Учебно-методический комплекс по дисциплине «История менеджмента»
Смотрите также:
- Методический комплекс подготовлен на кафедре менеджмента экономического факультета кгу
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «бизнес-планирование» Программа и методические
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Информационные технологии в образовании» Составитель
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «история политических и правовых учений» (для
- Учебно-методический комплекс история россии XX В. для специальности: 050401
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управление рисками» Для специальности: 050506
- Учебно-методический комплекс по дисциплине дс. 02. 1
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник, М.: Гардарики, 2001.
Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебное пособие -М.: "ГНОМ-пресс"- "Элит-2000", 1999-440 c.
Волков А. Швеция: скромный рост. Дания: устойчивый рост. // МЭиМО, 1997 г., № 5.
Волков А. Швеция на пути к выздоровлению // МЭиМО, 1996 г., №5.
Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
Глущенко Е.В. Теория управления: учебный курс, М.: Вестник, 1997.
Гришин И. Социал-демократия Швеции: трудное расставание с прошлым // МЭиМО, 2000 г., №9
Кантер Р. Рубежи менеджмента. (Книга о современной культуре управления)/Пер. с англ. -М.: Олимп-бизнес, 1999 -304 c.
Кравченко А.И. История менеджмента: Уч. пособие для вузов -М.: Академический проект, 2009 -560 c.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, М.: ДЕЛО, 2000.
Пономарева М. В. Новая и новейшая история стран Европы и Америки, в 3 частях, М.: Владос, 2000.
Сурин А.Н. История экономики и экономических учений-М.: Финансы и статистика, 1998 г. - 200c.
Тимошина Т. М. Экономическая история России: Учебное пособие/Под ред. М.Н. Чепурина -М.: Информационно-издательский Дом "Филинъ"; Юридический Дом "Юстицинформ", 1999 -432 c.
Уткин Э.А. История менеджмента, М.: Тандем, 1997.
Понятие управления, воздействия. Понятие менеджмента. 2.
История возникновения менеджмента. Пять управленческих революций. Эволюция управленческой мысли.
Основные отличительные черты ранних и современных организаций.
Новые тенденции в менеджменте.
Основные школы менеджмента: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа человеческих отношений, поведенческие науки.
Выдающиеся теоретики этих школ, их взгляды и вклад в развитие управленческой мысли.
Понятие бюрократии в управлении, ее роль.
Понятие системно – целевого подхода. Основные составляющие такого подхода: системный, целевой, ситуационный, синергический, процессный. Сущность и предпосылки развития каждого из подходов, их сильные и слабые стороны.
Понятие реинжиниринга – как современного направления реализации процессного подхода.
Сущность стратегического управления.
Принципы и основные составляющие такого управления.
Отличие стратегическое управление от оперативного. Проблемы и трудности его реализации.
Американский подход к управлению.
Японский подход к управлению.
Сравнительный анализ двух подходов, их достоинства и недостатки. Современные направления их развития.
Управление в странах ЕС.
Шведская модель управления.
Концепция социального рыночного хозяйства.
Основные составляющие и принципы шведской модели управления. Ее сильные и слабые стороны. Современные тенденции развития.
Основные принципы современного управления.
Новое в управлении производством.
Современное управление рисками и нововведениями.
Управление сервисом. Моделирование.
Этапы становления менеджмента в России, проблемы и трудности его развития.
Проблематика и особенности российского менеджмента.
Менеджмент в XXI веке, основные направления развития.
Современные концепции отечественного менеджмента.
Понятие управления, менеджмента. Суть управления.
История возникновения управления.
Эволюция управленческой мысли.
Отличие современных организаций от "старых".
Взгляды Фредерика Тейлора.
Френк и Лилия Гилбрет.
Генри Гантт.
Достоинства и недостатки школы научного управления.
Суть бюрократии по Веберу.
Основные элементы бюрократической организации.
Взгляды Анри Файоля.
14 принципов управления А. Файоля.
Чарльз Бернард.
Достоинства и недостатки школы административного управления.
Деятельность Мери Фоллет.
Хоторнский эксперимент Элтона Мэйо.
Выводы эксперимента.
Суть поведенческой теории.
Теория Абрахама Маслоу.
Теория Дугласа Мак Грегора.
Суть системного подхода. Система, ее составляющие.
Виды систем. Понятие подсистемы.
Достоинства и недостатки теории систем.
Сущность целевого подхода. Понятие цели.
Виды целей. Стрела целеполагания.
Понятие ситуации. Суть ситуационного подхода.
Методология ситуационного подхода.
Понятие и суть синергетики.
Понятие самоорганизующейся системы.
Синергический эффект.
Суть процессного подхода.
Функции процесса управления.
Связующие процессы в организации.
Понятие реинжениринга.
Особенности традиционной и новой компании.
Сущность стратегического управления.
Принципы и основные составляющие стратегического менеджмента.
Отличие стратегического управления от других видов управления.
Проблемы и трудности стратегического управления.
Развитие управления в США.
Особенности стратегического управления, инновационного менеджмента в США.
Кадровая политика и образ современного менеджера в США.
Японский стиль управления.
Стратегическое управление и инновационный менеджмент в Японии.
Кадровая политика в Японии.
Сравнительный анализ американского и японского подходов. Европейская позиция.
Основные принципы шведской модели управления.
Достоинства и недостатки данной модели.
Швеция сегодня.
Основные принципы современного управления.
Управление производством, рисками, нововведениями.
Управление сервисом, моделирование.
Суть административно-командной системы управления, ее достоинства и недостатки, последствия такой системы управления.
Исторические предпосылки развития менеджмента в России.
Этапы развития менеджмента в России.
Современные проблемы отечественного менеджмента, пути их решения.
Модели менеджмента в России.
Проблематика стратегического менеджмента в России.
Трудности менеджмента на рубеже XXI века.
Перспективы и направления развития.
Исторические формы управления и организации.
Эволюционные и революционные изменения в философии «знания».
Классическая теория управления А.Файоля.
Неоклассическая теория «человеческих отношений» (Мэйо-Фолетт).
Количественный, качественный, ситуативный, системный подходы, теории «человеческого капитала», развития человеческих ресурсов.
Изменения парадигм управления в XX веке (Россия и зарубежный опыт).
Организационное поведение и организационная структура. Определение, характеристика, цели, технология, научный анализ.
Модели организационного поведения.
Теория Ф.Тейлора.
Теория Д.Макгрегора.
Организация как система. Связи с общественностью как элемент самоорганизации систем.
Взаимосвязь между коммуникативными функциями менеджмента и эффективностью организации.
Глобализация как взаимозависимость коммуникаций.
Организационная культура, национальная культура и глобализация.
Прогнозирование менеджмента будущего.
Индивидуализм и коллективизм в организационной культуре (теория Хофстеда).
Мотивационный процесс и его модели.
Классификации теорий мотиваций.
Иерархия потребностей по Маслоу.
Каналы коммуникаций в организациях (официальные/неофициальные, устные/письменные).
Обратная связь как атрибут коммуникационного взаимодействия.
Двухсторонний коммуникативный процесс.
Нисходящие, восходящие, вертикальные, горизонтальные и другие виды коммуникаций в организациях.
Групповое поведение в контексте организаций.
Конфликт в организациях и модели его разрешения.
Применение транскационного анализа (теория Э.Берна) в конфликтах.
Лидерство и лидеры в организациях.
Коммуникативный климат в организациях.
Корпоративная культура и различные модели корпоративности.
Цели, идеология, миссия и стратегия развития в корпоративной организации.
Понятие управления, менеджмента.
История возникновения менеджмента.
Эволюция управленческой мысли.
Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента.
Школа научного управления.
Роль бюрократии в управлении.
Административная школа управления (классическая).
Школа человеческих отношений.
Хоторнский эксперимент Э. Мэйо.
Поведенческие науки в менеджменте.
Системно-целевой подход в менеджменте.
Системный подход.
Целевой подход.
Ситуационный подход.
Синергический подход.
Процессный подход, реинжениринг – как одно из современных направлений реализации процессного подхода.
Сущность стратегического управления.
Принципы и основные составляющие стратегического менеджмента.
Американский подход к управлению.
Японский подход к управлению.
Сравнительный анализ американского и японского подходов, европейский подход к управлению.
Социально-ориентированная модель управления экономикой Швеции.
Новые направления в менеджменте.
Основные принципы современного управления.
История развития менеджмента в России.
Этапы развития менеджмента в России.
Проблематика отечественного менеджмента.
Модели менеджмента в России.
Особенности российского менеджмента.
Менеджмент в XXI веке.
 ОУ ВПО ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ,БИЗНЕСА И ПРАВА Н.В. Брюханова УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО ДИСЦИПЛИНЕ «История менеджмента» (для студентов Колледжа рационального обучения) Ростов-на-Дону 2010 Учебно-методический комплекс по дисциплине «История менеджмента» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования для студентов Колледжа рационального обучения специальности 080501.51 «Менеджмент (по отраслям)». Учебно-методический комплекс рекомендован кафедрой «Менеджмент и маркетинг» (протокол № 1 от 28.08.2010) и утвержден Учебно-методическим советом «Экономика и управление» (протокол № 1 от 10.09.2010) Института управления, бизнеса и права. Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит учебно-тематический план, учебную программу, содержание практических работ, требования к уровню освоения программы. Составитель: к.э.н. ^ (ИУБиП). Рецензенты: д.э.н. Савватеев Е.В. (ИУБиП), к.т.н. Караблин О.В. (РВИРВ). СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 ^ 1.1 Цели изучения и требования к уровню освоения дисциплины 5 1.2 Аудиторная и самостоятельная работа 6 1.3 Содержание учебной программы 6 1.4 Учебно-методическое обеспечение дисциплины 9 2 Планы лекционных и практических (семинарских) занятий 11 2.1 Планы лекционных занятий 11 2.2 Планы семинарских занятий 12 ^ 4. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ 19 4.1 Темы рефератов 19 4.2. Тестовые задания 20 4.3. Вопросы к экзамену 25 ВВЕДЕНИЕПонятие менеджмента привычно связывают с его русским значением “управление”. Однако, русское значение слова очень емкое и вмещает в себя множество понятий. Что касается менеджмента, то он в качестве понятия означает процессы управления в человеческой организации, и напрямую связан с экономической сферой. В России, на фоне создания огромного количества современных организаций и, следовательно, появления новоявленных “менеджеров” стало понятно, что одного их трудолюбия, рвения и желания работать не достаточно в современных условиях. Западный опыт показал, что квалифицированный менеджер зачастую больше всего ценен в организации, чем просто современный бизнесмен. Но менеджмент не волшебная палочка, для его возникновения и успешного развития как раз и нужны специально подготовленные люди – менеджеры. Знание истории управления играет большую роль в формировании профессионального сознания менеджера, навыков стратегического и широкомасштабного мышления. История менеджмента – это череда успехов и промахов в деятельности управленцев разного масштаба, но это и огромный ни с чем не сравнимый опыт, так необходимый современному менеджеру. Основная цель дисциплины – ознакомление студентов с историей управленческой мысли как основы, на которой базируется менеджмент. При этом ставятся задачи: изучить исторические условия возникновения управленческих концепций; ознакомить студентов с трудами и опытом известных управленцев – родоначальников менеджмента; проанализировать взгляды и научные теории, в том числе и в современном менеджменте, как в отечественном, так и зарубежном. Ставится также задача повышения эрудиции обучаемых студентов в области менеджмента и его известных деятелей, роста навыков в сфере организационного мышления и умения применять полученные знания на практике. Итоговой контрольной точкой после освоения данной дисциплины является экзамен. ^ Цель курса – научить студентов систематизировать информацию по управленческой науке и оценивать ее с разных сторон, в том числе в историческом аспекте. ^ вооружить студентов знаниями, связанными с историей менеджмента, условиями и факторами развития теорий и методов управления, влиянием национальных исторических факторов на формирование моделей управления. В процессе изучения дисциплины студенты должны: ^ об исторических основах и современных тенденциях развития менеджмента. Знать историческую базу существующих управленческих теорий. Уметь выделять этапы и школы в развитии менеджмента, определять условия и факторы развития менеджмента, анализировать многообразие моделей управления, определять место российской школы управления в менеджменте. Овладеть компетенциями: оценивать и объяснять перспективы современного менеджмента. ^
Тема 1. Управление – менеджмент: история развития. Требования к знаниям: студент должен знать понятия управления, воздействия, менеджмента; суть управленческих революций; характерные признаки ранних и современных организаций. ^ студент должен уметь проследить эволюцию управления; выявить новые тенденции в менеджменте. Аудиторное изучение: Понятие управления, воздействия. Понятие менеджмента. История возникновения менеджмента. Пять управленческих революций. Эволюция управленческой мысли. Основные отличительные черты ранних и современных организаций. Новые тенденции в менеджменте. ^ примеры управления, воздействия; сущность рыночных отношений; общее понятие организаций; современные тенденции в экономике. ^ Требования к знаниям: студент должен знать понятие бюрократии; содержание основных школ в менеджменте; основных теоретиков менеджмента и их вклад в развитие управленческой мысли. ^ студент должен уметь выделять основной вклад школ менеджмента в теорию управления; определять достоинства и недостатки каждой из школ. ^ Основные школы менеджмента: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа человеческих отношений, поведенческие науки. Выдающиеся теоретики этих школ, их взгляды и вклад в развитие управленческой мысли. Понятие бюрократии в управлении, ее роль. ^ труды, теоретические и практические разработки Фредерика Тейлора, Генри Гантта, Анри Файоля, Макса Вебера и других теоретиков управленческой мысли ^ Требования к знаниям: студент должен знать понятие и основные составляющие системы, цели, процессов управления, синергетики, бифуркации, самоорганизации; сущность системно-целевого подхода. ^ студент должен уметь объяснить системность организации; строить стрелу целеполагания; определять необходимость применения различных подходов в зависимости от ситуации и организации. ^ Понятие системно – целевого подхода. Основные составляющие такого подхода: системный, целевой, ситуационный, синергический, процессный. Сущность и предпосылки развития каждого из подходов, их сильные и слабые стороны. Понятие реинжиниринга – как современного направления реализации процессного подхода. ^ применимость на практике системного, целевого, процессного, синергического и ситуационного подходов; значение системно-целевого подхода. ^ Требования к знаниям: студент должен знать понятие стратегического управления; основные составляющие стратегического управления; сложности стратегического управления. ^ студент должен уметь выявлять основные принципы стратегического управления; определять сферу применения стратегического и оперативного управления. ^ Сущность стратегического управления. Принципы и основные составляющие такого управления. Отличие стратегическое управление от оперативного. Проблемы и трудности его реализации. ^ практическое применение принципов стратегического управления; процессы взаимодействия составляющих стратегического управления; основные тенденции развития стратегического управления. ^ Требования к знаниям: студент должен знать основные составляющие американской и японской моделей управления; их достоинства и недостатки; сущность европейского подхода к управлению. ^ студент должен уметь проводить сравнительный анализ двух подходов по основным направлениям. Аудиторное изучение: Американский подход к управлению. Японский подход к управлению. Сравнительный анализ двух подходов, их достоинства и недостатки. Современные направления их развития. Управление в странах ЕС. ^ применение методов японского и американского менеджмента в различных сферах деятельности в организации. Тема 6. Социально - ориентированная модель управления экономикой. Требования к знаниям: студент должен знать сущность шведской модели управления; сущность социального рыночного хозяйства; основные аспекты государственного управления экономикой Швеции. ^ студент должен уметь анализировать шведскую модель управления; выявлять ее основные принципы; прослеживать современные тенденции ее развития. ^ Шведская модель управления. Концепция социального рыночного хозяйства. Основные составляющие и принципы шведской модели управления. Ее сильные и слабые стороны. Современные тенденции развития. ^ применение социально-ориентированных моделей управления на примере других государств, их особенности, сложности. Тема 7. Новые направления в менеджменте. Требования к знаниям: студент должен знать основные новые направления в менеджменте; понятие управления рисками; управление производством; моделирование; применение кибернетики в управлении организациями. ^ студент должен уметь выявлять основные принципы современного управления; определять основные тенденции современных перспективных направлений развития управленческой мысли. ^ Основные принципы современного управления. Новое в управлении производством. Современное управление рисками и нововведениями. Управление сервисом. Моделирование. ^ применение новых перспективных направлений развития системы управления в различных организациях. Тема 8. История развития менеджмента в России. Требования к знаниям: студент должен знать этапы развития менеджмента в России, их основные характеристики; модели современного российского менеджмента; проблемы менеджмента в России. ^ студент должен уметь выявлять особенности российского менеджмента; определять наиболее важные проблемы его развития; определять перспективы развития менеджмента в России. ^ Этапы становления менеджмента в России, проблемы и трудности его развития. Проблематика и особенности российского менеджмента. Менеджмент в XXI веке, основные направления развития. Современные концепции отечественного менеджмента. Самостоятельное изучение: практические сложности современного менеджмента в организациях; современный менеджер в России: образ, проблемы, перспективы. ^ Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / пер. с англ. Под ред. Спивака В., Спб.: Питер, 2001. ^ Тема 1. Управление – менеджмент: история развития. Тема 2. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента. Тема 3. Системно – целевой подход в менеджменте. Тема 4. Стратегический менеджмент – одно из современных направлений развития управленческой мысли. Тема 5. Сравнительный анализ американской и японской моделей управления. Тема 6. Социально - ориентированная модель управления экономикой. Тема 7. Новые направления в менеджменте. Тема 8. История развития менеджмента в России. При рассмотрении вопросов лекций необходимо использовать выше указанный список литературы (раздел 1.4). ^ СЕМИНАР 1Тема: Управление - менеджмент: история развития. Вопросы к обсуждению: В чем обличие управления от менеджмента? Какое понятие шире? Почему? Где можно увидеть разное проявление этих понятий? Чем определяется длительная история развития управления? Почему это не равномерный процесс? В чем преимущества современных организаций? Чего им не хватает? СЕМИНАР 2Тема: Школа научного управления, роль бюрократии в управлении. Доклады студентов на темы: Теории Ф. Тейлора, его вклад в развитие управленческой мысли. Разработки основных теоретиков школы научного управления. Бюрократическая теория Вебера: сильные и слабые стороны, применимость на практике. Вопросы для дискуссии: Какие разработки школы научного управления применяются в современной теории управления? Что вы считаете наиболее существенным и значимым в теории научного управления? Какова роль бюрократии в управлении? Почему теория Вебера считается утопией? Где в современных организациях можно увидеть элементы бюрократической теории Вебера? СЕМИНАР 3 Тема: Административная школа управления (классическая). Доклады студентов на темы: Вклад А. Файоля в теорию управления. Практическое применение универсальных принципов управления А. Файоля. Основные теоретики классической школы и их разработки. Ситуация к обсуждению: В магазин привезли товар, но грузчиков не оказалось на месте. Увидев это, директор магазина заметив свободного продавца приказал ему получить товар. В это время заведующий отделом увидел, что у прилавка появилась большая очередь. Найдя продавца он приказал ему идти на рабочее место и обслужить покупателей. Через некоторое время директор заметив, что товар так и не получен вызвал продавца и сделал ему выговор за невыполненное поручение. Вопросы: Какие принципы управления нарушены в данной ситуации? Кто виноват в невыполненной работе? Кто должен нести ответственность за невыполненную работу? Как в данной ситуации должен поступить директор? СЕМИНАР 4 Тема: Школа человеческих отношений и поведенческие науки. Вопросы к обсуждению: Как вы оцениваете вклад школы человеческих отношений в теорию управления? Где в современных организациях применяются разработки данной школы? Чем отличаются поведенческие теории от теории школы человеческих отношений? Если вы руководитель, как вы будете применять на практике поведенческие теории? В чем их достоинство? СЕМИНАР 5Тема: Системно - целевой подход в менеджменте. Вопросы к обсуждению: Объясните на примере системность организации. Какие элементы вы считаете наиболее важными? Приведите примеры систем и подсистем. Как происходит их взаимодействие? Объясните назначение целевого подхода. Постройте стрелу целеполагания для любого процесса или организации. Объясните актуальность ситуационного подхода сегодня? Что является самым ответственным моментом в ситуационном подходе? СЕМИНАР 6 Тема: Системно - целевой подход. Вопросы к обсуждению: Объясните применение синергетики на примере организации. В чем проявляется синергический эффект? Что он значит для организации? Объясните назначение и роль связующих процессов в управлении организацией? СЕМИНАР 7 Практическая работа по темам: Управление – менеджмент: история развития. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента. Системно-целевой подход. СЕМИНАР 8 Тема: Стратегический менеджмент - одно из современных направлений развития современной управленческой мысли. Вопросы к обсуждению: Почему стратегическое управление сменило планирование? Объясните взаимосвязь основных составляющих стратегического планирования? В чем преимущества стратегического управления? Перспективы стратегического управления в России. Какие проблемы стратегического управления вы считаете наиболее опасными? Как можно преодолеть трудности стратегического управления? СЕМИНАР 9 Тема: Сравнительный анализ американской и японской модели управления. Вопросы для дискуссии: В чем вы видите достоинства и недостатки американской модели управления? В чем вы видите достоинства и недостатки японской модели управления? Применимы ли эти модели для российской практики? Что бы вы взяли из них для управления своей организацией? СЕМИНАР 10 Тема: Социально-ориентированная модель управления экономикой: Швеция. Вопросы для обсуждения: В чем достоинства социально-ориентированных моделей управления? В чем сложности реализации шведской модели? Как вы понимаете социально-ориентированную модель управления? Возможно ли ее применение в России? Почему вопросы управления неразрывно связаны с социальной сферой? Ситуация для обсуждения СЕМИНАР 11 Тема: Новые направления в менеджменте. Вопросы к обсуждению: Чем обусловлено такое многообразие новых направлений в теории управления? Почему возрастает роль системы управления рисками и нововведениями? В каких организациях применимо управление сервисом? Приведите примеры положительного эффекта моделирования. СЕМИНАР 12 Тема: История развития менеджмента в России. Вопросы для обсуждения: Почему административно-командная система оказалась несостоятельной в современных условиях? В чем вы видите основные проблемы менеджмента в России? Определите перспективы развития системы менеджмента в России? На что необходимо обратить внимание в первую очередь? ^
^ 1. Представителем классической школы в управлении является: а) Ф.У. Тейлора б) А. Файоль в) Э. Мэйо г) Ф. Герцберга д) все ответы неверны 2. Основной целью школы научного управления было: а) повышение производительности труда с помощью рационализации трудовых операций б) достижение эффективности реализации целей организации в) разработка функционирования организации, как слаженного механизма г) правильная организация работы менеджера 3. Современной тенденцией управленческой мысли является: а) небольшое количество руководителей б) интернационализация менеджмента в) компетентность руководителей 4. Впервые рассмотрели и описали управление, как самостоятельный вид деятельности, сторонники школы: а) научного управления б) бюрократического управления в) административного управления г) человеческих отношений д) поведенческих наук 5. Целью данного принципа является выполнение работы большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях, с помощью специализации. Это принцип: а) единоначалия б) централизации в) дисциплина г) полномочия и ответственность д) скалярная цепь (иерархия) е) разделение труда 6. Теорию бюрократического построения организации разработал: а) Макс Вебер б) Генри Гантт в) Линдалл Урвик г) Чарльз Бернард д) Анри Файоль 7. Управление производством лежит в основе: а) классической школы б) научной школы в) школа человеческих отношений г) школы поведенческих наук 8. Основным вкладом административной школы управления в теорию менеджмента является: а) концентрация внимания на системе администрации и управлении б) использование научного анализа работы в) отделение планирования от работы г) определение формы контроля 9. Цели организации не должны быть: а) разнообразными б) взаимодополняющими в) противоречивыми г) четкими д) реальными е) взаимозаменяющими 10. К принципам управления Файоля не относится: а) разделения труда б) единоначалие в) коллегиальность г) централизация д) инициатива 11. Динамическая система, взаимодействующих между собой внутренних факторов,вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека или животного называется а) организация б) мотивация в) самоорганизация 12. Кадровая политика в американских организациях строится на том, что работники имеют: а) узкую специализацию б) широкую специализацию 13. Социально-ориентированная шведская модель управления экономикой полагает своей главной целью: а) создания общества благосостояния с равенством и полной занятостью б) создания общества с четкой градацией материально обеспеченного населения в) создание общества равенства доходов 14. Революция в менеджменте, для которой характерно формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, внедрение норм, правил называется: а) производственно-строительная б) бюрократическая в) религиозно-коммерческая 15. В структуру иерархически расположенных потребностей по А. Маслоу не входит: а) физиологические потребности б) потребности в безопасности в) социальные потребности г) потребности в управлении д) потребности уважения 16. Герцберг в своей теории выделил: а) контролирующие факторы б) гигиенические и мотивирующие факторы в) стимулирующие факторы г) физиологические факторы 17. Согласно теории “Х” руководитель считает, что: а) труд – процесс естественный б) люди избегают работы в) необходимо использовать контроль и угрозу наказания г) люди предпочитают чтобы ими руководили 18. Теорию «Х» и «Y» разработал: а) Маслоу б) Герцберг в) Мак-Грегор г) Врум 19. Стратегическое управление организацией ориентировано на: а) долгосрочную перспективу б) краткосрочную перспективу в) время значения не имеет 20. Понятие бихевиоризма лежит в основе: а) классической школы менеджмента б) научной школы менеджмента в) школы психологии и человеческих отношений г) школы науки управления 21. История развития менеджмента насчитывает основных управленческих революций: а) семь б) четыре в) десять г) три д) пять 22. Пожход, который описывает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций называется: а) системный б) ситуационный в) процессный г) функционадьный 23. С помощью целевого подхода организации легче: а) развиваться б) концентрировать усилия в) переходить из одного состояния в другое 24. Цена ошибок в стратегическом управлении возрастает потому, что: а) стратегия – дорогостоящее мероприятие б) меняется окружающая среда в) результат виден через определенный промежуток времени 25. Понятия «валентность», «инструментальность» и «ожидание» предложил в своей теории: а) МакКлелланд б) Мак-Грегор в) Файоль г) Врум 26. Японская модель управления предполагает, что наилучшим для организации является: а) руководитель – практик б) руководитель – теоретик 27. Сильные правсоюзы и социальные партии были присущи:: а) американской модели менеджмента б) западноевропейской модели менеджмента в) японской модели менеджмента г) всем моделям 28. Неоклассической школой называют: а) научную школу менеджмента б) школу психологии и человеческих отношений в) школу науки управления 29. Самоорганизация – это: а) способность, при изменении внешних и внутренних факторов сохранять и совершенствовать себя б) процесс организации структуры для выполнения различных функций в) способность противодействовать внешним факторам, изменяя их путем воздействия 30. Основной стадией процесса контроля является: а) проверка б) анализ изменений в) исправление ошибок г) разработка стандартов 31. Оперативное управление отличается от стратегического: а) квалификацией работников б) эффективностью деятельности в) временными затратами 32. При стратегическом управлении цена ошибки при принятии решений возрастает потому, что: а) стратегия дорогостоящее мероприятие б) трудно согласовать действия в) результат виден через определенный промежуток времени 33. Применимость зарубежных методов управления в России осложняется: а) их сложностью применения б) сложностью адаптации в) сложностью оценки 34. Современным перспективным направлением менеджмента является: а) управление производством б) управление персоналом в) управления риском 35. Проблемами организации труда в России в начале XX века занимался: а) Тэйлор б) Воронцов в) Крживицкий г) Ленин ^ Приложение 1 Образец оформления титульного листа реферата ^ КОЛЛЕЛЖ РАЦИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ РЕФЕРАТ
Ростов-на-Дону 2010 г.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
