Методические указания к изучению курса, выполнению курсовых работ и контрольных заданий для студентов всех специальностей и всех форм обучения Составители icon

Методические указания к изучению курса, выполнению курсовых работ и контрольных заданий для студентов всех специальностей и всех форм обучения Составители



Смотрите также:
  1   2   3   4   5
Министерство образования и науки РФ


Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный университет

технологии и дизайна»


Кафедра экономики и финансов

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ


Методические указания к изучению курса,

выполнению курсовых работ и контрольных заданий для студентов всех специальностей и всех форм обучения


Составители

С.В. Пучкова

Ю.В. Родионова


Санкт-Петербург

2013


Методические указания составлены с целью самостоятельного изучения студентами дисциплины «Маркетинговые исследования».


Целью дисциплины является усвоение студентами основных понятий, концепций и методов в сфере маркетинговых исследований.

Задачами осваиваемого курса являются усвоение теории и практики маркетинга.


В результате изучения дисциплины специалист должен

знать:

- понятие и сущность маркетинга;

- источники и методы сбора маркетинговой информации;

- этапы процесса маркетингового исследования;

- основы проведения маркетинговых исследований;

- зарубежный опыт организации маркетинговых исследований;


уметь:

- формулировать цели и задачи маркетинговых исследований;

- определять источники и методы сбора маркетинговой информации;

- планировать этапы процесса маркетингового исследования;

- выбирать способы обследования;

- разрабатывать анкеты для проведения исследований;

- анализировать и интерпретировать данные;

- готовить отчеты и проводить их презентации;


владеть:

- лексикой данной дисциплины;

- навыками самостоятельного овладения новыми знаниями в области маркетинговых исследований.

^ Цели и задачи дисциплины, основные понятия


Маркетинговые исследования - это сбор, обработка и анализ данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Результатом исследований маркетинга являются конкретные разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии, а так же маркетинговой деятельности предприятия.

Как показывает практика, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать, и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определения объемов продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

Объектами рыночного исследования являются тенденция и процесс развития рынка. Включая анализ изменения экономических, научно-технических, законодательных и др. факторов, а так же структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка. Состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски.

Основными результатами исследования рынка являются:

  • прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха,

  • определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки,

  • осуществление сегментации рынков.

Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, образование, социальные положения и др.)

Предметом исследования является мотивация поведения потребителей и определяющие ее факторы, изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса. Цель исследования потребителей - сегментация потребителей, выбор целевых сегментов.

Основная задача исследования конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкретного преимущества на рынке, а так же найти пути сотрудничества и кооперации возможными конкурентами. Этой целью анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучается занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов, организация управления деятельности.

В целях получение сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии присутствовать на выбранных рынках, производится изучение фирменной структуры рынка. Помимо посредников предприятие должно иметь представление о транспортно-экспедиторских, рекламных, страховых, финансовых и др. организациях, создание совокупности маркетинговую инфраструктуру рынка.

Главной целью исследования товара является определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров запросами и требованиям потребителей, а так же анализ их конкурентоспособности. Исследование товара позволяют получить самые полные и ценные с точки зрения потребителей сведения о потребительских параметрах изделия, а также данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора наиболее подходящих посредников. Объекты исследования потребителей: свойства товаров-аналогов и товаров конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, уровень сервиса, перспективные требования потребителей. Результаты исследований дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей. Повысить их конкурентоспособность, разработать новые товары, выработать фирменный стиль, определить способность патентной защиты.

Исследование цены направлено на определение такого уровня и соотношение цен, который позволяет получить наибольшую прибыль при наименьших затратах. В качестве объектов исследования выступают затраты на разработку, производство и сбыт товаров, степень влияния конкуренции, поведение и реакция потребителей на цены. В результате проведенных исследований товара на цены выбираются наиболее эффективные соотношения “затраты-цена”, и “цена-прибыль”

Исследование товародвижения и продаж преследует цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства быстрейшего доведения товара до потребителя и его реализации.

Объекты изучения - торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения.

Также анализируются формы и особенности деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявляются сильные и слабые стороны.

Это позволяет определить возможности увеличения товарооборота предприятия, оптимизировать товарные запасы, разработать критерии выбора эффективных каналов товародвижения.

Исследование системы стимулирования сбыта одно из важных направлений маркетинговых исследований. В качестве объектов исследования выступают: поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы, отношение потребительской общественности, контакты с покупателями.

Результат исследования позволяют выработать политику “паблик рилейшин”, определить методы формирования спроса населения, повысить эффективность коммутативных связей, в том числе и рекламы.

Исследование рекламы предполагает апробацию средств рекламы, сопоставление фактических и ожидаемых результатов от рекламы, оценку продолжительности воздействия рекламы на потребителей.

Стимулирование продвижения товаров на рынок касается не только рекламы, но и других сторон политики предприятия по сбыту, в частности, исследования эффективности конкурсов, скидок, премий и других льгот, которые могут применяться предприятием, в их взаимодействии с покупателями, поставщиками, посредниками.

Исследования внутренней среды предприятия ставят целью определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды.

^

Тема 1. Система внутренней и внешней маркетинговой информации предприятия



Задание 1.1. Определите, что относится к внешним, а что к внутренним источникам вторичной информации при проведении маркетинговых исследований:

1. Сообщения торгового персонала самой организации;

2. Данные международных организаций, правительства, официальной статистики;

3. Бюджетные отчеты;

4. Данные маркетинговых исследований;

5. Научные исследования, проводимые специализированными маркетинговыми организациями;

6. Информация, полученная с выставок и ярмарок, конференций и совещаний;

7. Обзоры рекламаций потребителей;

8. Результаты научных исследований, собранные различными организациями (торговыми палатами, торговыми ассоциациями и др.).


Задание 1.2. Используя последние данные Федеральной Службы Государственной Статистики РФ определите:

1. Распределение численности населения Российской федерации по полу и возрастным группам.

2. Число государственных и муниципальных образовательных учреждений высшего профессионального образования и численность студентов. Определите динамику изменения количества учащихся в структуре очного, очно-заочного (вечернего), заочного обучения и экстерната за последние три года.

3. Структуру розничной цены по любому виду непродовольственных товаров швейной отрасли по данным за последний год.

4. Затраты на охрану окружающей среды по Российской Федерации за последние пять лет. Определите приоритетные направления затрат.





страница1/5
Дата конвертации24.10.2013
Размер0,55 Mb.
ТипМетодические указания
  1   2   3   4   5
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rud.exdat.com


База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2012
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Документы