Пособие предназначено для обучения секретарей-референтов, в помощь руководителям служб делопроизводства, а также для студентов, изучающих делопроизводство и менеджмент. Содержание icon

Пособие предназначено для обучения секретарей-референтов, в помощь руководителям служб делопроизводства, а также для студентов, изучающих делопроизводство и менеджмент. Содержание



Смотрите также:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

Приложение 4.7

#G1

#G0Образцы оформления приказов и соответствующих записей

в графу 3 раздела "Сведения о работе" трудовых книжек работников

^ 1. Прием на работу

1.1. Прием на работу на неопределенный срок в порядке перевода из другой организации по согласованию с руководителями обеих организаций


"Принять Иванова Илью Петровича начальником экономического отдела с 05.05.2000 в порядке перевода из ЗАО "Кристалл" по согласованию между руководителями с окладом согласно штатному расписанию и надбавкой за особые условия труда в размере 30%.


Основание: заявление Иванова И.П.".


^ В трудовой книжке делается запись:


"Принят начальником экономического отдела в порядке перевода из ЗАО "Кристалл" г. Новосибирска по согласованию между руководителями".


1.2. Прием на работу на неопределенный срок с установлением неполного рабочего дня или неполной рабочей недели


"Принять Аксенову Светлану Юрьевну бухгалтером с неполным рабочим днем (5 часов с 9.00) с оплатой труда пропорционально отработанному времени из оклада согласно штатному расписанию и надбавкой за особые условия труда в размере 20% с 21.02.2000.


Основание: заявление Аксеновой С.Ю.".


В трудовой книжке делается запись:


"Принята бухгалтером".


1.3. Прием на работу по совместительству


"Принять Овчинникову Олесю Алексеевну по совместительству экономистом с 10.03.2000 с оплатой в размере 0,5 ставки.


Основание: заявление Овчинниковой О.А., справка с основного места работы".


В трудовой книжке делается запись:


"Принята по совместительству экономистом".


1.4. Прием на работу на неопределенный срок с нормальной продолжительностью рабочего времени без установления и с установлением испытуемого срока


1. "Принять Ващука Александра Ивановича главным специалистом с окладом согласно штатному расписанию, надбавкой за особые условия труда в размере 30% с 05.02.2000.


Основание: заявление Ващука А.И.".


В трудовой книжке делается запись:


"Принят на должность главного специалиста".


2. "Принять Семенову Ирину Юрьевну ведущим специалистом отдела кадров с двухмесячным испытательным сроком с окладом согласно штатному расписанию с 15.02.2000.


Основание: заявление Семеновой И.Ю.".


В трудовой книжке делается запись:


"Принята ведущим специалистом отдела кадров".


1.5. Прием на работу лиц, выдержавших конкурс на замещение вакантной должности


"Принять Григорьева Андрея Васильевича на должность главного экономиста на конкурсной основе с 15.02.2000 с окладом согласно штатному расписанию, надбавкой за особые условия труда в размере 30%.


Основание: заявление Григорьева А.В., решение конкурсной комиссии".


В трудовой книжке делается запись:


"Принят на должность главного экономиста на конкурсной основе".


1.6. Прием на работу временно


"Принять Овсиенко Наталью Владимировну временно с 01.01.99 по 20.05.2000 машинисткой с окладом согласно штатному расписанию.


Основание: заявление Овсиенко Н.В.".


В трудовой книжке делается запись:


"Принята машинисткой временно".


1.7. Прием на работу на определенный срок для замещения временно отсутствующего работника


"Принять Остапенко Татьяну Ивановну с 1 февраля 2000 г. секретарем-референтом на период нахождения в отпуске по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет Газмановой Анны Петровны, с окладом согласно штатному расписанию.


Основание: заявление Остапенко Т.И.".


В трудовой книжке делается запись:


"Принята секретарем-референтом".


1.8. Прием на работу для выполнения определенной работы


"Принять Водопьянова Олега Игоревича временно с 10.02.2000 по 20.03.2000 художником для оформления кабинета эстетического воспитания с оплатой по трудовому соглашению.


Основание: заявление Водопьянова О.И.".


В трудовой книжке делается запись:


"Принят художником по трудовому соглашению".


^ 2. Перевод на другую работу. Увольнение


2.1. Перевод на другую постоянную работу


"Уволить переводом Петрову Анну Ивановну, главного экономиста, с 10.03.2000 в ОАО "Кристалл".


Основание: заявление Петровой А.И., письмо ОАО "Кристалл".


В трудовой книжке делается запись:


"Уволена переводом в ОАО "Кристалл".


2.2. Увольнение в связи с систематическим неисполнением работником без уважительных причин обязанностей, возложенных на него трудовым договором или правилами внутреннего распорядка (если ранее принимались меры дисциплинарного воздействия)


"Уволить Грачеву Елену Ивановну, машинистку, с 10.02.2000 с согласия профкома (протокол от ________ N ________) за систематическое неисполнение трудовых обязанностей без уважительных причин (п. 3 ст. 33 КЗоТ РФ)".


В трудовой книжке делается запись:


"Уволена за систематическое невыполнение обязанностей без уважительных причин (п. 2 ст. 33 КЗоТ РФ)".


2.3. Увольнение в связи с уходом на пенсию по возрасту


"Уволить Орлова Петра Лукича, начальника правового отдела, 15.05.2000 по собственному желанию в связи с уходом на пенсию по возрасту (ст. 31 КЗоТ РФ).


Основание: заявление Орлова П.Л.".


В трудовой книжке делается запись:


"Уволен по собственному желанию в связи с уходом на пенсию по возрасту (ст. 31 КЗоТ РФ)".


2.4. Увольнение по уходу за ребенком в возрасте до 14 лет


"Уволить Баеву Елену Ивановну, экономиста, 20.10.2000 по собственному желанию по уходу за ребенком в возрасте до 14 лет (ст. 31 КЗоТ РФ)".


Основание: заявление Баевой Е.И.".


В трудовой книжке делается запись:


"Уволена по собственному желанию по уходу за ребенком в возрасте до 14 лет (ст. КЗоТ РФ)".


2.5. Увольнение в связи с поступлением на учебу на дневное отделение в высшее или среднее специальное учебное заведение, аспирантуру


"Уволить Панкову Аллу Сергеевну, главного специалиста, 20.05.2000 по собственному желанию в связи с зачислением на учебу в высшее учебное заведение (ст. 31 КЗоТ РФ).


Основание: заявление Панковой А.С., копия документа о зачислении в вуз".


В трудовой книжке делается запись:


"Уволена по собственному желанию в связи с зачислением в высшее учебное заведение (ст. 31 КЗоТ РФ)".


2.6. Увольнение в связи с ликвидацией предприятия


"Уволить Антонова Илью Андреевича, начальника отдела эксперти-зы труда, 26.03.2000 в связи с ликвидацией предприятия (п. 1 ст. 33 КЗоТ РФ)".


В трудовой книжке делается запись:


"Уволен в связи с ликвидацией предприятия (п. 1 ст. 33 КЗоТ РФ)".


2.7. Увольнение в связи с восстановлением на работе работника, ранее выполнявшего эту работу


"Уволить Яковлеву Тамару Петровну, специалиста, 12.09.2000 с согласия профкома (протокол N ________ от __________) в связи с восстановлением на работе Ивановой Татьяны Сергеевны, ранее занимавшей эту должность, с выплатой двухнедельного среднего заработка (п. 6 ст. 33 КЗоТ РФ).


Основание: решение суда Центрального района г. Новосибирска от 01.09.2000".


В трудовой книжке делается запись:


"Уволена в связи с восстановлением на работе работника, ранее занимавшего эту должность (п. 6 ст. 33 КЗоТ РФ)".


2.8. Увольнение за появление на работе в нетрезвом состоянии, состоянии наркотического или токсического опьянения


"Уволить Петрова Ивана Ивановича, специалиста, 15.02.2000 с согласия профкома (протокол N _________ от __________) за появление на работе в нетрезвом состоянии (п. 7 ст. 33 КЗоТ РФ).


Основание: заключение медпункта, докладная начальника отдела".


В трудовой книжке делается запись:


"Уволен за появление на работе в нетрезвом состоянии (п. 7 ст. 33 КЗоТ РФ)".


Приложение 4.8


Образцы формулировок записей в трудовой книжке при расторжении контракта


1. Уволен по собственному желанию, ст. 31 КЗоТ РФ.


2. Уволена по собственному желанию в связи с переводом мужа на работу в другую местность, ст. 31 КЗоТ РФ.


3. Уволен по собственному желанию в связи с уходом на пенсию по старости, ст. 31 КЗоТ РФ.


4. Уволена по собственному желанию в связи с рождением ребенка, ст. 31 КЗоТ РФ.


5. Уволен в связи с ликвидацией предприятия, п. 1 ст. 33 КЗоТ РФ.


6. Уволен в связи с несоответствием выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, п. 2 ст. 33 КЗоТ РФ.


7. Уволен в связи с несоответствием выполняемой работе вследствие состояния здоровья, п. 2 ст. 33 КЗоТ РФ.


8. Уволен за систематическое неисполнение обязанностей без уважительных причин, ст. 3 ст. 33 КЗоТ РФ.


9. Уволен за прогул без уважительных причин, п. 4 ст. 33 КЗоТ РФ.


10. Уволен за появление на работе в нетрезвом состоянии, п. 7 ст. 33 КЗоТ РФ.


11. Уволен за неоднократные грубые нарушения трудовых обязанностей, п. 1 ст. 254 КЗоТ РФ.


12. Уволен в связи с утратой доверия, п. 2 ст. 254 КЗоТ РФ.


13. Уволен в связи с совершением аморального поступка, несовместимого с продолжением работы, п. 3 ст. 254 КЗоТ РФ.


14. Уволен как не выдержавший испытания, ст. 23 КЗоТ РФ.


15. Уволен в связи с призывом на военную службу, п. 3 ст. 29 КЗоТ РФ.


16. Уволен в связи с вступлением в законную силу приговора суда, которым осужден к лишению свободы, п. 7 ст. 29 КЗоТ РФ.


17. Уволен в связи с истечением срока трудового договора, п. 2 ст. 29 КЗоТ РФ.

#G1


#G0Приложение 4.9

Образцы заявлений



#G0Цех 23

ЗАЯВЛЕНИЕ

02.08.2000

г. Новомосковск



Тарифно-квалификационная

комиссия объединения



О повышении тарифного разряда т. Гудкову А.А.


Прошу аттестовать меня на повышение тарифного разряда слесаря по ремонту и обслуживанию котлов ДКВП 2,5 х 13 с 4-го на 5-й разряд.



Слесарь



Подпись

А.А.Гудков

В повышении разряда нет необходимости, так как все работы по обслуживанию котла ДКВП 2,5 х 13 тарифицируются не выше 3-го разряда.



Начальник цеха

Подпись

А.П.Иванов




#G0ЗАЯВЛЕНИЕ


20.09.2000



Ректору Новосибирской государственной академии экономики и управления профессору Шеметову П.В.

Прошу освободить меня от должности старшего инженера в связи с уходом на пенсию.





Подпись И.Н.Петров



В дело 502-1. Издан приказ N 304 от 21.09.2000

К.П.Семенов




#G0Наименование структурного подразделения

ЗАЯВЛЕНИЕ

00.00.2000



Адресат

Резолюция

Прошу перевести меня на должность __________________________

^ Наименование должности

___________________________________________________________

Наименование структурного подразделения


в связи с ___________________________________________________

^ Причина перевода

__________________________________________________________

Подпись работника Расшифровка подписи

#G1

#G0


Приложение 4.10

Образцы приказов по личному составу



#G0ЗАО "Азот"

ПРИКАЗ

17.08.2000 N 121-к

г. Новосибирск


О временном замещении руководителя объединения







ПРИКАЗЫВАЮ:

На период моей служебной командировки временное исполнение обязанностей генерального директора объединения с 20.08.2000 по 07.09.2000 возложить на главного инженера предприятия Воробьева В.С.


Генеральный директор

Подпись

А.А.Зуев




#G0Завод нестандартного оборудования

ПРИКАЗ

17.09.2000 N 106-к

г. Новосибирск


По личному составу






НАЗНАЧИТЬ:


1. Иванову Нину Петровну на должность кассира главной бухгалтерии с 15 ноября с.г. с двухнедельным испытательным сроком, с окладом согласно штатному расписанию.

Основание: заявление Ивановой Н.П. с визами начальника отдела кадров и главного бухгалтера.


2. Краснова Игоря Николаевича на временную работу на должность сторожа в административно-хозяйственный отдел с 15 ноября с.г. сроком на два месяца, с окладом согласно штатному расписанию.

Основание: заявление Краснова И.Н. с визами начальника отдела кадров и административно-хозяйственного отдела.


ПЕРЕВЕСТИ:


3. Адуева Сергея Ивановича, мастера цеха N 3, на постоянную работу на должность старшего мастера того же цеха с 18 ноября с.г.

Основание: докладная записка начальника цеха N 3.


ПРЕДОСТАВИТЬ:


4. Петрову Виктору Владимировичу, старшему экономисту отдела труда и зарплаты, очередной отпуск с 16 августа 2000 г. по 11 сентября 2000 г. на 24 дня, за период работы с 10 июня 1999 г. по 2000 г.


ОСВОБОДИТЬ:


5. Герасимова Ивана Андреевича, инженера цеха N 1 от занимаемой должности с 15 ноября 2000 г. в связи с уходом на пенсию.

Основание: заявление Герасимова И.А.


Директор Подпись С.И.Кольцов



#G0Тема 5. Делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан


В соответствии с Конституцией РФ все граждане Российской Федерации имеют право направлять личные и коллективные обращения в государственные органы и должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок.


Существует три основных вида обращения: предложение, заявление, жалоба.


Предложение - вид обращения, цель которого, во-первых, обратить внимание на необходимость совершенствования работы тех или иных государственных органов, предприятий, учреждений или общественных организаций, а во-вторых, рекомендовать конкретные пути и способы решения поставленных задач.


Заявление - вид обращения, направленный на реализацию предоставленных законом субъективных прав и интересов граждан. Выражая просьбу личного или общественного характера, заявление может сигнализировать и об определенных недостатках в деятельности государственных органов, предприятий, учреждений, общественных организаций. В отличие от предложения в нем не раскрываются пути и не предполагаются способы решения поставленных задач.


Жалоба - вид обращения, в котором идет речь о нарушении субъективных прав и охраняемых законом интересов граждан. Как правило, в жалобе содержатся не только информация о нарушении субъективных прав и просьба об их восстановлении, но и критика в адрес государственных или общественных органов, предприя-тий, учреждений, организаций, должностных лиц и отдельных граждан, в результате необоснованных действий которых либо необоснованного отказа в совершении предусмотренных законом действий произошло, по мнению заявителя, нарушение его субъективных прав.


Во многих случаях предложения, заявления, жалобы выступают в чистом виде, т.е. в самом их содержании имеются признаки обращения только одного определенного вида. Так, например, заявление о назначении пенсии является заявлением в чистом виде, жалоба на грубость работника отдела писем администрации области также является жалобой в чистом виде и т.п. Однако часто встречаются обращения, носящие смешанный характер. Так, в одном обращении может быть заявление об освобождении от налога и жалоба на неправильные действия работника финансового органа и т.д.


Работа с обращениями граждан ведется на основании Типового положения о ведении делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан в государственных органах, на предприятиях и в организациях и законов краев, областей.


Такой закон, принятый в Новосибирской области, приведен в #M12293 0 941850022 2028685173 83 24255 1430634421 3137 1009430304 1230395605 125089449прилож. 7.11#S.


Норматив устанавливает порядок, в соответствии с которым обращения граждан подаются в органы, компетентные в разрешении данного вопроса. Жалобы подаются в те органы и тем должностным лицам, которым подчинены органы и лица, чьи действия обжалуются. Государственные и общественные органы и лица, к ведению которых не относятся вопросы, поставленные в обращениях, должны не позже чем в пятидневный срок направить их по принадлежности, известив об этом заявителя. Запрещается направлять жалобы граждан для разрешения тем лицам или в те органы, на которые подана жалоба.


Должностные лица государственных и общественных органов обязаны также проводить личный прием граждан. Для этого устанавливаются дни и часы, в том числе и в вечернее время, как по месту работы, так и по месту жительства граждан.


Руководители учреждений должны сообщать гражданам в письменной или устной форме о решениях, принятых по их обращениям. Закон устанавливает, что если гражданин не согласен с решением по его вопросу, он имеет право обжаловать это решение тому органу или тому должностному лицу, которому подчинены государственный или общественный орган либо должностное лицо, принявшие обжалуемое решение. Обращения разрешаются в срок до одного месяца со дня регистрации, а не требующие законодательного изучения - безотлагательно, но не позднее чем через 15 дней. Сроки рассмотрения жалоб могут продлеваться, если та или иная жалоба требует специального изучения и дополнительных проверок.


Делопроизводство по обращениям граждан в государственных органах, на предприятиях, в учреждениях, организациях ведется отдельно от обработки других видов документов.


Согласно упомянутому Типовому положению устанавливается следующий порядок делопроизводства по обращениям граждан.


Все обращения регистрируются в день поступления и учитываются на регистрационной карточке, заполняется аннотационный лист (прилож. 5.2-5.4). Индекс проставляется на определенном месте по ГОСТ Р 6.30-97. Он состоит из начальной буквы фамилии автора письма и порядкового номера поступившего документа. Например: К-187 от 12.06.97.


Установлено, что повторным заявлениям при их поступлении присваивается очередной регистрационный индекс, а в соответствующей графе регистрационной контрольной карточки (РКК) указывается регистрационный индекс первого предложения, заявления, жалобы. В правом верхнем углу повторных заявлений и на РКК делается отметка "Повторно". Повторными считаются предложения, заявления и жалобы граждан, поступившие от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого заявления истек срок, установленный для рассмотрения, или заявитель не удовлетворен данным ему ответом.


Предложения, заявления и жалобы граждан, поступившие от одного и того же лица и по одному и тому же вопросу, направленные различным адресатам и поступившие для решения в один государственный орган, учитываются под регистрационным индексом первого документа с добавлением порядкового номера через дробь. Например: К-187/1, К-187/2.


Картотеки из РКК могут формироваться по алфавитному, географическому и тематическому признакам. Контроль за разрешением предложений, заявлений и жалоб граждан в государственных органах возлагается на должностных лиц, которые обязаны обеспечить своевременное и полное рассмотрение писем и исполнение принятых по предложениям, заявлениям и жалобам решений.


Если тот или иной адресат направляет поступившие к нему письма граждан в государственные органы и требует сообщить результаты их рассмотрения, такие письма берутся на особый контроль с проставлением в установленном на документе месте знака "К". Предложения, заявления и жалобы граждан, на которые даются промежуточные ответы, с контроля не снимаются. В этом случае контроль завершается только после принятия исчерпывающих мер по разрешению вопроса. Решение о снятии с контроля принимают руководители государственных органов, ответственные за своевременное и правильное рассмотрение писем граждан.


Ответы на предложения, заявления и жалобы граждан дают руководители и специально уполномоченные на то лица из государственных органов. Ответ может быть дан как в письменной, так и в устной форме при личном приеме. В этом случае делается соответствующая запись в РКК. При этом индекс ответа состоит из регистрационного индекса и номера дела по номенклатуре дел. Предложения, заявления и жалобы граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы и даны исчерпывающие ответы в соответствии с действующим законодательством.


Руководители государственных органов должны систематически анализировать и обобщать предложения, заявления и жалобы граждан, содержащиеся в них замечания с целью своевременного устранения порождающих их причин. Материалы для анализа и обобщения готовятся должностными лицами, ведущими делопроизводство по предложениям, замечаниям и жалобам граждан. Они обобщают их в виде аналитических справок (прилож. 5.5-5.9) и представляют их своим руководителям.


Предложения, замечания и жалобы граждан возвращаются после их разрешения должностным лицам, ведущим их делопроизводство в учреждении, со всеми сопутствующими материалами и РКК для централизованного формирования дел. Хранение дел у исполнителей запрещается. Документы в делах располагаются в хронологическом или алфавитном порядке, при этом каждое заявление и предложение со всеми относящимися к ним материалами составляют единую группу, куда подшиваются также повторные заявления и вновь поступающие материалы. Ответственность за сохранность документов этого вида в учреждении несут руководитель учреждения и лицо, ответственное за ведение делопроизводства по предложениям, замечаниям и жалобам граждан.


Установлен пятилетний срок хранения предложений, замечаний, жалоб граждан и всех документов по их разрешению. По мере необходимости экспертная комиссия может продлить этот срок или установить постоянный срок хранения. Такое решение экспертной комиссии должно быть утверждено руководителем учреждения. Дела постоянного срока хранения и временного (свыше десяти лет) передаются в архив государственного учреждения через год после их завершения делопроизводством. После десяти лет хранения дела передаются в архив по решению руководства учреждения. По истечении срока хранения дела подлежат уничтожению в установленном порядке.


При автоматизированной обработке предложений, замечаний и жалоб граждан могут быть использованы приспособленные к машинной обработке формы, в том числе и РКК, с сохранением всех установленных нормативами реквизитов в машино-ориентированном варианте.


#G0Приложения


Приложение 5.1


^ Новосибирская область


Закон


Об обращениях граждан к депутатам, должностным лицам государственных органов,

органов местного самоуправления, руководителям предприятий и организаций

в Новосибирской области


Принят областным Советом депутатов 31 мая 1995 года


Настоящий Закон регулирует правоотношения, возникающие в связи с обращением граждан к депутатам, должностным лицам государственных органов, органов местного самоуправления, руководителям предприятий и организаций в Новосибирской области независимо от их организационно-правовой формы.


^ I. Общие положения

Статья 1. Законодательство Новосибирской области об обращениях граждан


Законодательство Новосибирской области об обращениях граждан основано на Конституции Российской Федерации и состоит из законодательных актов РФ, Новосибирской области и настоящего Закона.


^ Статья 2. Основные принципы в работе по рассмотрению обращений граждан


Основными принципами в работе с обращениями граждан являются демократичность, доступность, гласность, законность, широкий круг рассматриваемых вопросов, контроль за своевременностью и полнотой рассмотрения обращений граждан.


^ Статья 3. Нормативные акты органов государственной власти, местного самоуправления,

предприятий и организаций об обращениях граждан


Должностные лица и руководители государственных органов, органов местного самоуправления, руководители предприятий и организаций (далее должностные лица и руководители) в Новосибирской области независимо от их организационно-правовой формы в соответствии с требованиями федерального законодательства и настоящего Закона вводят в действие собственные Положения об организации личного приема и порядке рассмотрения обращений граждан, несут персональную ответственность за их исполнение в подчиненных им органах, организациях, предприятиях и подразделениях.


^ Статья 4. Основные термины, применяемые в настоящем Законе


Обращения граждан - устные (изложенные на личном приеме) и письменные жалобы, заявления, предложения граждан, направленные депутатам, должностным лицам и руководителям.


Должностное лицо - служащий, обладающий государственно-властными полномочиями по руководству хозяйственной, социально-культурной, административной и политической деятельностью.


^ II. Право граждан на обращение и обязанность депутатов,

должностных лиц и руководителей рассматривать их

Статья 5. Право граждан на обращение с письмом или личный прием


Любой гражданин вправе обратиться к депутатам, должностным лицам и руководителям с индивидуальным, коллективным письмом, жалобой, заявлением, предложением, прийти на личный прием к депутату, должностному лицу или руководителю непосредственно или к вышестоящему в порядке подчиненности руководителю.


Анонимные письма не рассматриваются. Сообщения о совершенном или готовящемся преступлении направляются для проверки в правоохранительные органы.


^ Статья 6. Обязанность депутатов, должностных лиц и руководителей рассматривать обращения граждан


Должностные лица и руководители в Новосибирской области обязаны вести личный прием в установленные графиком и доведенные до сведения граждан дни и часы, в удобное для них время, а в необходимых случаях и по месту жительства, принимать к рассмотрению устные и письменные обращения граждан, давать на них исчерпывающие ответы.


Должностное лицо не может перепоручить подчиненному вести прием граждан вместо себя.


Депутаты представительных органов государственной власти и местного самоуправления ведут прием избирателей в соответствии с настоящим Законом и установленным ими графиком.


^ Статья 7. Отчеты депутатов, должностных лиц органов государственной власти

и местного самоуправления перед населением


Должностные лица органов государственной власти, местного самоуправления и депутаты всех уровней не реже одного раза в полгода проводят отчеты перед населением соответствующих территорий и избирательных округов о своей деятельности по разрешению вопросов социального обеспечения граждан, экономического развития территории, рассмотрению писем и обращений граждан. Электронные и печатные средства массовой информации, учрежденные органами государственной власти и местного самоуправления, обязаны беспрепятственно обеспечить публикацию таких материалов.


^ III. Основные требования к организации рассмотрения обращений граждан

Статья 8. Подведомственность рассмотрения обращений граждан


Должностные лица и руководители рассматривают любые обращения граждан и принимают решения в пределах своей компетенции либо в пятидневной срок направляют обращения другим должностным лицам и руководителям, к компетенции которых относится решение поставленных в обращении вопросов.


О направлении обращения на рассмотрение в иные органы сообщается заявителю в пятидневный срок.


^ Статья 9. Пределы рассмотрения обращений граждан


Обращения граждан не могут переадресовываться на рассмотрение должностным лицам и руководителям, действие (или бездействие) которых обжалуется.


^ Статья 10. Обязанность должностных лиц по разрешению вопросов, поставленных в обращениях граждан


Должностные лица и руководители, которым органами государственной власти, местного самоуправления и депутатами направлены на рассмотрение обращения граждан, в пределах своей компетенции принимают все исчерпывающие меры по разрешению поставленных в обращении вопросов и устраняют выявленные нарушения.


^ Статья 11. Сроки рассмотрения обращений граждан


Сроки рассмотрения обращений граждан не могут превышать одного месяца. При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств руководитель органа государственной власти или местного самоуправления вправе продлить сроки рассмотрения обращения, но не более чем на один месяц с сообщением об этом автору обращения.


Обращения военнослужащих и членов их семей разрешаются безотлагательно, не позднее 7 дней со дня поступления обращения в орган, обязанный разрешить вопрос по существу. Руководитель может продлить сроки разрешения обращения, но не более чем на 15 дней с сообщением об этом автору обращения.


Обращения граждан, поступившие из редакций средств массовой информации, а также выступления и публикации, связанные с обращениями граждан, рассматриваются в общем порядке.





страница6/13
Дата конвертации23.01.2013
Размер3,62 Mb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rud.exdat.com


База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2012
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Документы