Постановление администрации Калининградской области от 16 июля 2002 г. N 343 "Об аккредитации экскурсоводов и гидов переводчиков"
Смотрите также:
- Правительство нижегородской области постановление от 7 октября 2011 г
- Программы поддержки
- 191186, Санкт-Петербург, Невский пр. 44, литер А, оф. 5
- Закон калининградской области
- Целевая программа калининградской области «развитие здравоохранения калининградской области на
- Российская федерация правительство калининградской области постановлени е
- Задачи: развитие интереса к краеведческой и поисково-исследовательской деятельности
от 16 июля 2002 г. N 343 "Об аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков" В целях развития туристской индустрии в Калининградской области, создания условий для улучшения качества приема и обслуживания туристов, защиты экономических интересов области и прав потребителей туристско-экскурсионных услуг, совершенствования управления туристской отраслью и в соответствии со ст. 10 Закона Калининградской области "О туристской деятельности в Калининградской области" администрация Калининградской области п о с т а н о в л я е т : 1. Образовать экспертную комиссию по аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков. 2. Утвердить состав экспертной комиссии по аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков согласно приложению N 1. 3. Утвердить Положение об экспертной комиссии по аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков согласно приложению N 2. 4. Утвердить Порядок осуществления аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков согласно приложению N 3. 5. Комитету по информации, печати и связям с общественностью администрации области (Корецкому А.С.) опубликовать данное постановление и обеспечить широкое освещение мероприятий по проведению аккредитации в средствах массовой информации. 6. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на Главное контрольное управление администрации области (Литвина В.В.). 7. Постановление вступает в силу со дня опубликования. Глава администрации (губернатор) области В. Егоров ^ Состав экспертной комиссии по аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков Зимоглядова Вера Викторовна - председатель комитета по туризму администрации области, председатель комиссии Одинцов Игорь Александрович - директор ОГУК "Кафедральный собор", заместитель председателя комиссии Попов Андрей Григорьевич - заместитель начальника управления культуры администрации области, заместитель председателя комиссии Смирнова Светлана Алексеевна - председатель Ассоциации туристических агентств Калининградской области, заместитель председателя комиссии Сверчкова Ольга Сергеевна - консультант-юрист комитета по туризму администрации области, секретарь комиссии Члены экспертной комиссии: Гаврилова Виктория Васильевна - кандидат филологических наук, доцент кафедры немецкой филологии КГУ, гид - переводчик немецкого языка Данилова Ольга Владимировна - преподаватель английского языка, гид - переводчик английского языка Калинцева Римма Дмитриевна - филолог-германист, экскурсовод Клемешева Марина Александровна - кандидат исторических наук, доцент кафедры истории Балтийского региона КГУ Комарова Наталья Николаевна - филолог, гид - переводчик английского языка Мельникова Людмила Григорьевна - начальник отдела управления культуры администрации области Максимова Антонина Анатольевна - экскурсовод Овсянов Авенир Петрович - начальник отдела по поиску культурных ценностей НПЦ по учету, охране, использованию и реставрации памятников истории и культуры Попадин Александр Николаевич - литератор, культуролог Трофимова Наталья Андреевна - экскурсовод ^ Положение об экспертной комиссии по аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков 1. Общие положения 2. Состав Экспертной комиссии 3. Полномочия Экспертной комиссии 4. Регламент работы Экспертной комиссии 1. Общие положения Экспертная комиссия по аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков (далее - Экспертная комиссия) создается в целях осуществления аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков (далее - Аккредитация) в Калининградской области. 2. Состав Экспертной комиссии 1) Состав Экспертной комиссии утверждается постановлением администрации области. 2) В состав Экспертной комиссии входят: председатель, заместители председателя, секретарь, члены Экспертной комиссии. 3. Полномочия Экспертной комиссии 1) Рассмотрение заявлений экскурсоводов и гидов - переводчиков о выдаче свидетельства об аккредитации экскурсовода (гида - переводчика) (далее - Свидетельство об аккредитации) со всеми необходимыми документами, проверка на соответствие квалификационным требованиям претендентов на Аккредитацию и вынесение решения о выдаче или отказе в выдаче Свидетельства об аккредитации. 2) Приостановление действия Аккредитации. 3) Возобновление действия Аккредитации. 4) Аннулирование Аккредитации. 4. Регламент работы Экспертной комиссии Заседания Экспертной комиссии проводятся не реже 1 раза в два месяца. Заседание считается правомочным, если на нем присутствуют более половины членов Экспертной комиссии. Решение принимается большинством голосов присутствующих членов Экспертной комиссии. Заседание Экспертной комиссии оформляется протоколом, который утверждается председателем и подписывается членами Экспертной комиссии. При вынесении решения о выдаче или отказе в выдаче Свидетельства об аккредитации экскурсоводам и гидам - переводчикам, которые одновременно являются членами Экспертной комиссии, последние не принимают участие в голосовании. Экспертная комиссия при необходимости привлекает к своей работе специалистов в качестве экспертов. Решение о привлечении специалистов принимается председателем Экспертной комиссии. ^ Порядок осуществления аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков 1. Общие положения 2. Порядок прохождения процедуры Аккредитации 3. Аннулирование и приостановление Аккредитации 4. Реестр аккредитованных экскурсоводов и гидов - переводчиков 1. Общие положения Основной целью проведения аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков в Калининградской области (далее - Аккредитация) является упорядочение их деятельности, осуществляемой на объектах показа, расположенных на территории Калининградской области, в целях повышения качества обслуживания туристов, защиты прав потребителей туристско-экскурсионных услуг, а также усиления контроля за качеством предоставляемых услуг, обеспечения туристов научно-достоверной информацией, касающейся вопросов истории, культуры и современной жизни Калининградской области. Аккредитация осуществляется на добровольной основе. Срок действия Свидетельства об аккредитации экскурсовода (гида - переводчика) - 3 года. 2. Порядок прохождения процедуры Аккредитации 1) К прохождению процедуры Аккредитации допускаются претенденты на Аккредитацию, имеющие диплом о высшем образовании и стаж работы по специальности не менее 3-х лет или диплом о высшем специальном образовании. 2) Аккредитация осуществляется отдельно для экскурсоводов и гидов - переводчиков. 3) Аккредитацию осуществляет экспертная комиссия по аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков (далее - Экспертная комиссия). 4) Прием документов претендентов на Аккредитацию и представление указанных документов Экспертной комиссии осуществляет областное государственное учреждение культуры "Кафедральный собор". 5) Для прохождения процедуры аккредитации претендент на Аккредитацию предоставляет следующие документы: - заявление утвержденной Экспертной комиссией формы; - копию документа о высшем образовании или специальном высшем образовании (с предоставлением оригинала); - копию документа, подтверждающего получение специального образования на специализированных курсах экскурсоводов и гидов - переводчиков; - копию удостоверения (сертификата) о повышении квалификации по специальности экскурсовода (гида - переводчика) в течение 3-х последних лет (с предоставлением оригинала); - копию трудовой книжки или иных документов, подтверждающих стаж работы по специальности (с предоставлением оригинала); - имеющиеся свидетельства и иные аналогичные документы о прохождении обучения в музеях Калининградской области. 6) Для экскурсоводов и гидов - переводчиков в целях выполнения настоящего Порядка устанавливаются следующие квалификационные требования: - высшее образование; - специальное дополнительное образование; - наличие знания туристских ресурсов Калининградской области, географии, истории, культуры, этнографии, экономики, политики Калининградской области в контексте истории страны и мировой истории; - владение навыками контактов с туристами (экскурсантами) по тематике своих профессиональных обязанностей на языке общения; - умение осуществлять контроль подготовки к туру, анализировать документацию тура, особые потребности тургруппы или индивидуального туриста; - владение навыками управления туристской группой и ее сопровождения; наличие навыков планирования маршрута и экскурсионного сопровождения, использования методической документации (методической разработки или технологической карты экскурсии, текстовых материалов, фото- видео-, аудиоматериалов); - знание стандартов ведения отчетности и получения информации; - знание мер безопасности, наличие навыков действия в чрезвычайных ситуациях, оказание первой помощи медицинского характера при жалобах, поступающих от туристов; - внутренняя организованность, высокая познавательная активность, коммуникативность, коммуникабельность, благожелательное отношение к людям. 7) В целях выполнения настоящего Порядка устанавливаются следующие дополнительные квалификационные требования: Для экскурсоводов - наличие навыков создания методической документации (методической разработки или технологической карты экскурсии, текстовых материалов, фото- видео-, аудиоматериалов). Для гидов - переводчиков - знание иностранного языка, подтвержденного дипломом (сертификатом) учебного заведения. 8) Наличие общего и специального образования, знание иностранного языка, стаж работы подтверждаются документами, предусмотренными пунктом 3 настоящих Правил. 9) Соответствие дополнительным квалификационным требованиям, а также знание иностранного языка для гидов - переводчиков устанавливаются Экспертной комиссией по аккредитации экскурсоводов и гидов - переводчиков (далее - Экспертная комиссия) в ходе проведения квалификационного теста. Квалификационный тест для гидов - переводчиков проводится на иностранном языке. 10) Сведения об Аккредитации отражаются в свидетельстве об аккредитации экскурсовода (гида - переводчика) (далее - Свидетельство об аккредитации), которое подписывается председателем Экспертной комиссии. К Свидетельству об аккредитации прилагается нагрудный знак. Форму Свидетельства об аккредитации и нагрудного знака разрабатывает и утверждает Экспертная комиссия. 11) Решение о выдаче или отказе в выдаче Свидетельства об аккредитации принимается Экспертной комиссией в течение 60 дней со дня получения заявления со всеми необходимыми документами. Не позднее 10 дней после принятия решения претендент на Аккредитацию получает Свидетельство об аккредитации или обоснованный отказ в его выдаче в письменном виде. 12) Рекламации на качество туристско-экскурсионных услуг, оказываемых аккредитованными специалистами, принимаются ОГУК "Кафедральный собор" и рассматриваются на заседаниях Экспертной комиссии в присутствии аккредитованного специалиста. Решение по факту обращения с рекламацией выносится Экспертной комиссией в месячный срок и утверждается председателем с момента поступления рекламации. 13) Продление срока Аккредитации осуществляется в установленном Экспертной комиссией порядке. 3. Аннулирование и приостановление аккредитации 1) Аннулирование Свидетельства об аккредитации производится по решению Экспертной комиссии в следующих случаях: - передача Свидетельства об аккредитации другому лицу; - наличие обоснованных рекламаций со стороны туристов, представителей туристских организаций, музеев и других объектов посещения. 2) Приостановление действия Аккредитации производится по решению Экспертной комиссии на срок, необходимый для объективного решения спорного вопроса, но не более шести месяцев. 4. Реестр аккредитованных экскурсоводов и гидов - переводчиков Данные об экскурсоводах и гидах - переводчиках, получивших Свидетельство об аккредитации, вносятся в реестр аккредитованных экскурсоводов и гидов - переводчиков. Ведение реестра аккредитованных экскурсоводов и гидов - переводчиков осуществляет комитет по туризму администрации области.
|
