Рекомендуем направить на обучение: руководителей высшего и среднего звена, менеджеров всех уровней, включая: менеджеров по работе с ключевыми клиентами, менеджеров отделов претензий
Смотрите также:
- Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров
- Курсы повышения квалификации для менеджеров по персоналу кадровых менеджеров на предприятиях
- Мастер управления бизнес-тренинг для менеджеров высшего и среднего звена
- Москва • Санкт-Петербург • Нижний Новгород • Воронеж Ростов-на-Дону • Екатеринбург • Самара •
- Программа рекомендована для владельцев бизнеса, топ-менеджеров
- Российско-голландская программа «Маркетинговое образование в России
- Обучение по программам ипфм
Очно, находясь, в региональной ТПП, где будет оборудован зал с проекционным и интернет-оборудованием с налаженной связью с центральным отделением проведения мероприятия;
Дистанционно через интернет на своем рабочем месте;
Дистанционно через интернет на своем домашнем компьютере.
Для участия специалистов из коммерческих организаций – 4500 руб.,
Для участия специалистов из организаций-членов палат и государственных организаций – 4000 руб.,
Для участия специалистов торгово-промышленных палат, объединений предпринимателей – 4000 руб.
Всем участникам вебинара необходимо заранее регистрироваться, протестировать и настроить своё компьютерное оборудование (Организаторы вебинара не несут ответственность за неправильно настроенное оборудование, программное обеспечение участников вебинара и нарушения работы местных интернет-провайдеров, предоставляющие услуги интернет-связи участникам вебинара. В работе вебинара не считаются дефектами незначительные малозаметные задержки видеоизображения и звука).
Участникам вебинара запрещено флудить в чате вебинара (писать некорректные, бессмысленные, многократно повторяемые какие-либо слова и фразы). Нарушители после предупреждения будут забанены (для них будет закрыта возможность писать в чате). Просьба быть вежливыми – Ваши сообщения видят Ваши коллеги из других регионов.
При входе в систему вебинара участники вебинара обязаны вводить свои верные данные: Ф.И.О., наименовании организации, города и др. (Пример: Иванов, ТПП, Москва). Участники с неопределенными данными после предупреждения будут удалены из системы.
^
^ (Отметьте наиболее важные лично для Вас, но не более 3).
Каких знаний и навыков Вам не хватает, чтобы переговоры с Вашим участием были еще боле успешными? (^ 3)
Уважаемые коллеги! Международный институт менеджмента для объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты Российской Федерации проводит вебинар (интернет-семинара): 19 и 20 ноября 2012г. ^ Цель вебинара – расширение психологической компетентности в вопросах профессионального взаимодействия с деловыми партнерами, совершенствование навыков эффективной коммуникации, овладение психологическими приемами и техниками успешных переговоров. Вебинар дает целостное представление о содержательных и технологических аспектах переговорного процесса, его структуре, психологических особенностях, способах организации, стратегиях и тактиках ведения переговоров, об использовании наиболее эффективных психотехник коммуникативного взаимодействия, приемах психологической защиты в ситуациях конфронтации и конфликта. Вебинар проводится в активном диалоговом режиме. Участники будут выполнять задания и упражнения, комментировать рабочие ситуации, отвечать на вопросы. Участников вебинара просим заполнить анкету (приложение 2) В программе семинара: 1. Культура деловых коммуникаций. 2. Понятие психотехник. 3. Типы и виды переговоров. Проблемное поле переговоров. ^ 5. Основные этапы переговоров. 6. Индивидуально-психологические особенности переговорщиков. 7. Приемы экспресс- диагностики партнера по переговорам. ^ 9. Выбор техник ведения переговоров. 9.1 Снятие психологических барьеров. 9.2 Техника активного слушания. 9.3 Техника постановки вопросов. 9.4 Техника убеждающего воздействия. ^ 10.1 Техники психологической защиты. 10.2 Техники выхода из конфликтной ситуации. 11. Роль посредника переговоров. 12. Оценка результативности переговоров. Ведущие вебинара:  Карпенко Анастасия Степановна - Заслуженный деятель науки Российской Федерации, действительный государственный советник Российской Федерации 3 класса, доктор психологических наук, профессор, grand doctor of fhilosophi, действительный член Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги. Заведующая кафедрой государственного управления АНХиГС при Президенте Российской Федерации, бизнес-тренер.  ^ – преподаватель психологии, профессиональный бизнес-тренер, консультант, специалист в области практической социальной психологии. Участник корпоративных и массовых психологических исследований, проектов по разработке систем комплексной психодиагностики личности. Руководитель программ по организационному и управленческому консультированию, изучению корпоративной культуры организаций. Имеет большой опыт в реализации задач по отбору, подбору и аттестации персонала. Консультант по вопросам имиджаВремя проведения вебинара: два дня с 19 по 20 ноября с 10-00 до 13-00 по моск. времени ^ : Участники вебинара получают именной сертификат установленного образца Международного института менеджмента ТПП РФ о повышении квалификации. Дополнительно участникам вебинара после проведения мероприятия предоставляется на месяц интернет-ссылка записи вебинара для просмотра в офлайн-режиме. Стоимость участия в вебинаре: Дополнительная скидка: для двух и более участников с одной организации 10% Срок подачи заявки на участие до 16 ноября 2012 г. ^ http://www.iimba.ru/onlineorder Интернет-ссылка для входа на вебинар (19 и 20 ноября в 10-00 по мск.) и техническое тестирование (16 ноября в 12-00 по мск.): http://www.iimba.ru/webinar ^ (4842) 55-71-72 E-mail: education@tppkaluga.ru Контактное лицо Бужинская Ольга Леонидовна Технические требования к участию в вебинаре (интернет-семинаре) Для участия в вебинаре Вам понадобится компьютер (ноутбук), подключенный к интернету с акустикой, дополнительно можно подключить вебкамеру и микрофон. Рекомендуемая скорость соединения составляет от 256 kbps. Эта скорость доступна практически на любом подключении в офисе или дома (LAN, ADSL, WiFi). Формат вебинара позволяет сохранить качество обучения: каждый слушатель видит и слышит преподавателя, видит слайды, может скачать учебные материалы и заполнить задания, в любой момент может задать онлайн-вопрос преподавателю или другим участникам. ^ по интернет-ссылке http://www.iimba.ru/webinar Самостоятельно протестировать свой компьютер можно по интернет-ссылке https://admin.emea.acrobat.com/common/help/ru/support/meeting_test.htm Рекомендуем пользоваться интернет-браузером Google Chrome. Правила участия в вебинаре: Анкета ^ Просим Вас выступить экспертом по вопросам психологического сопровождения предпринимательской деятельности. Ваши предложения будут учтены при подготовке тренингов (вебинаров) по наиболее актуальным проблемам при проведении обучающих семинаров, практических занятий и индивидуальных консультаций слушателей вебинара. ^ * напротив выбранного варианта ответа. Заполненную анкету направьте по электронной почте: super.nastek@yandex.ru По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться по тел.: 8 916 446 54 31 01 – да, актуальна 02 – скорее актуальна, чем нет 03 – сомневаюсь в ее актуальности 04 – нет, не актуальна 05 - недостаточное информационное обеспечение (информация о целях, партнере, внешней среде, в которой проходят переговоры) 06 - недостаточное психологическое обеспечение (слабая личная и общая психологическая подготовка, необходимая для создания определенного климата в переговорах, достижения результата) 07 - неспособность придерживаться ранее выбранной переговорной стратегии в условиях переговоров с конфликтной доминантой 08 - отсутствие у партнера по переговорам мотивации к сотрудничеству и готовности пойти на компромисс (уступки), соглашения 09 - недостаток уверенности в обоснованности собственной позиции и намерений противной стороны 10 - психологическая несовместимость, предвзятая негативная установка, личностные недостатки отдельных участников процесса переговоров 11 - наличие жестких рамок в выборе переговорной стратегии, отсутствие возможности проявлять инициативу Что-нибудь еще? (напишите) 12 - общей управленческой подготовки 13 - практических навыков переговорщика 14 - как избегать конфликтов и конфронтации 15 - приемы и техники психологической защиты от агрессии 16 - способы визуальной диагностики особенностей партнера по переговорам 17 - навыки самопрезентации 18 - распознавание и применение манипулятивных приемов психологического воздействия 19 - способы формирования уверенности в себе, стрессоустойчивость 20 - способы преодоления барьеров взаимодействия, техники создания атмосферы доверия Что-нибудь еще? (напишите) ^ 21 - да 22 - скорее да, чем нет 23 - скорее нет, чем да 24 - нет ^ (Отметьте наиболее важные лично для Вас, но не более 7) 25 - не умею рационально использовать свое рабочее время 26 - не умею мотивировать себя на эффективное выполнение сложных задач 27 - испытываю трудности при взаимодействии в системе «руководитель - подчиненный», «менеджер- менеджер», «менеджер-клиент» 28 - не умею в полном объеме реализовать свои способности 29 - испытываю трудности при выполнении новых задач 30 - не умею преодолевать стрессы 31- не знаю, как избавиться от хронической усталости 32 - испытываю неуверенность в себе и своей компетентности 33 - у меня пониженная самооценка, склонность к тревогам, волнениям, переживаниям 34 - испытываю неуверенность в завтрашнем дне, у меня нет перспектив 35 - у меня недостаточная мотивация на карьерный рост 36 - не умею эффективно действовать в жестких или конкурентных условиях 37 - не умею отстаивать свою точку зрения в общении с руководителями, часто теряюсь 38 - не могу управлять своими негативными эмоциями 39 - не умею себя вести в конфликтных ситуациях 40- у меня слабые ораторские способности, не умею точно и убедительно выражать свои мысли Что-нибудь еще? (напишите) 6. Какие, на Ваш взгляд, наиболее типичные проблемы затрудняют работу Вашего коллектива? (^ 5) 41 - сопротивление инновациям, каким-либо изменениям в целом 42 - неумение сотрудников (подчиненных) эффективно работать в конкурентных условиях 43 - отсутствие индивидуальной работы с сотрудниками, учет их личностных и профессиональных возможностей при распределении нагрузки 44 - неумение (нежелание) сотрудников мыслить и оценивать рабочие ситуации с позиции совместного достижения целей 45 - слабая сплоченность коллектива, недостаточная мотивация сотрудников к командной работе 46 - отсутствие у сотрудников (подчиненных) мотивации на личностное и профессиональное развитие 47 - отсутствие дифференцированной оценки достижений и результатов труда сотрудников 48 – недостаточная эффективность коммуникаций, наличие барьеров при прохождении информационных потоков 49 – отсутствие эффективной групповой тактики и стратегии при принятии решений 50 – отсутствие позитивного психологического климата в коллективе 51 – выполняемая работа не позволяет сотрудникам научиться чему-нибудь новому и развивать свои способности 52 – отсутствие возможности проявить инициативу и самостоятельно выбирать способ решения задачи Что-нибудь еще? (напишите) ^ (Отметьте наиболее важные). 53 - техники делового общения 54 - приемы и навыки эффективных переговоров 55 - стратегии и тактики поведения в конфликтах, управление конфликтными ситуациями 56 - техники постановки задач и достижения целей 57 - технология принятия решений 58 - способы преодоление стрессов, психологической защиты 59 - технология командного взаимодействия 60 - технология эффективного лидерства 61 - индивидуальный план развития, планирование карьеры в условиях конкуренции 62 - технология формирования личного имиджа, самопрезентация 63 - технология деловой и публичной речи Что-нибудь еще? (напишите) ^ 64 - да 65 - нет 66 - пока не определился ^ 67 - уровень развития интеллекта и общих способностей (оценка уровня развития различных видов памяти, внимания, наблюдательности, особенностей мышления, оценка творческого потенциала, анализ структуры интеллекта); 68 - уровень личностного ресурса (анализ психологической структуры личности, оценка преобладающего эмоционального состояния, нервно-психической устойчивости, уровня развития адаптационных способностей, особенности взаимодействия с людьми, волевых качеств, степени готовности к риску и др.. 69 - уровень профессионального ресурса (выявление административных, менеджерских, предпринимательских способностей, лидерских качеств; оценка уровня ответственности и исполнительности, сильных и слабых сторон, уверенности в себе, умения работать в команде); 70 - уровень мотивации (оценка мотивации к успеху и боязни неудач, уровня притязаний, целей и ценностей, оценка степени удовлетворенности потребностей); 71 - уровень личной эффективности при взаимодействии в команде (реализация какой функциональной роли вам подходит в наибольшей степени, является предпочтительной для достижения наилучшего результата). Что-нибудь еще? (напишите) ^ (Отметьте наиболее важные) 72 - по личным или семейным проблемам 73 - как справляться с критическими жизненными ситуациями, депрессией, стрессами 74 - как преодолевать конфликты 75 - как сохранить здоровый образ жизни при интенсивных нагрузках 76 - как планировать карьеру 77 - как, развивать мышление, тренировать волю и добиваться цели 78 - как освоить методы психологической защиты, научиться справляться с негативными эмоциями Что-нибудь еще? (напишите) ^ 79 - да, безусловно 80 - надо подумать 81 - нет, не вижу в этом пользы 8. Пожалуйста, напишите Ваши предложения о наиболее приемлемых, на ваш взгляд, формах психологического сопровождения предпринимательской деятельности. Ваш пол: 82 - мужской 83 - женский Возраст: 84 – до 30 лет 85 – от 31 до 40 лет 86 – от 41 до 50 лет 87 – от 51 до 60 лет 88 – после 60 Благодарим Вас за участие в экспертном опросе!
|
