Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «теория менеджмента» для студентов 2 курса очной формы обучения направлению 080200. 62 «менеджмент» Г. Воскресенск. 2011 icon

Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «теория менеджмента» для студентов 2 курса очной формы обучения направлению 080200. 62 «менеджмент» Г. Воскресенск. 2011



Смотрите также:


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФИЛИАЛ В Г. ВОСКРЕСЕНСКЕ


КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА


МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА» ДЛЯ СТУДЕНТОВ 2 КУРСА ОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ НАПРАВЛЕНИЮ 080200.62 «МЕНЕДЖМЕНТ»


Г. ВОСКРЕСЕНСК. 2011


Составитель:

Старший преподаватель Г.А.Логинова

кафедры менеджмента


Утверждаю:

Зав. кафедрой менеджмента,

доцент В.А.Сибаев

« » 2011г.


Обсуждены

На заседании кафедры менеджмента

Протокол от « » 20

Обсуждены и одобрены


на заседании Учебно-методического Совета Филиала в г. Воскресенске

Протокол от « » 20


Зам. директора по учебно-

методической работе ВФ МГОУ А.А.Петрухин


Содержание

стр

І. Цели методических рекомендаций, цели и главные задачи

курсовой работы…………………………………………………………….4

ІІ. Этапы работы, структура, содержание и методические

рекомендации по выполнению курсовой работы………………………..6

  1. Основные этапы работы студентов над курсовой работой………….6

  2. Структура и содержание курсовой работы…………………………...7

  3. Методические рекомендации по выполнению курсовой работы……9

ІІІ. Тематика курсовых работ по дисциплине «Теория менеджмента»

по вариантам……………………………………………………………..10

ІV. Оформление, порядок сдачи, регистрация, сроки и защита

курсовой работы………………………………………………………....33

V. Список рекомендуемой литературы…………………………………….35

Приложения……………………………………………………………….38


І. Цели методических рекомендаций, цели и главные задачи курсовой работы

Любая наука состоятельна, если она имеет свой предмет, опирается на стройную теорию и базируется на методологии познания, доведенной до конкретных подходов и методов. Основой науки о менеджменте является её теория, предмет которой составляет комплекс управленческих отношений.

Теория менеджмента предполагает формирование общего представления о сущности и содержании менеджмента как особого вида человеческой деятельности, его все больше возрастающего значения в жизни любого общества.

Теория менеджмента – одна из самых динамичных наук. Стремительные изменения в экономических условиях развития, опасность кризисов, глобализация экономики, современные и будущие коммуникационные возможности ставят перед ней новые проблемы и вызовы, требуют ее интенсивного развития. Ядро теории менеджмента составляет сам процесс управления – многогранный и многофакторный феномен, ориентированный на решение практических задач и проблем, на исследование и выработку правил эффективного управления с целью достижения высоких результатов, являющихся критерием его качества.

Теория менеджмента предоставляет работникам, занятым практической управленческой деятельностью, знания, помогающие им повысить уровень управления, способствовать повышению квалификации менеджеров и особенно подготовке претендентов на эти должности.

Студентам, обучающимся по направлению «Менеджмент» теория менеджмента дает широкий круг теоретических знаний, способствует становлению высококвалифицированных специалистов в управлении самыми различными сферами деятельности организаций, формирует практические навыки в новых методах хозяйствования, позволяет разумно использовать достижения науки в повседневной деятельности.

Курсовая работа, ее подготовка и защита вырабатывает у студентов управленческое, логичное мышление, закрепляет полученные теоретические знания по дисциплине «Теория менеджмента», способствует развитию творчества и оригинальности, самостоятельности мышления и умению формулировать идеи, мысли, оценки явлений и ситуаций.

Курсовая работа завершает изучение курса «Теория менеджмента» и является основной формой контроля успеваемости студента по избранной им специальности.

Целью методических рекомендаций по выполнению курсовых работ является помощь студентам в осуществлении этой серьезной работы. Они определяют общие требования, предъявляемые к данному виду студенческой деятельности, указывают последовательность выполнения курсовой работы, требования к содержанию и оформлению, правила написания.

Цели курсовой работы:

• дать возможность обучающимся приобрести навыки творческого разрешения предлагаемых практических ситуаций;

• закрепить навыки владения методиками исследования: экспериментирование, моделирование и проектирование;

• систематизировать теоретические знания, практические умения студента;

• оценивать результаты своей работы, определять следующие шаги для успешного продвижения вперед;

• развивать интеллектуальные умения, творческий потенциал студентов;

• определить степень подготовленности студента к самостоятельной работе.

Главные задачи курсовой работы:

  1. Анализ собранного материала и его обработка в соответствии с экономико-статистическими, организационно-распорядительными, социально-психологическими методами менеджмента и различными методиками;

  2. Теоретическое обоснование и раскрытие понятий, сущности, закономерностей, принципов, основных категорий, явлений и проблем по исследуемой теме;

  3. Поиск и обоснование путей дальнейшего совершенствования эффективности деятельности объекта исследования по конкретному направлению темы;

  4. Приобретение и развитие навыков по управлению, изучение и усвоение методов и приемов решения различных задач управления для обеспечения эффективного развития организации;

  5. Разработка научно-обоснованных выводов, предложений по выявлению и мобилизации резервов роста экономической и социальной эффективности конкретного объекта исследования.

Курсовая работа должна отражать знание студентом:

• основных теорий построения организаций и современные направления их развития;

• экономических основ поведения организаций и критерия оценки эффективности их деятельности;

• действующего законодательства, регламентирующего хозяйственную, производственную и трудовую деятельность организаций;

• классических, фундаментальных исследований по теме;

• публикаций ведущих специалистов по теме в профессиональных журналах и других периодических изданиях за последние 3 года;

• другой учебной и научной литературы по теме.

В курсовой работе студент должен показать умение осуществлять аналитическую оценку теорий, концепций и идей различных авторов, диагностировать проблемы, умело применять разные методы анализа и основные модели принятия управленческих решений по теме курсовой работы.

Курсовая работа выполняется студентами 2-го курса очного отделения, является основной текущей формой текущего контроля успеваемости, направленной на развитие навыков самостоятельной работы.

Вариант курсовой работы определяется по последней цифре шифра зачетной книжки студента.

ІІ. Этапы работы, структура, содержание и методические рекомендации по выполнению курсовой работы.

  1. Основные этапы выполнения курсовой работы:

    1. получение задания на курсовую работу;

    2. определение структуры курсовой работы;

    3. составление плана теоретической части курсовой работы;

    4. сбор необходимой научной информации, ее анализ и изучение, систематизация;

    5. написание введения и теоретической части курсовой работы;

    6. ознакомление с практическим заданием и его выполнение;

    7. работа над заключением (формулировка выводов, самого значимого и интересного по всей работе, предложений и рекомендаций) и его написание;

    8. оформление курсовой работы на компьютере в соответствии с установленными требованиями (примерно 28-32 стр., «Times New Roman», 14 шрифтом, через1,5 межстрочных интервала, поля: правое не менее 25 мм, левое – не менее 10 мм, верхнее – не менее 15 мм, нижнее – не менее 20 мм).

При оформлении курсовой работы следует обратить внимание на эстетичность. Название каждого раздела следует выделять более крупным и жирным шрифтом. Излагать материал следует ясным, четким свойственным Вам лично научно-литературным языком. Все страницы должны быть пронумерованы;

    1. Сдача курсовой работы на рецензирование руководителю;

    2. Подготовка к защите и защита курсовой работы.

  1. Структура и содержание курсовой работы.

Курсовая работа должна включать:

    1. Титульный лист, оформленный в соответствии с установленными требованиями (Приложение 1);

    2. Оглавление (Приложение 2);

    3. Введение;

    4. Теоретическая часть;

    5. Практическая часть;

    6. Заключение;

    7. Список использованной литературы (Приложение 3);

    8. Приложения (если таковые имеются, в общий объем работы не входит).

Введение – это визитная карточка, реклама курсовой работы. В нем обосновывается актуальность заданной темы, формулируются цели и задачи курсовой работы, отмечается в чем ее новизна и практическая значимость, формулируется объект и предмет исследования, дается краткая характеристика структуры курсовой работы.

Объем «Введения» должен составлять 3-4 страницы.

В теоретической части описывается история развития проблемы исследования, раскрывается понятие и сущность изучаемого явления, дается характеристика объекта исследования, обоснование понятий, принципов, закономерностей, основных категорий, проводится полный и тщательный анализ темы в т.ч. сопоставление различных мнений по исследуемой теме, обосновывается эффективность результатов исследования. При написании этой части курсовой работы следует обратить внимание на логичный переход от одной главы к другой.

Объем теоретической части курсовой работы должен составить 20-22 страницы.

В практической части курсовой работы выполняются логические упражнения, аналитические задания и разрабатываются конкретные предложения по решению проблем. Объем практической части должен составить 3-4 страницы.

Заключение подводит итог решения тех задач, которые были поставлены в курсовой работе. В нем следует сформулировать обобщающие выводы по теоретической и практической части работы, аргументировать экономическую и практическую эффективность перспектив дальнейших разработок темы. Объем заключительной части должен быть 2 страницы.

Список использованной литературы (см. Приложение 3) включает источники и литературу, которыми пользовался студент при изучении темы и написании курсовой работы. Список должен быть составлен в алфавитном порядке фамилий авторов. Так же проставляется вид учебной литературы, месторасположение и название издательства, год издания.

При написании курсовой работы следует использовать периодическую литературу: газеты и журналы, например «Менеджмент в России и за рубежом», «Проблемы теории и практики управления», «Управление персоналом», «Экономист», «Человек и труд» и т.д. В описании статей обязательно указывается Ф.И.О. авторов, название статьи, название журнала или сборника, где они опубликованы, год, номер журнала или газеты и страницы, на которых размещена статья.

Рекомендуется использовать учебную и периодическую литературу не старше 5 лет с года издания, за исключением классических научных и учебных изданий по теме курсовой работы.

Образцы документов, таблицы, графики, копии нормативной документации, статистической и бухгалтерской отчетности, различные вспомогательные материалы следует, по возможности, включать в текст курсовой работы как приложения.

При брошюровании курсовой работы необходимо предусмотреть 2 чистых листа для рецензии руководителя на выполненное здание.

При затруднениях в написании и оформлении курсовой работы студенту следует обращаться к научному руководителю за консультацией. Однако научный руководитель не является ни соавтором, ни редактором курсовой работы. Он может обратить ваше внимание на недостатки, что-то посоветовать, но решение по выполнению остается за автором – студентом!

^ 3.Методические указания по выполнению курсовой работы.

Курсовая работа выполняется с целью проверки знаний, умений и навыков студента по теории менеджмента. Она включает два модуля: теоретический и практический из разных тем дисциплины.

Ответ на теоретическое задание должен показать как глубоко студент знает сущность конкретной темы, способен ли он ясно, четко, верно и логично формулировать свои знания и умело использовать полученные навыки. Теоретическая часть является результатом работы студента над учебно- литературными источниками. В данной части курсовой работы обобщается и систематизируется собранный материал, раскрывается сущность рассматриваемого вопроса.

В ответе на практическое задание студент должен проявить способность управленческого мышления и разработать конкретные предложения по решению проблем.

  1. Начинать выполнение курсовой работы рекомендуется со сбора и изучения учебно-практической литературы по теории менеджмента, специальной литературы по проблеме исследования, интернет-ресурсов, нормативных актов в актуальной редакции. Это весьма ответственный этап подготовки курсовой работы. Её качество, объективность выводов во многом будет зависеть от того, насколько правильно и полно подобран и проанализирован имеющийся научный и учебный материал по теме исследования.

Широта и полнота изучения источников литературы, умение выделить необходимое, сопоставление и анализ различных сведений и данных, характеризующих развитие российского и зарубежного менеджмента – важнейший показатель качества исследований студента и навыков работы с литературой.

  1. В ответе на теоретическое задание студенту необходимо выявить и изложить основные тенденции изучаемых процессов и явлений, подкрепить их наиболее типичными примерами, обосновать применяемые методы исследования и выбрать наиболее эффективные методики анализа.

Ответ на теоретическое задание должен быть конкретным, не выходить за рамки темы, содержать обоснование и раскрытие сущности понятий, основных категорий, проблем, а, главное, пути разрешения проблем и прогрессивного развития исследуемого объекта.

  1. В ответе на практическое задание необходимо не просто пересказать существующие в управленческой, экономической и юридической литературе точки зрения, а обосновать собственную концепцию, аргументировать использование методов решения проблем, сформулировать собственные рекомендации и пути их разрешения.

  2. Готовая курсовая работа сдается руководителю на проверку и рецензирование. После одобрения руководителем курсовая работа защищается студентом на оценку, которая определяется по 5-бальной системе.

  3. Процедура защиты курсовой работы состоит из краткого сообщения студента об основном содержании работы, выводах и предложениях по проблеме, ответов студента на вопросы и замечания научного руководителя и второго преподавателя на защите; оценки работы, выставление оценки в ведомость, перфокарту и зачетную книжку студента.

ІІІ. Тематика курсовых работ по дисциплине «Теория менеджмента» по вариантам.

Выполнение курсовой работы осуществляется студентом по определенной теме. Темы курсовых работ имеют 10 вариантов. Задание на курсовую работу выдается студентам по варианту согласно последней цифре шифра зачетной книжки студента.

Для выполнения курсовой работы предлагаются следующие темы и порядок выполнения работ:


Вариант №1

Теоретическая часть:

Принятие решений как важнейшая часть любой управленческой деятельности.

В ответе на заданную тему рассмотрите следующие вопросы:

- понятие управленческого решения;

- требования к решению;

- виды управленческих решений;

- понятие проблемы;

- классификация проблем;

- выявление и анализ проблем;

- этапы выработки рационального решения;

- критерии решения;

- реализация решений;

- показатели качества решений;

- коллективное принятие решений: достоинства и недостатки.

Практическая часть:

  1. Решите логические упражнение, ответив на следующие вопросы:

а) объясните, к какому виду можно отнести следующие решения:

• о приобретении акций;

• о предоставлении очередного отпуска работникам;

• о направлении работника на повышение квалификации;

• о выдаче коммерческого кредита;

б) определите, какой способ принятия решений чаще всего используется:

• брокером на бирже;

• капитаном корабля;

• ученым;

• предпринимателем;

• руководителем низового уровня.

в) верно ли, что к незапрограммированным относятся следующие виды решений:

• о выдаче диплома выпускникам, успешно окончившим ВУЗ;

• о расширении производства в связи с ростом спроса;

• о посещении врача;

• о назначении даты очередного собрания акционеров;

• о проведении производственного совещания.

г) если в крупном городе нужно добраться из пункта А в пункт Б, то каков будет характер принимаемого решения: безальтернативный, бинарный, многовариантный, инновационный?

  1. Проанализируйте ситуацию и примите управленческое решение:

Организация Д стала терять свои конкурентные преимущества на рынке, что выразилось в снижении уровня конкурентоспособности выпускаемых ею компьютеров, ее стала вытеснять с рынка организация Е. Чтобы снова успешно завоевать часть рынка, организации Д необходимо правильно разработать управленческое решение о наборе потребительских свойств выпускаемых компьютеров, например, изменить конфигурацию монитора. Какие управленческие решения разработали бы Вы в данной ситуации, если бы были менеджером организации Д? Как повлияет Ваше решение на конкурентоспособность компьютеров? Аргументируйте эффективность принятого Вами управленческого решения.

Вариант №2

Теоретическая часть:

Формирование эффективных коммуникаций как фактор повышения эффективности организации.

Изучите тему и ответьте на следующие вопросы:

- понятие, виды и источники управленческой информации;

- требования к информации;

- понятие, значение и классификация коммуникаций;

- функции коммуникаций в организации;

- элементы коммуникации и коммуникационный процесс;

- вербальные и невербальные коммуникации;

- системная оценка качества коммуникаций;

- роль обратной связи в коммуникации;

- помехи на пути движения информации, причины их возникновения и способы устранения;

- роль руководителей в организационной коммуникации;

- основные навыки в коммуникации и их развитие;

- коммуникационные сети;

- факторы, влияющие на эффективность коммуникации.

Практическая часть:

  1. Разрешите конкретную ситуацию:

«Ирина Сергеевна Колесникова работает под руководством одного и того же начальника уже 11 лет. Однажды ее давняя подруга за чаем спросила, насколько ей хорошо работать со своим начальником? Прозвучал приблизительно такой ответ: «Вообще-то, ничего. Он мне не досаждает. Я делаю свою работу». Тогда подруга поинтересовалась: «Но ты же работаешь на одном месте 11 лет. Как ты работаешь? Тебя когда-нибудь повысят? Пожалуйста, не обижайся, но мне совершенно не понятно, какое отношение имеет то, что ты делаешь, к работе фирмы».

Ирина Сергеевна задумалась: «Я действительно не знаю, хорошо ли я работаю… Мой начальник никогда со мной об этом не говорит. Правда, я всегда считала, что отсутствие новостей – уже хорошая новость. Что касается содержания и важности мое работы, то при приеме на фирму мне что-то не очень внятно пояснили и больше об этом речи не было. Мы с руководителем не особенно общаемся».

Какие цели и условия эффективности коммуникаций между руководителем и подчиненным в данном случае отсутствуют?

Какими методами можно дать оценку уровню вертикальных коммуникаций?

Существуют ли возможности для восходящей коммуникации в данной ситуации?

Каким образом можно более эффективно построить обратную связь?

  1. Ответьте на следующие вопросы логического упражнения:

В соответствии с общепринятым выражением «Кто владеет информацией, тот владеет всем миром» информационное обеспечение открывает ряд возможностей для организации. К их числу относятся:

• анализ состояния внешней среды;

• координация реализации стратегии компании;

• определение отношения потребителей к товарам и услугам компании;

• оценка рыночной деятельности организации;

• получение поддержки руководства при принятии решений;

• повышение эффективности деятельности компании;

• достижение конкурентных преимуществ.

Вопросы:

а) Какие еще возможности открывает информационное обеспечение?

б) Какие возможности информационного обеспечения необходимо использовать в первую очередь?

в) Какие имеются способы активизации и повышения эффективности внутриорганизационных формальных коммуникаций?

г) Какие приемы развития коммуникаций должно использовать руководство компании?

д) Насколько точно можно оценить эффективность коммуникаций?

е) Какие существуют дополнительные резервы повышения эффективности коммуникативной деятельности?


вариант №3

Теоретическая часть:

Системное управление конфликтами как способ эффективного управления и развития организаций.

Предлагается следующий план раскрытия темы:

- понятие и виды конфликтов;

- традиционные и современные взгляды на конфликт;

- причины конфликтов;

- последствия конфликтов;

- особенности организационного конфликта;

- источники и причины организационного конфликта;

- стадии развития конфликта;

- стадии разрешения конфликта;

- конструктивное управление конфликтом;

- роль руководителя в управлении конфликтами в организации;

- переговоры как способ преодоления конфликта.

Практическая часть:

  1. Выполните логическое упражнение, ответив на следующие вопросы:

а) Какой из стилей руководства с учетом этапа (фазы) развития организации позволяет оптимально и быстро решить возникшие трудности в отношениях между сотрудниками и не допустить возможность конфликта? Приведите весомые аргументы.

б) В книге Н. Власовой «И проснешься боссом» приведены 12 правил поведения в конфликтной ситуации:

- дай партнеру «выпустить пар»;

- требуй обоснования его претензий;

- используй неожиданные приемы для погашения его агрессии;

- свою негативную оценку подавай в виде отражения своих чувств;

- дай партнеру сохранить свое лицо;

- отражай, как эхо, его аргументы;

- «сохраняй и свое лицо», удерживайся «на равных»;

- не бойся компромисса и не уходи от извинений;

- оформляй принятую договоренность;

- не разрушай отношений.

С какими правилами и почему Вы не согласны? Почему в конфликтной ситуации нельзя критически оценивать партнера, приписывать ему низменные и плохие намерения, демонстрировать ему низменные и плохие намерения, демонстрировать превосходства, обвинять и приписывать только клиенту ответственность, игнорировать его интересы, видеть все только со своей позиции, уменьшать заслуги партнера и его вклад, преувеличивать свои заслуги, раздражаться, кричать, наподдать, задевать болевые точки партнера, обрушивать на партнера множество претензий?

  1. Важнейшим условием успешного управления конфликтом является анализ его причин и движущих сил, выявление путей разрешения ситуации. Для этого рекомендуется использовать метод картографии, сущность которого состоит в графическом отображении составляющих конфликта, в последовательном анализе поведения участников, в формулировании основной проблемы, потребностей и опасений участников, способов устранения причин разногласий.

Этот метод предполагает составление карты конфликта и дает возможность для нахождения более широкого круга решений.






кто

потребности

опасения




кто

потребности

опасения






проблема

кто

потребности

опасения

кто

потребности

опасения

рис. 3.1. Карта конфликта

Проанализируйте ситуацию и решите практическое упражнение:

Отдел маркетинга акционерного общества «Интекс» состоит из 8 работников, только женщин. Руководителем подразделения является А.Т. Попова – женщина предпенсионного возраста, давно работающая в данной организации на руководящих должностях и успешно справляющаяся со своими обязанностями. По характеру человек весьма властный.

В прошлом году в отдел поступила на работу новая сотрудница – К.А. Алексина – молодая, симпатичная женщина, которая заочно оканчивает Московский университет коммерции. Ее приход был встречен достаточно дружелюбно со стороны всех сотрудников отдела, и в первую очередь начальника. Алексина имеет заметные успехи в работе, в изучении рынка основной продукции АО – гидравлических приводов.

Начальник отдела некоторое время «по-матерински» опекала новую сотрудницу, но потом наступил перелом в их взаимоотношениях и, по непонятным для К.И. Алексиной причинам, отношения резко ухудшились. А.Т. Попова стала постоянно придираться к К.И. Алексиной, стараясь унизить ее как личность, не давала спокойно работать. Для Алексиной встал вопрос: что делать, не перейти ли на работу в другую организацию?

Сотрудницы отдела сначала никак не реагировали, по крайней мере внешне, на создавшуюся ситуацию. Позже разделились в своих симпатиях пополам.

Участниками данного конфликта являются Попова, Алексина и сотрудницы отдела. Основная проблема заключается во взаимоотношениях начальника и подчиненной.

Используя метод картографии, составьте карту данного конфликта. Работу проведите в три этапа:

  • первый этап – описание проблемы в общих чертах;

  • второй этап – выявление главных участников конфликта;

  • третий этап – перечисление основных потребностей и опасений всех участников конфликта, выяснение мотивов их поведения.

На основе этого предложите способ разрешения конфликтной ситуации.

Вариант №4

Теоретическая часть:

Сравнительный анализ руководства и лидерства в организации.

Рассмотрите следующие вопросы и ответьте на них:

- понятие руководства и лидерства;

- функции руководителей;

- типы руководителей;

- уровни руководства;

- модели поведения руководителей;

- личностные и деловые качества руководителей;

- основные подходы к использованию руководства и лидерства в

организации;

- модели лидерства;

- лидерские качества, лидерское поведение;

- ситуационное лидерство;

- харизматическое и трансформирующее лидерство;

- практическое применение теорий лидерства;

- стили руководства.

Практическая часть:

  1. Выполните логическое упражнение:

а) перечислите основные функции руководителя и ранжируйте их по степени важности, которую они имели в начале 20 века и имеют сейчас;

б) объясните, почему в период становления и перестройки организации необходимы руководители-предприниматели и руководители-лидеры, а в спокойное время – руководители-экономисты и руководители-администраторы;

в) предложите собственный набор качеств, необходимых современному руководителю;

г) распределите по уровням управления руководящий состав филиала МГОУ в г. Воскресенске (см. Схему управления на сайте WWW.Mgou.org);

д) проанализируйте набор лидерских качеств известных Вам

исторических деятелей;

е) объясните, в чем заключается концепция баланса власти между руководителем и подчиненными;

ж) каково Ваше мнение относительно роли личности в жизни общества. Как соотносится роль «великой личности» в истории и харизматического руководителя в бизнесе?

з) нужен ли харизматический лидер организации? Подготовьте убедительные аргументы «за» и «против».

2. Ответьте на вопросы теста:

Тест: «Вы лидер?»

На каждый из поставленных вопросов дайте ответ

а) «да» или б) «нет»

1. Часто ли Вы бываете в центре внимания окружающих?

  1. Когда Вы были ребенком, нравилось ли Вам руководить играми Ваших маленьких друзей?

  2. Испытываете ли Вы большое удовольствие, когда Вам удается убедить кого-либо, кто до этого Вам возражал?

  3. Согласны ли Вы с утверждением «Все самое полезное в мире есть творение небольшого числа выдающихся личностей»?

  4. Доставляет ли Вам удовольствие, когда Вы видите, что окружающие побаиваются Вас?

  5. Случалось ли Вам по личной инициативе заниматься организацией групп (спортивных, развлекательных и т.д.)

  6. Стараетесь ли Вы избегать «горячих» дискуссий?

  7. Умеете ли уважать дисциплину вокруг Вас?

  8. Если на Вас возложена очень большая ответственность за какое-то дело, то испытываете ли Вы при этом чувство тревоги?

  9. Случалось ли Вам покупать что-то, в чем Вы не испытываете необходимость под влиянием мнения других людей?

  10. Если это необходимо, сумеете ли Вы прервать слишком болтливого собеседника?

  11. Согласны ли Вы с мыслью: «Чтобы быть счастливым, нужно жить незаметно»?

  12. Испытываете ли Вы некоторое волнение при встрече с важными личностями?

  13. Какую музыку Вам приятнее слушать

а) торжественную, могучую

б) тихую, лирическую

Ключ: при ответе на вопрос Вы получаете 1 балл в случае, если вариант «а» или «б» соответствует Вашему выбору:

1 – а 4 – а 7 – б 10 – б 13 – б

2 – а 5 – а 8 – а 11 – а 14 – а

3 – а 6 – а 9 – б 12 – б

Степень выраженности лидерства:

до 6 баллов – лидерство выражено слабо

6 – 9 баллов – средняя выраженность лидерства

10 – 12 баллов – Вы лидер!

свыше 13 баллов – склонность к диктату.

  1. Выполните практическое задание:

Вы утверждены в должности начальника отдела. Коллектив с Вами не знаком. Подготовьте тезисы своего выступления перед работниками отдела, придерживаясь следующего плана:

  1. Что Вы можете рассказать о себе как о человеке и специалисте (Ваше прошлое, настоящее, планы на будущее)?

  2. Какие мотивы побудили Вас прийти именно в этот отдел и занять должность начальника?

  3. Ваше отношение к своим обязанностям, правам, полномочиям. Какие задачи Вы хотели бы решать?

  4. Как Вы представляете себе будущее отдела, его деятельность, общественную жизнь и перспективы роста сотрудников?

  5. Что Вы ожидаете от коллектива, в чем хотите найти поддержку и внимание?

Если учесть, что члены коллектива будут по-разному прогнозировать Ваши действия, Ваше выступление должно быть кратким (10-12 мин.), четким, аргументированным, убедительным.

Вариант №5

Теоретическая часть:

Современные формы мотивации сотрудников в организации.

Рекомендуется следующий план раскрытия темы:

- потребности и их разновидности;

- мотивы человеческой деятельности;

- мотивационный механизм;

- экономические стимулы;

- неэкономические способы стимулирования;

- содержательные концепции мотивации;

- использование мотивационных теорий;

- инициативное поведение и его мотивация в организации;

- новые подходы к формированию мотивационных систем в организации;

- мотивация и результативность организации.

Практическая часть:

  1. Решите логическое упражнение, ответив на следующие вопросы:

а) проследите на собственном примере механизм превращения потребностей в мотивы поведения;

Изложите свое мнение по вопросу о том, можно ли с помощью доплат и компенсаций стимулировать повышение эффективности и качества труда;

в) сопоставьте экономические и неэкономические методы стимулирования и определите, какие из них эффективнее;

г) какие конкретные действия должен предпринять менеджер, чтобы усилить мотивы к труду, используя позитивные и негативные психологические проявления у работников:

- великие цели, нравственные идеалы, высокую мораль, положительные традиции, стремление к совершенству;

- ненависть, гнев, раздражительность, жадность, стяжательство, страх, корысть;

- старание, рост усилий, настойчивость в работе, добросовестность.

д) выберите наиболее подходящий способ стимулирования для следующих категорий работников: землекоп, страховой агент, капитан корабля, генеральный директор фирмы, ремонтник в производственном цехе, врач, преподаватель, сотрудник полиции, деятель искусств, дворник.

е) является ли конкурс между производственными подразделениями компании мотивирующим фактором? Аргументируйте ответ.

ж) каким образом система обучения работников влияет на мотивацию труда? Поясните ответ.

з) выскажите свое мнение по вопросу о том, какие методы стимулирования можно эффективно использовать в учебном процессе в университете и проранжируйте их.

2. Выполните практическое задание:

Используя кейс-стади «Анализ мотивационного механизма на фирме «Нимфа», сформулируйте ответ на следующие вопросы:

- какие критерии могут быть использованы в фирме «Нимфа» при построении системы оплаты труда персонала?

- предложите вашу схему мотивации труда работников данной фирмы. На какие потребности Вы будете ориентироваться?

^ Кейс-стади: Анализ мотивационного механизма на фирме «Нимфа».

Общество с ограниченной ответственностью «Нимфа» работает на рынке Воскресенского района на протяжении двух лет. Является типичным представителем малого бизнеса. Основными видами деятельности являются розничная и оптовая продажа программ семейства 1C и оказание информационных услуг населению. Фирма обслуживает юридические и физические лица, продавая и сопровождая программы семейства 1C, и занимается продажей компьютеров и оргтехники, прикладного программного обеспечения, настройкой компьютерной техники, прокладкой сетей, обучением работы с программами 1C.

За два года существования фирма очень бурно развивалась и занимает на данном этапе 7% рынка Воскресенского района. На фирме числится 18 работников, из них – два продавца-консультанта торгового зала; один гендиректор; один руководитель крупных проектов, два специалиста по локальным сетям и один секретарь.

Все программисты 1C аттестованы фирмой, имеют значительный багаж знаний и опыт работы в других организациях.

Внимательное отношение к клиентам, применение гибкой системы скидок на обслуживание, работа в кредит позволяет фирме развиваться на данном этапе. В фирме существует линейная организационная структура, т.е. все работники напрямую подчинены генеральному директору. В фирме применяется, преимущественно, денежная система мотивации. В сущности, она представляет собой плавающий процент, увеличивающийся от количества выполненной работы. Для работников разных специальностей используется своя таблица плавающего процента.

Специалисты 1C, по сути занимаются двумя видами деятельности – это продажа программ семейства 1C и другого программного обеспечения, настройка и обслуживание программных продуктов на площадке у клиента.

3.Составьте анкету (14-16 вопросов) для анализа отношения работников организации к действующей в ней системе мотивации.

Вариант №6

Теоретическая часть:

Сохранение конкурентоспособности организации в результате эффективного управления изменениями в ней.

Изучите заданную тему и ответьте на следующие вопросы:

- жизненный цикл организации и его этапы;

- концепции жизненного цикла организации Л. Грейнера и А. Адизеса;

- логика перехода организации с одной стадии развития на другую;

- применение моделей жизненного цикла для анализа практической деятельности организации;

- необходимость организационного развития;

- модели организационного развития: модель «7S» Мак-Кинси, теории Й.Шумпетера, У.Френча, С.Белла;

- виды и объекты организационных преобразований;

- методы проведения и управление преобразованиями;

- причины и формы сопротивления персонала изменениям в организации;

- модель проведения изменений в организации К.Левина;

- способы преодоления сопротивления коллектива преобразованиям в организации;

- критерии оценки и анализ эффективности организационных изменений.

Практическая часть:

  1. Выполните управленческие задания:

а) перечислите проблемы, существование которых обуславливает необходимость создания организации;

б) расскажите о причинах, по которым люди сопротивляются преобразованиям и проранжируйте их;

в) сформулируйте предпосылки обновления организации, обеспечивающие его успех;

г) объясните, по какой причине сегодня в преобразованиях возрастает роль рядовых исполнителей;

д) перечислите этапы организационных изменений и охарактеризуйте их содержание;

е) объясните, какой стиль управления больше подходит, по Вашему мнению, для реализации изменений в организации с учетом фазы ее жизненного цикла;

ж) оцените роль тренинга как метода изменения поведения индивидуумов и групп при проведении нововведений;

з) как оценить готовность организации к измениям?

2. Предложите Ваши варианты решения ситуации:

«Появление в трудовом коллективе нового руководителя всегда значительное событие как для него самого, так и для подчиненных. Вступающему в должность, даже если он не назначен на нее, а избран коллективом или прошел по конкурсу, предстоит еще заслужить или закрепить свой авторитет и доверие коллектива. Ему придется адаптироваться в сложившемся коллективе, система отношений, установки и стиль работы которого уже сформирован. Поэтому возможны значительные осложнения, противоречия, конфликты, иногда заканчивающиеся отторжением нового руководителя.

Вы назначены руководителем фирмы. С коллективом Вы не знакомы, но предварительно информированы о ситуации, сложившейся на данной момент. Завтра Вы непосредственно приступаете к выполнению своих служебных обязанностей и должны к этому подготовиться».

Подумайте, в какой последовательности Вы будете действовать в первый день работы. Вы не должны быть застигнуты врасплох в свой первый день. Если вы не можете сразу заявить о себе как о хозяине положения, способном организаторе, окажитесь в плену «тянучки» и обстоятельств, Вам трудно будет в дальнейшем рассчитывать на успех. Подумайте, какие задачи Вам надо будет решить, с кем встретиться, какую информацию собрать, с какими предложениями обратиться к коллективу, какими методами снизить сопротивление коллектива на изменение руководства организацией.

Вариант №7

Теоретическая часть:

Экономические интересы в менеджменте.

Всесторонне изучите заданную тему и охарактеризуйте следующие вопросы:

- право собственности и функции менеджмента;

- взаимоотношения менеджера и владельца бизнеса, распределение полномочий между ними;

- типичные проблемы собственности;

- интересы менеджера и собственника: общее и противоречия;

- модели взаимоотношений владельцев и наемных управляющих;

- передача управления организацией наемному менеджеру;

- ответственность менеджеров перед собственником;

- механизмы защиты собственника от неправомерных действий менеджера;

- основные причины и источники конфликтов менеджеров и собственников;

- факторы эффективного сотрудничества собственника и наемного менеджера.

Практическая часть:

  1. Ответьте на вопросы логического упражнения:

а) приоритеты в деятельности собственника и менеджера;

б) «эффективный» и «производительный» собственник, их общие стремления в бизнесе и различия подходов в управлении кампанией;

в) группы целей бизнес-организаций;

г) проблемы, возникающие при передаче управления организацией наемному менеджеру;

д) распределение полномочий между владельцами и наемными управляющими;

е) формы ответственности менеджеров перед собственниками компаний;

ж) развитие и укрепление основных факторов сотрудничества владельца и наемного менеджера для эффективной деятельности компании.

2. Выполните практическое задание:

а) опишите шаги, необходимые собственнику для обеспечения прозрачности своего бизнеса;

б) раскройте содержание модели владельческой организации бизнеса;

в) охарактеризуйте инструменты управления, используемые менеджером для обеспечения устойчивого развития организации.

Вариант№8

Теоретическая часть:

Развитие, формы и методы совершенствования менеджмента.

Рекомендуется следующий план раскрытия темы:

- что такое эффективность управления, как ее измерить?

- подходы и показатели при анализе и оценке менеджмента организации;

- последовательность анализа и оценки уровня менеджмента фирмы;

- взаимосвязь понятий «результативность», «качество», «эффективность»;

- признаки эффективного менеджера по Т. Питерсу и Р.Уотермену;

- поиск резервов роста эффективности управления;

- использование оценки менеджмента в разработке и реализации организационно-технических мероприятий роста эффективности менеджмента компании;

- предложите собственные формы и методы совершенствования современного отечественного менеджмента;

- перспективы развития теории и практики менеджмента.

Практическая часть:

  1. Разрешите управленческую ситуацию «Оценка маркетинговых мероприятий»:

«Местный экскаваторный завод производит гусеничные землеройные машины. Сбыт машин уменьшается, что не соответствует возможностям завода. Руководитель отдела маркетинга принял решение о расширении форм оплаты за продукцию в виде лизинга, в качестве лизингодателя выступал сам завод.

Машины стали «уходить» с завода быстрее, чем финансовое пополнение расчетного счета. Через год работы пришлось отказаться от этой системы. Главный инженер принял решение о создании постоянной и временной частей рабочего персонала. Постоянная часть персонала работает независимо, а временная – в зависимости от количества заказов.

Общие данные для расчетов следующие:

таблица 1.

Решение на заводе



Общая цена реализации в месяц, млн. руб.

Общие затраты в месяц, млн. руб.

Прибыль, млн. руб.


Организация лизинговой формы оплаты



8,051



8,234



-0.183

Организация постоянной и переменной частей персонала



8,051



6,537



+1,514



Задание: требуется оценить экономическую эффективность двух решений.

  1. Ответьте на вопросы логического упражнения

а) Можно ли поставить знак равенства между определениями эффективности и производительности организации?

б) Какие измерители имеет управленческий труд? Могут ли они стать основой оценки эффективности работы руководителя?

в) Можно ли сопоставить эффективность работы руководителей разного уровня управления? Какие сложности и возможности существуют для этого?

г) Перечислите критерии результативности деятельности организации по Д.С. Синк;

д) Какие экономические показатели эффективности управления Вы знаете?

е) Перечислите основные меры по повышению уровня эффективности менеджмента фирмы;

ж) Что обуславливает необходимость совершенствования теории менеджмента?

з) Каковы основные подходы и направления к совершенствованию теории менеджмента?

и) Причины парадоксов совершенствования и развития отечественного менеджмента.

Вариант №9

Теоретическая часть:

Формирование и поддержание эффективных групп (команд) в организации.

Для всесторонней характеристики заданной темы предлагается рассмотреть следующие вопросы:

- понятие, характеристика и классификация групп;

- межличностные взаимодействия в группе;

- причины вступления в группы;

- стадии развития группы;

- факторы, влияющие на эффективность работы группы, межгрупповые

связи;

- модель Дж. Хоманса о средах существования любой группы;

- основы и условия групповой сплоченности;

- взаимозависимость действий членов группы;

- статус и роли членов группы;

- понятие команды. Преимущества и недостатки командной работы;

- эффективность командной работы;

- способы формирования и поддержания эффективности деятельности команд и групп.

Практическая часть:

  1. Выполните задания, ответив на следующие вопросы

а) В чем заключается специфика группового поведения, из чего оно складывается?

б) Какие виды формальных групп могут функционировать в организации? Проанализируйте их особенности;

в) Перечислите позитивные и негативные аспекты функционирования неформальных групп;

г) Оцените степень зрелости своей учебной группы;

д) Раскройте суть конформизма и дайте оценку этому социальному явлению;

е) Определите наличие в своем коллективе групповых норм и группового давления: каковы они и в чем проявляются?

ж) Определите, на какой стадии развития находится ваша группа?

з) Подумайте, какую роль вы склонны выполнять в команде. Как подобрать человека на роль старосты группы?

и) Сформулируйте различия между группой и командой. Приведите примеры команд из различных сфер общественной жизни (экономика, политика, спорт и др.);

к) Какие способы формирования и поддержания эффективности деятельности групп и команд можете предложить Вы сами?

2. Проанализируйте и разрешите ситуацию «Новичок»:

«Сергей учится на первом курсе МГОУ. Летом он подрабатывал в магазине «Пятерочка» в родном городе. Его определили в бригаду, которая занималась погрузкой тары и разгрузкой приводимых в магазин продуктов.

После нескольких недель работы Сергей заметил, что бригада выполняет маленький объем работ: много времени у рабочих уходит на разговоры и перекуры. Иногда оказывалось, что Сергей один разгружал грузовик, а другие члены бригады занимались своими делами, а иногда даже прятались. Сергей решил поговорить со своими сослуживцами, но они дали понять новичку, что если ему что-то не нравится, то он может уйти, а если он пожалуется начальству, то пожалеет об этом. После этого разговора Сергей неформально «исключен» из жизни бригады: он не проводил перерывы с остальными работниками, по пятницам его не приглашали пить пиво. Сергей подошел к бригадиру и сказал: « Вы что, ребята? Я просто стараюсь делать свою работу, за которую хорошо платят. Поэтому я не слоняюсь без дела. И честно говоря, я рад тому, что не такой, как вы». Рабочий ответил ему: «Сынок, если бы ты побыл здесь с мое, ты был бы таким же».

- Проанализируйте возможные причины формирования такой рабочей бригады. Какие типы групп существуют в данном случае?

- Охарактеризуйте бригадира, какова его роль в деятельности группы?

- Каковы основные неформальные роли членов бригады и Сергея? Каков статус Сергея в группе? Почему?

- Охарактеризуйте нормы поведения, сформировавшиеся в бригаде. Почему Сергей не был принят в группу. Согласны ли Вы с высказыванием старшего рабочего? Поясните Ваш ответ.

- Как можно изменить сложившуюся ситуацию и отношение бригады. Обоснуйте предложенные Вами варианты.

Вариант№10

Теоретическая часть:

Организация как функция управления.

Воспользуйтесь следующим планом ответа на заданную тему:

- организация как система управления. Определение понятия «система» по К.Болдуингу и основные системные принципы;

- понятие и признаки организации;

- взаимосвязь между организацией и внешней средой. Характеристики внешней среды прямого и косвенного воздействия;

- внутренние переменные организации. Модель взаимосвязей элементов внутренней среды Г.Ливитта;

- классификация организаций по различным признакам;

- построение организационной структуры, распределение властных полномочий и ответственности;

- централизация и децентрализация управления организацией: преимущества и недостатки;

- делегирование полномочий, ответственность, норма управляемости;

Практическая часть:

  1. Ответьте на вопросы логического упражнения:

а) поясните, почему разработка целей организации является мощным средством координации со стороны руководства?

б) может ли руководитель, найдя нетрадиционное решение, обеспечить успех организации? Приведите пример;

в) какие факторы внешней среды влияют на наш Университет? Проранжируйте их по силе влияния на деятельность организации;

г) какая из внутренних переменных – цели, технология или люди – наиболее важная? Ответ аргументируйте;

д) найдите четыре организационно-управленческие ошибки в следующих примерах:

1) начальник планово-экономического отдела завода приказал зам. директора по экономическим вопросам ускорить расчет калькуляции на вновь изготавливаемое изделие;

2) начальник планово-экономического отдела завода вызвал к себе в кабинет начальника цеха №3 и приказал ему принять меры по ускорению производства изделия №17.

Ответ обоснуйте.

е) объясните, какие принципы осуществления связей в организационной структуре управления нарушены в следующих ситуациях:

1) подчиненный получает указания от двух руководителей – своего непосредственного и вышестоящего;

2) указания от директора завода непосредственно получает начальник токарного участка механического цеха;

3) руководитель функционального подразделения (например отдела сбыта) дает указания начальнику механического цеха по организации работы цеха;

4) документ проходит 10 подразделений в аппарате управления, причем только четырьмя из них осуществляется выборка информации из документа, а два подразделения вносят в документ новую информацию.

2. Выполните практическое задание:

В приведенном ниже перечне подразделений машиностроительного завода определите, какие из них должны находиться в подчинении:

а) у заместителя директора по экономическим вопросам;

б) у заместителя директора по общим вопросам;

в) у технического директора.

Подразделения: отдел техники безопасности, административно-хозяйственный отдел, планово-экономический отдел, канцелярия, отдел труда и заработной платы, финансовый отдел, отдел главного конструктора, отдел стандартизации, отдел комплектации, отдел главного технолога, группа экономического анализа, отдел главного механика.

Ответ оформите в виде части организационной структуры управления.


ІV. Оформление, порядок сдачи, регистрация, сроки и защита курсовой работы.

Курсовая работа должна быть оформлена эстетично.

Текст курсовой работы должен быть набран на компьютере с использованием современного текстового редактора на одной стороне писчей бумаги стандартного размера А4 (210х297 мм) с соблюдением правил размещения текста (см. раздел П.1.8). Все страницы курсовой работы должны иметь сквозную нумерацию. Первой страницей является титульный лист, второй – содержание и т.д. На первой и второй страницах номера не ставятся, на последующих номера проставляются, начиная с цифры «3», в правом верхнем или нижнем углу.

Титульный лист оформляется по строго определенным правилам (см. Приложение 1). После титульного листа размещается содержание (оглавление) работы и указываются номера страниц, с которых начинаются главы (см. Приложение 2). Заголовки разделов в оглавлении должны точно повторять заголовки заданий в соответствующем варианте курсовой работы. Сокращать или давать их в другой формулировке, последовательности нельзя.

Объем курсовой работы должен составить 28-32 страницы печатного текста. Графический (иллюстрированный) материал: таблицы, рисунки, схемы должны иметь название и быть пронумерованы.

Сокращение слов, кроме общепринятых не допускается.

Курсовая работа должна быть логичной и лаконично изложена, с уместным употреблением терминов, понятий, доказательностью, обоснованностью выводов и рекомендаций. Она не должна содержать чрезмерно длинных рассуждений и обширных цитат из различных источников. Законченная курсовая работа должна быть сброшюрована и помещена в папку для бумаг.

Курсовая работа сдается студентом для проверки преподавателем, в установленный им срок. Она регистрируется в «Журнале регистрации курсовых работ» на кафедре менеджмента. Далее курсовая работа передается преподавателю для рецензирования.

Преподаватель проверяет курсовую работу в течение пяти календарных дней с даты сдачи ее на кафедру. Результат проверки преподаватель излагает в рецензии, где указывает полноту и правильность ответов, качество и точность теоретического обоснования, степень самостоятельности выполнения работы, соответствие ее оформления методическим рекомендациям.

Курсовая работа, признанная рецензентом удовлетворительной, оценивается словом «зачтено» и возвращается студенту для ознакомления с рецензией, исправлению замечаний и защиты.

Курсовая работа, не отвечающая требованиям методических рекомендаций и заданию, возвращается студенту на доработку или переделку и повторного предъявления преподавателю на проверку по установленной схеме с приложением ранее выполненной работы и рецензии.

Студенты, не представившие в установленный срок курсовые работы или не защитившие их по неуважительной причине, считаются имеющими академическую задолженность и не допускаются к сдаче экзамена по данной дисциплине.

Одобренная научным руководителем курсовая работа защищается в строго установленный срок.


^ V. Список рекомендуемой литературы.

1. Алиев В.Г. Теория организации. Учебник для ВУЗов. Изд. 3-е стереотипное. М. Экономика.2005

2. Аширов Д.А. Организационное поведение. Учебное пособие. М. Проспект.2006

3. Василевский А.И. История менеджмента. Учебник. М. Инфра-М.2007

4. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. М. Проспект.2006

5. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. Изд. 5-е. М. Экономист.2007

6. Войков А.П. История экономических учений. Краткий курс. Учебное пособие М. Дашков и К°.2000

7. Вимен В.Р. Управление персоналом. Учебник. М. Проспект.2007

8. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. М. Тенс.2004

9. Елизаров Ю.Ф. Экономика организаций (предприятий). Учебник. М. Экзамен.2008

10. Зайцева Т.В. Зуб А.П. Управление персоналом. Учебник. М. Экономистъ.2005

11. Иванова Т.Ю. Приходько В.И. Теория организации. Учебник. СПб Питер.2004

12. Иванов В.Н. Патрушев В.И. Социальный менеджмент. Учебник. М. Инфра-М.2008

13. Кравченков А.И. История менеджмента. Учебник. М. Академический проспект.2006

14. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. М. Инфра-М.2009

15. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. Учебное пособие. Изд. 2-е. М. Дело.2004

16. Латигин Ю.Н. Теория организаций. Учебное пособие. М. Инфра-М.2007

17. Лямин А.М. Теория менеджмента. Учебник для ВУЗов. Стандарт 3-го поколения. СПб Питер.2008

18. Мардас О.А. Мардас А.Н. Организационный менеджмент. Учебник для ВУЗов. СПб Питер.2003

19. Попов С.А. Стратегический менеджмент. Учебник. М. Инфра-М.2007

20. Пригожин А.И. Методы развития организаций. Учебное пособие. М. МУФЭР.2003

21. Пугачев Г.П. Руководство персоналом. Учебник. М. Аспект Пресс.2006

22. Резник С.Д. и др. Персональный менеджмент. Учебник .Изд. 2-е переработанное и дополненное. М. Инфра-М.2006

23. Райченко А.В. Общий менеджмент. Учебное пособие. М. Инфра-М.2003

24. Распопов В.М. Управление изменениями. Учебное пособие. М. Манестр.2008

25. Рогожин М.Ю. Управление персоналом. Практическое пособие. М. Проспект.2008

26. Румянцева З.П. Соломатин Н.А. Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие. М. Инфра-М.2003

27. Соколова М.И. Дементьева А.Г. Управление человеческими ресурсами. Учебник. М. Проспект.2005

28. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. Учебное пособие. М. Эксмо.2007

29. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. М. ФАИР-Пресс.2006

30. Управление современной компанией. Учебник под редакцией Б. Мимлера и Ф. Линса. М. Инфра-М.2001

31. Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство. Учебное пособие. Изд. 3-е. СПб Питер.2008

32. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. Учебное пособие. СПб Питер.2003


Научные и научно-практические журналы:

- Менеджмент в России и за рубежом.

- Российский журнал менеджмента.

- Проблемы теории и практики управления.

- Управление персоналом.

- ЭКО

Тематические сайты Интернет.

http://www.marketing.spb.ru

http://www.management.infotehno.ru


ПРИЛОЖЕНИЯ


Приложение 1

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

^ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОТКРЫТЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ

филиал в г. Воскресенске


Кафедра менеджмента


КУРСОВАЯ РАБОТА


Дисциплина: «Теория менеджмента»

Вариант №

Шифр №

Выполнил(а): студент(ка) очной формы обучения

Направления: 080200 – «Менеджмент»

2-го курса ф.и.о.


Руководитель работы

Ст. преподаватель Г.А. Логинова


Воскресенск 2011

Приложение 2


Содержание


Введение стр.

  1. Теоретическая часть:…………………………………………………..

…………………………………………………………………………...

1.1………………………………………………………………………..

1.2………………………………………………………………………..

1.3………………………………………………………………………..

2. Практическая часть:…………………………………………………….

……………………………………………………………………………

2.1. Характеристика ситуации…………………………………………

2.2. Анализ ситуации……………………………………………………

2.3. Разработка мероприятий (предложений, путей) по решению

проблемы……………………………………………………………

Заключение……………………………………………………………………..

Список использованной литературы…………………………………………

Приложения…………………………………………………………………….


Приложение 3

Список использованной литературы

1. Алиев В.Г. Теория организации. Учебник для ВУЗов. Изд. 3-е стереотипное. М. Экономика.2005

2. Аширов Д.А. Организационное поведение. Учебное пособие. М. Проспект.2006

3. Василевский А.И. История менеджмента. Учебник. М. Инфра-М.2007

4. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. М. Проспект.2006

5. Виханский О.С. Наумов А.И. менеджмент. Учебник. Изд. 5-е. М. Экономист.2007

6. Зайцева Т.Ю. «Технология формирования и оценки политики коммуникаций предприятия». Журнал «Менеджмент в России и за рубежом» - 2011 - №2, стр. 117-122.





Скачать 435,07 Kb.
Дата конвертации18.07.2013
Размер435,07 Kb.
ТипМетодические рекомендации
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rud.exdat.com


База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2012
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Документы