Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 21/01 министерство образования и науки российской федерации icon

Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 21/01 министерство образования и науки российской федерации



Смотрите также:
1   2   3   4
^
3. Товарные склады, их устройство и планировка.

Назначение и функции складов, их классификация. Технологические и общетехнические требования к устройству складов. Виды складских помещений и их планировка.


^ 4. Технологическое оборудование складов.

Оборудование для хранения товаров. Подъемно-транспортное оборудование. Весоизмерительное и фасовочное оборудование.


^ 5. Организация и технология складских операций.

Складской технологический процесс и принципы его организации. Организация и технология операций по поступлению и приемке товаров. Технология размещения, укладки и хранения товаров. Организация и технология отпуска товаров со склада.


^ 6. Управление торгово-технологическим процессом и организация труда на складах.

Организация управления торгово-технологическим процессом на складе. Структура аппарата склада и функции его работников. Организация труда складских работников.


^ 7. Тара и тарные операции в торговле.

Роль упаковки и тары в торгово-технологическом процессе. Классификация и характеристика основных видов тары. Унификация, стандартизация и качество тары. Организация тарного хозяйства в торговле.


^ 8. Организация перевозки товаров.

Роль транспорта в торговле и характеристика основных транспортных средств. Организация перевозок товаров железнодорожным транспортом. Организация перевозок товаров автомобильным транспортом. Особенности перевозки товаров водным и воздушным транспортом.


^ 9. Организация и технология розничных торговых предприятий.

Сущность и основные требования, предъявляемые к организации товароснабжения. ФОРМЫ ТОВАРОСНАБЖЕНИЯ И СХЕМЫ ЗАВОЗА ТОВАРОВ В РОЗНИЧНУЮ ТОРГОВУЮ СЕТЬ. Организация и технология завоза товаров на розничные торговые предприятия.


^ 10. Розничная торговая сеть. Классификация и функции. Устройство и основы технологических планировок магазинов. Классификация и функции розничных торговых предприятий. Специализация и типизация розничных торговых предприятий.

^ ПРИНЦИПЫ РАЗМЕЩЕНИЯ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ


11. Торгово-технологическое оборудование магазинов.

Классификация торговых зданий и сооружений и требования, предъявляемые к ним. Состав и взаимосвязь помещений магазина. Устройство и планировка торгового зала магазина.


12. ^ Организация торгово-технологического процесса в магазине и обслуживания покупателей.

Мебель для торговых залов магазинов. Торговый инвентарь. Торговое холодильное оборудование. Торговое измерительное оборудование. Контрольно-кассовое оборудование.


^ 13. Защита прав потребителей и государственный контроль торговли.

    1. Содержание торгово-технологического процесса в магазине. ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ ОПЕРАЦИЙ ПО ПОСТУПЛЕНИЮ И ПРИЕМКЕ ТОВАРОВ В МАГАЗИНЕ. ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ ХРАНЕНИЯ И ПОДГОТОВКИ ТОВАРОВ К ПРОДАЖЕ. Размещение и выкладка товаров в торговом зале. Организация и технология розничной продажи товаров. Услуги, оказываемые покупателям магазинами. Внемагазинные формы продажи товаров.



^ 14. Проектирование и строительство предприятий торговли.

Защита прав потребителей. Организация государственного контроля торговли. Проектирование предприятий торговли. ОРГАНИЗАЦИЯ КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА И РЕМОНТА ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ.


^ Содержание практического раздела (практические и семинарские занятия) – 45 часов.


  1. Семинар: Понятие процесса товародвижения. - 1 час.

Цель занятия - рассматриваются: Цели и задачи курса. Предмет курса. Проектная деятельность, ее сущность, субъекты и объекты. Сущность процесса товародвижения.


В итоге: промежуточный опрос рассматриваемых понятий.


  1. ^ Семинар: Основы построения процесса товародвижения. Оптовые торговые предприятия, их функции, типы и виды. - 4 часа.

Цель занятия -

В итоге: приобретаются знания особенностей инвестиционных проектов, способов их отбора, формы финансирования.


  1. Семинар: Товарные склады, их устройство и планировка. – 4 часа.
^
Цель занятия –

В итоге: приобретаются знания по работе с показателями эффективности для определения приближенной картины факторов риска инвестиционного проекта.


  1. ^ Семинар: Технологическое оборудование складов. – 4 часа.

Цель занятия - В итоге: контрольный опрос рассматриваемых вопросов.


  1. Семинар: Организация и технология складских операций. – 4 часа.

Цель занятия - В итоге: контрольный опрос рассматриваемых вопросов.


^ 6. Семинар: Управление торгово-технологическим процессом и организация труда на складах. – 4 часа.

Цели занятия –

В итоге: контрольная работа.


  1. Семинар: Тара и тарные операции в торговле. - 4 часа.

Цель занятия –

В итоге : контрольный опрос рассматриваемых вопросов.


^ 8. Семинар: Организация перевозки товаров. – 2 часа.

Цель занятия -

В итоге : приобретаются знания и умения пользования методами управления рисками финансовых инструментов.


^ 9. Семинар: Организация и технология розничных торговых предприятий. - 4 часа.

Цель занятия –

В итоге: формируются навыки формирования инвестиционного портфеля.


^ 10. Семинар: Розничная торговая сеть. Классификация и функции. Устройство и основы технологических планировок магазинов. – 4 часа.

Цель занятия –

В итоге: формируются навыки оптимизации инвестиционного портфеля.


^ 11. Семинар: Торгово-технологическое оборудование магазинов.– 4 часа.

Цель занятия -


12. Семинар: Организация торгово-технологического процесса в магазине и обслуживания покупателей. -4 часа.

Цель занятия -


^ 13. Семинар: Защита прав потребителей и государственный контроль торговли. -2 часа.


14. Семинар: Проектирование и строительство предприятий торговли. -2 часа.


4.3. Распределение компетенций по разделам дисциплины

Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов обучения по основной образовательной программе, формируемых в рамках данной дисциплины и указанных в пп.3.


№ Формируемые результаты (компетенции)

Разделы дисциплины








































1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Р1 (ПК-7, 8)







+

+

+

+

+







+







+




Р2 (ПК-1, 5; ОК-4, 6)




+

+

+




+

+













+







Р3 (ПК-7, 8)




+

+













+

+
















Р4 (ПК-5)

+













+




+

+

+

+

+

+

+

Р5 (ПК-7, 8)

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+













Р6 (ПК-1, 5; ОК-4, 6)

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+




+

+

+

Р7 (ПК-7, 8)

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Р8 (ПК-13,14, ОК-6)

+

+

+







+

+










+

+







Р9 (ПК-7, ОК-1,3)

+







+

+

+













+




+

+

Р10 (ПК-1, 2, ОК-6)

+

+

+










+

+




+







+

+

Р11 (ПК-22, ОК-5)







+

+

++




+

+




+










+

Р12 (ОК-1)

+










+



















+




+



^ 5. Образовательные технологии

Приводится описание образовательных технологий, обеспечивающих достижение планируемых результатов освоения дисциплины.


Методы и формы организации обучения (ФОО)

ФОО


Методы

Лекц.

Лаб. раб.

Пр. зан./

Сем.,

Тр*., Мк**

СРС

К. пр.

IT-методы

+










+




Работа в команде







+










Case-study







+










Игра



















Методы проблемного обучения.

+




+










Обучение

на основе опыта







+










Опережающая самостоятельная работа













+




Проектный метод



















Поисковый метод







+




+




Исследовательский метод







+




+




Другие методы

+
















* - Тренинг, ** - Мастер-класс


^ 6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов


6.1. Текущая СРС направлена на углубление и закрепление знаний студента, развитие практических умений. Она заключается в работе с лекционным материалом, поиске и обзоре литературы и электронных источников информации по заданной проблеме курса, опережающей самостоятельной работе, в изучении тем, вынесенных на самостоятельную проработку, подготовке к практическим занятиям, подготовке к контрольным работам и экзамену.


^ 6.2. Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа

(ТСР), ориентирована на развитие интеллектуальных умений, комплекса универсальных (общекультурных) и профессиональных компетенций, повышение творческого потенциала студентов. Она включает поиск, анализ, структурирование и презентацию информации; исследовательскую работу и участие в научных студенческих конференциях, семинарах и олимпиадах; анализ научных публикаций по заранее определенной преподавателем теме.


^ 6.3. Содержание самостоятельной работы студентов дисциплине

Самостоятельная (внеаудиторная) работа студентов состоит в:

  • проработке лекционного материала, составлении конспекта лекций по темам, вынесенным на самостоятельное изучение;

  • подготовке к практическим занятиям;

  • написание реферативной работы;

  • подготовке к рубежным контролям.

Темы, вынесенные на самостоятельную проработку


Темы, вынесенные на самостоятельную проработку

  1. Предмет и задачи курса.

Работа с конспектом лекций, поиск дополнительной информации подготовка докладов. – 1 часов.

  1. Требования к современным складам и их размещению.– 4 часов.

Работа с конспектом, обязательной и дополнительной литературой. Тестирование.

^ 3. Технология процесса складирования на складе.– 4 часов.

Самостоятельная работа с литературой в библиотеке. Подготовка к коллоквиуму и повторение теоретического материала. Тестирование.

4 Автоматизированное управление складскими операциями.– 4 часов.

Самостоятельное изучение материалов. Тестирование.

^ 5. Основные направления развития розничной торговой сети.– 4 часов.

Работа с конспектом, обязательной и дополнительной литературой. Подготовка докладов.

^ 6. Особенности технологического процесса складирования товаров в магазине.– 4 часов. Самостоятельная работа с литературой в библиотеке. Повторение теоретического материала.

^ 7. Рациональное размещение товаров в торговом зале магазина.– 6 часов.

8. Организация труда работников магазина. – 4 часов.

9. Организация материальной ответственности в магазине. – 4 часов.

10. Технические средства для расчета с покупателями в магазинах. – 4 часов.


^ 6.4. Контроль самостоятельной работы

Оценка результатов самостоятельной работы организуется как единство двух форм: самоконтроль и контроль со стороны преподавателей. Материал тем, выносимых на самостоятельное изучение, оформляется в виде конспектов, докладов и реферативных работ. Проверка и оценка выполнения осуществляется преподавателем на консультациях.

^ 6.5. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

Перечень учебно-методического обеспечения самостоятельной работы представлен в общем списке рекомендуемой литературы (п. 9).


^ 6.5. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

Перечень учебно-методического обеспечения самостоятельной работы представлен в общем списке рекомендуемой литературы (п. 8).

^ 7. Средства (ФОС) текущей и итоговой оценки качества освоения дисциплины

При изучении дисциплины «Инвестиционные ресурсы антикризисного управления» осуществляются следующие виды контроля:

  • текущий (внутрисеместровый) контроль осуществляется при выполнении контрольных работ, вынесенных преподавателем в рейтинг-план;

  • семестровые испытания (экзамен) – предполагают на основе написания курсовой работы и оценки уровня знаний, умений и навыков, полученных обучающимися в течение семестра, установление качества проведенных образовательных услуг и соответствие приобретенных личностных и профессиональных качеств студента целевым установкам дисциплины.

В соответствие с рейтинг-планом дисциплины в 5 семестре осуществляется 3 рубежных контроля. Рубежные контроли проводятся в часы практических занятий, в письменной форме и включают задания по одному или нескольким разделам лекционного курса.

В контрольную работу № 1 входят задания по разделам 1,2,3,4.5

В контрольную работу №2 входят задания по разделам 6,7,8,9.

В контрольную работу №3 входят задания по 10,11,12,13,14.

По каждому рубежному контролю имеются 20 вариантов заданий. Вариант содержит тестовые задания либо теоретические вопросы, охватывающие блок тем, изученных на лекциях.

Итог изучения курса – экзамен – проводится в период экзаменационной сессии.


^ Рейтинг качества освоения дисциплины

Приводится рейтинг-план текущей оценки успеваемости студентов в семестре и рейтинг промежуточной аттестации студентов по итогам освоения модуля (дисциплины). В соответствии с рейтинговой системой текущий контроль производится ежемесячно в течение семестра путем балльной оценки качества усвоения теоретического материала (ответы на вопросы) и результатов практической деятельности (решение задач, выполнение заданий, решение проблем).

Промежуточная аттестация (экзамен) производится в конце семестра также путем балльной оценки. Итоговый рейтинг определяется суммированием баллов текущей оценки в течение семестра и баллов промежуточной аттестации в конце семестра по результатам дифзачета и экзамена,

Максимальный итоговый рейтинг соответствует 100 баллам ( 50 – текущая оценка в семестре, 50 – промежуточная аттестация в конце семестра).

В 4 семестре студенты выполняют 3 контрольных работы, РКР каждого из которых равен от 3 до 5 баллов, следовательно, общий РКР равен 13 баллов.

РКР= 13 б.

Студент допускается к сдаче экзамена, если он полностью выполнил учебный план и его рейтинг (РС) 55 баллов.

Максимальный рейтинг экзамена (РЭ) – 30 баллов Форма проведения экзамена – устная. Эти оценки суммируются с рейтингом семестра и подсчитывается общий рейтинг:

ОР = РКР +РС + РЭ.

Общий рейтинг переводится в оценку по соотношению:

более 90 баллов ОТЛИЧНО

от 70 до 89 баллов ХОРОШО

от 55 до 69 баллов УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО

Рейтинг-лист дисциплины «Инвестиционные ресурсы антикризисного управления» в приложении 1.

^ 7.2.Требования к содержанию экзаменационных вопросов.

Экзаменационные билеты включают три типа заданий:

1. Теоретический вопрос

2. Проблемный вопрос

3. Проблемно-ориентированное задание.

Пример экзаменационных вопросов.

1. Что такое процесс товародвижения?

2. Охарактеризуйте классификационные признаки складов.

3. Практическая задача:


Экзаменационные вопросы

  1. Дайте определение процесса товародвижения.

  2. Какими факторами обуславливается необходимость товародвижения?

  3. В чем заключается материальная основа процесса товародвижения?

  4. Охарактеризуйте технологическую цепь процесса товародвижения.

  5. В чем заключается коммерческая (организационная) сторона процесса товародвижения?

  6. Какие факторы влияют на организацию процесса товародвижения?

  7. Какое влияние оказывают на организацию процесса товародвижения размещение предприятий промышленности и сельского хозяйства и их специализация?

  8. Как влияют физико-химические свойства товаров на процесс товародвижения?

  9. Назовите принципы рациональной организации процесса товародвижения.

  10. Как достигается выбор наиболее коротких путей движения товаров?

  11. Какие существуют виды нерациональных перевозок?

  12. Дайте определение звенности товародвижения.

  13. Как рассчитывается складская звенность товародвижения?

  14. Какие применяются формы движения товаров из производства в розничную торговую сеть?

  15. Каковы условия применения транзитной формы товародвижения?

  16. Каковы условия применения складской формы товародвижения?

  17. За счет каких мероприятий достигается рационализация процесса товародвижени?

  18. Дайте определение оптовой торговли.

  19. Какие функции выполняет оптовая торговля?

  20. Чем обусловлена необходимость оптовой торговли в народном хозяйстве?

  21. В чем отличия оптовой торговли при административно-плановом социализме и в рыночных ус ловиях?

  22. В чем отличие оптового товарооборота от оптовой торговли?

  23. Укажите основные признаки классификации оптовых предприятий.

  24. Назовите основные типы оптовых предприятий, действующие в условиях рыночной экономики.

  25. Дайте определение дистрибьютора и назовите его функции.

  26. Каковы функции брокерских фирм?

  27. Что такое дилер и каковы его функции?

  28. Назовите организаторов оптового товарооборота.

  29. Каковы функции организаторов оптового товарооборота?

  30. Роль складов в народном хозяйстве.

  31. Назовите функции товарных складов.

  32. В чем заключается преобразование производственного ассортимента в торговый на складах?

  33. На какие виды можно классифицировать склады по их местонахождению в процессе товаро­движения?

  34. Как классифицируются склады по характеру выполняемых операций?

  35. Какие склады выделяются по товарной специализации?

  36. Как подразделяются товарные склады по техническому признаку?

  37. Какие бывают склады по размерам складской площади?

  38. Как подразделяются склады по организационным формам использования?

  39. Назовите основные виды складских зданий (сооружений).

  40. По каким признакам классифицируются закрытые склады?

  41. Назовите виды складов по признаку утепленности.

  42. Какие технологические требования предъявляются к устройству и планировке складов?

  43. Какие требования предъявляются к высоте и этажности складов?

  44. От чего зависят ширина и длина складских зданий?

  45. Какие требования предъявляются к устройству погрузочно-разгрузочных платформ (рамп) на складе?

  46. Назовите основные виды складских помещений и укажите их назначение.

  47. Какие требования предъявляются к внутренней планировке складских помещений (зон)?

  48. На какие группы подразделяют оборудование для хранения товаров?

  49. Охарактеризуйте виды оборудования для укладки и хранения товаров.

  50. По каким основным признакам классифицируют подъемно-транспортное оборудование?

  51. Как делятся весы, используемые на складах, в зависимости от конструкции?

  52. Назовите и охарактеризуйте разновидности весов.

  53. Какие виды фасовочного оборудования применяются на оптовых базах и складах?

  54. В чем отличие механизированных и автоматизированных поточных линий?

  55. Назовите в логической последовательности операции складского технологического процесса.

  56. Обоснуйте принципы рациональной организации складского технологического процесса.

  57. Каков порядок приемки товаров по количеству на складе, ее документального оформления?

  58. К каким последствиям может привести несоблюдение действующих правил приемки? Ответ обоснуйте.

  59. Изложите порядок приемки товаров на складе по качеству.

  60. Как необходимо поступить работникам склада в случае обнаружения несоответствия количест­ва, качества поступивших товаров данным сопроводительных документов? Ответ обоснуйте.

  61. Каков порядок действия работников склада при поступлении товаров без сопроводительных документов?

  62. Каким требованиям должна соответствовать организация хранения товаров на складе?

  63. Обоснуйте требования, предъявляемые к укладке товаров на хранение.

  64. Предложите мероприятия по сокращению потерь на складе.

  65. Дайте характеристику организации и технологии отпуска товаров со склада. Каков порядок до­кументального оформления данной операции?

  66. Изложите последовательность действий материально ответственных лиц при приеме-сдаче то­варов в магазине и при отпуске товаров со склада в порядке централизованной доставки.

  67. Что понимается под управлением складским технологическим процессом?

  68. Что может быть использовано в качестве средств управления складским технологическим про­цессом?

  69. Какова главная цель управления торгово-технологическими процессами на предприятиях опто­вой торговли?

  70. Из каких элементов состоит управление товарными запасами?

  71. Охарактеризуйте структуру аппарата склада и основные категории работников.

  72. Какая система материальной ответственности считается более эффективной?

  73. Каковы важнейшие направления рациональной организации труда на складах оптовых баз?

  74. Охарактеризуйте методы изучения затрат рабочего времени складских работников.

  75. В чем выражается нормирование труда складских работников?

  76. Дайте понятие тары, упаковки и многооборотных средств упаковки.

  77. Какую роль играет тара и упаковка в торгово-технологическом процессе?

  78. Обоснуйте требования, предъявляемые к таре и упаковке.

  79. По каким основным признакам принято классифицировать тару?

  80. Перечислите основные виды тары по материалам изготовления, дайте их характеристику.

  81. Что такое унификация тары?

  82. Какие требования предъявляются к деревянной и картонной таре, находящейся в обращении?

  83. Какие требования предъявляются к качеству тканевых мешков, находящихся в обращении?

  84. Какие операции с тарой выполняются в процессе ее обращения?

  85. Назовите мероприятия по сокращению расходов и потерь по таре.

  86. Какие функции выполняет транспорт в процессе товародвижения?

  87. Дайте краткую характеристику нормативным документам, регулирующим отношения на транс­порте.

  88. Объясните значение лицензирования перевозок грузов различными видами транспорта.

  89. Изложите основные правила перевозки грузов автомобильным транспортом.

  90. Предложите организационно-технические мероприятия по повышению эффективности исполь­зования автомобильного транспорта.

  91. Что вы понимаете под технологией контейнерных перевозок?

  92. Каковы особенности перевозки скоропортящихся грузов и хлебобулочных изделий?

  93. Изложите правила отправления грузов и оформления перевозочных документов на железнодо­рожном транспорте.

  94. Как организовать перевозку грузов, чтобы предотвратить товарные потери?

  95. Определите основные условия сохранности грузов.

  96. В чем заключаются особенности перевозки грузов морским и воздушным транспортом?

  97. Что такое товароснабжение розничной торговой сети?

  98. Какие факторы влияют на организацию товароснабжения розничной торговой сети?

  99. Какие принципы должны соблюдаться при организации товароснабжения розничных торговых предприятий?

  100. Какие формы и методы доставки товаров применяют при завозе их в розничную торговую сеть?

  101. В чем суть централизованной доставки товаров, ее прогрессивность?

  102. Что такое графики и маршруты доставки товаров?

  103. Какое значение имеют графики и маршруты доставки товаров для организации товароснабже- ния розничных торговых предприятий?

  104. Какие мероприятия должны провести поставщики для осуществления централизованной дос­тавки товаров в магазины?

  105. Назовите основные признаки, по которым принято классифицировать розничные торговые предприятия.

  106. Дайте характеристику розничных торговых предприятий по их видам и особенностям устройст­ва.

  107. Перечислите основные торговые (коммерческие) и технологические функции розничных торго­вых предприятий.

  108. На какие составные части можно разделить торгово-технологический процесс в магазине?

  109. Что такое специализация розничных торговых предприятий, по каким признакам она осу ществляется?

  110. Что такое типизация розничных торговых предприятий?

  111. Дайте характеристику наиболее распространенных типов магазинов.

  112. Назовите основные факторы, оказывающие влияние на размещение сети розничных торговых предприятий в городах.

  113. Перечислите принципы размещения розничной торговой сети в городах.

  114. Что положено в основу размещения розничной торговой сети на территории сельского админи­стративного района?

  115. Назовите основные признаки классификации торговых зданий и сооружений. Дайте характери­стику отдельных видов зданий и сооружений.

  116. Сформулируйте основные требования к торговым зданиям и сооружениям.

  117. На какие группы подразделяются помещения, входящие в состав магазина?

  118. Что входит в состав торговых помещений магазина?

  119. Охарактеризуйте основные группы неторговых помещений.

  120. Перечислите основные требования, предъявляемые к планировке помещений магазина и обес­печивающие их рациональную взаимосвязь.

  121. Каким основным требованиям должны отвечать устройство, конфигурация и планировка торго­вого зала магазина?

  122. Что включает в себя установочная площадь магазина? С помощью какого показателя рассчиты­вается эффективность использования торговой площади под установку оборудования?

  123. Как исчисляется экспозиционная площадь магазина? Какой показатель характеризует степень использования площади торгового зала под выкладку товаров?

  124. Что включает в себя площадь контрольно-кассового узла магазина?

  125. Перечислите возможные варианты планировки торгового зала магазина.

  126. Охарактеризуйте состояние технической оснащенности торговой сети на современном этапе.

  127. Перечислите основные признаки классификации мебели для торговых предприятий.

  128. Охарактеризуйте инвентарь для торговых залов магазинов.

  129. Дайте характеристику холодильному оборудованию магазинов.

  130. Назовите признаки классификации весов.

  131. Охарактеризуйте виды гирь.

  132. Кто производит поверку и клеймение весов? Каковы сроки действия клейма?

  133. Опишите порядок работы на контрольно-кассовой машине.

  134. Каков порядок регистрации контрольно-кассовых машин в налоговой инспекции?

  135. Сформулируйте основные требования техники безопасности при работе на контрольно-кассовой машине.

  136. Ознакомьтесь с торговым оборудованием действующего магазина, сделайте выводы по техниче­ской оснащенности данного торгового предприятия.

  137. Из каких составных частей состоит торгово-технологический процесс в магазине? Охарактери- зуйте их.

  138. На каких принципах должен основываться торгово-технологи-ческий процесс в магазине?

  139. Изложите схему приемки товаров по количеству.

  140. Как осуществляется приемка товаров по качеству?

  141. Предложите меры по сокращению товарных потерь в магазине.

  142. Какое значение имеет подготовка товаров к продаже?

  143. Изложите схему процесса торгового обслуживания покупателей в магазине. Охарактеризуйте эле- менты процесса обслуживания покупателей.

  144. Дайте сравнительную характеристику формам и методам розничной продажи товаров.

  145. Охарактеризуйте виды услуг, предоставляемых населению в современном магазине

  146. Дайте характеристику внемагазинным формам торговли.

  147. Ознакомьтесь с организацией технологических процессов на розничных торговых предприятиях с последующими выводами о соблюдении правил хранения, размещения, выкладки и продажи товаров

  148. Изложите содержание закона РФ "О защите прав потребителей".

  149. Кому и какие требования может предъявить потребитель в случае продажи ему товара ненадле­жащего качества?

  150. Каковы обязанности продавца по обеспечению покупателей необходимой информацией о свой­ствах и качестве товаров?

  151. Каковы последствия продажи товаров ненадлежащего качества?

  152. Прокомментируйте права потребителя на обмен товаров.

  153. В каких случаях покупатель имеет право на обмен товаров надлежащего качества? Каков поря­док такого обмена?

  154. Какие органы осуществляют государственный контроль за работой магазина? Перечислите их функции.

  155. Перечислите основные права органов Госторгинспекции.

  156. Назовите нормативные документы, которыми руководствуются при проектировании предпри­ятий торговли.

  157. В какой последовательности осуществляется проектирование предприятий торговли?

  158. В чем суть индивидуального и типового проектирования? Из каких частей состоит типовой про­ект?

  159. Дайте краткую характеристику хозяйственного и подрядного способов строительства.

  160. Какие организационно-технические подготовительные мероприятия должен выполнить заказ­чик, приступая к строительству или реконструкции торгового предприятия?

  161. Каков порядок приемки в эксплуатацию законченных строительством или реконструированных торговых предприятий?

  162. Какие существуют виды ремонта торговых предприятий? В каких случаях их применяют?





страница2/4
Дата конвертации04.07.2013
Размер0,82 Mb.
ТипРабочая программа
1   2   3   4
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rud.exdat.com


База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2012
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Документы