![]() БИЗНЕСА И ПРАВА Н.В. Брюханова УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО ДИСЦИПЛИНЕ «История менеджмента» (для студентов Колледжа рационального обучения) Ростов-на-Дону 2010 Учебно-методический комплекс по дисциплине «История менеджмента» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования для студентов Колледжа рационального обучения специальности 080501.51 «Менеджмент (по отраслям)». Учебно-методический комплекс рекомендован кафедрой «Менеджмент и маркетинг» (протокол № 1 от 28.08.2010) и утвержден Учебно-методическим советом «Экономика и управление» (протокол № 1 от 10.09.2010) Института управления, бизнеса и права. Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит учебно-тематический план, учебную программу, содержание практических работ, требования к уровню освоения программы. Составитель: к.э.н. ^ (ИУБиП). Рецензенты: д.э.н. Савватеев Е.В. (ИУБиП), к.т.н. Караблин О.В. (РВИРВ). СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 ^ 1.1 Цели изучения и требования к уровню освоения дисциплины 5 1.2 Аудиторная и самостоятельная работа 6 1.3 Содержание учебной программы 6 1.4 Учебно-методическое обеспечение дисциплины 9 2 Планы лекционных и практических (семинарских) занятий 11 2.1 Планы лекционных занятий 11 2.2 Планы семинарских занятий 12 ^ 4. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ 19 4.1 Темы рефератов 19 4.2. Тестовые задания 20 4.3. Вопросы к экзамену 25 ВВЕДЕНИЕПонятие менеджмента привычно связывают с его русским значением “управление”. Однако, русское значение слова очень емкое и вмещает в себя множество понятий. Что касается менеджмента, то он в качестве понятия означает процессы управления в человеческой организации, и напрямую связан с экономической сферой. В России, на фоне создания огромного количества современных организаций и, следовательно, появления новоявленных “менеджеров” стало понятно, что одного их трудолюбия, рвения и желания работать не достаточно в современных условиях. Западный опыт показал, что квалифицированный менеджер зачастую больше всего ценен в организации, чем просто современный бизнесмен. Но менеджмент не волшебная палочка, для его возникновения и успешного развития как раз и нужны специально подготовленные люди – менеджеры. Знание истории управления играет большую роль в формировании профессионального сознания менеджера, навыков стратегического и широкомасштабного мышления. История менеджмента – это череда успехов и промахов в деятельности управленцев разного масштаба, но это и огромный ни с чем не сравнимый опыт, так необходимый современному менеджеру. Основная цель дисциплины – ознакомление студентов с историей управленческой мысли как основы, на которой базируется менеджмент. При этом ставятся задачи: изучить исторические условия возникновения управленческих концепций; ознакомить студентов с трудами и опытом известных управленцев – родоначальников менеджмента; проанализировать взгляды и научные теории, в том числе и в современном менеджменте, как в отечественном, так и зарубежном. Ставится также задача повышения эрудиции обучаемых студентов в области менеджмента и его известных деятелей, роста навыков в сфере организационного мышления и умения применять полученные знания на практике. Итоговой контрольной точкой после освоения данной дисциплины является экзамен. ^ Цель курса – научить студентов систематизировать информацию по управленческой науке и оценивать ее с разных сторон, в том числе в историческом аспекте. ^ вооружить студентов знаниями, связанными с историей менеджмента, условиями и факторами развития теорий и методов управления, влиянием национальных исторических факторов на формирование моделей управления. В процессе изучения дисциплины студенты должны: ^ об исторических основах и современных тенденциях развития менеджмента. Знать историческую базу существующих управленческих теорий. Уметь выделять этапы и школы в развитии менеджмента, определять условия и факторы развития менеджмента, анализировать многообразие моделей управления, определять место российской школы управления в менеджменте. Овладеть компетенциями: оценивать и объяснять перспективы современного менеджмента. ^
Тема 1. Управление – менеджмент: история развития. Требования к знаниям: студент должен знать понятия управления, воздействия, менеджмента; суть управленческих революций; характерные признаки ранних и современных организаций. ^ студент должен уметь проследить эволюцию управления; выявить новые тенденции в менеджменте. Аудиторное изучение: Понятие управления, воздействия. Понятие менеджмента. История возникновения менеджмента. Пять управленческих революций. Эволюция управленческой мысли. Основные отличительные черты ранних и современных организаций. Новые тенденции в менеджменте. ^ примеры управления, воздействия; сущность рыночных отношений; общее понятие организаций; современные тенденции в экономике. ^ Требования к знаниям: студент должен знать понятие бюрократии; содержание основных школ в менеджменте; основных теоретиков менеджмента и их вклад в развитие управленческой мысли. ^ студент должен уметь выделять основной вклад школ менеджмента в теорию управления; определять достоинства и недостатки каждой из школ. ^ Основные школы менеджмента: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа человеческих отношений, поведенческие науки. Выдающиеся теоретики этих школ, их взгляды и вклад в развитие управленческой мысли. Понятие бюрократии в управлении, ее роль. ^ труды, теоретические и практические разработки Фредерика Тейлора, Генри Гантта, Анри Файоля, Макса Вебера и других теоретиков управленческой мысли ^ Требования к знаниям: студент должен знать понятие и основные составляющие системы, цели, процессов управления, синергетики, бифуркации, самоорганизации; сущность системно-целевого подхода. ^ студент должен уметь объяснить системность организации; строить стрелу целеполагания; определять необходимость применения различных подходов в зависимости от ситуации и организации. ^ Понятие системно – целевого подхода. Основные составляющие такого подхода: системный, целевой, ситуационный, синергический, процессный. Сущность и предпосылки развития каждого из подходов, их сильные и слабые стороны. Понятие реинжиниринга – как современного направления реализации процессного подхода. ^ применимость на практике системного, целевого, процессного, синергического и ситуационного подходов; значение системно-целевого подхода. ^ Требования к знаниям: студент должен знать понятие стратегического управления; основные составляющие стратегического управления; сложности стратегического управления. ^ студент должен уметь выявлять основные принципы стратегического управления; определять сферу применения стратегического и оперативного управления. ^ Сущность стратегического управления. Принципы и основные составляющие такого управления. Отличие стратегическое управление от оперативного. Проблемы и трудности его реализации. ^ практическое применение принципов стратегического управления; процессы взаимодействия составляющих стратегического управления; основные тенденции развития стратегического управления. ^ Требования к знаниям: студент должен знать основные составляющие американской и японской моделей управления; их достоинства и недостатки; сущность европейского подхода к управлению. ^ студент должен уметь проводить сравнительный анализ двух подходов по основным направлениям. Аудиторное изучение: Американский подход к управлению. Японский подход к управлению. Сравнительный анализ двух подходов, их достоинства и недостатки. Современные направления их развития. Управление в странах ЕС. ^ применение методов японского и американского менеджмента в различных сферах деятельности в организации. Тема 6. Социально - ориентированная модель управления экономикой. Требования к знаниям: студент должен знать сущность шведской модели управления; сущность социального рыночного хозяйства; основные аспекты государственного управления экономикой Швеции. ^ студент должен уметь анализировать шведскую модель управления; выявлять ее основные принципы; прослеживать современные тенденции ее развития. ^ Шведская модель управления. Концепция социального рыночного хозяйства. Основные составляющие и принципы шведской модели управления. Ее сильные и слабые стороны. Современные тенденции развития. ^ применение социально-ориентированных моделей управления на примере других государств, их особенности, сложности. Тема 7. Новые направления в менеджменте. Требования к знаниям: студент должен знать основные новые направления в менеджменте; понятие управления рисками; управление производством; моделирование; применение кибернетики в управлении организациями. ^ студент должен уметь выявлять основные принципы современного управления; определять основные тенденции современных перспективных направлений развития управленческой мысли. ^ Основные принципы современного управления. Новое в управлении производством. Современное управление рисками и нововведениями. Управление сервисом. Моделирование. ^ применение новых перспективных направлений развития системы управления в различных организациях. Тема 8. История развития менеджмента в России. Требования к знаниям: студент должен знать этапы развития менеджмента в России, их основные характеристики; модели современного российского менеджмента; проблемы менеджмента в России. ^ студент должен уметь выявлять особенности российского менеджмента; определять наиболее важные проблемы его развития; определять перспективы развития менеджмента в России. ^ Этапы становления менеджмента в России, проблемы и трудности его развития. Проблематика и особенности российского менеджмента. Менеджмент в XXI веке, основные направления развития. Современные концепции отечественного менеджмента. Самостоятельное изучение: практические сложности современного менеджмента в организациях; современный менеджер в России: образ, проблемы, перспективы. ^
Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / пер. с англ. Под ред. Спивака В., Спб.: Питер, 2001. ^ Тема 1. Управление – менеджмент: история развития.
Тема 2. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента.
Тема 3. Системно – целевой подход в менеджменте.
Тема 4. Стратегический менеджмент – одно из современных направлений развития управленческой мысли.
Тема 5. Сравнительный анализ американской и японской моделей управления.
Тема 6. Социально - ориентированная модель управления экономикой.
Тема 7. Новые направления в менеджменте.
Тема 8. История развития менеджмента в России.
При рассмотрении вопросов лекций необходимо использовать выше указанный список литературы (раздел 1.4). ^ СЕМИНАР 1Тема: Управление - менеджмент: история развития.
Вопросы к обсуждению: В чем обличие управления от менеджмента? Какое понятие шире? Почему? Где можно увидеть разное проявление этих понятий? Чем определяется длительная история развития управления? Почему это не равномерный процесс? В чем преимущества современных организаций? Чего им не хватает? СЕМИНАР 2Тема: Школа научного управления, роль бюрократии в управлении.
Доклады студентов на темы: Теории Ф. Тейлора, его вклад в развитие управленческой мысли. Разработки основных теоретиков школы научного управления. Бюрократическая теория Вебера: сильные и слабые стороны, применимость на практике. Вопросы для дискуссии: Какие разработки школы научного управления применяются в современной теории управления? Что вы считаете наиболее существенным и значимым в теории научного управления? Какова роль бюрократии в управлении? Почему теория Вебера считается утопией? Где в современных организациях можно увидеть элементы бюрократической теории Вебера? СЕМИНАР 3 Тема: Административная школа управления (классическая).
Доклады студентов на темы: Вклад А. Файоля в теорию управления. Практическое применение универсальных принципов управления А. Файоля. Основные теоретики классической школы и их разработки. Ситуация к обсуждению: В магазин привезли товар, но грузчиков не оказалось на месте. Увидев это, директор магазина заметив свободного продавца приказал ему получить товар. В это время заведующий отделом увидел, что у прилавка появилась большая очередь. Найдя продавца он приказал ему идти на рабочее место и обслужить покупателей. Через некоторое время директор заметив, что товар так и не получен вызвал продавца и сделал ему выговор за невыполненное поручение. Вопросы: Какие принципы управления нарушены в данной ситуации? Кто виноват в невыполненной работе? Кто должен нести ответственность за невыполненную работу? Как в данной ситуации должен поступить директор? СЕМИНАР 4 Тема: Школа человеческих отношений и поведенческие науки.
Вопросы к обсуждению: Как вы оцениваете вклад школы человеческих отношений в теорию управления? Где в современных организациях применяются разработки данной школы? Чем отличаются поведенческие теории от теории школы человеческих отношений? Если вы руководитель, как вы будете применять на практике поведенческие теории? В чем их достоинство? СЕМИНАР 5Тема: Системно - целевой подход в менеджменте.
Вопросы к обсуждению: Объясните на примере системность организации. Какие элементы вы считаете наиболее важными? Приведите примеры систем и подсистем. Как происходит их взаимодействие? Объясните назначение целевого подхода. Постройте стрелу целеполагания для любого процесса или организации. Объясните актуальность ситуационного подхода сегодня? Что является самым ответственным моментом в ситуационном подходе? СЕМИНАР 6 Тема: Системно - целевой подход.
Вопросы к обсуждению: Объясните применение синергетики на примере организации. В чем проявляется синергический эффект? Что он значит для организации? Объясните назначение и роль связующих процессов в управлении организацией? СЕМИНАР 7 Практическая работа по темам: Управление – менеджмент: история развития. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента. Системно-целевой подход. СЕМИНАР 8 Тема: Стратегический менеджмент - одно из современных направлений развития современной управленческой мысли.
Вопросы к обсуждению: Почему стратегическое управление сменило планирование? Объясните взаимосвязь основных составляющих стратегического планирования? В чем преимущества стратегического управления? Перспективы стратегического управления в России. Какие проблемы стратегического управления вы считаете наиболее опасными? Как можно преодолеть трудности стратегического управления? СЕМИНАР 9 Тема: Сравнительный анализ американской и японской модели управления.
Вопросы для дискуссии: В чем вы видите достоинства и недостатки американской модели управления? В чем вы видите достоинства и недостатки японской модели управления? Применимы ли эти модели для российской практики? Что бы вы взяли из них для управления своей организацией? СЕМИНАР 10 Тема: Социально-ориентированная модель управления экономикой: Швеция.
Вопросы для обсуждения: В чем достоинства социально-ориентированных моделей управления? В чем сложности реализации шведской модели? Как вы понимаете социально-ориентированную модель управления? Возможно ли ее применение в России? Почему вопросы управления неразрывно связаны с социальной сферой? Ситуация для обсуждения СЕМИНАР 11 Тема: Новые направления в менеджменте.
Вопросы к обсуждению: Чем обусловлено такое многообразие новых направлений в теории управления? Почему возрастает роль системы управления рисками и нововведениями? В каких организациях применимо управление сервисом? Приведите примеры положительного эффекта моделирования. СЕМИНАР 12 Тема: История развития менеджмента в России.
Вопросы для обсуждения: Почему административно-командная система оказалась несостоятельной в современных условиях? В чем вы видите основные проблемы менеджмента в России? Определите перспективы развития системы менеджмента в России? На что необходимо обратить внимание в первую очередь? ^
^
1. Представителем классической школы в управлении является: а) Ф.У. Тейлора б) А. Файоль в) Э. Мэйо г) Ф. Герцберга д) все ответы неверны 2. Основной целью школы научного управления было: а) повышение производительности труда с помощью рационализации трудовых операций б) достижение эффективности реализации целей организации в) разработка функционирования организации, как слаженного механизма г) правильная организация работы менеджера 3. Современной тенденцией управленческой мысли является: а) небольшое количество руководителей б) интернационализация менеджмента в) компетентность руководителей 4. Впервые рассмотрели и описали управление, как самостоятельный вид деятельности, сторонники школы: а) научного управления б) бюрократического управления в) административного управления г) человеческих отношений д) поведенческих наук 5. Целью данного принципа является выполнение работы большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях, с помощью специализации. Это принцип: а) единоначалия б) централизации в) дисциплина г) полномочия и ответственность д) скалярная цепь (иерархия) е) разделение труда 6. Теорию бюрократического построения организации разработал: а) Макс Вебер б) Генри Гантт в) Линдалл Урвик г) Чарльз Бернард д) Анри Файоль 7. Управление производством лежит в основе: а) классической школы б) научной школы в) школа человеческих отношений г) школы поведенческих наук 8. Основным вкладом административной школы управления в теорию менеджмента является: а) концентрация внимания на системе администрации и управлении б) использование научного анализа работы в) отделение планирования от работы г) определение формы контроля 9. Цели организации не должны быть: а) разнообразными б) взаимодополняющими в) противоречивыми г) четкими д) реальными е) взаимозаменяющими 10. К принципам управления Файоля не относится: а) разделения труда б) единоначалие в) коллегиальность г) централизация д) инициатива 11. Динамическая система, взаимодействующих между собой внутренних факторов,вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека или животного называется а) организация б) мотивация в) самоорганизация 12. Кадровая политика в американских организациях строится на том, что работники имеют: а) узкую специализацию б) широкую специализацию 13. Социально-ориентированная шведская модель управления экономикой полагает своей главной целью: а) создания общества благосостояния с равенством и полной занятостью б) создания общества с четкой градацией материально обеспеченного населения в) создание общества равенства доходов 14. Революция в менеджменте, для которой характерно формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, внедрение норм, правил называется: а) производственно-строительная б) бюрократическая в) религиозно-коммерческая 15. В структуру иерархически расположенных потребностей по А. Маслоу не входит: а) физиологические потребности б) потребности в безопасности в) социальные потребности г) потребности в управлении д) потребности уважения 16. Герцберг в своей теории выделил: а) контролирующие факторы б) гигиенические и мотивирующие факторы в) стимулирующие факторы г) физиологические факторы 17. Согласно теории “Х” руководитель считает, что: а) труд – процесс естественный б) люди избегают работы в) необходимо использовать контроль и угрозу наказания г) люди предпочитают чтобы ими руководили 18. Теорию «Х» и «Y» разработал: а) Маслоу б) Герцберг в) Мак-Грегор г) Врум 19. Стратегическое управление организацией ориентировано на: а) долгосрочную перспективу б) краткосрочную перспективу в) время значения не имеет 20. Понятие бихевиоризма лежит в основе: а) классической школы менеджмента б) научной школы менеджмента в) школы психологии и человеческих отношений г) школы науки управления 21. История развития менеджмента насчитывает основных управленческих революций: а) семь б) четыре в) десять г) три д) пять 22. Пожход, который описывает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций называется: а) системный б) ситуационный в) процессный г) функционадьный 23. С помощью целевого подхода организации легче: а) развиваться б) концентрировать усилия в) переходить из одного состояния в другое 24. Цена ошибок в стратегическом управлении возрастает потому, что: а) стратегия – дорогостоящее мероприятие б) меняется окружающая среда в) результат виден через определенный промежуток времени 25. Понятия «валентность», «инструментальность» и «ожидание» предложил в своей теории: а) МакКлелланд б) Мак-Грегор в) Файоль г) Врум 26. Японская модель управления предполагает, что наилучшим для организации является: а) руководитель – практик б) руководитель – теоретик 27. Сильные правсоюзы и социальные партии были присущи:: а) американской модели менеджмента б) западноевропейской модели менеджмента в) японской модели менеджмента г) всем моделям 28. Неоклассической школой называют: а) научную школу менеджмента б) школу психологии и человеческих отношений в) школу науки управления 29. Самоорганизация – это: а) способность, при изменении внешних и внутренних факторов сохранять и совершенствовать себя б) процесс организации структуры для выполнения различных функций в) способность противодействовать внешним факторам, изменяя их путем воздействия 30. Основной стадией процесса контроля является: а) проверка б) анализ изменений в) исправление ошибок г) разработка стандартов 31. Оперативное управление отличается от стратегического: а) квалификацией работников б) эффективностью деятельности в) временными затратами 32. При стратегическом управлении цена ошибки при принятии решений возрастает потому, что: а) стратегия дорогостоящее мероприятие б) трудно согласовать действия в) результат виден через определенный промежуток времени 33. Применимость зарубежных методов управления в России осложняется: а) их сложностью применения б) сложностью адаптации в) сложностью оценки 34. Современным перспективным направлением менеджмента является: а) управление производством б) управление персоналом в) управления риском 35. Проблемами организации труда в России в начале XX века занимался: а) Тэйлор б) Воронцов в) Крживицкий г) Ленин ^
Приложение 1 Образец оформления титульного листа реферата ^ КОЛЛЕЛЖ РАЦИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ РЕФЕРАТ
Ростов-на-Дону 2010 г.
|