Администрация муниципального образования город Салехард постановление icon

Администрация муниципального образования город Салехард постановление



Смотрите также:


Администрация

муниципального образования город Салехард


ПОСТАНОВЛЕНИЕ






______________

№ _____



О внесении изменений в постановление

Администрации города Салехарда

от 21 декабря 2010 года № 410



В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 г. N 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме», руководствуясь Уставом муниципального образования город Салехард, ПОСТАНОВЛЯЮ:


1. Внести в постановление Администрации города Салехарда от 21 декабря 2010 года № 410 «Об утверждении Административного регламента муниципальных образовательных учреждений г. Салехарда по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление

информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (в электронном виде)» следующие изменения:

    1. В наименовании постановления, наименование муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (в электронном виде)», заменить наименованием «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение».

    2. В преамбуле постановления наименование постановления Администрации муниципального образования город Салехард от 26 марта 2009 года № 74 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард», заменить следующим текстом «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард», Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 г. N 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме».

    3. В пункте 1 наименование муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (в электронном виде)», заменить наименованием «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение».

    4. Приложение к постановлению изложить в новой редакции, согласно приложению к настоящему постановлению.

  1. Начальнику департамента образования Администрации города Салехарда Т.Н.Савоськиной обеспечить исполнение прилагаемого Административного регламента и довести его настоящее постановление до сведения руководителей общеобразовательных учреждений.

  2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по социальной политике Л.Н.Смарыгину.



Глава Администрации города Ю.А. Линк


^ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА


к проекту постановления Администрации города Салехарда

«О внесении изменений в постановление Администрации города Салехарда

от 21 декабря 2010 года № 410»


Внесение изменений в постановление Администрации города Салехарда от 21 декабря 2010 года № 410 «Об утверждении Административного регламента муниципальных образовательных учреждений города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (в электронном виде)» обусловлено необходимостью приведения Административного регламента в соответствии с постановлением Администрации города от 26 марта 2009 года №74 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов осуществления муниципальных функций (муниципальных услуг) Администрацией муниципального образования город Салехард» (с изменениями от 17 марта 2011 года №142).


Начальник департамента

образования Т.Н. Савоськина


^ Административный регламент

муниципальных образовательных учреждений г. Салехарда по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение»


^ I. Общие положения

1.1 Административный регламент предоставления муниципальной услуги(далее Административный регламент) «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение» разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

1.2 Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются:

1.2.1Право на получение муниципальной услуги имеют родители (законные представители) детей в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 18 лет и юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) (далее – заявители).

1.2.2. В случае, когда заявителем является юридическое лицо, от имени заявителя с запросом о предоставлении информации, содержащейся в документах муниципального архива (далее - запрос), вправе обращаться лицо, уполномоченное на обращение с запросом о предоставлении муниципальной услуги (далее также именуемое «заявитель»).

1.2.3. От имени заявителя с запросом может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый «заявитель»).

1.3 Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

1.3.1 Муниципальная услуга предоставляется непосредственно муниципальными общеобразовательными учреждениями (далее МОУ).

1.3.2 МОУ расположенным по адресам (приложение №1).

1.3.3. График приема посетителей в МОУ:

Понедельник-суббота 8.30-17.00;

Перерыв на обед с 12.30-14.00;

Выходной-воскресенье.

1.3.4.Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется непосредственно специалистами МОУ с использованием средств телефонной связи и электронного информирования, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет, на стендах в помещении МОУ.

1.3.5. Для получения информации о получении муниципальной услуги, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица в праве обращаться:

  • в устной форме лично или по телефону к специалистам МОУ, участвующим в в предоставлении муниципальной услуги.

  • в письменной форме лично или почтой в адрес МОУ;

  • в письменной форме по адресу электронной почты МОУ(приложение №1).

1.4 Информирование заявителей проводиться в двух формах: устно и письменно.

  • При ответах на телефонные звонки и письменные обращения заявителей лично в приемные часы специалисты МОУ подробно и в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам;

  • При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно дать исчерпывающую, достоверную информацию обратившемуся лицу сообщается контактный телефон, по которому можно получить интересующую его информацию.

  • Устное информирование заявителя осуществляется не более 15 минут.

  • В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется продолжительное время, специалист МОУ, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.

  • Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения;

  • Специалисты МОУ предоставляющие муниципальную услугу обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, предоставляют письменный ответ по существу поставленных вопросов;

  • Письменный ответ на обращение, содержащий ФИО и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем МОУ и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении;

  • В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны ФИО заявителя и его почтовый адрес, ответ на обращение не предоставляется.


^ II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

    1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение».

    2. Муниципальная услуга предоставляется специалистами МОУ.

    3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- получение заявителем информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

2.4 Срок предоставления муниципальной услуги:

2.4.1 предоставление информационных материалов в форме письменного информирования осуществляется в порядке и в сроки, установленные Положением МОУ о работе с обращениями граждан, утвержденным приказом руководителя МОУ и осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения;

2.4.2 предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки – в течение 10 дней;

2.4.3 предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации – по мере появления значимой информации;

2.4.4 предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение в электронном виде, с использованием Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО предоставляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации заявления на Региональном портале (вступает в силу с 01 января 2014 года).

2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми документами, регламентирующими порядок предоставления информации являются:

1) Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

2) Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

3) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

4) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

5) Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании»;

6) Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 г. N 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме»;

7) Уставом муниципального образования город Салехард, принятым на референдуме жителями МО город Салехард 16 марта 1997 г.;

8) настоящим Административным регламентом.

2.6 Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Для предоставления муниципальной услуги заявитель лично предоставляет специалисту МОУ следующие документы:

2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в МОУ запрос по форме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту в одном экземпляре - подлиннике.

2.6.2. В случае, когда заявителем является юридическое лицо либо когда с запросом о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя, к запросу о предоставлении муниципальной услуги должен быть приложен документ, подтверждающий полномочия лица, непосредственно обращающегося в МОУ, на обращение с запросом о предоставлении муниципальной услуги. Полномочия лица, обращающегося в МОУ с запросом о предоставлении муниципальной услуги, должны быть оформлены в установленном законом порядке. В случае, когда документ, подтверждающий полномочия лица на обращение с запросом о предоставлении муниципальной услуги, представляется в виде копии, такая копия должна быть заверена нотариально либо может быть заверена должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов заявителя, на основании его оригинала.

2.6.3 Запрос о предоставлении муниципальной услуги по желанию заявителя может быть представлен заявителем при личном обращении в МОУ либо направлен им по почте (по электронной почте в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью), а также в электронном виде с использованием Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО на сайте http://pgu-yamal.ru.

2.7 Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

  • текст заявления написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

  • в заявлении указано ФИО заявителя, его место жительства (место регистрации), контактный телефон;

  • в документах отсутствуют неоговоренные исправления.

  • документы не исполнены карандашом.

2.8 Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

  • нарушение требований к оформлению документов п. 2.7.


2.9 Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

1) если у МОУ отсутствуют полномочия по предоставлению той или иной информации;

2) отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.

2.10 Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Взимание платы за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой, общедоступной и бесплатной.

2.11 Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста МОУ, осуществляющего прием документов, составляет 25 минут.

2.12 Максимальное время ожидания в очереди при получении информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение составляет 30 минут;

2.13 Заявление регистрируется в день предоставления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.14 . Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.

1) требования к местам приема заявителей:

служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;

2) требования к местам для ожидания:

места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;

места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;

в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды;

3) требования к местам для информирования заявителей:

оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;

оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;

информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.15.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги в МОУ являются:

а) обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО;

б) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

в) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями

передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

г) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на

официальном сайте муниципального образования город Салехард в сети Интернет;

д) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО.

2.15.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги в МОУ являются:

а) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

в)отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц МОУ, допущенные в ходе предоставления муниципальной услуги.


^ III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенности выполнения административных процедур

в электронной форме


3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении к настоящему Административному регламенту.

3.2 Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

  • прием заявления от учащегося, родителей ( их законных представителей) на предоставление муниципальной услуги;

  • регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги;

  • информация о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний;

  • приказ о зачислении в муниципальное образовательное учреждение.


3.3 Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является заявление, личное обращение заявителя, поступление запроса по почте, электронной почте, заявление поданное в электронном виде с использованием Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО.

.

3.1.1 . Специалист МОУ, ответственный за выполнение административных действий и процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги при принятии документов:

  • проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным п. 2.6 настоящего Административного регламента;

  • проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.7 настоящего Административного регламента;

  • регистрирует поступление письменного запроса и сообщает номер и дату регистрации запроса.

Продолжительность административной процедуры не более 30 минут

3.4 Основанием для начала рассмотрения процедуры рассмотрения обращения заявителя и оформления результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом МОУ принятых документов.

При получении запроса заявителя специалист МОУ:

  • устанавливает предмет обращения заявителя;

  • проверяет наличие приложенных к заявлению документов в соответствии с п. 2.6 настоящего Административного регламента;

  • устанавливает наличие полномочий по рассмотрению обращения заявителя.

3.5 Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги является поступление к специалисту МОУ результатов сданных экзаменов, результатов тестирования и иных вступительных испытаний, издание приказа в МОУ о зачислении в муниципальное образовательное учреждение.

3.5.1 Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист МОУ, вручает заявителю под подпись. Копия решения вместе с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении в МОУ.

3.5.2 Результатом административной процедуры является направление заявителю решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги или ее предоставление. Продолжительность административной процедуры при отказе в предоставлении муниципальной услуги не более 3-х рабочих дней.

3.6 Административные процедуры предоставления муниципальных услуг в электронном виде.

3.6.1 Согласно распоряжению Губернатора ЯНАО от 19 мая 2010 года № 64-Р, распоряжению Администрации муниципального образования город Салехард от 22 июня 2010 года № 755-р, переход на предоставление муниципальной услуги в электронном виде будет осуществляться поэтапно согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.6.2. 1 этап «Размещение информации о муниципальных услугах на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО (до 01 декабря 10 года)» - заявители смогут ознакомиться с информацией о муниципальной услуге на Региональном портале муниципальных услуг (функций) муниципального образования город Салехард.

Для получения услуги на данном этапе заявителю необходимо:

- зайти на сайт http://pgu-yamal.ru;

- зарегистрироваться;

- выбрать раздел «Услуги»;

- в меню «Перечень государственных и муниципальных услуг» выбрать: муниципальное образование – г. Салехард; орган местного самоуправления – департамент образования Администрации города Салехарда; направление деятельности – предоставление информации;

- выбрать в пункте «Услуги» - физические или юридические лица, информирование;

- выбрать из появившегося списка настоящий регламент;

- в открывшемся окне выбрать пункт 1. «Ознакомление»;

- для изучения текста Административного регламента выбрать кнопку «Регламент».

На данном этапе заявитель может только ознакомиться с информацией о предоставлении услуги и текстом Административного регламента.

3.6.3. 2 этап «Размещение на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующих услуг, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде (до 01 января 2011 года)» - помимо возможности первого этапа, заявители смогут копировать и заполнять формы заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

Для получения услуги на данном этапе заявителю необходимо:

- выполнить процедуры, указанные в пункте 3.2.2 настоящего Административного регламента;

- выбрать пункт 3. «Заполнение документов»;

- заполнить документы и распечатать их.

На данном этапе для получения услуги заявитель может только отсылать документы по почте (электронной почте, с использованием цифровой подписи) или предоставить их в МОУ лично.

3.6.4 3 этап «Обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять документы в электронном виде с использованием Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО (до июня 2012 года)» - помимо возможностей предыдущих этапов, заявитель сможет отправлять документы, необходимые для получения услуги, через Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО.

Для получения услуги на данном этапе заявителю необходимо:

- выполнить процедуры, указанные в пунктах 3.6.2 и 3.6.3 настоящего Административного регламента;

- выбрать пункт 4. «Подача документов»;

- выбрать из предложенных адресов МОУ, которое будет предоставлять услугу;

- отправить документы.

На данном этапе для получения услуги заявитель может только отсылать документы с использованием Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО, а получать ответ только по почте (электронной почте).

3.6.5 . 4 этап «Обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО мониторинг хода предоставления услуги (до 01 января 2013 года)» - заявитель может отслеживать на какой стадии предоставления находится муниципальная услуга.

Предоставление услуги на данном этапе пока не регламентировано. В процессе перехода на предоставление услуги в электронном виде, для регламентирования данного этапа в настоящий Административный регламент будут внесены дополнения и изменения.

3.6.6. 5 этап «Обеспечение возможности получения результатов предоставления услуги в электронном виде на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО, если это не запрещено федеральным законом (до 01 января 2014 года» - на завершительном этапе перехода предоставления услуги в электронном виде заявитель сможет получить ответ на свой запрос о предоставлении информации на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО.

Для получения услуги на данном этапе заявителю необходимо:

- выполнить процедуры, указанные в пунктах 3.2.2, 3.2.3, 3.2.4 настоящего Административного регламента;

- выбрать пункт 5. «Получение результата».

Предоставление услуги на данном этапе пока не регламентировано. В процессе перехода на предоставление услуги в электронном виде, для регламентирования данного этапа в настоящий Административный регламент будут внесены дополнения и изменения.

3.6.7. При отказе или при неудовлетворительном предоставлении услуги, заявитель может обжаловать действия, бездействие должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

Для этого после выполнения процедур, указанных в пунктах 3.2.2, 3.2.3, 3.2.4, 3.2.6 настоящего Административного регламента, заявитель выбирает пункт 6. «Обжалование» и действует согласно открывшейся инструкции.

3.6.8. Сроки и нерегламентированные процедуры предоставления услуги в электронном варианте будут регламентированы позже по мере поэтапного перехода и внесены как дополнения и изменения к настоящему Административному регламенту.

3.7 Состав, последовательность административных процедур ответственного лица в МОУ о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение.

3.7.1 Административная процедура по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение в электронном виде с использованием Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО включает в себя ряд процедур, блок-схема которых приведена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.

3.8 Процесс получения муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:

3.8.1 приём заявления в электронном виде, заверенного электронной подписью заявителя, предоставленного в МОУ лично для предоставления информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение;

3.8.2 регистрация специалистом в МОУ заявления и представленных документов в электронном виде, в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления на Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) ЯНАО;

      1. специалист в МОУ проверяет поступившие заявление и сканированные копии документов на соответствие документов требованиям, установленным пунктом 2.6 Административного регламента;

      2. результатом проверки заявления и сканированных копий документов, принятых в электронном виде, является принятие решения о предоставлении информации или об отказе в предоставлении информации. В случае принятия решения об отказе в предоставлении информации в связи с отсутствием необходимых документов и/или несоответствием представленных документов требованиям, специалист в МОУ в течение одного рабочего дня, следующего за днём получения заявления, сообщает об этом заявителю электронной почтой по адресу, указанному в заявлении, с обоснованием причин отказа и предложением направить заявление повторно после устранения указанных несоответствий.

      3. в ходе приема документов от заявителя специалист в МОУ осуществляет проверку представленных документов на наличие всех необходимых документов, в соответствии с перечнем, наличия права у заявителя на получение данной муниципальной услуги.

      4. предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение.



^ IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента


4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистом в МОУ положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет директор МОУ.

4.2. Контроль деятельности МОУ за соблюдением и исполнением Административного регламента руководителями МОУ и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет департамент образования МО г.Салехард.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги МОУ осуществляют заместитель начальника департамента образования, специалисты сектора общего образования в чью компетенцию входят данные вопросы.

4.4. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав участников ЕГЭ, родителей (их законных представителей), рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц МОУ.

4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании квартальных или годовых планов работы департамента образования МО г Салехард) и внеплановыми.

4.5. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы департамента образования МО г Салехард, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в департамент образования МО г Салехард обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав участников ЕГЭ, родителей (их законных представителей), проживающих на территории города Салехарда, виновное лицо привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7. Специалисты МОУ, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.


^ 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,

а также должностных лиц, муниципальных служащих


5.1. Если заявитель считает, что при предоставлении муниципальной услуги были нарушены его права или права его ребенка, то заявитель вправе в письменном виде или устно обратиться с жалобой в адрес директора МОУ согласно приложению № 1 или в департамент образования согласно информации в приложении № 4 к настоящему Регламенту).

5.3. При жалобе заявителей в письменной форме (образец в приложении № 5 к настоящему Регламенту) срок рассмотрения не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации жалобы.

В случае если решение поставленных в письменной жалобе вопросов относится к компетенции нескольких структурных подразделений департамента образования или должностных лиц, начальник департамента образования продлевает срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 календарных дней, уведомив заявителя письменно, в трехдневный срок о продлении срока его рассмотрения.

5.4. Заявители в своей письменной жалобе должны указывать:

- фамилию, имя, отчество заявителя, его место жительства;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

- суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его жалобы.

5.5. Дополнительно в жалобе могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием) специалиста МОУ, обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены, гражданин в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи, либо по электронной почте) о том, что рассмотрение жалобы и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Под жалобой заявитель ставит личную подпись и дату.

5.6. Если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.7. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста МОУ, а также членов его семьи, жалоба может оставаться без ответа по существу поставленных в ней вопросов, заявителю сообщается, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы директор МОУ принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.9. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.10. Жалоба заявителя не рассматривается в следующих случаях:

- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве гражданина, обратившегося с жалобой;

- если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.

5.11. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 30 дней с момента ее регистрации. Продолжительность рассмотрения жалобы или урегулирования споров не должна превышать 30 дней со дня регистрации жалобы.

5.12. В случае поступления в Департамент образования МО г Салехард в жалобы заявителя о нарушении прав и законных интересов при необходимости проводится внеплановая проверка.

5.13. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги начальником департамента образования в течение 3-х дней формируется комиссия, в состав которой включаются не менее 3-х служащих департамента образования. Проверка предоставления муниципальной услуги проводится в течение 3-х дней.

5.14. По итогам проверки оформляется справка, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии. Должностное лицо, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу, на действия которого была подана жалоба, знакомится со справкой под роспись.

5.15. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления муниципальной услуги доводятся до сведения граждан в письменной форме или с согласия получателя муниципальной услуги устно в ходе личного приема.

5.16. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц МОУ в судебном порядке.

5.17. Гражданин вправе обратиться в городской суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

5.18. Пропуск трехмесячного срока обращения в суд с заявлением не является для суда основанием для отказа в принятии заявления. Причины пропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании или судебном заседании и могут являться основанием для отказа в удовлетворении заявления.

5.19. Адрес Салехардского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа: ул. Мира, д. 15, г. Салехард, ЯНАО, 629008.


Приложение № 1

к Административному регламенту

муниципальных образовательных

учреждений города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение»
^

Местонахождение, электронные адреса, номера телефонов

муниципальных образовательных учреждений







п/п

Наименование образовательных учреждений

Место нахождения

Телефон

Адрес

электронной почты



Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 1 имени Героя Советского Союза И.В. Королькова»

629007, г. Салехард, ул. Ленина, 54


8 (90886) 0-39-18

8 (34922) 3-91-11 sh1@salekhard.org



Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 2»

629008, г. Салехард, ул. Комсомольская, 23


8 (34922) 4-57-08

8 (34922) 4-57-08

sh2@salekhard.org



Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 3»

629008, г. Салехард, ул.Титова, 19


8 (34922) 3-37-22

8 (34922) 3-37- 22 sh3@salekhard.org



Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 4»

629001, г. Салехард, ул. Артеева, 17

8 (34922) 4-77-02, 4-76-86, 3-05-66

8 (34922) 4-77-02, 4-76-86, 3-05-66 sh4@salekhard.org



Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 6»

629003, г. Салехард, ул. Чкалова, 14


8 (34922) 4-21-34

8 (34922) 4-21-34 sh6@salekhard.org



Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Гимназия»

629007, г.Салехард, ул. Республики, д.50

8(34922) 4-02-33 - офис,

Тел./факс: 4-62-35

8(34922) 4-02-33 - офис,

Тел./факс: 4-62-35 gym@salekhard.org



Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Гимназия № 1»

629008, г. Салехард, ул. Губкина, 4а

8(34922) 3-49-66

8(34922) 3-49-66 gym1@salekhard.org




Приложение № 2

к Административному регламенту

муниципальных образовательных учреждений

г. Салехарда по предоставлению муниципальной

услуги «Предоставление информации

о результатах сданных экзаменов, тестирования

и иных вступительных испытаний, а также

о зачислении в образовательное учреждение»



Заявление
родителей (законных представителей) на предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также


о зачислении в образовательное учреждение


Директору ____________________________

(наименование учреждения)

______________________________________

______________________________________

(Ф.И.О. директора)

родителя (законного представителя):

Фамилия ______________________________

Имя _________________________________

Отчество _____________________________

Место регистрации:

Нас.пункт____________________________

Улица _______________________________

Дом _____ корп. ______ кв. _____________

Телефон ______________________________

Паспорт серия _______ № _______________

Выдан _______________________________


Заявление


Прошу предоставлять информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение моего ребенка (сына, дочери)___________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

обучающегося ___________________ класса, в электронном виде (или письменно) по следующему адресу электронной почты (или почтовому адресу)_____________________

_________________________________________________________.

(адрес электронной почты или почтовый адрес)


__________________ "____" _________________ 20__ года

(подпись)


Приложение № 3

к Административному регламенту

муниципальных образовательных учреждений города Салехарда по предоставлению муниципальной

услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также

о зачислении в образовательное учреждение»


^ Схема

предоставления муниципальной услуги в электронном виде




Приложение № 4

к Административному регламенту

муниципальных образовательных учреждений города Салехарда по предоставлению муниципальной

услуги «Предоставление информации о результатах сданных

экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний,

а также о зачислении в образовательное учреждение»


^

Прием граждан

в департаменте образования Администрации муниципального образования

город Салехард



Адрес департамента: 629007, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Республики, дом 7.


Телефоны:

начальник департамента: 4-11-10;

заведующий сектором общего образования: 4-13-02;

Адрес электронной почты департамента: uo@salekhard.org.


Адрес официального сайта департамента образования Администрации муниципального образования город Салехард: http://edu.shd.ru.


Часы работы:

понедельник, среда, четверг, пятница - с 8.30 до 17.00 часов;

вторник – с 8.30. до 18.00 часов.


Перерыв на обед: с 12.30 до 14.00 часов.


Прием граждан по личным вопросам начальником департамента (Савоськина Татьяна Николаевна): вторник с 16.00 до 18.00 часов.


Приложение № 5

к Административному регламенту

муниципальных образовательных

учреждений города Салехарда по предоставлению

муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах

сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний,

а также о зачислении в образовательное учреждение»


______________________________________________________

(ФИО директора МОУ, начальника департамента образования)

от ____________________________________________________

(ФИО заявителя)


^ Жалоба на нарушение требований стандарта качества

муниципальной услуги


Я___________________________________________________________________________,

(ФИО заявителя) проживающий по адресу

____________________________________________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени________________________________________________________

(своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель)

на нарушение стандарта качества муниципальной услуги

_____________________________________________________________________________

допущенное __________________________________________________________________

(наименование организации, допустившей нарушение стандарта)

в части следующих требований:

_____________________________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

_____________________________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу _________________________

(да/нет)

обращение к руководителю организации, оказывающей услугу _______________________

(да/нет)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы:

1. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о предпринятых мерах по факту получения жалобы _____________________________________________________

(да/нет)

2. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об отказе в удовлетворении требований заявителя __________________________________________________________

(да/нет)

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем организации, оказывающей услугу ___________________________________________________________

(да/нет)

4. ___________________________________________________________________________

5. ___________________________________________________________________________

6. ___________________________________________________________________________

Копии документов, указанных в пунктах 1-3 прилагаю к жалобе ______________________

(да/нет)

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

ФИО ________________________________________________________________________

паспорт серия _______ № _______________

выдан _______________________________________________________________________

дата выдачи ___________________ контактный телефон _________________________

________________ дата _______________ подпись



Скачать 330,69 Kb.
Дата конвертации14.05.2013
Размер330,69 Kb.
ТипДокументы
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rud.exdat.com


База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2012
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Документы