Индекс
|
Процесс
|
Приложения
|
Информация
|
Инфраструктура
|
Персонал
|
PO 1
|
Разработка стратегического плана развития ИТ
|
1
|
1
|
1
|
1
|
PO 2
|
Определение информационной архитектуры
|
1
|
1
|
|
|
PO 3
|
Определение направления технологического развития
|
1
|
|
1
|
|
PO 4
|
Определение ИТ процессов, организационной структуры и взаимосвязей
|
|
|
|
1
|
PO 5
|
Управление ИТ инвестициями
|
1
|
|
1
|
1
|
PO 6
|
Информирование о целях и направлениях развития ИТ
|
|
1
|
|
1
|
PO 7
|
Управление персоналом
|
|
|
|
1
|
PO 8
|
Управление качеством
|
1
|
1
|
1
|
1
|
PO 9
|
Оценка и управление ИТ рисками
|
1
|
1
|
1
|
1
|
PO 10
|
Управление проектами
|
1
|
|
1
|
1
|
AI 1
|
Выбор решений по автоматизации
|
1
|
|
1
|
|
AI 2
|
Приобретение и поддержка программных приложений
|
1
|
|
|
|
AI 3
|
Приобретение и обслуживание технологической инфраструктуры
|
|
|
1
|
|
AI 4
|
Обеспечение выполнения операций
|
1
|
|
1
|
1
|
AI 5
|
Поставка ИТ ресурсов
|
1
|
1
|
1
|
1
|
AI 6
|
Управление внесениями изменений
|
1
|
1
|
1
|
1
|
AI 7
|
Внедрение и приемка решений и изменений
|
1
|
1
|
1
|
1
|
DS 1
|
Определение и управление уровнем обслуживания
|
1
|
1
|
1
|
1
|
DS 2
|
Управление услугами сторонних организаций
|
1
|
1
|
1
|
1
|
DS 3
|
Управление производительность и мощностями
|
1
|
|
1
|
|
DS 4
|
Обеспечение непрерывности ИТ сервисов
|
1
|
1
|
1
|
1
|
DS 5
|
Обеспечение безопасности систем
|
1
|
1
|
1
|
1
|
DS 6
|
Определение и распределение затрат
|
1
|
1
|
1
|
1
|
DS 7
|
Обучение и подготовка пользователей
|
|
|
|
1
|
DS 8
|
Управление службой технической поддержки и инцидентами
|
1
|
|
|
1
|
DS 9
|
Управление конфигурацией
|
1
|
1
|
1
|
|
DS 10
|
Управление проблемами
|
1
|
1
|
1
|
1
|
DS 11
|
Управление данными
|
|
1
|
|
|
DS 12
|
Управление физической безопасностью и защитой от воздействий окружающей среды
|
|
|
1
|
|
DS 13
|
Управление операциями по эксплуатации систем
|
1
|
1
|
1
|
1
|
ME 1
|
Мониторинг и оценка эффективности ИТ
|
1
|
1
|
1
|
1
|
ME 2
|
Мониторинг и оценка систем внутреннего контроля
|
1
|
1
|
1
|
1
|
ME 3
|
Обеспечение соответствия внешним требованиям
|
1
|
1
|
1
|
1
|
ME 4
|
Обеспечение корпоративного управления ИТ
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
