Учебно-методический комплекс для обучающихся по специальности 060500 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» издательство тюменского государственного университета, 2007
| Оммуникационные навыки Иды коммуникаций Тип личности доминантная состояние Девизы, подчеркивающие сильные стороны компаний |
Смотрите также:
- Учебно-методический комплекс для студентов всех форм обучения
- Учебно-методический комплекс дисциплины Комплексный экономический анализ хозяйственной
- Учебно-методический комплекс (для студентов, обучающихся по специальности «бухгалтерский учет
- Учебно-методический комплекс учет и аудит внешнеэкономической деятельности для специальности
- Учебно-методический комплекс по учебной дисциплине «Эконометрика» для специальности 080109
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080109. 65 «Бухгалтерский учет
- Учебно-методический комплекс для специальностей “ Финансы и кредит", “Бухгалтерский учет
Абрамов С.И. Практикум по менеджменту. 1 и 2 часть.-М.: ФА, 1996.
Анашин Ю.Н. и др. Основы научного менеджмента.-М.: 1991.
Анософф И. Стратегическое управление./Пер. с англ.-М.: Экономика.
Банковское дело. Под ред. О.И. Лаврушина.-МИ.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 1992.
Борисов Е.Ф., Волков Ф.М. Основы экономической теории.-М.: Высшая школа, 1993.
Борман Д., Воротина Л., Федерман Р. Менеждмент. Предпринимательская деятельность в рыночной экономике.-Гамбург, 1992.
Брэддик У. Менеджмент в организации.-М.: «ИНФРА-М», 1997.-344с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических специальностей вузов, М.: Высшая школа, 1994.-305с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Человек, стратегия, организационный процесс: Учебник.-М.: Изд-во МГУ, 1995.-416с.
Вудкок М, Френсис Д. Раскрепощенный менеджер.-М.: Дело, 1994.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.-480с.
Глухов В., Бахрамов Ю. Финансовый менеджмент.-С.-Пб.: 1995.
Джексон Трейсон мл., Карл Делл. Американский менеджмент на пороге XXI века.-М.: 1991.
Коротков Э.М. Концепция менеджмента. Учебное пособие.-М.: Дека, 1996.-290с.
Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена.-М.: «Ось-89», 1996.-304с.
Кунц Г., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1.-М.: Прогресс, 1981.-345с.
Ленд Питер Э. Менеджмент – искусство управлять.-М.: «ИНФРА-М», 1995.
Менеджмент организации.Учебное пособие./Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др.-М.: «ИНФРА-М», 1995.-432с.
Мерсер Д. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. IBM.-М.: Экономика, 1994.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М.: 1992.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./Пер. с англ.,-М.: «Дело ЛТД», 1995.-704с.
Пунин Е.М. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятии.-М.: Международные отношения, 1993.
Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях: сокр. пер. с англ. с 15-го изд. Саймон Г., Смитбург Д., Томсон В.: Общ. ред. и вступ. ст. А.М.
Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом.-М.: 1995.
Стоянова Е.С., под ред. Финансовый менеджмент.- М.: Перспектива, 1996.
Технология карьеры.-М.: Дело, 1995.
Уткин Э.А. Новые финансовые инструменты рынка.-М.: 1997.
Уткин Э.А. Основы менеджмента. Для руководителей предприятий.-М.: 1990.
Уткин Э.А. Профессия – менеджер.-М.: Экономика, 1992.
Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов по курсам «Менеджмент», «Маркетинг».-М.: 1996.
Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Бизнес-план.-М.: АКАЛИС, 1996.
Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе России.-М.: 1996.
Уткин Э.А., Морозова Г.И., Морозова Н.И. Инновационный менеджмент.-М.: 1996.
Цай Т.Н., Грабовый П.Г., Марашда Б.С. Конкуренция и управление рисками на предприятии в условиях рынка.-М.: Аланс, 1997.
Планирование
Организационная работа
Координирование
Мотивация
Контроль
Повышение производительности труда
Конкурентоспособность
Ориентация на потребителя (маркетинг)
Свобода действия и работа по правилам
Предвидение и прогнозирование спроса
Управление спросом
Удовлетворение спроса
Управляющий
Дипломат
Лидер
Воспитатель
Инноватор
Человеческое существо
Стремление к высокому жалованию и личному комфорту
Придание значимости символам положения
«Плохой руководитель заботится о себе, хороший – о своих людях»
Самоизоляция
Скрытность мыслей и чувств
Ориентация на энергичное и быстрое действие
Постоянный контакт с потребителем
Предоставление людям автономии, поощряющей их предприимчивость
Одновременное сочетание в одном и жесткости в другом
Рассмотрение людей как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства
Связь с жизнью, акцент на одну ключевую для данного бизнеса ценность
Ограничение своей деятельности тем, что знаешь и умеешь лучше всего
Простота форм управления, немногочисленность управленческого штата
Научные принципы организации труда
Рационализация трудовых операций
Разделение труда в управлении
Процессный подход к управлению
Научный подход к менеджменту и его принципам
Анализ способов выполнения работ
Управление как серия непрерывных взаимосвязанных действий
Коллектив как особая социальная группа
Межличностные отношения как фактор роста эффективности и потенциала каждого работника
Использование факторов комуникации, групповой динамики, мотивации и лидерства
Отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам
Разделение процесса разработки решений на стадии и серии шагов
Применение методов количественных измерений
Субъективный подход к оценке рациональности решений
Использование количественных моделей, методов и измерителей при принятии решений
Взаимодействие и взаимосвязь всех частей организации
Учет воздействия факторов окружающей среды
Анализ ситуационных переменных
Рассмотрение организации как целостной системы
Значение анализа внешней среды для организации
Принятие решений с учетом сложившейся ситуации
Непрерывность взаимодействия организации с окружающей средой и разработка стратегии развития организации
Инновационность как основа конкурентоспособного развития
Лидерство вместо менеджеризма
Разработка стратегии организации как фактор ее конкурентоспособности
Инновационный подход к изменениям в организации
Радикальное изменение взаимоотношений между персоналом и руководством
Предприятие – это «закрытая» система, цели, задачи и условия деятельности которой достаточно стабильны.
Рост масштабов производства продукции и услуг как главный фактор успеха и конкурентоспособности.
Рациональная организация производства, эффективное использованик всех видов ресурсов и повышение производительности труда как главная задача менеджмента.
Главный источник прибавочной стоимости – производственный рабочий и производительность его труда.
Система управления, построенная на контроле всех видов деятельности, функциональном разделении работ, нормах, стандартах и правилах исполнения.
Предприятие – это «открытая» система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды.
Ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей.
Ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакций, обеспечивающих адаптацию к условиям существования фирмы, при которых рационализация производства становится второстепенной.
Главный источник прибавочной стоимости – люди, обладающие знаниями (когнитариат), и условия для реализации их потенциала.
Система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, на мотивацию работников и стиль руководства.
-
№
Содержание принципов
1
Лояльность к работающим
2
Ответственность – обязательное условие успешного управления
3
Коммуникации, пронизывающие организацию сверху вниз, снизу вверх и по горизонтали
4
Атмосфера, способствующая раскрытию способностей работающих
5
Долевое участие каждого работающего в общих результатах
6
Своевременная реакция на изменения во внешней среде
7
Методы работы с людьми, направленные на создание удовлетворенности от работы
8
Непосредственное участие менеджеров в групповой работе – условие достижения согласованности и целостности
9
Умение контактировать с поставщиками, покупателями, исполнителями и руководителями
10
Этика бизнеса
11
Честное отношение и доверие к людям
12
Использование в работе фундаментальных основ менеджмента
13
Четкое представление о месте и роли организации в будущем
14
Качество личной работы и постоянное самосовершенствование
Неожиданность сообщения
Неадекватная информация
Предубеждение относительно послания
Предубеждение относительно принимающего
Потребности и желания
Ценностные ориентации
Установки и мнения
Ожидания
Внимание к стимулу
Семантика и жаргон
Коммуникативные навыки
Длина сообщения
Коммуникативный канал
Семантические проблемы
Концентрация
Способность слушать
Знания
Предубеждения
Восприимчивость к новым идеям
Личностные характеристики
Ценностные ориентации
Установки и мнения
Установки, мнения
Ценностные ориентации
Восприимчивость к новым идеям
Нормы
Личностные характеристики
Память
Уровень переработки информации
Память и внимание
Уровень переработки информации
Гибкость изменения установок, поведения
Личностные характеристики
Экономическая среда менеджмента.
Интересы и ценности: влияние на управление.
Формирование и развитие этики менеджмента.
Экономическая модель активизации деятельности в системе менеджмента.
Качество управленческих решений.
Интегральная эффективность функционирования системы.
Планирование в системе менеджмента.
Различие между решениями, принимаемыми в условиях определенности, риска и неопределенности.
Социометрический анализ в менеджменте.
Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления.
Назначение, формы и границы контроля в системе менеджмента.
Анализ рисков в управлении.
Менеджмент и закономерности групповой динамики.
Лидерство как феномен групповой динамики.
Лидерство в группе и работа с персоналом управления.
Правила и условности делового этикета.
Искусство делового письма.
Анализ качества работы в менеджменте.
Обоснование норм управляемости для руководителей.
Информационные параметры качества управления.
Анализ и проектирование информационных технологий менеджмента.
Принципы и закономерности функционирования системы государственного управления и формирования современного менеджмента в условиях переходного периода.
Менеджмент и проблемы будущего.
Дедукция и индукция как методы самоменеджмента.
Самоменеджмент и целевое регулирования.
1 2
ЛИТЕРАТУРАПРИЛОЖЕНИЯ Тема 1. Приложение 1. Концепция менеджмента. Менеджмент – это «процесс по обеспечению выполнения работ посредством других людей». Эту фразу можно интерпретировать по-разному в зависимости от того, на чем делать акцент. Менеджер, который делает акцент на достижении цели, поставит ударение на «по обеспечению выполнения работ»; менеджер, который выше ценит командный и моральный дух, может поставить ударение на «посредством других людей». Менеджмент можно считать наукой и творчеством одновременно, в том смысле, что это и теория, и практика. Говоря другими словами, если вы не мыслите как менеджер, то как вы собираетесь действовать как таковой? Концептуально, менеджмент можно назвать единством двух ролей: предотвратителя проблем и разрешителя проблем. Первая из этих ролей приобретает большую важность по мере того, как вы взбираетесь выше по ступеням управленческой иерархии. Чем выше вы взбираетесь, тем меньше вы будете знать о технических деталях и тем больше вы будете заниматься управленческими проблемами. Таким образом, вы должны быть готовы потерять некоторые технические навыки, но в качестве компенсации вы получите более широкие знания и опыт в управлении. Каждый менеджер выполняет следующие функции: Единственная разница между этими функциями, в зависимости от того, выполняются ли они менеджерами высшего, среднего или низшего звена, заключаются в масштабе принимаемых решений, но функционально, все менеджеры делают то же самое. Приложение 2 Целевая ориентация менеджмента: Функция маркетинга: Современный менеджер это: Пять причин неудач в карьере руководителей: Восемь характерных черт эффективного управления: * Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективногг управления (опыт лучших компаний). Приложение 3. Вклад в современную науку управления концепций различных школ и научных направлений.
Примечание. В скобках приведены годы, характеризующие начало активных разработок по данным направлениям. Приложение 4. Основные положения старой и новой парадигм управления (разработки зарубежных авторов).
Приложение 5. Новые принципы управления (90-е годы). Тема 3. Приложение 6. Факторы, влияющие на эффективность коммуникаций. К   ^    Слушание Речь Чтение Письмо В  ^   Вербальные Невербальные  Устные Письменные Язык телодвижения Параметры речи    Прямые: Опосредственные:  1.Диалог 1.Голосовая связь 1.Письмо 1.Поза 1.Интонация 2.Презентация 2.Телефонный разговор 2.Меморандум 2.Жест 2.Громкость голоса 3.Совещание 3.Отчет 3.Выражение лица 4.Переговоры  ^ МОДАЛЬНОСТЬ ЛИЧНОСТИ Приложение 7. Барьеры эффективности коммуникаций.
Приложение 8 Классическая Неоклассическая Информационная фаза промышленная фаза промышленная фаза (с 1980 г.): (1900-1950 гг.) (1950-1980 гг.) автономные союзы; внутреннее предпринимательство, сети, виртуальные структуры Иерархическая Матричная Внутренний рынок структура структура                                   Эволюция организационной структуры М  еханистическое построение Органическое построениеОснования организационной структуры С   табильность, простота Внешняя среда Турбулентность, комплексностьЭ   ффективность, точность Цели Инновации, измененияИ   ерархический контроль Отчетность Экономическая эффективностьБ   езопасность, справедливость Мотивация Вызов, вознаграждениеУ  порядоченные рабочие Культура Свобода предпринимательства отношения Б  юрократия Основная проблема Неопределенность, рискПриложение 9 ^ IBM – означает «сервис», General electric – «Наш важнейший продукт – прогресс», Du Pont – «Лучшие продукты для лучшей жизни с помощью химии», Сutterpillar tractor – «Круглосуточное техническое обслуживание в любой части света», ATT – «Универсальное обслуживание», Sears and Rееbok – «Качество за умеренную цену», Continental Bank – «Мы сможем найти выход», Delta airlines – «Забота о персонале». Контрольные задания по темам (индивидуально)
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
арьеры понимания1 2
Разместите кнопку на своём сайте или блоге: