Отчет по самооценке деятельности Тверского государственного университета по критериям конкурса icon

Отчет по самооценке деятельности Тверского государственного университета по критериям конкурса



Смотрите также:
  1   2   3   4   5   6



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ

В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ


Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Тверской государственный университет»


УТВЕРЖДАЮ:

И.О. РЕКТОРА ТвГУ ____________ А.В. БЕЛОЦЕРКОВСКИЙ

« 24 » мая 2009 года





^ ОТЧЕТ

по самооценке деятельности

Тверского государственного университета

по критериям конкурса

«Системы качества подготовки выпускников

образовательных учреждений

профессионального образования»


Тверь



2009


Оглавление





1. Краткая характеристика вуза …………………………………………….………………….

3

2. Описание деятельности вуза по критериям конкурса «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования» ……………………………………………………………………………………..



8

^ Критерий 1. Роль руководства в организации работ по обеспечению

качества подготовки выпускников …………………………..………………………………..


8

      1. Подкритерий 1а ……………………………………………………………………..….……..

8

      1. Подкритерий 1б …………………………………………………………………….....………

11

      1. Подкритерий 1в ……………………………………………………………………..…..…….

13

      1. Подкритерий 1г …………………………………………………………………………..……

15

Критерий 2. Политика и стратегия в области качества

подготовки выпускников …………………………………………………...……………...........


17

      1. Подкритерий 2а ……………………………………………………………..............................

17

      1. Подкритерий 2б ………………………………………………………………………………..

18

      1. Подкритерий 2в ……………………………………………………………….……..…...……

21

      1. Подкритерий 2г ………………………………………………………………….…….………

23

^ Критерий 3. Использование потенциала преподавателей, сотрудников и

обучающихся для обеспечения качества подготовки выпускников ………….……...……


24

    1. Подкритерий 3а ……………………………………………………………………...…….…..

24

      1. Подкритерий 3б ……………………………………………………………………..……..…..

25

      1. Подкритерий 3в ……………………………………………………………..............................

27

      1. Подкритерий 3г ……………………………………………………………..............................

29

      1. Подкритерий 3д ……………………………………………………………………..……..…..

30

Критерий 4. Рациональное использование ресурсов

(материальных, финансовых и людских) ………………………………………......................


31

      1. Подкритерий 4а ……………………………………………………………..............................

31

      1. Подкритерий 4б ………………………………………………………………….……...……..

33

      1. Подкритерий 4в ……………………………………………………………….………...……..

35

      1. Подкритерий 4г ………………………………………………………………… ……...……..

37

      1. Подкритерий 4д …………………………………………………………………….……...…..

38

Критерий 5. Управления процессами обеспечения

качества подготовки выпускников ……………………………………….………….………..


40

      1. Подкритерий 5а …………………………………………………………………….…..……..

40

      1. Подкритерий 5б …………………………………………………………................................

41

      1. Подкритерий 5в ………………………………………………………….................................

42

      1. Подкритерий 5г …………………………………………………………..................................

42

      1. Подкритерий 5д ………………………………………………………….................................

43

^ Критерий 6. Удовлетворенность работодателей

качеством подготовки выпускников ………………………….……………………….………


44

Подкритерий 6а …………………………………………………………………….………..…

44

Подкритерий 6б …………………………………………………………………….……..……

46

^ Критерий 7. Удовлетворенность преподавателей,

сотрудников и обучающихся работой и учебой ………………………………………...…….


47

Подкритерий 7а ………………………………………………………………………….……..

47

Подкритерий 7б ………………………………………………………………………….……..

49

Критерий 8. Влияние образовательного учреждения на общество ………….…………….

50

Подкритерий 8а ………………………………………………………………….……………..

50

Подкритерий 8б ………………………………………………………………………………...

55

^ Критерий 9. Результаты, которых добилось образовательное учреждение

в отношении запланированных целей повышения

качества подготовки выпускников ………………………………..…………………………..



56

Подкритерий 9а ………………………………………………………………………………….

56

Подкритерий 9б ……………………………………………………………………………...….

59


ПРИЛОЖЕНИЯ ……………..………………………………………………………....…………


63

  1. ^ КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВУЗА

(Дополнительная информация содержится на сайте университета http://university.tversu.ru/)

Тверской государственный университет (ТвГУ) – крупнейший в регионе научно-образовательный и культурный комплекс, один из ведущих классических университетов России, обеспечивающий подготовку специалистов в области естественных, гуманитарных, социальных и физико-математических наук, а также экономики и управления, сферы обслуживания, образования.

^ 1.1. Основные этапы развития вуза

ТвГУ – старейшее высшее учебное заведение в Тверской области. Он берет свое начало с женской учительской школы имени П.П.Максимовича (1870), которая явилась прообразом первого государственного вуза в Твери – Тверского учительского института, созданного по распоряжению министра народного просвещения Временного правительства 17 июня 1917 года при активном содействии В.И. Вернадского. В 1918 году он был преобразован в пединститут, а 1 сентября 1971 г. Калининский педагогический институт был реорганизован в университет. В декабре 2005 г. вуз отметил 135-летие со дня своего основания, в 2006 г. – 35-летие своей деятельности как классического университета.

^ Основные награды и достижения ТвГУ:

  • Грамота IY Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» (2004 г.).

  • Диплом российского союза промышленников и предпринимателей за вклад в подготовку нового поколения профессионалов и эффективное партнерство с бизнесом (2005 г.);

  • Лауреат в номинации «100 лучших вузов России» в рамках конкурса «Золотая медаль «Европейское качество» (2005 г.).

  • Победитель конкурса федеральной целевой научно-технической программы «Содействие развитию сети центров коллективного пользования научным оборудованием» (2005 г.).

  • ^ В 2007 г. университет успешно прошел комплексную оценку своей деятельности (см. Приложение 13) и подтвердил статус классического университета, осуществляющего многопрофильную подготовку по широкому спектру специальностей в сфере довузовского, среднего профессионального, высшего профессионального, послевузовского и дополнительного образования (Свидетельство о государственной аккредитации серия АА № 001163 №1134 от 07.03.2008 г., лицензия Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки серия А №283372 №9692 от 09.01.2008).

  • Диплом Международного конгресса – выставки «Global Education – Образование без границ» за проект «Формирование и совершенствование внутривузовской системы обеспечения качества подготовки специалистов» (2007 г.).

  • Диплом Всероссийского конкурса моделей организации студенческого самоуправления «Лидер студенческого самоуправления» в номинации «Успешный старт» (2008 г.).

  • Диплом за вклад в развитие международного молодежного сотрудничества и активное участие в реализации программы международного студенческого центра «Славянское содружество» (2008 г.).

^ 1.2. Структура организации государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тверской государственный университет»

ТвГУ представляет собой многоуровневый образовательный комплекс. В структуру ТвГУ входят 15 учебных факультетов, 87 кафедр, Учебный центр довузовского образования (детский сад, общеобразовательный лицей-интернат для одаренных детей, колледж иностранных языков, подготовительное отделение), Центр дополнительного профессионального образования; аспирантура и докторантура; 2 филиала; 3 представительства. В университете функционируют более 20 научных школ по актуальным научным направлениям, деятельность которых признана в стране и за рубежом; действуют 7 докторских диссертационных советов.

Роль университета как центра фундаментальных и прикладных разработок обеспечивают такие структурные подразделения, как Научно-методический центр по инновационной деятельности высшей школы (Тверской ИнноЦентр); Региональный технологический центр, Областной центр новых информационных технологий (см. Приложение 10). Книжный фонд Научной библиотеки превышает один миллион экземпляров литературы на 36 языках, включая редкие издания XVI-XVIII вв. Имеются электронный каталог, on-line доступ к базам данных библиотек всего мира, современная компьютерная база. Старейший ботанический сад ТвГУ имеет уникальную коллекцию растений.

Университет имеет свой герб, флаг и знак выпускника ТвГУ.

ТвГУ характеризуется высоким научно-педагогическим потенциалом. В настоящее время в университете работают около 1771 человек, из них 708 преподавателей, в числе которых 105 докторов наук, профессоров и 386 кандидатов наук, доцентов. Процент ППС с учеными степенями и званиями составляет 71,8%. 646 сотрудников награждены наградами и почетными званиями. В составе ППС ТвГУ 36 действительных членов и членов-корреспондентов общественных академий наук.

Университет размещается в 27 зданиях, в числе которых 10 учебных корпусов, 6 корпусов общежитий, вспомогательные здания и сооружения. В настоящее время идет строительство главного корпуса площадью свыше 10 тысяч кв.м. и двух общежитий площадью 11031 кв.м.

^ Управление университетом строится на принципах сочетания единоначалия и коллегиальности. В соответствии с Уставом вуза управление университетом осуществляют конференция научно-педагогических и других категорий работников вуза, ученый совет и ректор университета. Для координации работы подразделений вуза по основным направлениям деятельности созданы и функционируют: ректорат, научно-методический совет, научно-технический совет, совет по воспитательной работе, научно-методический совет по информатизации, студенческий парламент.

^ 1.3. Основные направления подготовки выпускников в ТвГУ

Обучение студентов в ТвГУ проводится на основе многоступенчатой системы подготовки. Сегодня вуз имеет лицензию на подготовку по 3 специальностям СПО, по 90 образовательным программам высшего профессионального образования, в том числе по 50 специальностям, 25 направлениям бакалавриата и 15 направлениям магистерской подготовки, по 71 программе послевузовского образования - 62 специальностям аспирантуры (15 отраслей наук), 9 специальностям докторантуры (5 отраслей наук), а также широкому спектру программ ДПО. В университете создана и успешно функционирует система довузовской подготовки (дошкольное образование, общее образование, среднее специальное образование).

Контингент студентов университета составляет 10112 человек, из которых 6686 обучается по очной форме, 3226 – по заочной. В аспирантуре и докторантуре проходит обучение 296 аспирантов, 10 докторантов.

    1. Основные этапы развития системы качества подготовки выпускников

Разработка системы качества (СК), основанной на международных стандартах ISO 9000, ведется с 2002 года (протокол №1 от 16.10.2002г.). В качестве базовой модели совершенствования деятельности вуза в области качества определена модель данного конкурса Рособрнадзора. Вуз является ежегодным участником конкурса с 2004 года. За это время оценка СК вуза увеличилась в 2,5 раза (согласно экспертной оценке).

Разработка и утверждение документации системы менеджмента качества ТвГУ

В вузе разработана документация СМК концептуального характера:

  1. Концепция развития вуза на 2004-2010 гг. (принята на заседании ученого совета университета, протокол №10 от 30.06.2004 г.)

  2. Программа развития вуза и Программы развития факультетов ТвГУ на период до 2010 гг. (принята на заседании ученого совета, протокол № 10 от 30.06.2004 г.)

  3. Концепция системы управления качеством Миссия и Политика в области качества ТвГУ (принята на заседании ученого совета, протокол №10 от 30.06.2004 г.)

  4. План действий ТвГУ по устранению недостатков и выполнению рекомендаций, выявленных в ходе экспертизы условий осуществления образовательного процесса и государственной аккредитации в ноябре 2007 г. (принят на заседании ученого совета ТвГУ 30.01.2008 г.).

  5. Реестр процессов и видов деятельности ТвГУ (рассмотрен на заседании Совета по управлению качеством, протокол № 1 от 17.12.2008 г.).

Ведется работа по дальнейшему документированию СМК вуза, разработке информационных карт процессов, подготовке Руководства по качеству вуза.

Формирование организационной структуры СМК

В 1996 г. в университете создаются лаборатория по проблемам качества подготовки специалистов и рейтинговой технологии обучения (приказ № 47-О от 9.02.1996 г.) и лаборатория социально-политических исследований (приказ № 310-О от 6.09.1996 г.). В 2001 году в структуру учебно-методического управления вводится отдел мониторинга качества подготовки специалистов (приказ № 611-О от 5.10.2001 г.). В 2006 г. в ТвГУ создан Совет по управлению качеством (приказ № 313 – О от 18.05.2006 г.). В 2008 году в ТвГУ назначены уполномоченные по качеству (приказ № 1012-О от 7.10.2008г. «О назначении уполномоченных по качеству»).

2008 год. Проведена реорганизация организационной структуры системы качества ТвГУ (рис.1). По решению ученого совета университета на основе лаборатории по проблемам качества подготовки специалистов и рейтинговой технологии обучения было создано управление качества, лицензирования и аккредитации, включающее отделы мониторинга и аудита, лицензирования и аккредитации (приказ № 1026-О от 9.10.2008г.).


Центр новых информационных технологий


Центр компьютеризации учебного процесса


Управление по внеучебной работе

и социальным вопросам


Центр международного сотрудничества



Управление кадров


Планово-финансовое управление


Редакционно-издательское управление


Управление научных исследований


Управление аспирантуры и докторантуры




Рис.1. Организационная структура системы качества ТвГУ


Достижения в области формирования системы качества

В ноябре 2008 года Тверской государственный университет принял активное участие в III Международном форуме «Гарантии качества профессионального образования», проходившем в Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

В рамках форума ТвГУ стал участником учебно-методического нормативно-инновационного корпоративного проекта «Механизмы обеспечения гарантий качества профессионального образования». Положительная оценка результатов ТвГУ по формированию системы качества подтверждена Сертификатом участника проекта (серия В3-08 №61, 13.11.2008 г.).



В декабре 2008 года ТвГУ прошел сертификацию в Торгово-промышленной палате РФ, подтвердив гарантированный уровень подготовки студентов, повышения квалификации и предоставления образовательных услуг (Свидетельство о сертификации ГОУ ВПО «Тверской государственный университет», рег. № 83, 22.12.2008 г., г. Москва).




В 2008 году ТвГУ стал дипломантом конкурса Рособрнадзора (приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 25.12.2008г. № 2244 «О подведении итогов конкурса «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования»).


Тверской государственный университет, начиная с 2004 года, ежегодно участвует в конкурсе Рособрнадзора «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования». Оценка системы менеджмента качества ТвГУ (заочная, отчет) составила 422 балла, очная оценка после обследования на месте - 496 баллов. За прошедший с 2004 года период оценка возросла в 2,5 раза (2004 г. – 195 баллов; 2008 г. – 496 баллов).



В 2009 году проведена самооценка соответствия деятельности ТвГУ по критериям модели Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM) для уровня «Признанное совершенство» (приказ № 169-О от 18.03.2009г. «О проведении оценки соответствия деятельности университета по критериям модели Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM) для уровня «Признанное совершенство»). Материалы будут представлены на экспертную оценку в сентябре 2009 года.

В университете создана и эффективно функционирует система мониторинга удовлетворенности основных групп потребителей: мониторинг удовлетворенности работодателей качеством подготовки выпускников (проводится ежегодно в рамках Дня карьеры), мониторинг удовлетворенности студентов организацией и содержанием учебной и внеучебной работы; мониторинг удовлетворенности персонала работой в вузе.

С 2004 г. в ТвГУ проводится экспресс-самооценка деятельности (по методике МИСиС) – см. приложение . С целью оценки эффективности внутривузовской системы качества проводится самооценка деятельности ТвГУ по критериям модели конкурса Рособрнадзора «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования (начиная с 2004 г.).

    1. Общие сведения о работодателях и трудоустройство выпускников вуза

Университет является крупнейшим в регионе по количеству специальностей и направлений, а также по выпуску специалистов. Ежегодно из стен университета выпускается более 2 тыс. выпускников. Свыше 70% предприятий, заводов, организаций, фирм и компаний в регионе являются потребителями выпускников университета. Заключены договора более чем с 300 организациями и учреждениями. Основная часть выпускников работает в административно-управленческом аппарате Твери и Тверской области, учреждениях Федерального и регионального значения, преподает в вузах, техникумах, ССУЗах, школах региона. Выпускники вуза успешно реализуют себя на крупнейших промышленных предприятиях Твери и региона, руководят предприятиями малого и среднего бизнеса. Высококвалифицированные специалисты, особенно по экономическим, юридическим наукам, в области управления и информационных технологий востребованы на рынке труда Москвы, Санкт-Петербурга, других регионов России и далеко за ее пределами - в странах Европы и Америке.

Наиболее крупными потребителями и заказчиками выпускников университета являются: Федеральные и местные органы управления образованием; Администрация Тверской обл., Департамент образования Тверской обл.; Законодательное собрание Тверской обл.; УФСБ РФ по Тверской обл.; УФСНП по Тверской обл.; УФК по Тверской обл.; Главное управление природных ресурсов МПР РВ по Тверской обл. и др. (см. Приложение 12).

В вузе эффективно функционирует система адаптации к рынку труда и содействия трудоустройству студентов и выпускников, охватывающая целый ряд структурных подразделений. Целенаправленную работу по совершенствованию и развитию данной системы проводит Региональный центр содействия трудоустройству и адаптации к рынку труда выпускников учреждений высшего профессионального образования (РЦТ ТвГУ). Данное структурное подразделение университета, созданное в августе 2006г., является своеобразным координационным и информационным центром. Координация деятельности подразделений в рассматриваемой сфере и информирование о реализуемых проектах студентов, выпускников и работодателей осуществляется за счет использования ресурса сайта РЦТ ТвГУ (http://rct.tversu.ru /).

^ 2. Описание деятельности вуза по критериям конкурса «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования»

КРИТЕРИЙ 1. Роль руководства в организации работ по обеспечению качества подготовки выпускников

(Для анализа отчета по данному критерию используются материалы Приложений 1, 2, 12,13).

Основные документы:

  1. Устав ГОУ ВПО «Тверской государственный университет». – Тверь, 2002 (принят на конференции научно-педагогических работников ТвГУ, протокол №1 от 11.01.2002 г., утвержден Министерством образования РФ).

  2. Концепция развития вуза на 2004-2010 г. (принята ученым советом, протокол №10 от 30.06.2004).

  3. Программа развития вуза и Программы развития факультетов ТвГУ на период до 2010 гг. (принята ученым советом, протокол № 10 от 30.06.2004 г.)

  4. Концепция системы управления качеством ТвГУ (принята ученым советом, протокол №10 от 30.06.2004 г.)

  5. Концепция воспитательной работы в ТвГУ (принята советом по воспитательной работе, 29.05.2003 г.)

  6. Концепция финансового оздоровления ТвГУ на 2008-2010 г.г. (принята ученым советом 21.11.2007, протокол № 3)

  7. Концепция информатизации ТвГУ (принята ученым советом 26.03.2008, протокол № 8)

1а. Определение руководителями предназначения организации, стратегии ее развития и ценностей, демонстрация на личных примерах своей приверженности культуре качества.

Обеспечение качества подготовки специалистов, удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии, общества и государства - в квалифицированных специалистах (согласно Концепции системы управления качеством ТвГУ, Уставу ТвГУ и в соответствии с решением ученого совета ТвГУ от 25.01.2006 г.) – приоритетное направление в работе руководителей вуза всех уровней и деятельности всех служб и структурных подразделений университета. С 2006 г. общую координацию работы по управлению качеством образования осуществляет Совет по управлению качеством (приказ № 313-О о 18.05.2006 г.). Председателем Совета является ректор, заместителем председателя – проректор по учебно-воспитательной работе.

В вузе определены миссия, разработаны стратегический план развития, политика в области качества подготовки выпускников, отраженные в программных документах (Концепция развития вуза на 2004-2010 гг.; Концепция системы управления качеством ТвГУ (принята ученым советом, протокол №10 от 30.06.2004 г.). Ежегодно руководство вуза анализирует политику в области качества (так, на заседании ректората от 16.02.2009 г. (протокол № 7) было принято решении об актуализации миссии и политики ТвГУ в области качества).

В определении стратегии и политики участвуют руководители вуза всех уровней. Разработка Концепции развития вуза на период 2004-2010 гг. осуществлялась специально созданным творческим коллективом на основе анализа деятельности вуза за прошедший период. Непосредственными руководителями группы разработчиков Концепции развития вуза являлись ректор и проректора университета. Для подготовки проекта концепции на всех уровнях состоялось обсуждение перспектив развития вуза, каждый факультет и кафедра разработали свои концепции развития на данный период.

Руководство университета, демонстрирующее своим примером приверженность принципам обеспечения качества, принимает непосредственное участие в разработке целевых установок развития вуза с учетом тенденций развития Российской и международной системы образования, а также участия России в интеграционных процессах в сфере высшего образования (Болонский процесс).

Приоритетные направления развития вуза определяются коллегиальным органом управления вузом – ученым советом. Основные задачи деятельности ТвГУ по направлениям отражены в программных документах: «Система управления качеством. Концепция», 30.06.04 г.; «Концепция развития ТвГУ на 2004-2010 г.г.». и др.

Руководители университета участвуют в достижении целей организации на основе установленной ответственности (приказ №577-О от 13.07.2007). С 2005 г. подготовка отчетов вуза по самооценке деятельности в области качества проводится на основании приказов ректора (в этом году - № 395-О от 13.05.2009 г.), в которых определяются ответственные по всем направлениям и критериям отчета.

Руководители вуза всех уровней, основных структурных подразделений проходят обучение и стажировки в области управления качеством. В ноябре 2006 года руководители ТвГУ всех уровней (проректора, начальники управлений и служб, деканы, зам. деканов и зав. кафедрами – всего 123 человека) прошли обучение в рамках мастер – класса «Формирование системы менеджмента качества: опыт и перспективы» (приказ № 1066-О от 20.11.2006 г.). В 2007 году университетом заключен договор о повышении квалификации профессорско-преподавательского состава в области качества образования с исследовательским центром проблем качества подготовки специалистов Московского института стали и сплавов (60 чел.). В апреле 2007 г. руководитель экспериментальных площадок по модернизации систем обеспечения качества И.Д. Лельчицкий и зав. кафедрой методики преподавания математики С.Ю. Щербакова приняли участие в работе практического семинара «Методология и практика разработки и реализации системы управления качеством подготовки специалистов на основе компетентностного подхода», проведенного Исследовательским центром на базе Донецкого государственного медицинского университета. В течение 2007-2008 г. повышение квалификации в Исследовательском центре проходили: руководитель отделения развития компетенций преподавателей вузов и дополнительного образования студентов ЦДПО ТвГУ О.Н. Хохлова по направлению «Новые педагогические технологии», начальник управления по воспитательной и внеучебной работе со студентами В.В. Мигаль по направлению «Современные проблемы и технологии воспитания», начальник отдела мониторинга качества подготовки специалистов Т.С. Ковыльникова по направлению «Управление качеством образования», директор филиала ТвГУ в г. Нелидово Л.С. Павлова по направлению «Управление качеством образования». Начальник управления качества, лицензирования и аккредитации Л.А. Катаускайте прошла повышение квалификации в июне 2005 года в СПбГЭТУ по программе «Управление качеством в образовании». В октябре 2008 г. начальник отдела мониторинга и аудита Н.А. Дедова прошла повышение квалификации в Российской академии государственной службы при Президенте РФ по программе «Управление качеством в образовании».

Для обучения руководителей подразделений и преподавателей на факультетах организуются научно-методические конференции и семинары. С 2006 г. в ТвГУ по решению научно-методического совета от 6.02.2006 г. проводятся семинары по вопросам формирования системы качества для сотрудников университета (в 2008-09 уч.г. проведены: внутривузовский семинар-совещание для зав. кафедрами и зам. деканов «Формирование системы качества на основе типовой модели» (4-5 марта 2009 г.); семинар для членов Совета по управлению качеством ТвГУ «Введение процессного подхода в управление деятельностью университета (проведен 16.12.2008 г. сотрудниками ФГУ «Тверской центр стандартизации, метрологии и сертификации», договор № СК-07/08 от 16.12.2008 г. «Об оказании консультационных услуг в виде семинаров на тему «Системы менеджмента качества»); семинар «Проведение самооценки деятельности университета на основе модели EFQM для уровня «Признанное совершенство» проведен 4.02.2009 г. зам. директора ЦЭП Всероссийской организации качества А.А. Сафоновым (договор с ЦЭП ВОК № 318/08-R4Е от 9.12.2008 г. «Об оказании методических услуг по проведению оценки по модели EFQM для уровня «Признанное совершенство»); межвузовский научно-практический семинар «Менеджмент качества в образовательном пространстве. Управление качеством образования: теория и практика»» (проведен 29.04.2009 г. директором Центра изучения проблем профессионального образования О.Н. Олейниковой).

Вопросы управления качеством образования обсуждаются на семинарах и конференциях, например: научно-методологические семинары «Государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования: перспективы развития»; руководители подразделений участвуют в работе научно-практических международных конференций в ведущих вузах страны (в 2007 г. советник и.о. ректора В.П. Гавриков (с 2007 по апрель 2009 гг. - ректор ТвГУ) и Л.А. Катаускайте (с 2008 г. начальник управления качества, лицензирования и аккредитации) приняли участие в работе Y научно-методической конференции «Инновационные методы и средства оценки качества образования», Москва; XYIII Междунар. конф. «Применение новых технологий в образовании», 27-28 июня 2007 г.; Международной научно-практической конференции «Современные проблемы менеджмента качества в условиях глобальной экономики», Саранск, 16-17 октября 2008 г.; III Международной научно-практической конференция «Проблемы управления качеством образования в вузе», 2008 г.; Международной научно-практической конференции «Механизмы гарантии качества образования: системы, технологии, инновации», 2009 г.; декан биологического ф-та С.М. Дементьева - в работе международной научной конференции «Проблемы международной интеграции национальных образовательных стандартов», Париж-Лондон, 20-27 апреля 2007 г. и др.); и.о. ректора ТвГУ А.В. Белоцерковский в период с 25 по 29 мая 2009 г. принял участие в XIX Всероссийской научно-методической конференции «Проблемы качества образования» (приказ № 366-О от 20.05.2009 г.).

Существенное внимание вопросам качества уделяется при планировании и организации работ методических комиссий факультетов и научно-методического совета (см. План учебно-методической работы Тверского государственного университета на 2008/2009 уч.г.). Результаты работы вуза периодически обсуждаются на заседаниях ученого совета университета, советов по основным направлениям деятельности, советов факультетов, ректората. Ежегодный анализ развития и совершенствования системы управления качеством научно-образовательной деятельности вуза, подведение итогов работы вуза в области качества осуществляется ученым советом университета (например, протокол №10 от 30.05.2008 г.).

В вузе ежемесячно проводятся заседания ученого совета с участием ректора, проректоров, деканов, руководителей основных структурных подразделений; заседаниях других советов по направлениям деятельности проводятся в соответствии с утвержденными годовыми планами. На заседаниях заслушиваются отчеты руководителей по направлениям деятельности вуза, а также руководителей структурных подразделений о выполнении принятых решений. Так, в течение 2007/2008 уч.г. на заседаниях ученого совета было рассмотрено 193 различных вопроса (например, «О совершенствовании организации и содержания учебного процесса» (протокол № 2 от 31.10.2007), «Задачи управления финансами в условиях реформирования системы высшего образования» (протокол № 3 от 21.11.2007), «Итоги научной работы университета в 2007 году» (протокол №7 от 28.02.2008). Также заслушиваются отчеты руководителей структурных подразделений, представляющие анализ процессов в динамике (например, «О состоянии учебной и научной работы на математическом факультете» (протокол №7 от 28.02.2008).

Научно-методическое сопровождение формирования системы качества подготовки выпускников осуществляют совет по управлению качеством, научно – методический совет, методические комиссии по направлениям подготовки выпускников, а на факультетах – методические комиссии факультетов. На заседаниях научно-методического совета проводится утверждение основных направлений учебно-методической деятельности, планов мероприятий, обсуждение программ развития, контроль за выполнением планов работы, при необходимости принимаются решения о корректировке подходов (например, в 2008/2009 уч.г. – «Основные направления учебно-методической деятельности университета» (протокол №1, 17.10.2008), «О совершенствовании издательской деятельности в университете» (протокол №2, 23.01.2008), О выполнении факультетами требований к расчетам часов…» (протокол №3, 31.03.2008).

Руководство анализирует эффективность управленческих решений в сфере обеспечения качества подготовки выпускников. В качестве данных обратной связи используются динамика основных показателей работы вуза, экспресс-самооценка деятельности (проводится ежегодно с 2004 г. по методике МИСиС), внешняя оценка системы качества подготовки выпускников экспертами отраслевого конкурса «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования». Результаты проведенного анализа и оценка эффективности СМК вуза на основе обратного отчета рассматриваются ежегодно на заседаниях различного уровня (в 2008-09 г.: заседание Совета по управлению качеством от 17.12.2008 г. (протокол № 1): доклад В.П. Гаврикова «О реализации мероприятий по улучшению деятельности вуза в области качества в первом полугодии 2008-2009 уч.г. и основных направлениях совершенствования внутривузовской системы качества ТвГУ на 2008-2009 уч.г.»; заседание ректората от 16.02.2009 г. (протокол № 7) доклад начальника управления качества, лицензирования и аккредитации Л.А. Катаускайте «О мерах по развитию внутривузовской системы качества»; заседание ученого совета от 20.05.2009 г. (протокол №10) доклад Л.А. Катаускайте «О результатах самооценки деятельности ТвГУ по критериям модели конкурса «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования» в 2008 году»).

Основной акцент делается на анализ сильных и слабых сторон деятельности вуза, а также определение мер по совершенствованию основных и вспомогательных процессов. Согласно экспертной оценке конкурсных отчетов университета с 2004 по 2008 г.г. оценка университета по первому критерию конкурсной модели возросла с 28,75 до 55 баллов.

1б. Вовлечение руководителей в деятельность, обеспечивающую разработку, внедрение и постоянное совершенствование системы менеджмента образовательного учреждения.

При разработке Концепции развития вуза на период 2004-2010 гг. были определены приоритетные направления развития университета в сфере управления (Система управления качеством. Концепция. 30.06.2004 г.; Концепция развития Тверского государственного университета на 2004 –2010гг.): коллегиальность в управлении вузом; оптимизация системы управления и совершенствование ее структуры на основе анализа; увеличение самостоятельности факультетов по всем направлениям деятельности.

Данные направления реализуются и при осуществлении управления качеством деятельности вуза: в работу по формированию и совершенствованию системы качества вовлекаются все сотрудники организации, руководители всех уровней имеют необходимые полномочия и несут ответственность за реализацию работ по закрепленным за ними процессами, осуществляют оперативное взаимодействие с руководителями всех уровней.

Формирование и совершенствование системы менеджмента качества ведется в ТвГУ с 2002 года. Ректор, проректора, деканы, руководители других структурных подразделений активно вовлечены в деятельность по внедрению системы управления качеством. По инициативе ректора В.П. Гаврикова при учебно-методическом управлении создан отдел мониторинга качества подготовки специалистов (приказ №611 от 5.10.2001 г.). С октября 2002 года по решению научно-методического совета начинается процесс внедрения системы менеджмента качества, основанной на международных стандартах ISO серии 9000 (протокол №1 от 16.10.2002 г.). Разработана Концепция системы управления качеством ТвГУ (принята на заседании ученого совета, протокол №10 от 30.06.2004 г.). С 2005 г. в вузе начат проект по реализации и осуществлению перспективных моделей управления качеством подготовки специалистов, в рамках которого по Договору о сотрудничестве между ТвГУ и Исследовательским центром проблем качества подготовки специалистов Минобрнауки РФ (договор №62 от 20.06.2005 г.) создана экспериментальная площадка по модернизации систем обеспечения качества и управления качеством высшего образования. Координацию работ по управлению качеством осуществляет созданный в мае 2006 г. Совет по управлению качеством (приказ №313-О от 18.05.2006 г.), председателем которого является ректор университета, зам. председателя – проректор по учебно-воспитательной работе, в состав совета входят все проректоры. В 2008 году в ТвГУ назначены уполномоченные по качеству (приказ № 1012-О от 7.10.2008г. «О назначении уполномоченных по качеству»). В 2008 году проведена реорганизация организационной структуры системы качества ТвГУ (рис.1, стр. 5). По решению ученого совета университета на основе лаборатории по проблемам качества подготовки специалистов и рейтинговой технологии обучения было создано управление качества, лицензирования и аккредитации, включающее отделы мониторинга и аудита, лицензирования и аккредитации (приказ № 1026-О от 9.10.2008г.).

В целях эффективной реализации Политики и Концепции в области качества руководством ТвГУ периодически осуществляется анализ реализации принятых документов и их актуализация (например, протокол заседания ученого совета №3 от 21.11.2007; протокол заседания ученого совета №8 от 26.03.2008; протокол совета по воспитательной работе №2 от 29.05.2008), совершенствуется структура управления деятельностью вуза (протокол заседания ученого совета № 14 от 27.06.2008), создаются новые и реорганизуются действующие структурные подразделения университета. Политика руководства доводится до сведения сотрудников и обучающихся в виде приказов, распоряжений, а также решений, принимаемых на заседаниях ученых советов и совещаниях, через материалы публикуемые в «Вестнике ТвГУ», на сайте университета



страница1/6
Дата конвертации03.01.2013
Размер1,54 Mb.
ТипОтчет
  1   2   3   4   5   6
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rud.exdat.com


База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2012
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Документы