Правительство Российской Федерации Нижегородский филиал Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" Факультет Менеджмента Программа дисциплины Методы научных исследований в менеджменте для направления 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра 3 курс Автор программы: Чилипенок Ю.Ю., доцент, кандидат социологических наук, YuChil@rambler.ru Одобрена на заседании кафедры общего и стратегического менеджмента «___»________ 2012г. Зав. кафедрой Городнов А.Г._______________________ Рекомендована секцией УМС «Менеджмент» «___»____________ 2012г. Председатель Радаев Т.В.__________________________ Утверждена УМС НИУ ВШЭ – Нижний Новгород «___»_____________2012 г. Председатель Петрухин Н.С. ________________________ Нижний Новгород, 2012 ^ Область применения и нормативные ссылки Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500.62 «Менеджмент», изучающих дисциплину «Методы научных исследований в менеджменте». Программа разработана в соответствии с:
Целями освоения дисциплины «Методы научных исследований в менеджменте» являются обучение студентов базовым знаниям, навыкам и умениям организации и проведения научных исследований, формирование у студентов системного представления о природе научного исследования, его основных этапах и методах, развитие у студентов культуры научно-исследовательской работы и написания научных работ и статей. Основными задачами изучения учебной дисциплины являются: - углубленное понимание студентами закономерностей и принципов проведения научного исследования; - получение студентами практических знаний и навыков определения актуальности выбранной темы, ее разработанности, объекта и предмета, цели и задач исследования, выдвижения рабочих гипотез, выбора методов сбора информации, а также методов анализа данных и представления результатов исследования; - формирование знаний, навыков и умений студентов, необходимых для их будущей профессиональной и научной деятельности и дальнейшего самообразования; ^ В результате освоения дисциплины студент должен:
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
^ Настоящая дисциплина относится к циклу профессиональных дисциплин (базовая дисциплина), обеспечивающих подготовку бакалавра. Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:
Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем в процессе научно-исследовательской работы студентов, при выполнении курсовых работ и выпускной квалификационной работы, написании научных работ и статей, а также в профессиональной деятельности. ^
^
Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов: - Реферат. Реферат оценивается по 10-балльной системе, при этом принимается во внимание умение применять теоретические знания, полученные на лекционных занятиях для составления плана собственного исследования, следование логике научного исследования, степень самостоятельности автора. - ^ , на которых учитывается степень активности студента и его домашняя подготовка к занятию, а также презентационные навыки. - Итоговый контроль осуществляется в виде зачета, на котором проверяется степень владения материалом. Оценка итогового контроля выставляется по 10-бальной системе. Итоговая оценка производится по 10-бальной шкале. Студент получает: за выполнение реферата – 4 балла; за работу на семинарских занятиях – 4 балла; за зачет в конце курса – 2 балла. В зачетную ведомость ставится зачет и в скобках итоговая оценка, если итоговая оценка больше трех баллов. Если же итоговая оценка меньше четырех баллов, то ставится незачет и в скобках итоговая оценка. ^ Лекция 1. Особенности научного исследования в менеджменте, виды исследования Особенности научного знания о социальной реальности. Методология, методы и логика научного исследования. Содержание труда и этический кодекс исследователя. Научный менеджмент: история становления, особенности. Проблемы исследования систем управления и социотехнических систем. Основные методы научного исследования в менеджменте. Менеджмент, его связь с другими научными дисциплинами и использование их методов для научных исследований. Социология и менеджмент. Социальное и социологическое исследование. Виды исследований: пробное и пилотажное исследование, описательное и аналитическое исследование, точечное, сплошное, выборочное и повторное исследование, мониторинг и т.д. ^ Обсуждение темы группового исследования, ее актуальности и разработанности. Основная литература: 1. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования - М.: ИНФРА-М, 2009. – глава 1. 2. Кузнецов И.Н. Основы научных исследований: учебное пособие для бакалавров – М.: «Дашков и К», 2013. – глава 1. 3. Малин, А.С., Мухин В.И., Исследование систем управления. – М.: ГУ ВШЭ, 2005. – часть 2, глава 5,7 4. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, Основы менеджмента. 3-е издание. Изд-во «Вильямс», 2009. – глава 2. 5. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 4-е издание, стереотипное - М.: Омега-Л, 2009. – глава 1. Дополнительная литература:
3. Папковская П.Я. Методология научных исследований. Курс лекций. Информпресс, 2007. 4. Сикевич З.В. Социологическое исследование: практическое руководство – Спб.: Питер, 2005 5. D.J.Ketchen, D.D. Bergh. Research Methodology in Strategy and Management. Volume 2 Boston: Elsevier Science, 2005, 218 с. Лекция 2. Программа теоретико-прикладного исследования. Общие требования к проведению исследования. Основные программы этапы исследования. Теоретико-методологическая часть программы: проблема исследования, его цели, задачи, объект и предмет, уточнение и интерпретация основных понятий, выдвижение рабочих гипотез и их основные виды. Методическая часть: выборка, обоснование методов сбора эмпирических данных, сбор, обработка и анализ данных, научный отчет. ^ Обсуждение цели и задач, предмета и объекта исследования, интерпретации основных понятий и рабочих гипотез. Основная литература: 1. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования - М.: ИНФРА-М, 2009. – глава 3. 2. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 4-е издание, стереотипное - М.: Омега-Л, 2009. – глава 2. Дополнительная литература:
Лекция 3. Сбор информации: опросные методы. Интервью: методология и технология, виды и типы. Особенности интервью. Виды и типы. Отбор, подготовка, инструктаж интервьюеров. Эффект интервьюера. Фокус-группа: состав и численность, процедура и ограничения, функции модератора. Экспертный опрос: методология и виды. Отбор экспертов и ошибки отбора. Трудности в применении экспертного опроса. Почтовый и телефонный опросы. Маркетинговые и политические исследования. Семинарское занятие 3. Обсуждение выбора опросных методов. Основная литература: 1. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования - М.: ИНФРА-М, 2009. – раздел 3. 2. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 4-е издание, стереотипное - М.: Омега-Л, 2009. – глава 4. Дополнительная литература:
Лекция 4. Выборка и социологическая анкета Основные понятия и сущность выборочного метода, соотношение генеральной и выборочной совокупности, типы и методы выборки, методы вероятностной (случайной) выборки, методы невероятностной (неслучайной) выборки, многоступенчатая выборка, идеальные и реальные совокупности, расчет объема выборки, ошибка выборки, контроль выборки, паспортичка выборки, репрезентативность. Анкетирование как опросный метод. Виды и типы анкетных вопросов. Композиция анкеты, основные ее разделы. Основные правила формулировки вопросов, ошибки, качество и логический контроль анкеты. ^ Обсуждение выборки и основных характеристик респондентов. Основная литература: 1. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования - М.: ИНФРА-М, 2009. – глава 2 и раздел 2. 2. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 4-е издание, стереотипное - М.: Омега-Л, 2009. – глава 2 и 4 Дополнительная литература:
Лекция 5. Сбор информации: неопросные методы. Наблюдение: сущность и отличительные черты научного наблюдения. Специфика и виды наблюдения. Преимущества и недостатки наблюдения. Роль и качества наблюдателя. Анализ документов и методика контент-анализа. Научный эксперимент: сущность, методика, процедура и классификация научного эксперимента, формирование групп, ошибки и трудности. ^ Обсуждение инструментария и возможных неопросных методов. Основная литература: 1. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования - М.: ИНФРА-М, 2009. – раздел 4. 2. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 4-е издание, стереотипное - М.: Омега-Л, 2009. – глава 4. Дополнительная литература:
Лекция 6. Обработка и анализ данных, представление результатов исследования. Общие принципы анализа данных, виды анализа данных, последовательность действий при анализе данных, связи между переменными, анализ и представление данных при одномерных и двухмерных распределениях, табличное и графическое представление данных. Презентация. Работа над научным отчетом и требования к его содержанию. ^ Обсуждение предварительных итогов и методов обработки, анализа и представления данных Основная литература: 1. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования - М.: ИНФРА-М, 2009. – глава 4 и 5 2. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 4-е издание, стереотипное - М.: Омега-Л, 2009. Дополнительная литература:
Лекция 7. Правила написания научного отчета и научной статьи. Техника оформления результатов исследования. Оформление структурных частей научной работы. Особенности презентации и подготовки к защите результатов научных работ. Основные правила написания научных статей. ^ Итоговая презентация группового исследования и подготовка к написанию научной работы. Основная литература:
Дополнительная литература:
^ В ходе преподавания данной дисциплины используются следующие образовательные технологии, активные и интерактивные формы проведения занятий - лекции, дискуссии, разбор практических задач.
Для достижения целевых установок дисциплины преподавателю необходимо интегрировать во взаимосвязанный комплекс содержание лекционных и семинарских занятий, а также самостоятельной работы студентов.
См. Приложение 1. 8.Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента8.1. Тематика заданий текущего контроляТематика реферата: Подробное изложение теоретико-методологического этапа исследования по теме курсовой работы, а также обоснование планируемых методов сбора информации и характеристик респондентов, предварительная разработка инструментария.
Примерный перечень вопросов к зачету:
5. Цели и задачи исследования, соотношение их между собой. 6. Объект и предмет исследования. Взаимосвязь. 7. Операционализация понятий. 8. Формулировка гипотез исследования. 9. Опросные методы сбора информации: интервью в менеджменте. 10. Опросные методы сбора информации: экспертный опрос в менеджменте. 11. Опросные методы сбора информации: анкетирование в менеджменте. 12. Выборка: соотношение генеральной и выборочной совокупности. 13. Правила формулировки анкетных вопросов. 14. Композиция анкеты. 15. Неопросные методы: наблюдение, как научный метод, особенности применения в менеджериальных исследованиях. 16. Неопросные методы: эксперимент, особенности научного эксперимента. 17. Неопросные методы: анализ документов и его разновидность – контент-анализ. 18. Обработка, анализ и интерпретация данных. 19. Методы представления данных исследования. 20. Основные правила написания научных статей. ^ Преподаватель оценивает работу студентов на семинарских занятиях и выставляет оценки в рабочую ведомость. Результирующая оценка по 10-ти балльной шкале за работу на семинарских занятиях определяется перед итоговым контролем - Оаудиторная. Оценки за самостоятельную работу студента преподаватель также выставляет в рабочую ведомость. Результирующая оценка по 10-ти балльной шкале за самостоятельную работу определяется перед итоговым контролем – Осам. работа. Накопленная оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом: Онакопленная = 0,3*Отекущий +0,4*Оауд. + 0,3*Осам.раб. ; Отекущий = Ореферат Результирующая оценка за итоговый контроль в форме зачета выставляется по следующей формуле, где Озачет – оценка за работу непосредственно на зачете: Оитоговый = 0,2*Озачет +0,8*Онакопленная Способ округления оценок – арифметический. Внимание! В случае получения неудовлетворительной оценки хотя бы за одну из составляющих (работа на семинарских занятиях (текущий контроль), реферат, устный зачет) итоговая оценка за курс будет считаться неудовлетворительной. В диплом ставится оценка за итоговый контроль. ^ Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования - М.: ИНФРА-М, 2009.
3. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. 4-е издание, стереотипное - М.: Омега-Л, 2009.
1. Безуглов И. Г., Лебединский В. В., Безуглов А. И. Основы научного исследования. М.: Академический проспект, 2008. 2.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: Фин-пресс, 2005.
4. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, Основы менеджмента. 3-е издание. Изд-во «Вильямс», 2009. 5. Сикевич З.В. Социологическое исследование: практическое руководство – Спб.: Питер, 2005
Источники в Интернете: 1. Кузнецов И.Н. Научное исследование. Методика проведения и оформление. 2-е изд. – М.: «Дашков и К», 2006. http://www.twirpx.com/file/41508/ 2. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные работы. - М.: Ось-89, 2004. http://www.twirpx.com/file/139636/ ^ Для иллюстрации лекционных занятий, презентаций и защиты работ студентов необходимо обеспечить аудиторию следующими техническими средствами: компьютер / ноутбук; проектор; экран. Автор программы Ю.Ю. Чилипенок Приложение 1. ^ Самостоятельная работа является важнейшей составной частью учебного процесса и обязанностью каждого студента. Качество усвоения учебной дисциплины находится в прямой зависимости от способности студента самостоятельно и творчески учиться. Самостоятельная работа является наиболее деятельным и творческим процессом, который выполняет ряд дидактических функций: способствует формированию диалектического мышления, вырабатывает высокую культуру умственного труда, совершенствует способы организации познавательной деятельности, воспитывает ответственность, целеустремленность, систематичность и последовательность в работе студентов, развивает у них бережное отношение к своему времени, способность доводить до конца начатое дело. Самостоятельная работа студента – это вся его работа по овладению содержанием учебной дисциплины и соответствующими практическими навыками и умениями, активная интеллектуальная деятельность. Содержанием самостоятельной работы студентов являются следующие ее виды: - изучение понятийного аппарата дисциплины; -изучение тем самостоятельной подготовки по учебно-тематическому плану; - работу над основной и дополнительной литературой; - самоподготовка к практическим и другим видам занятий; - самостоятельная работа студента при подготовке к зачету; - подготовка контрольных работ (домашних заданий); - самостоятельная работа студента в библиотеке; - изучение сайтов по темам дисциплины в сети Интернет; - консультации преподавателя дисциплины. ^ Вся система индивидуальной самостоятельной работы должна быть подчинена осмыслению категорий методов научных исследований, усвоению понятийного аппарата курса, поскольку одной из важнейших задач подготовки современного грамотного менеджера является овладение и грамотное применение профессиональной терминологии. Попытка понять природу профессиональной работы менеджера вне изучения соответствующего "языка", на уровне бытовых представлений обречена на провал. Лучшему усвоению и пониманию дисциплины "Методы научных исследований в менеджменте" помогут различные энциклопедии, словари, справочники и другие материалы, указанные в соответствующих темах дисциплины. ^ Особое место отводится самостоятельной проработке студентами отдельных разделов и тем по изучаемой дисциплине. Такой подход вырабатывает у студентов инициативу, стремление к увеличению объема знаний, выработке умений и навыков всестороннего овладения способами и приемами профессиональной деятельности. Изучение вопросов очередной темы требует глубокого усвоения теоретических основ курса, раскрытия сущности основных категорий изучаемого курса, проблемных аспектов темы и анализа фактического материала. ^ Изучение рекомендованной литературы следует начинать с учебников и учебных пособий, затем переходить к нормативно-правовым актам, научным монографиям и материалам периодических изданий. При этом очень полезно делать выписки и конспекты наиболее интересных материалов. Это не только мобилизует внимание, но и способствует более глубокому осмыслению материала и лучшему его запоминанию. Записи как бы контролируют восприятие прочитанного. Кроме того, такая практика учит студентов отделять в тексте главное от второстепенного, а также позволяет проводить систематизацию и сравнительный анализ изучаемой информации, что чрезвычайно важно в условиях большого количества разнообразных по качеству и содержанию сведений. Таким образом, конспектирование – одна из основных форм самостоятельного труда, требующая от студента активно работать с учебной литературой и не ограничиваться конспектом лекций. Студент должен уметь самостоятельно подбирать необходимую для учебной и научной работы литературу. При этом следует обращаться к предметным каталогам и библиографическим справочникам, которые имеются в библиотеках. Для аккумуляции информации по изучаемым темам рекомендуется формировать личный архив, а также каталог используемых источников. При этом если уже на первых курсах обучения студент определяет для себя наиболее интересные сферы для изучения, то подобная работа будет весьма продуктивной с точки зрения формирования библиографии для последующего написания дипломного проекта на выпускном курсе. ^ При подготовке к практическому занятию необходимо помнить, что та или иная дисциплина тесно связана с ранее изучаемыми курсами. Более того, именно синтез полученных ранее знаний и текущего материала по курсу делает подготовку результативной и всесторонней. На семинарских занятиях студент должен уметь последовательно излагать свои мысли и аргументировано их отстаивать. Для достижения этой цели необходимо: 1) ознакомиться с соответствующей темой программы изучаемой дисциплины; 2) осмыслить круг изучаемых вопросов и логику их рассмотрения; 3) изучить рекомендованную учебно-методическим комплексом литературу по данной теме; 4) тщательно изучить лекционный материал; 5) ознакомиться с вопросами очередного семинарского занятия; 6) подготовить краткое выступление по каждому из вынесенных на семинарское занятие вопросу. Изучение вопросов очередной темы требует глубокого усвоения теоретических основ дисциплины, раскрытия сущности основных положений, проблемных аспектов темы и анализа фактического материала. При презентации материала на семинарском занятии можно воспользоваться следующим алгоритмом изложения темы: определение и характеристика основных категорий, эволюция предмета исследования, оценка его современного состояния, существующие проблемы, перспективы развития. Весьма презентабельным вариантом выступления следует считать его подготовку в среде Power Point, что существенно повышает степень визуализации, а, следовательно, доступности, понятности материала и заинтересованности аудитории к результатам научной работы студента. ^ Контроль выступает формой обратной связи и предусматривает оценку успеваемости студентов и разработку мер по дальнейшему повышению качества подготовки специалистов по управлению организациями. Итоговой формой контроля успеваемости студентов по учебной дисциплине "Методы научных исследований в менеджменте" является зачет. Сдача зачетов является ответственным этапом учебного процесса. Бесспорным фактором успешного завершения очередного модуля является кропотливая, систематическая работа студента в течение всего модуля. В этом случае подготовка к зачету будет являться концентрированной систематизацией всех полученных знаний по данной дисциплине. В начале модуля рекомендуется внимательно изучить перечень вопросов к зачету, а также использовать в процессе обучения программу, учебно-методический комплекс, другие методические материалы, разработанные по данной дисциплине. Это позволит в процессе изучения тем сформировать более правильное и обобщенное видение студентом существа того или иного вопроса за счет: а) уточняющих вопросов преподавателю; б) подготовки доклада на отдельные темы, наиболее заинтересовавшие студента; в) самостоятельного уточнения вопросов на смежных дисциплинах; г) углубленного изучения вопросов темы по учебным пособиям. Кроме того, наличие перечня вопросов в период обучения позволит выбрать из предложенных преподавателем учебников наиболее оптимальный для каждого студента, с точки зрения его индивидуального восприятия материала, уровня сложности и стилистики изложения. После изучения соответствующей тематики рекомендуется проверить наличие и формулировки вопроса по этой теме в перечне вопросов к зачету, а также попытаться изложить ответ на этот вопрос. Если возникают сложности при раскрытии материала, следует вновь обратиться к лекционному материалу, материалам практических занятий, уточнить терминологический аппарат темы, а также проконсультироваться с преподавателем. Для систематизации знаний и понимания логики изучения предмета в процессе обучения рекомендуется пользоваться программой курса, включающей в себя разделы, темы и вопросы, определяющие стандарт знаний по каждой теме. При подготовке к зачету конструктивным является коллективное обсуждение выносимых на зачет вопросов с сокурсниками, что позволяет повысить степень систематизации и углубления знаний. Перед консультацией по предмету следует составить список вопросов, требующих дополнительного разъяснения преподавателем. ^ Важным аспектом самостоятельной подготовки студентов является работа с библиотечным фондом. Это работа многоаспектна и предполагает различные варианты повышения профессионального уровня студентов как очной, так и заочной формы обучения, в том числе а) получение книг для подробного изучения в течение модуля на научном абонементе; б) изучение книг, журналов, газет в читальном зале; в) возможность поиска необходимого материала посредством электронного каталога; г) получение необходимых сведений об источниках информации у сотрудников библиотеки. При подготовке докладов, рефератов и иных форм итоговой работы студентов, представляемых ими на семинарских занятиях, важным является формирование библиографии по изучаемой тематике. При этом рекомендуется использовать несколько категорий источников информации: учебные пособия для ВУЗов, монографии, периодические издания, законодательные и нормативные документы, статистические материалы, информацию государственных органов власти и управления, органов местного самоуправления, переводные издания, а также труды зарубежных авторов в оригинале. Весь собранный материал следует систематизировать, выявить ключевые вопросы изучаемой тематики и осуществить сравнительный анализ мнений различных авторов по существу этих вопросов. Конструктивным в этой работе является выработка умения обобщать большой объем материала, делать выводы. Весьма позитивным при этом также следует считать попытку студента выработать собственную точку зрения по исследуемой проблематике. ^ Ресурсы Интернет являются одним из важных и информативных альтернативных источников быстрого поиска требуемой информации. Их использование служит получению основных и дополнительных сведений по изучаемым материалам. В ходе работы с Интернет-источниками, особенно в случае их цитирования в письменных работах, важно уметь правильно оформить ссылки и указать их в списке используемой литературы. Также важно уметь анализировать информацию из Интернет-источников с тем, чтобы отобрать именно ту, которая может быть отнесена к научно-обоснованной и объективной.
|