Курсовая работа по дисциплине «Международный маркетинг. Интернет-маркетинг» на тему: «Проведение маркетингового исследования рынка контейнерных грузоперевозок из Северного региона России в зарубежные страны» icon

Курсовая работа по дисциплине «Международный маркетинг. Интернет-маркетинг» на тему: «Проведение маркетингового исследования рынка контейнерных грузоперевозок из Северного региона России в зарубежные страны»



Смотрите также:


Министерство образования Российской Федерации

Ярославский филиал Московского государственного университета экономики, статистики и информатики


Кафедра маркетинга



КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Международный маркетинг. Интернет-маркетинг»


на тему:


«Проведение маркетингового исследования рынка контейнерных грузоперевозок из Северного региона России в зарубежные страны»


Выполнил: студент группы М 52 З

Комиссарова Елена Алексеевна


Руководитель: старший преподаватель

кафедры маркетинга, кандидат

экономических наук Сальников А.М.


Краткий отзыв руководителя


Курсовая работа защищена с оценкой


Ярославль 2006


Содержание


Введение 5

1. Маркетинговые исследования: порядок проведения, цели,

информация, методы 6

1.1. Сущность маркетингового исследования услуг 6

1.2. Назначения и типы маркетинговых исследований 7

1.2.1. Тип маркетинговой информации и источники её получения 8

1.2.2. Методы проведения маркетинговых исследований 12

1.3. Определение методов сбора маркетинговых данных 15

1.3.1. Общая характеристика методов сбора данных 15

1.3.2. Метод опроса 15

1.4. Организация и проведение сбора данных 17

1.5. Анализ данных и подготовка заключительного отчёта 18

2. Проведение маркетингового исследования рынка контейнерных грузоперевозок из Северного региона России в зарубежные страны 20

2.1. Характеристика контейнерных грузоперевозок 20

2.2. Технология проведения маркетингового исследования 21

2.2.1. Цели и задачи маркетингового исследования 21

2.2.2. Метод сбора данных 21

2.2.3. План маркетингового исследования 22

2.3. Предварительный анализ ответов 23

2.4. Обработка результатов 28

2.4.1. Расчет объема погрузки груза на экспорт 28

2.4.2. Выделение группы потребителей 29

2.5. Результаты исследования и их применение 30

Заключение 32

Список литературы 33

Приложения на 5 листах 34

Рейтинг самооценки 39


Цель настоящей курсовой работы – проведение маркетингового исследования рынка контейнерных грузоперевозок из Северного региона России в зарубежные страны методом анкетирования.

Целью маркетингового исследования является определение возможности увеличения количества контейнерных отправок в зарубежные страны.

Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

1. Выявить какая продукция перевозится контейнерами в зарубежные страны;

2. Определить в какие страны отправляется продукция;

3. Какой объем груза отправляется ежемесячно на экспорт и какая доля в контейнерах;

4. Определение конкурентов;

5. Определение качества обслуживания.

В своей курсовой работе я хочу дать характеристику контейнерным грузоперевозкам, разработать план маркетингового исследования, выявить проблему и сформулировать цель исследования. После проведения исследования детально изучу каждый вопрос и сделаю соответствующие выводы.

В своей работе я использую сбор первичных данных, т.е. информацию, которая собрана конкретно для моего исследования – это количественный метод исследования – опрос. В качестве орудия используется анкета. Так же использую вторичные данные, это данные из различных отчетов предприятий (Экспортная справка, статистический отчет КЭО-3 и др.).

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования – это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем его компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке.

С помощью настоящего маркетингового исследования рынка контейнерных грузоперевозок методом анкетирования я хочу определить, какой объем груза можно переключить дополнительно с других видов транспорта, в какие страны груз контейнерами не отправляется вовсе и что можно сделать для привлечения новых клиентов.

Всю использованную литературу можно разделить на две группы:

1. Общие понятия о маркетинговых исследованиях.

2. Маркетинг на предприятии железнодорожного транспорта.

Основными источниками при изучении выбранной темы являются учебники и книги Котлера Ф., Голубкова Е.П., Абрамова А.П.

Список литературы


  1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник.- 3-е изд. // М.: «Финпресс», 2003.

  2. Котлер Ф. «Основы маркетинга» //пер. с англ. В. Б. Боброва // С-Пб.: 2003.

  3. Абрамов А.П., Галабурда В.Г., Иванова Е.А. «Маркетинг на транспорте» // М.: 2001.

  4. Абрамова П.П. «Маркетинг: вопросы и ответы»// М.: 1994.

  5. Бобылева М.П. «Рекламный менеджмент» // М.; 2004.

  6. Дихтль Э. В. «Практический маркетинг»// М.: 1995.

  7. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. «Маркетинговые исследования» // С-Пб.: 2003.

  8. Секерин В.Д. «Практический маркетинг в России» // М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез» 2002.

  9. Афанасьев И.А., Фатеева Л.И. «100 золотых теорем рекламного бизнеса» // М.: 2004.

  10. Артур А. Томпсон-мл. и А.ДЖ. Стрикленд 111 «Стратегический менеджмент 12 издание» // М, С-Пб, Киев: Вильямс 2003.

  11. Басовский Л.Е. «Маркетинг» // М.: ИНФРА-М, 2003.

  12. Петр Баскаков. «Контейнерные перевозки: полет нормальный» // Журнал РЖД Партнер– 2005. - №1 – с.54-58.

  13. Николай Петров. «Мы будем готовы к конкуренции» // Журнал РЖД Партнер– 2005. - №6 – с.54-56.

  14. Юлия Алексеева. «Открыть нельзя закрыть» // Журнал РЖД Партнер– 2005. - №8 – с.52-57.

  15. Http://inetserv.mesi.ru

  16. Http://sevtrcont.yaroslavl.ru

  17. www.4p.ru

  18. www.marketing.spb.ru

  19. www.ram.ru

  20. www.rwr.ru

  21. www.ptl.ru

  22. www.advi.ru






Скачать 45,33 Kb.
Дата конвертации18.08.2013
Размер45,33 Kb.
ТипКурсовая
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rud.exdat.com


База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2012
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Документы