Учебно-методические материалы для студентов icon

Учебно-методические материалы для студентов



Смотрите также:
1   2   3   4   5
^

Тема № 1. Менеджмент как вид деятельности


Характеристика менеджмента как науки и искусства. Уровни и функции менеджмента (планирование, организация, руководство, контроль).

^ Категории мастерства менеджера: концептуальное, принятие решений, аналитическое, административное, коммуникативное, психологическое, техническое.

Факторы, влияющие на бизнес. Основные характеристики внешней среды: взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность, неопределенность.

Внешние факторы прямого и косвенного воздействия. ^ Факторы отдаленного влияния, производственного воздействия и операционного окружения.


Тема №2. Менеджмент в России

Этапы эволюции управленческой мысли в России. Роль В.И.Ленина в деле становления теории и практики управления. Центральный институт труда (ЦИТ) и направления НОТ в 20-е гг. ХХ в. Принципы управления социалистическим производством: демократический центризм, единоначалие и коллегиальность, единство политического и хозяйственного руководства, отраслевой и территориальный подход, плановое ведение хозяйства, материальное и моральное стимулирование труда, научность, ответственность, подбор и расстановка кадров, экономичность и эффективность.

Формирование совнархозов и их назначение.

Характеристика реформ системы управления 1965 г., 1979 г. и 1986 г. Разработка вариантов перехода России к рыночным отношениям.

Влияние на реформирование российского менеджмента общеэкономических факторов. Особенности современного российского менеджмента.

Методологические принципы формирования российского менеджмента: концепция копирования западной теории, ее адаптации, создания российской теории менеджмента.


^ Тема №3. Современные проблемы международного менеджмента

Возникновение, формирование и содержание различных школ менеджмента: научного управления, классической (административной), психологии и человеческих отношений, количественной (школы науки управления).

Эволюция управления бизнесом в рыночных условиях: этапы, их характеристика, нововведения, влияние внешних факторов.

Современные проблемы управления: влияние глобальных процессов, признание социальной ответственности бизнеса, характеристика современного менеджмента.

Особенности и задачи международного менеджмента: специфика, учет внешней среды и различий национальных культур (западная и японская модели), проблемы, наличие информационной базы, задачи международного менеджмента и международного менеджера.


^ Тема №4. Современные проблемы российского менеджмента


Объективные особенности современного этапа российской экономики. Факторы, влияющие на становление и развитие российского менеджмента. Факторы, характеризующие инфраструктуру российского менеджмента: факторы менталитета, общественного сознания, уровня научного мышления, методологической культуры, развития социально-экономического знания.

Противоречивое воздействие факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению концепции менеджмента в российской действительности. Два подхода в понимании российского менеджмента. Классификация проблем российского менеджмента. Направления для решения указанных выше проблем. Проблемы российского менеджмента с точки зрения зарубежных специалистов. Задачи российского менеджмента.


^ Тема №5. Проблемы организационных отношений в системе менеджмента


Понятие организации в широком и узком смысле. Необходимость процесса организации как одной из общих функций менеджмента. Организационная схема как отображение формальных связей.

Процесс делегирования власти: понятие власти и процесса ее делегирования, необходимость делегирования власти подчиненным. Элементы процесса делегирования полномочий: предписание обязанности, предоставление подчиненным необходимой власти, установление обязательств.

Классификация препятствий, мешающих эффективной реализации процесса делегирования полномочий, и их источники.

^ Централизация и децентрализация: понятие; внешние и внутренние факторы, влияющие на принятие решения о децентрализации, рекомендации начинающим менеджерам в области делегирования полномочий.

Роль координации в организационном процессе: цель, понятие, принципы («групповое усилие», «единство действий», «общая цель»).

^ Организационная культура России: понятие, значение, содержание (организационные ценности), цель формирования ключевых ценностей предприятия (имидж), деятельность предприятия в деле формирования культуры предприятия. Состояние организационной культуры на российских предприятиях в советский период и в настоящее время при условии установления в общественном и личном сознании новых ценностных ориентаций.

Современные тенденции в развитии организаций: принципиальное снижение значимости иерархий, переход от вертикальных структур к самоорганизованным горизонтальным (бизнес-группы, функциональные собрания, временные кружки и др.), сближение производителя с потребителем, создание новых типов организаций (эдхократической, многомерной, партисипативной, предпринимательской, ориентированной на рынок).


Тема №6. Проблемы планирования в системе менеджмента


^ Стратегическое планирование в деятельности организации: сущность, значение, преимущества. Необходимость постоянного изменения, дополнения и совершенствования стратегических концепций; классификация причин, их вызывающих.

^ Типы стратегии: прямая и косвенная, их сущность, особенности разработки и применения. Уровни разработки в иерархии процесса принятия решений.

Процесс стратегического планирования: учет степени сложности организации (малые, средние и крупные предприятия). Отправная точка – пересмотр целей, ценностей и миссии организации, основной аспект – анализ окружающей (внешней) среды. Мониторинг окружающей (внешней) среды.

^ Текущее планирование в деятельности организации: понятие, сущность, значение, отличительные черты.

Типы текущих планов: функциональные, единовременные и стабильные.

Группы препятствий на пути текущего планирования. Причины отказа от текущего планирования на различных уровнях. Способы преодоления барьеров.


^ Тема №7. Проблемы социальной ответственности и этики управления

Социальная ответственность: понятие, исторические фазы (управление, направленное на максимизацию доходов - до 30-х гг. ХХ в.; попечительское управление - 30-е – 50-е гг. ХХ в.; социальное управление - с 60-х гг. ХХ в.), философские идеи (традиционная философия, философия заинтересованных лиц, утвердительная философия).

Типы социальной ответственности: экономическая, правовая, этическая, дискреционная. Аргументы в поддержку и против социальной ответственности бизнеса.

Социальный эффект и социальный контроль. Элементы подхода к оценке социальных действий фирмы.

^ Этика управления: понятие, значение.

Этические подходы: утилитарный, нравственно-правовой, социальной справедливости.

Рекомендации менеджеру при выборе того или иного этического подхода.

Проблемы российского бизнеса в области социальной ответственности и этики управления.


^ Тема №8. Менеджмент ХХI века


Менеджер ХХI в.: отличие новых методов и навыков управления от предыдущих, возникновение новых понятий и инструментов. Влияние на менеджмент дискретных факторов изменчивости (конвергенция технологий, размывание границ между отраслями, глобализация, информатизация и др.).

Влияние Интернета на характер управления, возникновение новых рынков как источники новых требований к работе менеджера. Изменения традиционных представлений в контексте новых требований к менеджерам.

Процессы развития менеджмента: ключевой их фактор – сверхбыстрый рост, одно из последствий которого – приоритет поиска новых возможностей бизнеса. Основной упор – на развитие новых областей бизнеса, эксперименты и быстрое расширение, а не на защиту завоеванной доли рынка.

Прогноз специфических процессов в сфере менеджмента: обучения, управления человеческими ресурсами, развития работников, создания стимулов, финансового планирования, контроля. Проблемы их реализации.

Управленческие парадигмы ХIХ, ХХ и ХХI вв. Новая парадигма для ХХI в. – кастомизированное рабочее место.

Усиление в ХХI в. процесса разрушения и децентрализации корпоративных структур. Формирование новой организационной структуры – креативной сети, ее признаки, особенности, интернационализация. Появление новых управленческих задач.

Движущие силы, которые окажут существенное влияние на деятельность организаций и поведение индивидуумов: глобализация, технология, скорость, кастомизация, интеллектуальный капитал, доходный рост.

Изменение сущности организаций – смещение ее фокуса от структуры к способностям (скорость, стремительность, культурные перемены, сокращение продолжительности цикла производства, трансформация).


^ 4 ПРАКТИЧЕСКИЕ (СЕМИНАРСКИЕ) ЗАНЯТИЯ


Цель проведения семинарских и практических занятий заключается в закреплении теоретических знаний, полученных на лекциях и в процессе самостоятельного изучения студентами специальной литературы. Основной формой проведения семинаров и практических занятий является обсуждение наиболее проблемных и сложных вопросов по отдельным темам, а также проведение дискуссий, заслушивание и обсуждение докладов. В обязанности преподавателя входят оказание методической помощи и консультирование студентов по соответствующим темам курса.


^ Содержание семинарских занятий:


№ п/п

Тема занятия

Объём в часах по

формам обучения

очная

заочная

1

Менеджмент как вид деятельности

2

-

2

Менеджмент в России

2

-

3

Современные проблемы международного менеджмента


2

-

4

Современные проблемы российского менеджмента


2

-

5

Проблемы организационных отношений в системе менеджмента


2

-

6

Проблемы планирования в системе менеджмента


2

-

7

Проблемы социальной ответственности и этики управления


2

-

8

Менеджмент ХХI века

2

-

Общий объем

16

-


^ 5 Задания для самостоятельной работы


5.1 Перечень вопросов для самостоятельной работы студентов


Наименование разделов, тем

Перечень теоретических вопросов и иных заданий по самостоятельной работе студентов

Участие работников в управлении предприятиями. Российский опыт и перспективы

Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №1. – С. 119-131

Задания:

  1. составить таблицу «Системы производственной демократии» (период, форма, задачи);

  2. выписать формы производственной демократии, наиболее перспективные для России (самоуправление, соуправление);

  3. дать характеристику системы внутрипроизводственного хозрасчета (сущность, необходимые документы и нормативы, значение обучения руководителей и работников новым методам хозяйствования).

Проблемы эффективного управления в России

Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №2. – С. 135-140

Задание: выписать специфические черты управления в России

Реструктуризация предприятий

Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №1. – С. 86-89

Выписать причины, ситуации, цели оперативной и стратегической реструктуризации, а также подходы к реструктуризации на западных и российских предприятиях

Бессознательное организации

Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №2. – С. 131-139

Задания:

  1. выписать элементы организационной культуры (7), а также организационной культуры власти, порядка, задач, личности;

  2. дать определение понятия «адхократия»

Информация как ресурс экономики знаний

Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №1. – С. 3-6

Задание: выписать в виде тезисов значение информации для управления бизнесом

Методика выбора поставщика аутсорсинговых услуг

Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №1. – С. 38-44

Задания:

  1. перерисовать схему выбора аутсорсера (5 этапов);

  2. дать характеристику каждого этапа;

  3. выписать критерии анализа деятельности аутсорсеров (по В.Барановой, А.Будник и Ю.Наймушину);

  4. выписать основные принципы обеспечения успеха аутсорсингового контракта (3)

Будущее менеджмента – 25 основных задач (реферат Гари Хэмела)

Интернет. Выписать сформулированные в реферате задачи и их сущность



^ 5.2 Подготовка рефератов


1 Факторы, определяющие современный контекст менеджмента: глобализация, Интернет, проблема ресурсов, экология, неравномерность социального развития и др.

2 Правовые аспекты российского менеджмента.

3 Перспективы российского менеджмента.

4 Национально-культурные модели менеджмента (американская, японская, европейская).

5 Влияние государства на развитие менеджмента.

6 Менеджер ХХI века.

7 Проблемы организационной культуры менеджмента.

8 Проблемы планирования в системе менеджмента.

9 Проблемы коммуникаций в системе менеджмента.

10 Проблемы информационного обеспечения системы менеджмента.

11 Проблемы делегирования полномочий в системе менеджмента.

12 Проблемы организации контроля в системе менеджмента.

13 Проблемы организационной культуры в системе менеджмента.

14 Особенности корпоративного управления в современной России.

15 Проблемы социальной ответственности и этики управления.

16 Глобализация экономики и менеджмент.


^ 5.3 Подготовка докладов


1 Проблемы межкультурных взаимодействий при ведении международного бизнеса.

2 Корпоративная культура компании.

3 Особенности лидерства в российском бизнесе.

4 Проблемы материального стимулирования в системе управления.

5 Проблемы морального стимулирования в системе управления.

6 Информатизация менеджмента как результат научно-технического прогресса.

7 Направления использования информационных технологий на российских предприятиях.

8 Проблема формирования работника нового типа.

9 Роль менеджера в современном обществе.

10 Непрерывное самосовершенствование как условие профессионализма менеджера.

11 Особенности управления современными организациями.

12 Проблемы разработки социальных целей и приоритетов в организации.

13 Значение советской теории управления для формирования российского менеджмента.

14 Центральный институт труда и его роль в становлении НОТ в СССР.

15 Эволюция западных школ управления.

16 Современные проблемы менеджмента в зарубежных странах (на выбор).


    1. ^ Рекомендуемая литература для самостоятельного изучения отдельных тем

(вопросов)


Тема (вопрос)

для самостоятельного

изучения

Основная

литература

Дополнительная

литература

Особенности управления российскими социально-трудовыми отношениями на современном этапе



-


Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №2. – С. 127-131


Управление знаниями: первые итоги, уроки и перспективы


-

Проблемы теории и практики управления. – 2010. - №6. – С. 37-46


Методика управления риском в инновационно активных компаниях



-

Проблемы теории и практики управления. – 2010. - №7. – С. 37-49


Управленческая компетентность - основа развития потенциала менеджера высшей школы



-

Проблемы теории и практики управления. – 2010. - №7. – С. 96-107


Взаимодействие власти и бизнеса: экономическое и социальное партнерство



-

Проблемы теории и практики управления. – 2009. - №9. – С. 17-21


Параметры социальной ответственности бизнеса в системе эффективного корпоративного управления



-

Проблемы теории и практики управления. – 2009. - №9. – С. 107-115


Социальная ответственность: контуры будущего стандарта в его рабочем проекте ISO/WD 26000



-

Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - №1. – С. 25-32


Управление поведенческими отклонениями пути к устойчивому развитию



-

Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №1. – С. 113-121



^ 6 ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ


  1. Уровни и функции менеджмента.

  2. Категории мастерства менеджера.

  3. Характеристика внешней среды бизнеса: взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность и неопределенность.

  4. Внешние факторы прямого и косвенного воздействия.

  5. Факторы отдаленного влияния, производственного воздействия и операционного окружения.

  6. Этапы эволюции управленческой мысли в России.

  7. Центральный институт труда (ЦИТ) и направления НОТ в 20-е гг. ХХ в.

  8. Принципы управления социалистическим производством.

  9. Характеристика реформ системы управления 1965 г., 1979 г. и 1986 г.

  10. Особенности современного российского менеджмента.

  11. Методологические принципы формирования российского менеджмента: концепция копирования западной теории, ее адаптации, создания российской теории менеджмента.

  12. Возникновение, формирование и содержание различных школ менеджмента.

  13. Эволюция управления бизнесом в рыночных условиях: этапы, их характеристика, нововведения, влияние внешних факторов.

  14. Современные проблемы управления.

  15. Особенности и задачи международного менеджмента.

  16. Факторы, влияющие на становление и развитие российского менеджмента.

  17. Противоречивое воздействие факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению концепции менеджмента в российской действительности.

  18. Классификация проблем российского менеджмента. Направления для решения указанных выше проблем.

  19. Проблемы российского менеджмента с точки зрения зарубежных специалистов.

  20. Понятие организации в широком и узком смысле. Необходимость процесса организации как одной из общих функций менеджмента.

  21. Процесс делегирования власти: понятие власти и процесса ее делегирования, необходимость делегирования власти подчиненным. Элементы процесса делегирования полномочий.

  22. Роль координации в организационном процессе: цель, понятие, принципы.

  23. Организационная культура России: понятие, значение, содержание, цель формирования ключевых ценностей предприятия (имидж), деятельность предприятия в деле формирования культуры предприятия.

  24. Современные тенденции в развитии организаций.

  25. Стратегическое планирование в деятельности организации: сущность, значение, преимущества, типы стратегии, уровни разработки в иерархии процесса принятия решений.

  26. Текущее планирование в деятельности организации: понятие, сущность, значение, отличительные черты, типы текущих планов.

  27. Группы препятствий на пути текущего планирования. Причины отказа от текущего планирования на различных уровнях и способы преодоления барьеров.

  28. Социальная ответственность: понятие, фазы общественного восприятия и соответствующие философские идеи.

  29. Типы социальной ответственности: экономическая, правовая, этическая, дискреционная.

  30. Социальный эффект и социальный контроль.

  31. Этика управления: понятие, проблемы, подходы (утилитарный, нравственно-правовой, социальной справедливости).

  32. Менеджер ХХI в.

  33. Процессы развития менеджмента

  34. Организация ХХI в.



^ 7 УЧЕБНО–МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ


Рекомендуемая литература


Основная:

1 Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2007.

3 Менеджмент: век ХХ – век ХХ1/ под ред. О.С.Виханского, А.И.Наумова. – М.: Экономист, 2006.

2 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2007.

4 Управление организацией: учебник/ под ред. А.Г.Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2007.

5 Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник. – М.: ЭКСМО, 2007.


Дополнительная:

  1. Менеджмент ХХ1 века /под ред. С.Чоудхари: пер. с англ.- М.: ИНФРА-М, 2009. – 448 с.

  2. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2007.

  3. Управление организацией: учебник/ под ред. А.Г.Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2007.

  4. Якокка Ли. Карьера менеджера- Минск: Попурри, 2007.

  5. Журналы: «Проблемы теории и практики управления», «Менеджмент в России и за рубежом», «Специалист», «Вопросы экономики», «Экономист».


ГЛОССАРИЙ


Тема 1. Менеджмент как вид деятельности


Категории мастерства менеджеров:

1 Концептуальное: способность менеджера понимать перспективу организации как целого, а также согласовывать свои обязанности с обязанностями других менеджеров, чтобы соответствующим образом планировать свою деятельность и получать требуемые результаты.

2 ^ Принятие решений: способность выбрать подходящий курс действий из двух или более альтернатив.

3 Аналитическое: способность правильно использовать научные и количественные подходы, технику и средства для решения управленческих проблем. Способность менеджера к систематической диагностике проблем и определению альтернативных решений перед выбором и осуществлением верного плана действий является основным признаком уровня его аналитического мастерства.

4 Административное: способность выполнять организационные правила, предписанные в процессе производства; эффективно действовать в пределах ограниченного бюджета, а также координировать поток информации как внутри своей группы, так и среди других групп.

5 Коммуникационное: способность менеджера передавать свои идеи и мнения другим как в устной, так и письменной форме (умение проводить собрания, составлять письма и пояснительные записки, говорить по телефону и т.д.).

6 Психологическое: способность менеджера эффективно взаимодействовать с другими людьми как внутри, так и вне фирмы.

7 Техническое: особая компетенция для выполнения заданий: то, в какой степени менеджер нуждается в овладении высоким уровнем технического мастерства, напрямую влияет на место менеджера в организационной иерархии.


Основные характеристики внешней среды:

1 Взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы внешней среды. Согласно этой характерной особенности внешней среды рассмотрение факторов среды не может производиться изолированно, а только во взаимосвязи с другими и с учетом динамики их изменений.

^ 2 Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые производственная система обязана реагировать в целях своего выживания, а также уровень вариаций каждого фактора. Сложность внешней среды определяется числом и вариантностью факторов, на которые организация обязана реагировать.

3 ^ Подвижность (или динамичность) среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

4 Неопределенность внешней среды является функцией от количества информации, которой располагает предприятие по поводу конкретного фактора внешней среды, а также функцией уверенности в точности располагаемой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная, точная и надежная информация.


Классификация внешних факторов:

1 Отдаленное влияние: экологическое, экономическое, политико-правовое, социально-культурное, демографическое, технологическое.

^ 2 Производственное воздействие: производственная структура, соперничество между конкурентами, входные и выходные барьеры, угроза появления товаров-заменителей, влияние поставщиков и потребителей.

^ 3 Операционное окружение: конкурентная позиция, образ потребителя, рынок рабочей силы, мнения заинтересованных лиц, отношения с поставщиками и кредиторами.


^ Тема 2. Менеджмент в России


Принципы управления социалистическим производством:

1 Демократический центризм: централизованное руководство народным хозяйством и предоставление хозяйственной самостоятельности коллективам предприятий.

2 ^ Единоначалие и коллегиальность: единоначалие предполагает железную дисциплину во время труда, беспрекословное подчинение воле руководителя, а коллегиальность основана на широком участии трудящихся в управлении.

3 ^ Единство политического и хозяйственного руководства: политические задачи определяются с учетом состояния экономики, уровня ее развития, экономических законов, хозяйствование направляется на выполнение планов.

4 ^ Отраслевой и территориальный подход: производство, создающее экономические условия жизни людей, управляется преимущественно отраслевыми органами, а инфраструктура, определяющая социальные условия жизни населения, - преимущественно территориальными органами.

5 ^ Плановое ведение хозяйства: установление на длительный период направлений, темпов и пропорций развития производства от предприятия до народного хозяйства в целом.

6 ^ Материальное и моральное стимулирование труда: распределение материальных благ и удовлетворение потребностей людей по количеству и качеству затраченного ими труда с помощью материальных и моральных стимулов.

7 Научность: построение всей системы управления производством на достижениях науки управления.

8 Ответственность: каждый работник предприятия должен точно знать свои права и обязанности, а также за что он лично несет ответственность.

9 ^ Подбор и расстановка кадров: каждый работник должен быть подобран так и поставлен на такой участок, где он может выполнять порученную работу наиболее эффективно.

10 ^ Экономичность и эффективность: эффективное сочетание людских и материальных ресурсов, наибольшая экономия сил и наиболее производительное применение труда.


Тема 3. Современные проблемы международного менеджмента


Зарубежные школы управления:

  1. подход с точки зрения научного управления – Школа научного управления;

  2. административный подход – Классическая (административная) школа в управлении;    

  3. подход с точки зрения человеческих отношений – Школа психологии и человеческих отношений и подход с точки зрения науки о поведении;        

  4. подход с точки зрения количественных методов – Школа науки управления (количественная).


Международный менеджмент является особым видом менеджмента, главными целями которого выступают формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за счет возможностей ведения бизнеса в различных странах и соответствующего использования экономических, социальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межстранового взаимодействия.


^ Тема 5. Проблемы организационных отношений в системе

менеджмента


Организация:

- в широком смысле – функционально-целевая общность людей с присущей ей социальной структурой, каналами коммуникации, ориентации, координации, управления и контроля, формирующаяся на основе разделения труда, специализаций функций и иерархизированной системы взаимодействия между индивидами, группами и структурными подразделениями для удовлетворения социальных потребностей индивидов и общества;

- в узком смысле – процесс определения наиболее существенных связей среди людей, задач и видов деятельности с целью интеграции и координации организационных ресурсов для эффективного выполнения поставленных целей.


Власть – инструмент социального управления, оказывающий на поведение людей воздействие, приводящее к возникновению, изменению или прекращению общественных отношений, которые связаны с осуществлением определенной цели.


Делегирование власти – распределение власти от менеджера к подчиненному; это процесс, посредством которого менеджер передает задания и власть подчиненным, которые принимают на себя ответственность за эти виды деятельности.


Элементы процесса делегирования полномочий:

  1. предписание обязанностей непосредственным подчиненным;

  2. предоставление подчиненным власти, необходимой для выполнения обязанностей;

  3. установление обязательств(ответственности) исполнять успешно свои обязанности.

Обязанностьпоручение, задание, действие или решение, которые менеджер должен осуществлять.

Власть – право командовать, принимать и исполнять решения, тратить ресурсы.

Ответственность – четкая осведомленность подчиненного о том, что результат делегированных заданий или действий будет предписан его усилиям.


Организационная культура - определенные коллективные представления о целях и способе предпринимательской деятельности данного предприятия.


Организационные ценности – это предметы, явления и процессы, направленные на удовлетворение потребностей членов организации и признающиеся в качестве таковых большинством членов организации.


Новые типы организаций:

- эдхократическая (характеризуется применимостью к нестандартным и сложным работам, сведением формальностей к минимуму, высокой квалификацией работников, преобладанием неформальных и горизонтальных связей);

- многомерная (объединение работ не только на основе ресурсов и результата, а также территории, рынка и потребителя);

- партисипативная (участие работников всех уровней в управлении: принятии решений, установлении целей, решении проблем);

- предпринимательская (ориентирована больше на возможности, чем на ресурсы, основана больше на индивидуальной инициативе, а не на координации; структура управления характеризуется малым количеством уровней и гибкостью);

- ориентированная на рынок (все части организации группируются вокруг рынка, прилагаются значительные усилия для приспособления продукта к потребителю, важное значение приобретает групповая работа, ролевое поведение и взаимодействие, основанное на доверии, вместо жесткой иерархии возникают автономные группы).


^ Тема 6. Проблемы планирования в системе менеджмента


Стратегия в управлении – это масштабные неограниченные рамками времени прогнозы в отношении совершенствования конкурентной позиции, выбора рынка, видов продукции и путей достижения поставленных целей.


Стратегическое планирование – процесс формулировки стратегии по этапам с разъяснением роли каждого члена организации (каждого ее подразделения).

Типы стратегии:

- прямая (целенаправленная);

- косвенная (стратегия последовательного внедрения).


Текущее планирование – опосредует процесс внедрения стратегии, предполагает разработку конкретных установок, которые являются основой воплощения планов и контроля за этим процессом.


Типы текущих планов:

- функциональныенеобходимы для внедрения управленческих решений в различных функциональных сферах производства, подверженных стремительным изменениям;

- единовременные – создаются в связи с внедрением какого-либо проекта или программы, выполняющих вспомогательную роль во внедрении общей стратегии;

- стабильные - содержат разработку конкретных указаний для регулярно повторяющихся операций типичных производственных процессов, которые не подвержены изменениям в долгосрочном периоде.


^ Тема 7. Проблемы социальной ответственности и этики управления


Социальная ответственность – обязательства организации приносить пользу обществу через использование прибыли от частного бизнеса.


Исторические фазы общественного восприятия социальной ответственности и соответствующие философские идеи:


Историческая фаза

Философская идея

Содержание идеи

1 Управление, направленное на максимизацию доходов

(до 30-х гг. ХХ в.)

Традиционная философия

Главная цель предпринимательства - максимизировать прибыль и учитывать долгосрочные интересы организации, а социальными проблемами должно заниматься правительство

2 Попечительское управление (30-е – 50-е гг. ХХ в.)

Философия заинтересованных лиц

Менеджер несет ответственность за определенные группы, которые вязаны с целями и интересами компании. То, что хорошо для компании, хорошо для общества. Признание существования социальных групп, перед которыми фирма несет социальную ответственность

3 Социальное управление (с 60-х гг. ХХ в.)

Утвердительная философия

Менеджер отвечает за следование фирмы общим интересам, интересам заинтересованных лиц и общества в целом. Компания должна иметь добровольные обязательства по отношению ко всем группам общества, а не только по отношению к акционерам. Эти обязательства предполагают моральную ответственность перед обществом, которая не является официально и законодательно установленной


Типы социальной ответственности:

- экономическая (обязанность бизнеса заключается в том, чтобы предоставлять товары и слуги обществу по разумным ценам);

- правовая (обязательства фирмы по подчинению законам, существующим в обществе);

- этическая (отражает понятие компаний о правильном или пристойном поведении);

- дискреционная (благотворительность).


Этика – совокупность нравственных принципов, которые управляют действиями человека или группы людей.


Этические подходы:

- утилитарный (оценивает влияние конкретных действий на людей, которые непосредственно вовлечены в этот процесс; фокусирует внимание на самих действиях, а не на мотивах, стоящих за этими действиями);

- нравственно-правовой (оценивает соответствие решений и действий содержанию основных гражданских и групповых прав и привилегий);

- социальной справедливости (оценивает действия с точки зрения справедливости и беспристрастности при распределении наград и ценностей между отдельными личностями и группами).


Тема 8. Менеджмент ХХI века


Кастомизация – учет индивидуальных требований, обеспечение соответствия точным требованиям клиента, приспособление качества продукта к индивидуальным требованиям клиента.


Интеллектуальный капитал – коллективные знания, навыки и возможности всех работников компании.






страница5/5
Дата конвертации01.11.2013
Размер1,3 Mb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rud.exdat.com


База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2012
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Документы