МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра «Менеджмент» МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯк курсовой работе по учебной дисциплине «Стратегический менеджмент» специальности «Менеджмент организации» - 080507.65 МОСКВА 2012 Программа обсуждена на заседании кафедры «Менеджмент» и рекомендована к использованию в учебном процессе Протокол № 21 от 30.02.2012 г. УДК. 658.012."71" 6Н1 Методические указания к курсовой работе по учебной дисциплине «Стратегический менеджмент» для студентов дневной и заочной форм обучения специальности «Менеджмент организации» - 080507.65 / Сост.: А.В. Желтенков, И.В. Брага – М., МГОУ, 2012.– 35 с. Составители: д.э.н., проф. Желтенков А.В. к.э.н., доцент Брага И.В. ^ д.э.н., проф., зав. кафедрой «Менеджмент» Желтенков А.В. Рецензенты: д.т.н., профессор Селиванов С.Н. к.э.н., доцент Бойко В.Л. ^ © Московский государственный областной университет, 2012 г. СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие требования к курсовой работе…………………………………...…..32. Тематика курсовых работ………………………………………………………43. Содержание курсовой работы…………………………………………...…….53.1. Анализ внешней среды организации……………………………………….6 3.2. Анализ внутренней среды организации………………………………….11 3.3. Миссия, стратегические цели, выбор стратегии………………………..15 3.4. Обоснование эффективности предлагаемого проектного мероприятия………….………………………………………………………….…16 3.5. Предложения по реализации проекта…………………………………….19 3.6.Заключение…………………………………………...……………………..…213.7.Список использованной литературы………………………………...…….21 3.8.Приложения………………...………………………………………………….224. Оформление курсовой работы……………………………………………….225. Список рекомендуемой литературы…………………...……………………23Приложения………………………………………………………………………...241. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КУРСОВОй работеВ соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки специалиста в области менеджмента менеджер должен быть подготовлен к следующим видам деятельности:
Поэтому в данной курсовой работе должны найти отражение знания, способности и навыки студента во всех областях профессиональной деятельности применительно к дисциплине «Стратегический менеджмент». К особенностям дисциплины «Стратегический менеджмент» относятся: - в области организационно-управленческой деятельности основной областью теоретической подготовки и формирования практических навыков являются разработка, анализ и формирование системы управления процессами планирования, организация контроля реализации стратегий, планов, программ и проектов, осуществляемых в организации; - в области экономической деятельности основной областью теоретической подготовки и формирования практических навыков является разработка экономического обоснования стратегий и их реализации в виде проектов и программ по развитию организаций и их объединений на базе стратегической деятельности и повышения конкурентоспособности этих организаций; - в области проектной деятельности основной областью теоретической подготовки и формирования практических навыков являются разработка стратегий, планов, программ и проектов, а также создание систем управления внутренними и внешними инновациями организаций; - в области экспертно-аналитической деятельности основной областью теоретической подготовки и формирования практических навыков являются анализ собранной информации, экспертиза программ и проектов, обоснование источников и форм финансирования программ и проектов; - в области предпринимательской деятельности основной областью теоретической подготовки и формирования практических навыков является предпринимательство в части разработки стратегий развития и финансирования бизнеса, а также отдельных планов и программ. Стратегическая деятельность, как правило, связана с нововведениями, распределением различных видов ресурсов и инвестициями, которые носят рисковый характер, поэтому учет и управление риском в планировании деятельности организаций является необходимым условием проектно-аналитической работы в области стратегического менеджмента. Курсовая работа должна носить творческий характер и раскрывать способности студента:
^ ой работы являются организации и учреждения, осуществляющие стратегический менеджмент, либо принимающие участие в деятельности по разработке и обоснованию планов, программ, проектов других производственно-хозяйственных организаций (в качестве партнера, инвестора, гаранта, эксперта и др.). ^ Ключевыми словами, характеризующими процесс стратегического менеджмента, должны быть: «разработка», «проектирование», «экспертиза», «автоматизация», «формирование» и т. п. Ключевыми словами, характеризующими мероприятие, могут быть: «стратегия развития» (название организации); «стратегический план развития» (название организации); «программа» (конкретно, какая именно) и т.п. Тема курсовой работы должна быть сформулирована по следующей схеме: ![]() Не допускается использовать в названии курсовой работы типовые названия, например, «бизнес-план». Например, допускается такое название: «Разработка стратегии развития маркетинговой деятельности в ЗАО «Скай Экспресс». ^ Независимо от направления и темы, курсовая работа должна включать следующие разделы: Введение 1. Анализ внешней среды организации. 2. Анализ внутренней среды организации. 3. Миссия предприятия, стратегические цели, выбор стратегии. 4. Обоснование эффективности предлагаемого проектного мероприятия. 5. Предложения по реализации проекта. Заключение Список использованной литературы Приложения В первой части курсовой работы студенты должны провести анализ макроокружения и анализ общей ситуации в отрасли и конкуренции в ней; во второй части – провести анализ внутренней среды организации и сформировать матрицу SWOT; в третьей части – сформулировать миссию и определить стратегические цели организации на основании результатов, полученных в предыдущих частях, сформулировать возможные стратегические альтернативы развития организации и выбрать наиболее адекватную из них; в четвертой части – рассчитать необходимые экономические показатели; в пятой части – предложить конкретные мероприятия по реализации предлагаемого проекта. Названия структурных частей курсовой работы, объем и глубина рассмотрения отдельных разделов должны быть уточнены в соответствии с темой работы и конкретизированы применительно к организации, на примере которой она выполняется. Не допускается типовое (неконкретное) наименование разделов. Разделы могут быть структурированы в случае необходимости. ВведениеВо введении обосновывается выбор темы курсовой работы, подчеркивается ее актуальность, доказывается необходимость решения проблемы в современных условиях, приводится основание для исследования проблемы на базе конкретной организации. Введение завершается постановкой целей и основных задач, которые следует решить в ходе выполнения работы. Задачи должны быть решены в данной курсовой работе в полном объеме. Объем введения – не более 1 страницы. 3.1. Анализ внешней среды организации В процессе выполнения первой части курсовой работы студенты должны:
Прежде всего студенты рассматривают компоненты среды косвенного воздействия (социо-культурные, технологические, экономические, политические, правовые, международные) и выделяют среди них наиболее значимые факторы исходя из особенностей изучаемой организации, определяют (на основе количественного или качественного анализа) тенденции их развития, направление и силу воздействия на организацию выделенных факторов. Анализ среды косвенного воздействия должен проводиться по каждому компоненту макросреды с выделением и описанием основных структурных элементов. Составляются списки факторов среды косвенного воздействия, оказывающих положительное и отрицательное воздействие на организацию. При этом для оценки благоприятных факторов (возможностей, opportunities) применяется метод позиционирования каждого конкретного благоприятного для организации фактора на матрице благоприятных факторов макросреды (табл. 1), а для оценки неблагоприятных для организации факторов (угроз, threats) составляется аналогичная матрица неблагоприятных факторов макросреды (табл. 2). Таблица 1 ^
В матрице (табл. 1) факторы, попадающие на поля I-1, I-2, II-1, имеют большое значение для организации, и их обязательно надо учитывать при дальнейшей разработке стратегии; факторы, попавшие на поля I-3, II-2, III-1, можно использовать при условии наличия у организации достаточных ресурсов; факторы, попавшие на поля II-3, III-2, III-3, практически не заслуживают внимания. Благоприятные и неблагоприятные факторы, значимые для организации, должны быть четко выделены или перечислены отдельно. Таблица 2 ^
В матрице (табл. 2) факторы, попавшие на поля I-1, I-2, II-1, требуют немедленного устранения, поскольку представляют большую опасность для организации; факторы, попавшие на поля I-3,II-2, III-1, также устраняются в первостепенном порядке (после факторов I-1, I-2, II-1); факторы, находящиеся на полях II-3, III-2, IV-1, не требуют немедленного решения, но нуждаются в контроле; факторы на полях III-3, IV-2, IV-3 представляют собой «ложные тревоги». После построения таблиц 1 и 2 необходимо сделать вывод о характере и степени косвенного воздействия среды на организацию. ^ и конкуренции в ней позволяет оценить изменения, происходящие в отрасли, и уровень конкурентной борьбы. Результаты этого анализа позволяют сделать выводы о степени привлекательности данной отрасли и дают основания для выработки стратегии, соответствующей ситуации в отрасли. В курсовой работе могут быть рассмотрены следующие основные экономические характеристики отрасли:
Анализ отрасли должен проводиться в табличной форме (табл. 3) с обязательным выводом по итогам анализа. Таблица 3 ^
^ является и широко распространенным, и достаточно простым инструментом диагностики конкурентных сил, действующих в отрасли. В курсовой работе должно быть проанализировано действие следующих пяти конкурентных сил:
Анализ пяти сил конкуренции может проводиться как в табличной, так и в текстовой форме. Вне зависимости от формы проведения анализа каждый пункт (сила) должен быть четко выделен, а также содержать вывод о характере и степени воздействия на организацию При характеристике соперничества между продавцами нужно ответить на следующие вопросы:
При оценке влияния на конкуренцию в отрасли товаров-заменителей нужно охарактеризовать: уровень цен и доступность товаров-заменителей; степень зависимости продаж товара от изменения цен заменителей; насколько легко потребители могут переключиться на использование товаров-заменителей. Оценивая угрозу появления в отрасли новых конкурентов, нужно, прежде всего, рассмотреть, существуют ли в данной отрасли входные барьеры и какого они типа: экономия на масштабах производства; невозможность доступа к технологии и ноу-хау; характер эффекта кривой «обучение/опыт»; инвестиционная потребность; предпочтения и преданность потребителей; доступ к каналам сбыта; государственное регулирование и политика. Конкурентная сила поставщиков может быть оценена по нескольким факторам:
Аналогично оценивается конкурентная сила покупателей. Здесь нужно рассмотреть следующие факторы:
На основании проведенного исследования всех пяти сил нужно выделить наиболее значимые из них. Изменения в отрасли и уровне конкуренции возникают из-за действия движущих сил в отрасли. При анализе необходимо выявить, какие силы воздействуют на отрасль в наибольшей степени. Движущие силы отрасли могут быть объединены в несколько основных групп:
- изменения в долгосрочных тенденциях экономического роста отрасли; Студенты должны выделить наиболее важные движущие силы в отрасли, охарактеризовать их и сделать предположение о том, как будет изменяться их влияние в будущем. Анализ движущих сил должен проводиться в табличной форме (табл. 4), по окончании анализа делается вывод. Таблица 4 ^
Необходимо определить непосредственных конкурентов изучаемой организации, выделив в отрасли организации, сходные между собой по ассортименту продукции, используемым каналам распределения продукции; степени вертикальной интеграции; уровню сервиса; свойствам продукции; степени использования рекламы; уровню цены на продукцию; техническому уровню. Студенты должны указать, сколько фирм входит в подобную стратегическую группу, и какое место занимает изучаемая организация среди них. Под ключевыми факторами успеха (КФУ) в отрасли понимают те факторы, которые определяют успех или провал фирмы на рынке, ее конкурентные возможности, непосредственно влияющие на прибыльность организации. Ключевые факторы успеха в разных отраслях различны, тем не менее, число типов КФУ ограничено: КФУ, зависящие от технологии; относящиеся к производству; к реализации продукции; к маркетингу; к профессиональным навыкам; связанные с организационными возможностями; прочие. Студенты должны выделить три – четыре ключевых фактора успеха в конкретной отрасли, относящихся к различным типам. Завершающим шагом анализа отрасли является обобщенная оценка привлекательности отрасли в настоящем и в перспективе. При оценке привлекательности отрасли важными являются следующие факторы: емкость рынка и прогнозируемый темп роста; интенсивность конкуренции; требуемые технологические и производственные навыки; потребности в капитале; усиление или ослабление воздействия сил конкуренции; благоприятное или неблагоприятное воздействие на отрасль основных движущих сил; сезонные и циклические факторы; доходность отрасли; степень риска и неопределенности, связанные с будущим развитием отрасли; социальные, политические, правовые факторы и факторы окружающей среды. Результатом проведенного анализа макросреды и непосредственного окружения должны стать: а) список факторов внешней среды, оказывающих благоприятное и неблагоприятное воздействие на изучаемую организацию, ранжированных по убыванию степени их воздействия на организацию (табл. 5); Таблица 5 ^ для организации факторы внешней среды
б) выводы по наиболее важным направлениям развития организации, с учетом диктуемых особенностей внешнего окружения. Пример оформления результатов анализа внешней среды организации представлен в Приложении 1. 3.2. Анализ внутренней среды организации В процессе выполнения второй части курсовой работы студенты должны:
Анализ внутренней среды организации заключается в обследовании основных функциональных зон организации для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон, характеристике их состояния и тенденций развития. Однако прежде чем характеризовать ситуацию, сложившуюся в организации, необходимо дать краткое описание исследуемой организации: характер ее деятельности, размеры организации, дерево целей, организационную структуру управления, численность организации и др. Под сильными сторонами организации понимают те ее особенности, которые обеспечивают ей дополнительные возможности. Сильными сторонами могут являться длительный положительный опыт работы на рынке, наличие доступа к ресурсам, другие факторы, предоставляющие организации конкурентные преимущества. Слабыми сторонами считаются те факторы, которые не позволяют организации реализовать поставленные цели и могут существенно увеличить ее уязвимость. Выделяют пять функциональных сторон организации: исследования и разработки (НИОКР); персонал; маркетинг; производство; финансы. Отдельно выделяется система управления. Анализ может проводиться в текстовой форме, при этом с помощью заголовка в начале абзаца четко выделяется каждый из пунктов. Завершается анализ выводом. При исследовании НИОКР, проводимых в организации, необходимо охарактеризовать инновационную деятельность организации: наличие проектной базы для разработки новых видов продукции; направления исследований в области развития продукции и существующей технологии; общий объем проводимых исследований, объем финансирования исследований; количество внедренных разработок (усовершенствований) в течение жизненного цикла выпускаемой продукции (технологии); состав подразделений и численность работников, занятых исследованиями. При анализе персонала необходимо оценить следующие факторы: целенаправленность кадровой политики; систему оценки и продвижения персонала; эффективность действующей системы мотивации; наличие опыта решения нестандартных проблем; размер и структуру выплат работникам организации, текучесть кадров; провести сравнение этих показателей со средними по отрасли. Анализ маркетинга предусматривает выявление особенностей производимой продукции (качество, дизайн, осуществляемое гарантийное обслуживание, имидж и репутация продукции), ее номенклатуры; характеристику ценовой политики организации; оценку доли рынка; описание каналов распределения, способов организации сбыта, продвижения товаров на рынок; особенности проводимых исследований рынка. Исследования производственной функциональной зоны ведутся по следующим направлениям: производственные ресурсы; степень интеграции; возможность получения эффекта масштаба; возможность использования кривой опыта; система контроля продукции. При анализе финансового аспекта рассматриваются следующие факторы: используемые финансовые стратегии; финансовые показатели деятельности организации и тенденции их изменения; источники инвестиций; возможности привлечения финансовых средств; возможности по снижению издержек производства; наличие и эффективность системы учета и контроля издержек; бюджетирование; управленческий учет. При характеристике системы управления особое внимание нужно обратить на: вид и особенности существующей организационной структуры управления; организацию информационной системы, эффективность системы коммуникаций; принятые в организации процедуры принятия решений, используемые методы обоснования решений; наличие и эффективность системы управления качеством; характеристики системы стратегического управления; особенности организационной культуры; имидж организации. Потенциально сильными сторонами организации могут быть: компетентность в ключевых вопросах деятельности; высокая репутация организации; адекватность финансовых ресурсов; наличие и качественная проработка функциональных стратегий; наличие экономии на масштабах производства; опыт в разработке новых продуктов и технологий; наличие преимущества по издержкам и/или по качеству; эффективные производственные мощности; высокое качество работы системы управления. Потенциально слабыми сторонами организации являются: отсутствие стратегических целей; производственные проблемы; отставание в области исследований и разработок; недостаток средств для финансирования проведения стратегических изменений; низкая репутация на рынке; себестоимость продукции более высокая, чем у конкурентов; неудовлетворительная работы системы управления; отсутствие либо недостаток опыта в решении возникающих проблем; неэффективная маркетинговая деятельность. Полученные результаты анализа функциональных зон организации студенты должны представить в виде списка сильных и слабых сторон организации, упорядоченных по убыванию степени их значимости (табл. 6). Таблица 6 ^
Пример оформления результатов анализа внутренней среды организации представлен в Приложении 2. Списки слабых и сильных сторон организации, внешних возможностей и угроз используются для формирования матрицы SWOT (табл. 7). В процессе построения матрицы проводится совместное изучение внешней и внутренней среды организации, устанавливаются связи между сильными и слабыми сторонами организации и внешними благоприятными и неблагоприятными факторами. Результаты SWOT-анализа используются при разработке стратегий организации. Матрица SWOT представляет собой «проблемное поле», по вертикали разделенное на благоприятные и неблагоприятные условия внешней среды (возможности/угрозы), а по горизонтали – на позитивные и негативные внутренние факторы организации (сильные и слабые стороны организации). Каждая проблемная зона матрицы SWOT имеет заголовок, в котором перечисляются соответствующие факторы внутренней и внешней среды (табл. 7). На пересечении блоков в каждой из областей проблемного поля необходимо рассмотреть возможные парные комбинации указанных факторов, выделить те, которые необходимо учесть при разработке стратегии организации, и предложить возможные стратегические действия организации в данных условиях. ^
Результатом построения матрицы SWOT должен стать набор из четырех стратегических альтернатив, учитывающих сильные и слабые стороны организации, а также открывающиеся возможности и потенциальные угрозы. Комплексный анализ среды организации завершается итоговым выводом, отражающим связи между сильными и слабыми сторонами организации, внешними возможностями и угрозами, а также содержит рекомендации по изменению внутренней среды организации в целях ее адаптации. Пример построения матрицы SWOT см. в Приложении 3. 3.3. Миссия, стратегические цели, выбор стратегии Необходимо помнить, что миссия и цели служат ориентирами для всех последующих этапов планирования и одновременно накладывают определенные ограничения на направления деятельности организации при анализе стратегических альтернатив развития. ^ – понятие, раскрывающее смысл существования организации и определяющее сферу ее деятельности. Выделяют два подхода к формированию миссии: узкое, конкретное, понимание миссии в виде «миссии-предназначения» и широкое, развернутое представление в виде «миссии-ориентации». Миссия-ориентация развивает миссию-предназначение, в ней находят отражение: целевые ориентиры организации (круг удовлетворяемых потребностей); сфера деятельности организации (основные продукты и услуги, рынки); возможные способы осуществления деятельности (основные технологии, используемые ноу-хау и др.); культура организации (ценности и принципы деятельности); внешний образ организации, ее имидж, уникальность. Ошибочность формулирования миссии связана с тем, что формулировка имеет:
^ формулируются и устанавливаются в рамках, заданных миссией и/или обеспечивающих ее развитие. Они предназначены для отдельных конкретных направлений деятельности организации. Правильно сформулированные цели должны быть конкретными и измеримыми, реальными (достижимыми), взаимоподдерживающими и хорошо мотивированными. В соответствии с принципами управления стратегические цели должны быть установлены не только для организации в целом, но и для стратегических хозяйственных подразделений, наиболее значимых функциональных зон организации, основных видов продукции (услуг) и др. Иерархия целей в организации играет важную роль, устанавливая связность организации и обеспечивая ориентацию всех подразделений организации на достижение общей цели. Независимо от особенностей организации существуют четыре сферы, в которых организации устанавливают свои цели: экономика организации; работа с клиентами; потребности и благосостояние сотрудников; социальная ответственность. Студенты должны представить цели организации в виде «дерева целей», имеющего по крайней мере четыре уровня иерархии и три основные ветви, руководствуясь следующими правилами:
В формируемом дереве целей должны присутствовать как стратегические, так и финансовые цели. Количество выделяемых уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой структуры организации, от иерархичности построения ее системы управления. Также необходимо рассмотреть возможные альтернативы конкурентных стратегий организации и осуществить выбор конкретной стратегии из перечисленных альтернатив. Стратегия конкуренции содержит подходы к ведению деятельности организации и способы, которые используются организацией для привлечения клиентов, ведения конкурентной борьбы и укрепления своей позиции на рынке. Конкурентная стратегия в своей расшифровке предусматривает как наступательные, так и оборонительные действия, предпринимаемые в зависимости от изменения ситуации на рынке, и описывает действия организации для удержания существующих и получения новых конкурентных преимуществ. Студенты должны обосновать свой выбор стратегии и предложить расширенное описание конкретных действий, которые может предпринять организация в конкретной отрасли (часть 1) исходя из определенных преимуществ и недостатков (часть 2) для реализации сформулированных миссии и целей. 3.4. Обоснование эффективности предлагаемого проектного мероприятия Эффективность предлагаемого мероприятия должна оцениваться с различных точек зрения: техническая, технологическая, экологическая, социальная, организационная эффективность. Однако для любого проектного мероприятия необходимо рассчитать его экономическую эффективность. С учетом того, что любое проектное мероприятие связано с инвестициями, его оценка должна проводиться как оценка любого инвестиционного мероприятия. В соответствии с Методическими указаниями по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования (Утверждено Госстроем РФ, Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госкомпромом РФ № 7-12/47 от 31 марта 1994 года, дополнены в 2000 г.), основными методами оценки экономической эффективности являются:
Чистый дисконтированный доход (чистая текущая стоимость, чистая приведенная стоимость, Net Present Value (NPV)). Показатель ЧДД представляет собой разницу между всеми денежными притоками и оттоками, приведенными к текущему моменту времени (моменту оценки инвестиционного проекта). Он показывает величину денежных средств, которую инвестор ожидает получить от проекта, после того, как денежные притоки окупят его первоначальные инвестиционные затраты и периодические денежные оттоки, связанные с осуществлением проекта. Поскольку денежные платежи оцениваются с учетом их временной стоимости и рисков, ЧДД можно интерпретировать, как стоимость, добавляемую проектом. Ее также можно интерпретировать как общую прибыль инвестора. Чистый дисконтированный доход определяется как сумма текущих эффектов за весь расчетный период, приведенная к начальному шагу, или как превышение интегральных результатов над интегральными затратами. Величина ЧДД для постоянной нормы дисконта вычисляется по формуле:
Rt - результаты, достигаемые на t-ом шаге расчета |
Скачать 0,74 Mb.
|