НОУ ВПО ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ, ПРАВА И ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Факультет «Информационных систем и инновационных технологий в управлении»
УЧЕБНО - МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС учебной дисциплины «Корпоративные информационные системы» Специальность 100101.65. Сервис Специализация Информационные ресурсы Составитель Крупский А.Ю.
Москва 2013 ^ Факультет «Информационных систем и инновационных технологий в управлении»
Кафедра «Математика и прикладная информатика» Автор: Крупский А.Ю., ктн, доцент. ^ «Корпоративные информационные системы » Специальность 080801.65. Прикладная информатика (в экономике) Специализация Управление информационными ресурсами
Москва 2013 Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утвержденного Министерством образования РФ. Рабочая программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры «Математика и прикладная информатика». От «____» _________________ 20___г. Протокол № _________ Зав. кафедрой _____________________ Крупский А.Ю. Рабочая программа одобрена Ученым Советом Института государственного управления, права и инновационных технологий От «___» ______________ 20___г. Протокол № __________ Программу разработал: ктн, доцент, профессор кафедры «Математика и прикладная информатика» Крупский А.Ю. Согласовано Начальник информационно- аналитического отдела А.И. Бойков ^ Целью дисциплины является - дать будущим специалистам в области прикладной информатики знания и навыки в сфере состояния и перспектив развития корпоративных информационных систем (КИС). Эти знания и навыки требуются для понимания сути использования информационных технологий в процессе количественного обоснования принимаемых решений на предприятия самого различного направления и масштаба Задачи дисциплины – изучить структуру корпораций и предприятий; архитектуру корпоративных информационных систем, в том числе: КИС для автоматизированного управления; КИС для административного управления; информационные технологии управления корпорацией; выбор платформы; транспортные подсистемы; построение локальных и глобальных связей. В результате изучения дисциплины будущий специалист должен: - иметь представление о современном состоянии развития и использования КИС, методах и средствах информационных технологий при разработке корпоративных информационных систем; - знать историю развития и современное состояние рынка КИС в Росси и за рубежом, - уметь правильно оценивать возможности и характер применения существующих КИС ^ Учебная дисциплина «Корпоративные информационные системы » относится к профессиональному циклу (вариативная часть). Для изучения данной дисциплины необходимы знания, умения и навыки, формируемые при изучении дисциплин: -«Информатика и программирование», -«Информационные системы и технологии», -«Вычислительные системы, сети и телекоммуникации», -«Разработка и стандартизация программных средств и информационных технологий», -«Проектирование информационных систем», -«Информационная безопасность». Наименования последующих учебных дисциплин: -«Технология внедрения и разработки корпоративных информационных систем», -«Информационный менеджмент», -«Организация и экономическая деятельность информационно-коммерческих служб», -«Проектирование систем электронного документооборота». ^ В результате изучения дисциплины будущий специалист должен: - иметь представление о современном состоянии развития и использования КИС, методах и средствах информационных технологий при разработке корпоративных информационных систем; - знать историю развития и современное состояние рынка КИС в Росси и за рубежом, - уметь правильно оценивать возможности и характер применения существующих КИС ^
^ Раздел 1. Корпоративные информационные системы Основные понятия. Термины. Определения Интегрированные системы обработки данных – прообраз корпоративных информационных систем.. Требования к корпоративным информационным системам Архитектура КИС. История развития КИС. Концепция построения КИС. Функциональные подсистемы КИС Раздел 2. Архитектура КИС. Составляющие информационных систем Корпоративная Сеть Техническая политика и стандарты корпоративной сети Принципы построения корпоративной сети Архитектура Корпоративной Сети Сервисы Приложения Методы управления в КИС Раздел 3. Системы класса MRP История систем MRP. Структура MRP системы. MRP–система как черный ящик. Система планирования производственных мощностей Основные функции MRP систем Раздел 4. Системы класса MRP II. История систем MRP II. Структура MRPII системы. MRPII–система как черный ящик. Обратная связь (feedback) и её роль в MRP II-системе. Преимущества использования систем MRP II. Функционирование MRPII Раздел 5.Системы класса ERP. Определение систем класса ERP. Отличия систем ERP от систем MRP II. Характерные особенности ERP-систем. Возможность планирования производства всех типов в рамках одной системы. Обеспечение многозвенного производственного планирования Расширение сферы интегрированного планирования ресурсов. Планирование и учет корпоративных финансов. Включение в системы мощных средств поддержки принятия решений. Раздел 6. Системы класса CRM. Управление взаимоотношениями с партнерами. Техническая поддержка пользователей. Определение CRM – системы. Управление отношениями с клиентами Рынок CRM. Категории продуктов класса CRM. Автоматизация деятельности торговых представителей Автоматизация деятельности маркетинга. Автоматизация службы поддержки и обслуживания клиентов. Центры обработки вызовов, контакт-центры. Управление территориально удаленными подразделениями или пользователями Раздел 7. Разработка стратегии автоматизации предприятия Анализ деятельности предприятия. Функционирование корпоративной информационной системы предприятия. Базовая концепция функционирования КИС. Контур административного управления. Планирование. Финансовый анализ. Кадры. Контур оперативного управления. Управление закупками (материально-техническое снабжение Маркетинг.) Управление продажами (сбыт). Складской учет. Контур бухгалтерского учета. Раздел 8. Анализ современного состояния рынка КИС Общий обзор. Рост спроса на КИС. Западные системы на российском рынке. Примеры корпоративных систем Microsoft Dynamics NAV. CDC. Оracle SAP Business One. Comshare MPС IBS Trade House. SAP R/3. НЭК-АФСП (ИНЭК). Comshare Inc. БЭСТ-Финансы. Интеллект-Сервис. Альт- Финансы. 1С:Предприятие Галактика Фрегат Лагуна ПАРУС-Предприятие Аккорд. Альфа. Дельфин. КИС Основные тенденции развития российского рынка ^ Очная форма обучения
^
^ Подготовка к практическим занятиям является одной из важнейших форм самостоятельной работы студентов. Целью практических занятий является закрепление знаний полученных на лекционных занятиях и в ходе самостоятельной работы, а также выработка навыков работы с учебной и научной литературой. Приступая к решению задачи, студент должен, прежде всего, уяснить содержание задачи. Подготовку к занятиям следует начинать с внимательного изучения соответствующих разделов учебных пособий и учебников. По завершению изучения рекомендованной литературы, студенты могут проверить свои знания с помощью вопросов для самоконтроля, входящих в состав вопросов к зачету (экзамену) по соответствующему разделу (темы) изучаемой дисциплины. ^ Работа по подготовке к практическим занятиям и активное в них участие - одна из форм изучения программного материала курса. Практика показывает, что основные формы занятий следующие:
Учебные и воспитательные цели практических занятий:
Выполнению практических занятий предшествует проверка знаний студентов - их теоретической готовности к выполнению задания. Практические занятия могут носить:
Работы, носящие репродуктивный характер, отличаются тем, что при их проведении студенты пользуются подробными инструкциями, в которых указаны: цель работы, пояснения, контрольные вопросы, учебная и специальная литература. Работы, носящие частично-поисковый характер, отличаются тем, что при их проведении студенты не пользуются подробными инструкциями, им не дан порядок выполнения необходимых действий, и требуют от студентов самостоятельного подбора оборудования, выбора способов выполнения работы в инструктивной и справочной литературе и др. Работы, носящие поисковый характер, характеризуются тем, что студенты должны решить новую для них проблему, опираясь на имеющиеся у них теоретические знания. При планировании практических занятий необходимо находить оптимальное соотношение репродуктивных, частично-поисковых и поисковых работ, чтобы обеспечить высокий уровень интеллектуальной деятельности. Формы организации работы студентов на занятиях:
При фронтальной форме организации занятий все студенты выполняют одновременно одну и ту же работу. При групповой форме организации занятий одна и та же работа выполняется бригадами по 2 - 5 человек. При индивидуальной форме организации занятий каждый студент выполняет индивидуальное задание. Для повышения эффективности проведения практических занятий рекомендуется:
^ Практическое занятие № 1. Знакомство с корпоративной информационной системой 1С Литература http://www.intuit.ru/department/se/1cacc20bw/1/ Практическое занятие № 2. Знакомство с корпоративной информационной системой Галактика Литература http://www.moscowaleks.narod.ru/ ( КИС Галактика) Практическое занятие № 3. Знакомство с корпоративной информационной системой Фрегат Литература http://www.soft-expert.ru ( КИС Фрегат) Практическое занятие № 4. Знакомство с корпоративной информационной системой Дельфин Литература http://cis.r55.ru/content/дельфин (КИС Дельфин) Практическое занятие № 5. Знакомство с корпоративной информационной системой http://erp.reksoft.ru/( КИС Microsoft Dynamics NAV) Литература http://erp.reksoft.ru/ Практическое занятие № 6. Знакомство с корпоративной информационной системой Парус Литература http://www.soft-expert.ru (КИС Парус) Практическое занятие № 7. Знакомство с корпоративными информационными системами Лагуна, Альфа. Литература
Самостоятельная работа студентов по освоению и накоплению знаний, формированию умений является составной частью всего учебно-воспитательного процесса. Самостоятельная работа – это творческая, критическая деятельность студентов по осмыслению изучаемого материала и выработке на этой основе новых знаний, умений и навыков. Работа студентов осуществляется на основе заданий преподавателей и включает: планирование самостоятельной работы, вручение заданий, обеспечение учебными материалами, материально-техническое обеспечение, консультации, выполнение конкретных заданий, контроль выполнения задания, доклад (отчет) о выполненном задании. Изучение педагогического опыта преподавания правовых наук обусловливает такие содержательные элементы самостоятельной работы, как умение слушать и записывать лекцию, критически оценивать ее и ответы товарищей на групповых занятиях, готовить публичные выступления. Самостоятельная работа студентов наиболее ярко проявляется в таких видах учебной деятельности, как работа с книгой, документацией, доработка и оформление лекционного материала; подготовка к различным формам групповых занятий; работа в научных кружках и др. Самым эффективным средством, воздействующим на уровень и качество самостоятельной работы выступает учебная лекция, которая должна стать организующим началом самостоятельной работы обучающихся. Наилучшим образом она выполнит свою задачу, если все рекомендации по самостоятельной работе будут обсуждены на заседании предметно-методической секции. Самостоятельная работа должна начинаться до прихода студента на лекцию. Поэтому для правильной организации самостоятельной работы должна применяться «система опережающего чтения», в соответствии с которой студенты предварительно просматривают лекционный материал, содержащийся в учебно-методическом комплексе, а также в учебниках и других материалах, которые входят в перечень основной учебной литературы этого комплекса. Ведущую роль в самостоятельной работе студентов играет их умение работать с обязательной и дополнительной литературой. Овладение навыками этой работы включает два основных взаимосвязанных элемента – умение читать, анализируя, и умение вести записи прочитанного. Культура чтения – составная часть культуры умственного труда и культуры личности, в целом, основа ее познавательной деятельности. Работа над книгой предполагает соблюдение ряда правил, овладение которыми обязательно для всех участников учебно-воспитательного процесса. Особое место в обучении студентов правилам работы с различного рода информационными источниками принадлежит преподавателю. Преподаватель обязан настроить обучающихся на серьезный, кропотливый труд, который исключает заучивание и механическое накопление цитат и выдержек, а предполагает сознательное критическое усвоение прочитанного, осмысление его, стремление дойти до сути. Важное место в самостоятельной работе с книгой занимает ознакомление с оглавлением, содержанием предисловия или введения. Это дает общую ориентировку, представление о структуре и вопросах, которые рассматриваются в книге. Следующий этап – чтение. Первый раз целесообразно прочитать книгу (главу, параграф) от начала до конца, чтобы получить цельное представление. При повторном чтении происходит постепенное глубокое осмысление каждой главы (части) с выделением основных идей, системы аргументов, наиболее ярких примеров и т.д. Непременным правилом чтения должно быть выяснение содержания незнакомых слов, терминов, выражений, неизвестных имен и названий. Оправданно в таких ситуациях иметь специальные тетради. Важная роль принадлежит библиографической подготовке студентов. Она включает в себя умение грамотно пользоваться научным аппаратом книги, справочными изделиями, каталогами, умение вести поиск необходимой информации. Полезно ознакомиться с правилами библиографической работы в библиотеке института. Методика работы с литературой предусматривает и ведение записи прочитанного. Это позволяет привести в систему знания, полученные при чтении, сосредоточить внимание на главных положениях, зафиксировать и закрепить их в памяти. Конспект ускоряет повторение материала, экономит время при повторном обращении к ранее проделанной работе. Конспектирование – один из самых сложных этапов самостоятельной работы. Нет единых и универсальных методов и приемов конспектирования. Но это не исключает наличия оправдавших себя общих правил, которые должен знать каждый обучающийся: 1. Главное в конспекте не объем, а содержание. В нем должны быть отражены основные положения источника. Умение излагать кратко и точно приходит с опытом. При этом необходимо не торопиться записывать при первом же чтении, вносить в конспект лишь то, что стало ясным. 2. Форма ведения конспекта может быть разнообразной. Но начинаться конспект всегда должен с указания полного наименования работы, фамилии автора, года и места издания, количества страниц в источнике, номера страниц, с которых записывается информация. Цитаты берутся в кавычки с обязательной ссылкой на страницу книги. 3. Конспект не должен быть безликим, состоящим из сплошного текста. Особо важные места, яркие примеры выделяются, чтобы как можно быстрее найти нужное положение. Дополнительные материалы из других источников можно давать на полях, где записываются свои суждения, мысли.
^
^ Корпоративные информационные системы (модуль 1) правильный ответ -…………. Тест 1. Революционным образом изменился подход к управлению народным хозяйством с появлением 1.Первых электронных вычислительных машин, обладающих объемами оперативной памяти порядка сотен килобайт и внешней памяти порядка сотен мегабайт, а также скоростью вычисления порядка 10-100 тысяч операций в секунду 2.Первых персональных компьютеров 3.Первых супер-ЭВМ 4.Первых мобильных ЭВМ Тест 2. Автоматизированная система управления (Automatized management system) – это 1. Совокупность математических методов, технических средств и организационных комплексов, обеспечивающих рациональное управление сложным объектом или процессом в соответствии с заданной целью 2. Вычислительная сеть 3. Пакет прикладных программ 4. Интернет 3. В основную часть АСУ входит:
4. В функциональную часть АСУ входит
Тест 5. Автоматизированная информационная система - это 1.Взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. 2.Локальная вычислительная сеть 3.Глобальная вычислительная сеть 4. Интернет Тест 6 . Первые информационные системы появились в 1.50-х гг. 2.60-х г.г. 3. 70-х г.г. 4. 80-х г.г. Тест 7. Первые операционные системы и дисковые технологии появились в 1.60-е годы 2. 70-е г.г. 3. 80-е г.г. 4. 90-е г.г. Тест 8 Первые микропроцессоры появились в 1.70-е г.г. 2. 60-е г.г. 3. 80-е г.г. 4. 90-е г.г. Тест 9. Первые компьютерные и телекоммуникационные технологий появились в 1.70-80-х годах 2.50-60 г.г. 3. 60-70 г.г. 4. 2000 г. Тест 10. Информационные системы обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах появились в 1. 50-60 гг 2.60-70 г.г. 3. 70-80 г.г. 4. 40-50 г.г. Тест 11. Управленческие информационные системы для производственной информации появились в 1.60-70 г.г. 2. 50-60 г.г. 3. 70-80 г.г. 4. 80-90 г.г. Тест 12. Системы поддержки принятия решений и системы для высшего звена управления появились в 1.70-80 гг 2.50-60 г.г. 3. 80-90 г.г. 4. 2000 г. Тест 13. Стратегические информационные системы появились в 1. 90-2000 гг 2.50-60 г.г. 3.60-70 г.г. 4. 70-80 г.г. Тест 14. Информационные системы обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах использовались для: 1. Повышения скорости обработки документов Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты 2. Принятия управленческих решений 3.Автоматизации офиса 4.Обмена данными Тест 15.Информационные системы производственной информации использовались для 1. Ускорения процесса подготовки отчетности 2. Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты 3. Принятия управленческих решений 4. Автоматизации офиса Тест 16. Системы поддержки принятия решений и системы для высшего звена управления использовались для 1. Выработка наиболее рационального решения 2. Ускорения процесса подготовки отчетности 3. Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты 4. Автоматизации офиса Тест 17. Производительность труда в IT- операционная эффективность имеет отношение к 1.Скорости, стоимости и качеству выполнения рутинных задач. 2.Сокравщению количества компьютеров в офисе 3. Сокращению количества используемой оперативной памяти. 4. Сокращению используемой внешней памяти Тест 18. Программистом традиционно называют человека, который 1. Составляет программы. 2. Составляет кроссворды 3. Составляет чайнворды 4.Составляет головоломки Тест 19. Основная особенность корпоративной информационной системы (КИС) заключается в том, что :
Тест 20. Основная цель корпоративной информационной системы заключается:
Тест 21. Прообразом КИС явились:
Тест 22. Алгоритмистом традиционно называют человека, который 1.Пишет алгоритмы для программиста 2.Пишет программы 3.Разрабатывает дизайн web-сайта 4.Весрстает материалы к изданию Тест 23. Администратор баз данных – это 1. Специалист, в обязанность которых входит поддержание в актуальном состоянии баз данных 2. Специалист, в обязанности которых входит поддержание в актуальном состоянии операционной системы 3. Специалист, в обязанности которых входит поддержание в актуальном состоянии пакетов прикладных программ 4 Специалист, в обязанности которых входит поддержание в актуальном состоянии операционной системы ^ 1. В современных условиях производство не может существовать и развиваться без высоко эффективной системы управления, базирующейся на современных информационных технологиях. 2. В современных условиях производство не может существовать и развиваться без бухгалтерского учета. 3. В современных условиях производство не может существовать и развиваться без систем сбыта и снабжения. 4. В современных условиях производство не может существовать и развиваться без системы планирования производства. Тест 25. Требование к КИС «Комплексность» означает, что 1.КИС должна охватывать все уровни управления от корпорации в целом с учетом филиалов, дочерних фирм, сервисных центров и представительств, до цеха, участка и конкретного рабочего места и работника. 2. КИС должна охватывать только высший уровень управления – дирекцию. 3. КИС должна охватывать только уровень управления филиалами предприятия. 4. КИС должна охватывать только производство (цеховой уровень) Тест 26. Требование к КИС «Открытость» означает, что 1. КИС должна гибко настраиваться на разное законодательство, иметь разноязыковые интерфейсы, уметь работать с различными валютами одновременно. 2. КИС должна только иметь разноязыковые интерфейсы . 3.КИС должна только гибко настраиваться только на разное законодательство. 4.КИС должна только уметь работать с различными валютами одновременно. Тест 27. Требование к КИС «Безопасность» означает, что 1.КИС должна обеспечить защиту данных от потерь, сохранение целостности и непротиворечивости данных, предотвращение несанкционированного доступа к данным внутри системы 2.КИС должна обеспечить только защиту данных от потерь 3.КИС должна обеспечить только сохранение целостности и непротиворечивости данных. 4.КИС должна обеспечить только предотвращение несанкционированного доступа к данным внутри системы Тест 28. Требование к КИС «Надежность» означает, что 1. Должна быть обеспечена непрерывность функционирования системы в целом даже в условиях частичного выхода 2. Должно быть обеспечено отсутствие частичных выхода из строя отдельных ее элементов вследствие непредвиденных и непреодолимых причин. 3. Должно быть обеспечено непрерывность функционирования системы в целом даже в условиях частичного выхода из строя отдельных ее элементов вследствие непредвиденных и непреодолимых причин. 4 . Должна быть обеспечена непрерывность функционирования системы в целом даже в условиях частичного выхода из строя отдельных ее элементов вследствие непредвиденных и непреодолимых причин. Тест 29. Требование к КИС «Мобильность» означает: 1.Возможность перехода на более производительную аппаратно-программную платформу 2. Возможность перевозки программного обеспечения из одного города в другой железнодорожным транспортом 3. Возможность перевозки программного обеспечения из одного города в другой автомобильным транспортом 4. Возможность перевозки программного обеспечения из одного города в другой авиационным транспортом Тест 30. Требование «Простота в изучении» означает, 1.Наличие понятного пользовательского интерфейса и хорошо структурированной документации, а также возможность обучения персонала на специализированных курсах 2.Отсутствие необходимости изучать документацию на систему для дальнейшей работы 3.Возможность изучить всю документацию за один час 4. Возможность изучить всю документацию за один день Тест 31. Архитектура КИС состоит из :
Тест 32. Информационно-логический уровень архитектуры КИС - это 1. Модель, на основании которой разрабатываются структуры баз данных, системные соглашения и организационные правила для обеспечения взаимодействия компонентов прикладного программного обеспечения. 2. Модель работы пользователей с системой 3. Модель поиска «узких мест» в системе 4. Модель документооборота Тест 33.Прикладной уровень архитектуры КИС – это 1. Совокупность прикладных программ и программных комплексов, которые реализуют функционирование информационно-логической модели. 2. Совокупность технических средств 3. Совокупность средств телекоммуникации 4. Совокупность средств оргтехники Тест 34. Системный уровень архитектуры КИС – это 1. Операционные системы и сетевые средства. 2. Совокупность технических средств 3. Совокупность прикладных программ и программных комплексов, которые реализуют функционирование информационно-логической модели. 4. Совокупность средств оргтехники Тест 35. Аппаратный уровень архитектуры КИС – это 1. Средства вычислительной техники. 2. Операционные системы и сетевые средства. 3. Совокупность прикладных программ и программных комплексов, которые реализуют функционирование информационно-логической модели. 4. Модель, на основании которой разрабатываются структуры баз данных, системные соглашения и организационные правила для обеспечения взаимодействия компонентов прикладного программного обеспечения. Тест 36. Транспортный уровень архитектуры КИС – это 1. Активное и пассивное сетевое оборудование, сетевые протоколы и технологии. 2. Операционные системы 3. Совокупность прикладных программ и программных комплексов, которые реализуют функционирование информационно-логической модели 4. Совокупность средств оргтехники Тест 37. Аутсорсинг - это
Тест 38.Маterial Requarements Planing(MRP) – это 1.Компьютерная технология, используемая для автоматизации планирования производства и запасов 2.Компьютерная технология, используемая для автоматизации маркетинговых исследований 3.Компьютерная технология, используемая для автоматизации бухгалтерского учета 4.Компьютерная технология, используемая для организации электронной почты Тест 39. MRP II (Manufacturing Resource Planning) – это
Тест 40. ERP-система (Enterprise Resource Planning System)- это 1.Корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации деятельности предприятия 2. СУБД 3. Пакет прикладных программ 4.Бухгалтерская система Тест 41. Основным назначением MPR (Material Requirement Planning)-систем является: 1. Планирование материальных потребностей предприятия 2. Планирование деятельности предприятия в целом 3. Планирование отношений предприятия с клиентами 4. Планирование кадрового обеспечения предприятия Тест 42. Одной из задач MPR-систем является 1 . Удовлетворение потребности в материалах, компонентах и продукции для планирования производства и доставки потребителям 2. Удовлетворение потребности предприятия в кадрах 3. Удовлетворение потребности предприятия в эффективном сбыте готовой продукции 4. Удовлетворение потребности предприятия в эффективной рекламе Тест 43. Одной из основных целей MPR-систем является 1. Поддержка низких уровней запасов, требуемого для производства продукции 2. Поддержка высоких уровней запасов материалов и сырья, требуемого для производства продукции 3. Поддержка средних уровней запасов материалов и сырья, требуемого для производства продукции 4. Поддержка неиссякаемого уровня запасов материалов и сырья, требуемого для производства продукции Тест 44. Одной из основных целей MPR-систем является 1. Планирование производственных операций, расписаний доставки, закупочных операций. 2. Планирование кадровой работа предприятия 3. Планирование рекламной работы предприятия 4. Планирование социальной работы предприятия Тест 45. Для работы модуля MRP в качестве исходных данных требуется (в том числе): 1. Основной производственный план предприятия 2. План-график отпусков предприятия 3. План социального развития предприятия 4. План рекламной работы предприятия Тест 46 . Для работы модуля MRP в качестве исходных данных требуется (в том числе): 1. Список номенклатуры выпускаемой предприятием продукции 2. Список личного состава предприятия 3. Список имущества предприятия 4. Список объектов социально-культурного назначения предприятия Тест 47. Для работы модуля MRP в качестве исходных данных требуется (в том числе): 1. Данные о состоянии запасов материалов и сырья, требуемого для выпуска продукции 2. Данные о состоянии объектов социально-культурного назначения предприятия 3. Данные о среднем возрасте работников предприятия 4. Данные о среднем заработке работников предприятия Тест 48. Для работы модуля MRP в качестве исходных данных требуется (в том числе): 1. Спецификация состава выпускаемых предприятием изделий 2. Описание марок личного автотранспорта предприятия 3. Описание условий производства 4. Описание условия отдыха работников предприятия Тест 49. Результатом работ MRP – модуля является 1. График заказов на закупку/производство материалов и комплектующих, требуемых для производства 2. График отпусков работников предприятия 3. График работы столовой предприятия 4. График движения общественного транспорта Тест 50. Основным недостатком MRP является 1. Большой объем вычислений и предварительной обработки данных 2. Малый объем вычислений и предварительной обработки данных 3 3. Высокая скорость обработки данных 4. Высокая точность обработки данных Тест 51. Основным назначением MPR II (Manufacturing Resource Planning) систем является 1. Планирование производственных ресурсов предприятия 2. Планирование отпусков сотрудников предприятия 3. Планирование кадрового обеспечения предприятия 4. Планирование развития объектов социально-культурного назначения предприятия Тест 52. MRPII – система обеспечивает автоматизацию следующих основных функций ( в том числе): 1. Планирование производства и продаж продукции 2. Планирование кадрового обеспечения предприятия 3. Планирование развития объектов социально-культурного назначения предприятия 4. Планирование отпусков сотрудников предприятия Тест 53. MRPII – система обеспечивает автоматизацию следующих основных функций ( в том числе): 1. Планирование материальных потребностей 2. Планирование кадрового обеспечения предприятия 3. Планирование развития объектов социально-культурного назначения предприятия 4. Планирование отпусков сотрудников предприятия Тест 54. MRP II (Manufacturing Resource Planning) представляет собой 1.Методологию, направленную на более широкий охват ресурсов предприятия, нежели MRP 2. Методологию, направленную на совершенствование MRP 3. Методологию автоматизации бухгалтерского учета 4. Методологию автоматизации банковской деятельности Тест 55. MRP II – система обеспечивает автоматизацию: 1.Планирования продаж и производства, управления спросом, составления плана производства, планирования материальных потребностей, спецификации продуктов, управления складом, планирования поставок. 2. Электронного документооборота 3. Деятельность канцелярии предприятия 4. Обмена электронными сообщениями Тест 56. ERP-система (Enterprise Resource Planning System) –это 1.Корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации учёта и управления предприятием. 2.СУБД 3.Система телеобработки 4.Библиотечная информационная система Тест 57. MRPII – система обеспечивает автоматизацию следующих основных функций ( в том числе): 1. Управление спросом на продукцию, выпускаемую предприятием 2. Управление процессом кадрового обеспечения предприятия 3.Управление общественным автотранспортом, обслуживающим предприятие 4.Управление строительством объектов социального назначения Тест 58. MRPII – система обеспечивает автоматизацию следующих основных функций ( в том числе): 1. Составление плана производства 2. Составление плана отпусков 3. Составление плана проведения занятий по повышению квалификации сотрудников предприятия 4. Составление плана спортивных мероприятий Тест 59. MRPII – система обеспечивает автоматизацию следующих основных функций ( в том числе): 1.Планирование поставок сырья и материалов, необходимых для деятельности предприятия 2. Планирование кадрового обеспечения предприятия 3. Планирование развития объектов социально-культурного назначения предприятия 4. Планирование отпусков сотрудников предприятия Тест 60. MRPII – система обеспечивает автоматизацию следующих основных функций ( в том числе): 1. Управление складом предприятия 2. Управление столовой предприятия 3. Управление работой медицинского пункта предприятия 4. Управление работой гаража предприяти Тест 61. MRPII – система обеспечивает автоматизацию следующих основных функций ( в том числе): 1. Планирование производственных мощностей 2. Планирование кадрового обеспечения предприятия 3.Планирование развития объектов социально-культурного назначения предприятия 4. Планирование отпусков сотрудников предприятия Тест 62. MRPII – система обеспечивает автоматизацию следующих основных функций ( в том числе): 1. Материально техническое снабжение 2. Удовлетворение потребности предприятия в кадрах 3. Удовлетворение потребности предприятия в эффективном сбыте готовой продукции 4. Удовлетворение потребности предприятия в эффективной рекламе Тест 63. MRPII – система обеспечивает автоматизацию следующих основных функций ( в том числе): 1.Управление финансами 2. Управление столовой предприятия 3. Управление работой медицинского пункта предприятия 4. Управление работой гаража предприятия Тест 64. MRPII – система обеспечивает автоматизацию следующих основных функций ( в том числе): 1. Оценка результатов деятельности предприятия 2. Оценка результатов деятельности жилищной комиссии предприятия 3. Оценка результатов деятельности спортивных команд предприятия 4. Оценка результатов деятельности профсоюза предприятия Тест 65. Основным назначением ERP (Enterprise Resource Planning System) -систем является: 1. Планирование производственной деятельности предприятия 2. Планирование социально-культурной деятельности предприятия 3. Планирование кадрового обеспечения предприятия 3. Планирование отпусков сотрудников предприятия Тест 66. Одной из основных функций ERP-систем является: 1.Ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для их изготовления; 2.Ведение списков личного состава предприятия 3.Ведение списков личного и общественного автотранспорта 4. Ведение списков рекламных агенств, обслуживающих предприятие Тест 67. К достоинствам ERP-систем относятся:
Тест 68. Одной из основных функций ERP-систем(в том числе) является: 1. Формирование планов продаж и производства 2. Формирование плана отпусков 3. Формирование плана проведения занятий по повышению квалификации сотрудников предприятия 4.Формирования плана строительства объектов социально-культурного назначения Тест 69. Одной из основных функций ERP-систем (в том числе) является: 1. Планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объемов поставок для выполнения плана производства продукции 2. Планирование социально-культурной деятельности предприятия 3. Планирование кадрового обеспечения предприятия 4. Планирование отпусков сотрудников предприятия Тест 70. Одной из основных функций ERP-систем (в том числе)является: 1.Управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учета и оптимизации складских и цеховых запасов; 2. Управление столовой предприятия 3. Управление работой медицинского пункта предприятия 4. Управление работой гаража предприяти Тест 71. Одной из основных функций ERP-систем (в том числе) является: 1.Планирование производственных мощностей от укрупненного планирования до использования отдельных станков и оборудования; 2.Планирование использования общественного автотранспорта 3.Планирование использования объектов социально-культурного назначения 4.Планирование занятий по повышению квалификации сотрудников предприятия Тест 72. Одной из основных функций ERP-систем (в том числе) является: 1.Оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учет; 2. Оперативное управление работой столовой предприятия 3. Оперативное управление работой общественного автотранспорта 4. Оперативное управление работой Тест 73. Одной из основных функций ERP-систем ( в том числе) является: 1.Управление проектами, включая планирование этапов и ресурсов, необходимых для их реализации. 2. Управление деятельностью службы безопасности предприятия 3. Управление службой кадрового обеспечения предприятия 4. Управление службой медицинского обеспечения предприятия Тест 74.. Базовый принцип построения Корпоративной сети «Всеобъемлющий характер» – это
Тест 75. Базовый принцип построения Корпоративной сети «Глобальный характер» - это
Тест 76..Базовый принцип построения Корпоративной сети «Адекватные эксплуатационные характеристики» - это
Тест 77. С функциональной точки зрения Корпоративная Сеть – это
Тест 78. С системно-технической точки зрения Корпоративной сети представляет собой:
Тест 79. Универсальные сервисы Корпоративной сети - это
Тест 80. Общесистемные приложения Корпоративной сети – это
Тест 81.Ресурсы Корпоративной информационной системы включают: 1.Материальные, финансовые, людские (персонал), знания (ноу-хау); автоматизированную информационную систему 2.Только информационную систему 3.Только финансово-управленческие 4.Только производственные мощности Тест 82. Корпоративные информационные системы по характеру управления можно также разделить на: 1. Финансово-управленческие и производственные 2. Только финансовые 3. Только управленческие 4. Только производственные Тест 83. Финансово-управленческие системы предназначены для 1.Ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склад, кадры ит.д.) 2.Организации обмена данными между подразделениями корпорации 3.Организации производства 4.Организации транспортной схемы корпорации Тест 84.Производственные системы предназначены для: 1.Управления и планирования производственного процесса. 2.Только для управления работой склада 3.Только для управления персоналом 4.Только для управления бухгалтерией Тест 85. Задачами современной корпоративной информационной системы являются 1.Объединение в единое информационное пространство всех подразделений компании, поддержка всех бизнес-процессов компании, оперативный контроль и управление всеми бизнес-процессами 2.Только объединение в единое информационное всех подразделений компании 3.Только поддержка бизнес-процессов компании 4.Только оперативный контроль и управление бизнес-процессами Корпоративные информационные системы. Модуль 2 Тесты (1-й ответ правильный) ^ Основными целями производственных компаний являются: А).Повышение производительности производства за счет эффективного планирования производственных мощностей и ресурсов. B).Сокращение затрат на закупку вычислительной техники C).Сокращение затрат на закупку программного обеспечения D).Сокращение затрат на закупку программного и технического обеспчения ^ А).Алгоритм оптимального управления заказами на готовую продукцию, производством и запасами сырья и материалов. B).Алгоритм управления деятельностью бухгалтерии C).Алгоритм управления деятельностью профсоюзного комитета предприятия D).Алгоритм управления деятельностью спортивного комитета предптиятия 3. MRP-методология – это А). Реализация MRP-алгоритма с помощью компьютерных систем B). Реализация MRP-алгоритма с помощью Microsoft Exсel и Microsoft Word C). Реализация MRP-алгоритма с помощью Microsoft PowerPoint D). Реализация MRP-алгоритма с помощью Microsoft Office 4.^ в MRP-программе представляет собой А).Определенную количественную единицу, отображающую необходимость в заказе данного материала. B).Определенную количественную единицу, отображающую необходимость в подсчете выпущенной продукции C).Определенную количественную единицу, отображающую необходимость в расчете потребного транспорта для отгрузки продукции D). Определенную количественную единицу, отображающую необходимость в расчете потребной электроэнергии для выпуска потребного количества продукции 5. Одной из составляющих интегрированных информационных систем управления предприятием класса MRP является А). Cистема планирования производственных мощностей B). Cистема планирования расходов на социальное обеспечение сотрудников предприятия C). Cистема планирования мероприятий по культурно-массовой работе предприятия D) Cистема планирования мероприятий рекламе продукции ^ А).План-график производственных заказов и заказов на поставку материалов и комплектующих B).План-график использования автотранспорта предприятия C).План-график проведения рекламной компании D).План-график проведения занятий по повышению квалификации сотрудников предприятия ^ А).График загрузки оборудования и рабочего персонала B).План-график использования автотранспорта предприятия C).План-график проведения рекламной компании D).План-график проведения занятий по повышению квалификации сотрудников предприятия ^ А). Управление изделиями (описание материалов, комплектующих и единиц готовой продукции), управление запасами, управление конфигурацией изделия (состав изделия) B).Управление рекламой C).Управление сбытом продукции D).Управление транспортом ^ А).Планирование развития бизнеса (Составление и корректировка бизнес-плана) B).Планирования спортивной работы предприятия C).Планирования культурно-массовой работы D).Планирования работы по строительству спортивных сооружений ^ А). Планирования производственной деятельности предприятия B). Планирования деятельности профсоюзного комитета предприятия C). Планирование деятельности спортивного комитета предприятия D). Планирование деятельности совета ветеранов предптиятия ^ А).Планирование продаж B).Планирования спортивной работы предприятия C).Планирования культурно-массовой работы D).Планирования работы по строительству спортивных сооружений ^ А). Планирование производственных мощностей B).Планирования спортивной работы предприятия C).Планирования культурно-массовой работы D).Планирования работы по строительству спортивных сооружений ^ MЗR II-определяет А).Миссию компании: её нишу на рынке, оценку и определение прибылей, финансовые ресурсы. B).Портфолио компании C).Историю развития компании D).Порфолио и историю развития компании ^ А).Какими должны быть объем и динамика продаж, чтобы был выполнен установленный бизнес-план (обычно в единицах готового изделия) B).Какими должны быть планы по поставке комплектующих для производства продукции C).Какими должны быть планы по выпуску продукции D).Какими должны быть планы по подготовке производства к выпуску продукции ^ А).План производства всех видов готовых изделий и их характеристики B).План продажи продукции C).План сбыта продукции D).План хранения продукции ^ основе производственной программы для каждого вида готового изделия определяет А).Требуемое расписание закупки и/или внутреннего производства всех материалов комплектующих этого изделия, и, соответственно, их сборку B).Требуемое расписание автотранспорта для отправки продукции потребителям C).Требуемое расписание отгрузки продукции со склада готовой продукции D).Требуемое расписание обеспечения автотранспорта горюче-смазочными материалами ^ производства в А).Конечные единицы загрузки рабочих мощностей (станков, рабочих, лабораторий и т.д.) B).Конечные единицы изготовленной продукции C).Конечные единицы отгруженной продукции D).Конечные единицы транспортных средства для доставки продукции потребителям ^ А).Обсуждать и решать возникающие проблемы с поставщиками комплектующих материалов, дилерами и партнерами. B).Обсуждать и решать возникающие проблемы с профсоюзным комитетом предприятия C).Обсуждать и решать возникающие проблемы со спортивным комитетом предприятия. D).Обсуждать и решать возникающие проблемы с учебным центром по переподготовке сотрудников предприятия ^ А).Улучшить обслуживание заказчиков - за счет своевременного исполнения поставок B). Улучшить воспитательную работу на предприятии C). Улучшить спортивную работу на предприятии D). Улучшить культурно-массовую работу на предприятии ^ А). Сократить цикл производства и цикл выполнения заказа - следовательно, бизнес будет более гибко реагировать на спрос B). Сократить сроки поставки комплектующих C).Сократить время доставки продукции потребителям D).Сократить сроки переподготовки специалистов ^ А).Сократить незавершенное производство - работа не будет выдаваться, пока не потребуется "точно ко времени" для удовлетворения конечного спроса B).Увеличить время производства продукции C).Сократить количество транспортных единиц для поставки комплектующих D).Сократить количество транспортных единиц для доставки продукции потребителям ^ А).Значительно сократить запасы, что позволит более экономно использовать складских помещений B).Увеличить площади складских помещений C).Увеличить парк автотранспортных средств D).Увеличить время хранения готовой продукции ^ А). Повысить производительность предприятия B). Сократить темпы выпуска продукции C).Сократить количество автотранспортных средств в автопарке предприятия D).Сократить время переподготовки специалистов ^ А). Создать скоординированную группу управления, которая сможет решать стратегические и оперативные вопросы и организовать работу в соответствии с выработанным основным планом производства B).Создать профессиональную спортивную команду C).Создать курсы по повышению квалификации сотрудников D).Создать автоматическую линию 25. ERP-система – информационная система для А).Идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. B).Идентификацию только всех автотранспортных средств предприятия C).Идентификацию только станочного парка предприятия D). Идентификацию только складских помещений предприятия 26. ERP методология – это А). Методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг. B). Методология только эффективного планирования работы транспортного цеха C). Методология только эффективного планирования только продажами D). Методология эффективного планирования только заказами клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг. ^ А).Производство B).Культмассовая работа C).Спортивная работа D).Образовательная деятельность 28. ERP-системы создаются для А).Больших многофункциональных и территориально распределенных производственных корпораций (например, холдингов, финансово-промышленных групп и т. д.). B).Малых предприятий C).Банков D).Предпринимателей без основания юридического лица ^ А).Средние предприятий, которым не требуется вся мощность ERP-систем. B).Холдинги C).Финансово-промышленные группы D).Банковские структуры 30. Концепция ERP представляет собой А).Надстройку над методологией MRPII. B).АСУ технологическим процессом C).АСУ бухгалтерским учетом D).АСУ работой транспорта ^ ERP-системы позволяют вовлечь в сферу А).Интегрированного планирования ресурсов все подразделения предприятия B).Интегрированного планирования ресурсов только отдела сбыта предприятия C).Интегрированного планирования ресурсов только отдела снабжения предприятия D).Интегрированного планирования ресурсов только экономического отдела предприятия 32.Подсистема Планирование и управление реализацией производственных проектов предназначена для А).Анализа проекта (разработка его структуры, выделение подпроектов, разбиение подпроектов на отдельные работы) B).Обследования деятельности предприятия C).Выявление потребности в складских помещениях D).Выявление потребностей в транспортных соредствах 33.Подсистема Планирование работы сервисно-технических служб предназначена для А).Планирования ресурсов и оптимизации выполнение работ по техническому обслуживанию производственных объектов B).Планирования ресурсов комплектующих C).Планирования ресурсов транспортных средств D).Планирования ресурсов складских помещений 34. Подсистема ^ (Distribution Resources Planning) предназначена для А).Планирование работы транспортных служб. B).Планирования производства C).Планирования культмассовой работы D).Планирования спортивных мероприятий 35. Подсистема ^ предназначена для А).Управления всеми видами сервисных услуг. B).Управления производством C).Управления материально-техническим снабжением D).Управления технологическим процессом ^ А).Специальные аналитические средства типа OLAP – On-Line Analysis Processing). B).Специальные аналитические средства типа Microsoft Excel C).Специальные аналитические средства типа Microsoft Project D). Специальные аналитические средства типа Microsoft Excel или Microsoft 37. СRM системы - это А).Стратегия, основанная на применении таких управленческих и информационных технологий, с помощью которых компании аккумулируют знания о клиентах для выстраивания взаимовыгодных отношений с ними B).Стратегия, основанная только на эффективном использовании транспортных средств C).Стратегия, основанная только на применении только эффективном использовании складских помещений D).Стратегия, основанная только на применении эффективных технологий. 38.CRM - это А).Клиент-ориентированная стратегия B).Производство – ориентированная стратегия C).Транспортно-ориентированная стратегия D).Социально-ориентированная стратегия 39. Call-центры позволяют А).Персонализировать отношения компании со своими клиентами, предоставлять им широкий спектр услуг и, конечно, экономить дорогостоящее время как самого клиента, так и персонала компании. B).Проанализировать эффективность деятельности профсоюзной организации предприятия C).Персонализировать эффективность деятельности сотрудников предприятия D).Персонализировать деятельности сотрудников бухгалтерии предпричятия ^ А).Системы повышения эффективности процессов взаимодействия с партнерами в области продаж, маркетинга, поставок и обслуживания за счет интеграции различных аспектов партнерской деятельности в единую систему. B).Системы повышения эффективности использования складских помещений C).Системы повышения эффективности процессов транспортного обслуживания предприятия D).Системы повышения эффективности технологических процессов производства продукции ^ А).Базовые принципы, используемые при автоматизации предприятия B).Базовые принципы, используемые только при автоматизации технологических процессов изготовления продукции C).Базовые принципы, используемые только при автоматизации деятельности бухгалтерии предприятия D).Базовые принципы, используемые только при автоматизации деятельности транспортной службы предприятия 42. ^ должен включать А).Функции управления предприятием: маркетинг, планирование, финансовый анализ, кадры. B).Только маркетинг C).Только планирование D).Только финансовый анализ ^ А).Задачи, непосредственно связанные с реализацией производственных планов предприятия: снабжение, сбыт, складской учет, торговля. B).Задачи, непосредственно связанные только со снабжением C).Задачи, непосредственно связанные только со сбытом D). Задачи, непосредственно связанные только с складским учетом ^ А).Непосредственно в бухгалтерии предприятия B).В отделе снабжения C).В отделе сбыта D).В отделе маркетинга ^ А).Ведения архива документов, а также для организации общения пользователей при решении производственных проблем. B).Расчета заработной платы C).Расчета транспортных издержек D).Расчета стоимости складских издержек ^ А). Функции по сопровождению системы. B).Функции по проектированию системы C).Функции по приемке системы D).Функции по модернизации системы Корпоративные информационные системы. Модуль 3 ТЕСТЫ Правильный ответ - 1 1.Какие компании присутствуют на рынке КИС 1. И западные и российские 2.Только российские 3. Только западные 4. Только китайские 2.Типовые проектные решения по созданию автоматизированных систем базируются на : 1.Стандартизации деятельности предприятия 2. Использовании стандартного программном обеспечения 3. Использовании совместимых ЭВМ 4. Использовании библиотек стандартных процедур ____________________________________________________________ 3.Во времена СССР попытки создать типовую информационную систему:
4.Первые попытки стандартизации деятельности предприятия были предприняты: 1.В развитых зарубежных странах 2. В СССР 3. В Китае 4.В Украине __________________________________________________________
1. Бухгалтерского учета 2.Деятельности администрации предприятия 3. Планирования и контроля производства 4. Логистики
_____________________________________________________
___________________________________________________________
_________________________ 10. Microsoft Dynamics AX построена по стандарту
_____________________________________________
1.Всех областей менеджмента 2. Только бухучета 3. Только финансового бизнеса 4. Только логистики предприятия ___________________________________________
1. Корпоративная информационная система 2. СУБД 3.Пакет прикладных программ 4. Навигационная система _________________________________________________
______________________________________________
|