Учебно-методический комплекс по дисциплине «История менеджмента» icon

Учебно-методический комплекс по дисциплине «История менеджмента»



Смотрите также:
НОУ ВПО ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ,

БИЗНЕСА И ПРАВА


Н.В. Брюханова


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«История менеджмента»


(для студентов Колледжа рационального обучения)


Ростов-на-Дону

2010


Учебно-методический комплекс по дисциплине «История менеджмента» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования для студентов Колледжа рационального обучения специальности 080501.51 «Менеджмент (по отраслям)».

Учебно-методический комплекс рекомендован кафедрой «Менеджмент и маркетинг» (протокол № 1 от 28.08.2010) и утвержден Учебно-методическим советом «Экономика и управление» (протокол № 1 от 10.09.2010) Института управления, бизнеса и права.

Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит учебно-тематический план, учебную программу, содержание практических работ, требования к уровню освоения программы.


Составитель: к.э.н. ^ Брюханова Н.В. (ИУБиП).


Рецензенты: д.э.н. Савватеев Е.В. (ИУБиП),

к.т.н. Караблин О.В. (РВИРВ).


СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 4

^ 1. УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ 5

1.1 Цели изучения и требования к уровню освоения дисциплины 5

1.2 Аудиторная и самостоятельная работа 6

1.3 Содержание учебной программы 6

1.4 Учебно-методическое обеспечение дисциплины 9

2 Планы лекционных и практических (семинарских) занятий 11

2.1 Планы лекционных занятий 11

2.2 Планы семинарских занятий 12

^ 3. ПЛАН САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ 18

4. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ 19

4.1 Темы рефератов 19

4.2. Тестовые задания 20

4.3. Вопросы к экзамену 25



ВВЕДЕНИЕ



Понятие менеджмента привычно связывают с его русским значением “управление”. Однако, русское значение слова очень емкое и вмещает в себя множество понятий. Что касается менеджмента, то он в качестве понятия означает процессы управления в человеческой организации, и напрямую связан с экономической сферой.

В России, на фоне создания огромного количества современных организаций и, следовательно, появления новоявленных “менеджеров” стало понятно, что одного их трудолюбия, рвения и желания работать не достаточно в современных условиях. Западный опыт показал, что квалифицированный менеджер зачастую больше всего ценен в организации, чем просто современный бизнесмен. Но менеджмент не волшебная палочка, для его возникновения и успешного развития как раз и нужны специально подготовленные люди – менеджеры.

Знание истории управления играет большую роль в формировании профессионального сознания менеджера, навыков стратегического и широкомасштабного мышления. История менеджмента – это череда успехов и промахов в деятельности управленцев разного масштаба, но это и огромный ни с чем не сравнимый опыт, так необходимый современному менеджеру.

Основная цель дисциплины – ознакомление студентов с историей управленческой мысли как основы, на которой базируется менеджмент. При этом ставятся задачи: изучить исторические условия возникновения управленческих концепций; ознакомить студентов с трудами и опытом известных управленцев – родоначальников менеджмента; проанализировать взгляды и научные теории, в том числе и в современном менеджменте, как в отечественном, так и зарубежном. Ставится также задача повышения эрудиции обучаемых студентов в области менеджмента и его известных деятелей, роста навыков в сфере организационного мышления и умения применять полученные знания на практике.

Итоговой контрольной точкой после освоения данной дисциплины является экзамен.
^

1. УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

1.1 Цели изучения и требования к уровню освоения дисциплины



Цель курса – научить студентов систематизировать информацию по управленческой науке и оценивать ее с разных сторон, в том числе в историческом аспекте.

^ Основная задача курса – вооружить студентов знаниями, связанными с историей менеджмента, условиями и факторами развития теорий и методов управления, влиянием национальных исторических факторов на формирование моделей управления.

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

^ Иметь представление об исторических основах и современных тенденциях развития менеджмента.

Знать историческую базу существующих управленческих теорий.

Уметь выделять этапы и школы в развитии менеджмента, определять условия и факторы развития менеджмента, анализировать многообразие моделей управления, определять место российской школы управления в менеджменте.

Овладеть компетенциями: оценивать и объяснять перспективы современного менеджмента.


^

1.2 Аудиторная и самостоятельная работа


Наименование темы

Всего

В том числе

Самостоя­тельные

аудитор­ные

Из них

лекции

прак­тические

лабо­раторные

1. Управление – менеджмент: история развития.

16

12

6

6



2

2. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента

16

12

6

6



2

3. Системно – целевой подход в менеджменте

16

12

6

6



2

4. Стратегический менеджмент – одно из современных направлений развития управленческой мысли.

16

10

6

4



2

5. Сравнительный анализ американской и японской моделей управления

9

8

4

4



1

6. Социально - ориентированная модель управления экономикой

9

8

4

4



1

7. Новые направления в менеджменте

9

8

4

4

-

1

8. История развития менеджмента в России

9

8

4

4

-

1

ВСЕГО

86

74

38

36



12
^

1.3 Содержание учебной программы



Тема 1. Управление – менеджмент: история развития.

Требования к знаниям: студент должен знать понятия управления, воздействия, менеджмента; суть управленческих революций; характерные признаки ранних и современных организаций.

^ Требования к умениям: студент должен уметь проследить эволюцию управления; выявить новые тенденции в менеджменте.

Аудиторное изучение:

Понятие управления, воздействия. Понятие менеджмента. История возникновения менеджмента. Пять управленческих революций. Эволюция управленческой мысли. Основные отличительные черты ранних и современных организаций. Новые тенденции в менеджменте.

^ Самостоятельное изучение: примеры управления, воздействия; сущность рыночных отношений; общее понятие организаций; современные тенденции в экономике.


^ Тема 2. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента.

Требования к знаниям: студент должен знать понятие бюрократии; содержание основных школ в менеджменте; основных теоретиков менеджмента и их вклад в развитие управленческой мысли.

^ Требования к умениям: студент должен уметь выделять основной вклад школ менеджмента в теорию управления; определять достоинства и недостатки каждой из школ.

^ Аудиторное изучение:

Основные школы менеджмента: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа человеческих отношений, поведенческие науки. Выдающиеся теоретики этих школ, их взгляды и вклад в развитие управленческой мысли. Понятие бюрократии в управлении, ее роль.

^ Самостоятельное изучение: труды, теоретические и практические разработки Фредерика Тейлора, Генри Гантта, Анри Файоля, Макса Вебера и других теоретиков управленческой мысли


^ Тема 3. Системно – целевой подход в менеджменте.

Требования к знаниям: студент должен знать понятие и основные составляющие системы, цели, процессов управления, синергетики, бифуркации, самоорганизации; сущность системно-целевого подхода.

^ Требования к умениям: студент должен уметь объяснить системность организации; строить стрелу целеполагания; определять необходимость применения различных подходов в зависимости от ситуации и организации.

^ Аудиторное изучение:

Понятие системно – целевого подхода. Основные составляющие такого подхода: системный, целевой, ситуационный, синергический, процессный. Сущность и предпосылки развития каждого из подходов, их сильные и слабые стороны. Понятие реинжиниринга – как современного направления реализации процессного подхода.

^ Самостоятельное изучение: применимость на практике системного, целевого, процессного, синергического и ситуационного подходов; значение системно-целевого подхода.


^ Тема 4. Стратегический менеджмент – одно из современных направлений развития управленческой мысли.

Требования к знаниям: студент должен знать понятие стратегического управления; основные составляющие стратегического управления; сложности стратегического управления.

^ Требования к умениям: студент должен уметь выявлять основные принципы стратегического управления; определять сферу применения стратегического и оперативного управления.

^ Аудиторное изучение:

Сущность стратегического управления. Принципы и основные составляющие такого управления. Отличие стратегическое управление от оперативного. Проблемы и трудности его реализации.

^ Самостоятельное изучение: практическое применение принципов стратегического управления; процессы взаимодействия составляющих стратегического управления; основные тенденции развития стратегического управления.


^ Тема 5. Сравнительный анализ американской и японской моделей управления.

Требования к знаниям: студент должен знать основные составляющие американской и японской моделей управления; их достоинства и недостатки; сущность европейского подхода к управлению.

^ Требования к умениям: студент должен уметь проводить сравнительный анализ двух подходов по основным направлениям.

Аудиторное изучение:

Американский подход к управлению. Японский подход к управлению. Сравнительный анализ двух подходов, их достоинства и недостатки. Современные направления их развития. Управление в странах ЕС.

^ Самостоятельное изучение: применение методов японского и американского менеджмента в различных сферах деятельности в организации.


Тема 6. Социально - ориентированная модель управления экономикой.

Требования к знаниям: студент должен знать сущность шведской модели управления; сущность социального рыночного хозяйства; основные аспекты государственного управления экономикой Швеции.

^ Требования к умениям: студент должен уметь анализировать шведскую модель управления; выявлять ее основные принципы; прослеживать современные тенденции ее развития.

^ Аудиторное изучение:

Шведская модель управления. Концепция социального рыночного хозяйства. Основные составляющие и принципы шведской модели управления. Ее сильные и слабые стороны. Современные тенденции развития.

^ Самостоятельное изучение: применение социально-ориентированных моделей управления на примере других государств, их особенности, сложности.


Тема 7. Новые направления в менеджменте.

Требования к знаниям: студент должен знать основные новые направления в менеджменте; понятие управления рисками; управление производством; моделирование; применение кибернетики в управлении организациями.

^ Требования к умениям: студент должен уметь выявлять основные принципы современного управления; определять основные тенденции современных перспективных направлений развития управленческой мысли.

^ Аудиторное изучение:

Основные принципы современного управления. Новое в управлении производством. Современное управление рисками и нововведениями. Управление сервисом. Моделирование.

^ Самостоятельное изучение: применение новых перспективных направлений развития системы управления в различных организациях.


Тема 8. История развития менеджмента в России.

Требования к знаниям: студент должен знать этапы развития менеджмента в России, их основные характеристики; модели современного российского менеджмента; проблемы менеджмента в России.

^ Требования к умениям: студент должен уметь выявлять особенности российского менеджмента; определять наиболее важные проблемы его развития; определять перспективы развития менеджмента в России.

^ Аудиторное изучение:

Этапы становления менеджмента в России, проблемы и трудности его развития. Проблематика и особенности российского менеджмента. Менеджмент в XXI веке, основные направления развития. Современные концепции отечественного менеджмента.

Самостоятельное изучение: практические сложности современного менеджмента в организациях; современный менеджер в России: образ, проблемы, перспективы.
^

1.4 Учебно-методическое обеспечение дисциплины


  1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник, М.: Гардарики, 2001.

  2. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебное пособие -М.: "ГНОМ-пресс"- "Элит-2000", 1999-440 c.

  3. Волков А. Швеция: скромный рост. Дания: устойчивый рост. // МЭиМО, 1997 г., № 5.

  4. Волков А. Швеция на пути к выздоровлению // МЭиМО, 1996 г., №5.

  5. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

  6. Глущенко Е.В. Теория управления: учебный курс, М.: Вестник, 1997.

  7. Гришин И. Социал-демократия Швеции: трудное расставание с прошлым // МЭиМО, 2000 г., №9

  8. Кантер Р. Рубежи менеджмента. (Книга о современной культуре управления)/Пер. с англ. -М.: Олимп-бизнес, 1999 -304 c.

  9. Кравченко А.И.    История менеджмента: Уч. пособие для вузов -М.: Академический проект, 2009 -560 c.

  10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, М.: ДЕЛО, 2000.

  11. Пономарева М. В. Новая и новейшая история стран Европы и Америки, в 3 частях, М.: Владос, 2000.

  12. Сурин А.Н. История экономики и экономических учений-М.: Финансы и статистика, 1998 г. - 200c.

  13. Тимошина Т. М. Экономическая история России: Учебное пособие/Под ред. М.Н. Чепурина -М.: Информационно-издательский Дом "Филинъ"; Юридический Дом "Юстицинформ", 1999 -432 c.

  14. Уткин Э.А. История менеджмента, М.: Тандем, 1997.

Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / пер. с англ. Под ред. Спивака В., Спб.: Питер, 2001.


^

2 Планы лекционных и практических (семинарских) занятий

2.1 Планы лекционных занятий


Тема 1. Управление – менеджмент: история развития.

  1. Понятие управления, воздействия. Понятие менеджмента. 2.

  2. История возникновения менеджмента. Пять управленческих революций. Эволюция управленческой мысли.

  3. Основные отличительные черты ранних и современных организаций.

  4. Новые тенденции в менеджменте.


Тема 2. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента.

  1. Основные школы менеджмента: школа научного управления, классическая (административная) школа, школа человеческих отношений, поведенческие науки.

  2. Выдающиеся теоретики этих школ, их взгляды и вклад в развитие управленческой мысли.

  3. Понятие бюрократии в управлении, ее роль.


Тема 3. Системно – целевой подход в менеджменте.

  1. Понятие системно – целевого подхода. Основные составляющие такого подхода: системный, целевой, ситуационный, синергический, процессный. Сущность и предпосылки развития каждого из подходов, их сильные и слабые стороны.

  2. Понятие реинжиниринга – как современного направления реализации процессного подхода.


Тема 4. Стратегический менеджмент – одно из современных направлений развития управленческой мысли.

  1. Сущность стратегического управления.

  2. Принципы и основные составляющие такого управления.

  3. Отличие стратегическое управление от оперативного. Проблемы и трудности его реализации.


Тема 5. Сравнительный анализ американской и японской моделей управления.

  1. Американский подход к управлению.

  2. Японский подход к управлению.

  3. Сравнительный анализ двух подходов, их достоинства и недостатки. Современные направления их развития.

  4. Управление в странах ЕС.


Тема 6. Социально - ориентированная модель управления экономикой.

  1. Шведская модель управления.

  2. Концепция социального рыночного хозяйства.

  3. Основные составляющие и принципы шведской модели управления. Ее сильные и слабые стороны. Современные тенденции развития.


Тема 7. Новые направления в менеджменте.

  1. Основные принципы современного управления.

  2. Новое в управлении производством.

  3. Современное управление рисками и нововведениями.

  4. Управление сервисом. Моделирование.


Тема 8. История развития менеджмента в России.

  1. Этапы становления менеджмента в России, проблемы и трудности его развития.

  2. Проблематика и особенности российского менеджмента.

  3. Менеджмент в XXI веке, основные направления развития.

  4. Современные концепции отечественного менеджмента.


При рассмотрении вопросов лекций необходимо использовать выше указанный список литературы (раздел 1.4).

^

2.2 Планы семинарских занятий

СЕМИНАР 1

Тема: Управление - менеджмент: история развития.

  1. Понятие управления, менеджмента. Суть управления.

  2. История возникновения управления.

  3. Эволюция управленческой мысли.

  4. Отличие современных организаций от "старых".


Вопросы к обсуждению:

В чем обличие управления от менеджмента? Какое понятие шире? Почему?

Где можно увидеть разное проявление этих понятий?

Чем определяется длительная история развития управления?

Почему это не равномерный процесс?

В чем преимущества современных организаций? Чего им не хватает?

СЕМИНАР 2

Тема: Школа научного управления, роль бюрократии в управлении.

  1. Взгляды Фредерика Тейлора.

  2. Френк и Лилия Гилбрет.

  3. Генри Гантт.

  4. Достоинства и недостатки школы научного управления.

  5. Суть бюрократии по Веберу.

  6. Основные элементы бюрократической организации.


Доклады студентов на темы:

Теории Ф. Тейлора, его вклад в развитие управленческой мысли. Разработки основных теоретиков школы научного управления. Бюрократическая теория Вебера: сильные и слабые стороны, применимость на практике.


Вопросы для дискуссии:

Какие разработки школы научного управления применяются в современной теории управления?

Что вы считаете наиболее существенным и значимым в теории научного управления?

Какова роль бюрократии в управлении?

Почему теория Вебера считается утопией?

Где в современных организациях можно увидеть элементы бюрократической теории Вебера?


СЕМИНАР 3

Тема: Административная школа управления (классическая).

  1. Взгляды Анри Файоля.

  2. 14 принципов управления А. Файоля.

  3. Чарльз Бернард.

  4. Достоинства и недостатки школы административного управления.

Доклады студентов на темы:

Вклад А. Файоля в теорию управления. Практическое применение универсальных принципов управления А. Файоля. Основные теоретики классической школы и их разработки.


Ситуация к обсуждению:

В магазин привезли товар, но грузчиков не оказалось на месте. Увидев это, директор магазина заметив свободного продавца приказал ему получить товар. В это время заведующий отделом увидел, что у прилавка появилась большая очередь. Найдя продавца он приказал ему идти на рабочее место и обслужить покупателей. Через некоторое время директор заметив, что товар так и не получен вызвал продавца и сделал ему выговор за невыполненное поручение.

Вопросы:

Какие принципы управления нарушены в данной ситуации?

Кто виноват в невыполненной работе?

Кто должен нести ответственность за невыполненную работу?

Как в данной ситуации должен поступить директор?

СЕМИНАР 4

Тема: Школа человеческих отношений и поведенческие науки.

  1. Деятельность Мери Фоллет.

  2. Хоторнский эксперимент Элтона Мэйо.

  3. Выводы эксперимента.

  4. Суть поведенческой теории.

  5. Теория Абрахама Маслоу.

  6. Теория Дугласа Мак Грегора.


Вопросы к обсуждению:

Как вы оцениваете вклад школы человеческих отношений в теорию управления?

Где в современных организациях применяются разработки данной школы?

Чем отличаются поведенческие теории от теории школы человеческих отношений?

Если вы руководитель, как вы будете применять на практике поведенческие теории? В чем их достоинство?

СЕМИНАР 5

Тема: Системно - целевой подход в менеджменте.

  1. Суть системного подхода. Система, ее составляющие.

  2. Виды систем. Понятие подсистемы.

  3. Достоинства и недостатки теории систем.

  4. Сущность целевого подхода. Понятие цели.

  5. Виды целей. Стрела целеполагания.

  6. Понятие ситуации. Суть ситуационного подхода.

  7. Методология ситуационного подхода.


Вопросы к обсуждению:

Объясните на примере системность организации. Какие элементы вы считаете наиболее важными?

Приведите примеры систем и подсистем. Как происходит их взаимодействие?

Объясните назначение целевого подхода.

Постройте стрелу целеполагания для любого процесса или организации.

Объясните актуальность ситуационного подхода сегодня?

Что является самым ответственным моментом в ситуационном подходе?


СЕМИНАР 6

Тема: Системно - целевой подход.

  1. Понятие и суть синергетики.

  2. Понятие самоорганизующейся системы.

  3. Синергический эффект.

  4. Суть процессного подхода.

  5. Функции процесса управления.

  6. Связующие процессы в организации.

  7. Понятие реинжениринга.

  8. Особенности традиционной и новой компании.


Вопросы к обсуждению:

Объясните применение синергетики на примере организации.

В чем проявляется синергический эффект? Что он значит для организации?

Объясните назначение и роль связующих процессов в управлении организацией?


СЕМИНАР 7

Практическая работа по темам:

Управление – менеджмент: история развития.

Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента.

Системно-целевой подход.


СЕМИНАР 8

Тема: Стратегический менеджмент - одно из современных направлений развития современной управленческой мысли.

  1. Сущность стратегического управления.

  2. Принципы и основные составляющие стратегического менеджмента.

  3. Отличие стратегического управления от других видов управления.

  4. Проблемы и трудности стратегического управления.


Вопросы к обсуждению:

Почему стратегическое управление сменило планирование?

Объясните взаимосвязь основных составляющих стратегического планирования?

В чем преимущества стратегического управления?

Перспективы стратегического управления в России.

Какие проблемы стратегического управления вы считаете наиболее опасными?

Как можно преодолеть трудности стратегического управления?


СЕМИНАР 9

Тема: Сравнительный анализ американской и японской модели управления.

  1. Развитие управления в США.

  2. Особенности стратегического управления, инновационного менеджмента в США.

  3. Кадровая политика и образ современного менеджера в США.

  4. Японский стиль управления.

  5. Стратегическое управление и инновационный менеджмент в Японии.

  6. Кадровая политика в Японии.

  7. Сравнительный анализ американского и японского подходов. Европейская позиция.


Вопросы для дискуссии:

В чем вы видите достоинства и недостатки американской модели управления?

В чем вы видите достоинства и недостатки японской модели управления?

Применимы ли эти модели для российской практики?

Что бы вы взяли из них для управления своей организацией?


СЕМИНАР 10

Тема: Социально-ориентированная модель управления экономикой: Швеция.

  1. Основные принципы шведской модели управления.

  2. Достоинства и недостатки данной модели.

  3. Швеция сегодня.


Вопросы для обсуждения:

В чем достоинства социально-ориентированных моделей управления?

В чем сложности реализации шведской модели?

Как вы понимаете социально-ориентированную модель управления? Возможно ли ее применение в России?

Почему вопросы управления неразрывно связаны с социальной сферой?

Ситуация для обсуждения

СЕМИНАР 11

Тема: Новые направления в менеджменте.

  1. Основные принципы современного управления.

  2. Управление производством, рисками, нововведениями.

  3. Управление сервисом, моделирование.


Вопросы к обсуждению:

Чем обусловлено такое многообразие новых направлений в теории управления?

Почему возрастает роль системы управления рисками и нововведениями?

В каких организациях применимо управление сервисом?

Приведите примеры положительного эффекта моделирования.


СЕМИНАР 12

Тема: История развития менеджмента в России.

  1. Суть административно-командной системы управления, ее достоинства и недостатки, последствия такой системы управления.

  2. Исторические предпосылки развития менеджмента в России.

  3. Этапы развития менеджмента в России.

  4. Современные проблемы отечественного менеджмента, пути их решения.

  5. Модели менеджмента в России.

  6. Проблематика стратегического менеджмента в России.

  7. Трудности менеджмента на рубеже XXI века.

  8. Перспективы и направления развития.


Вопросы для обсуждения:

Почему административно-командная система оказалась несостоятельной в современных условиях?

В чем вы видите основные проблемы менеджмента в России?

Определите перспективы развития системы менеджмента в России? На что необходимо обратить внимание в первую очередь?
^

3. ПЛАН САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ


Модуль

Кол-во часов на самост.

работу

Содержание

самостоятельной работы


Вид деятельности


Форма контроля


Срок отчетности

Раздел 1

3

Этапы и школы в истории менеджмента

Подготовка реферата

Защита реферата

5-я неделя

Раздел 2

3

Разнообразие моделей менеджмента. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента

Подготовка реферата

Защита реферата

10-я неделя

Раздел 3

3

Развитие управления в России

Подготовка реферата

Защита реферата

15-я неделя

Раздел 4

3

Перспективы современного менеджмента

Подготовка реферата

Защита реферата

20-я неделя



^

4. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ

4.1 Темы рефератов


  1. Исторические формы управления и организации.

  2. Эволюционные и революционные изменения в философии «знания».

  3. Классическая теория управления А.Файоля.

  4. Неоклассическая теория «человеческих отношений» (Мэйо-Фолетт).

  5. Количественный, качественный, ситуативный, системный подходы, теории «человеческого капитала», развития человеческих ресурсов.

  6. Изменения парадигм управления в XX веке (Россия и зарубежный опыт).

  7. Организационное поведение и организационная структура. Определение, характеристика, цели, технология, научный анализ.

  8. Модели организационного поведения.

  9. Теория Ф.Тейлора.

  10. Теория Д.Макгрегора.

  11. Организация как система. Связи с общественностью как элемент самоорганизации систем.

  12. Взаимосвязь между коммуникативными функциями менеджмента и эффективностью организации.

  13. Глобализация как взаимозависимость коммуникаций.

  14. Организационная культура, национальная культура и глобализация.

  15. Прогнозирование менеджмента будущего.

  16. Индивидуализм и коллективизм в организационной культуре (теория Хофстеда).

  17. Мотивационный процесс и его модели.

  18. Классификации теорий мотиваций.

  19. Иерархия потребностей по Маслоу.

  20. Каналы коммуникаций в организациях (официальные/неофициальные, устные/письменные).

  21. Обратная связь как атрибут коммуникационного взаимодействия.

  22. Двухсторонний коммуникативный процесс.

  23. Нисходящие, восходящие, вертикальные, горизонтальные и другие виды коммуникаций в организациях.

  24. Групповое поведение в контексте организаций.

  25. Конфликт в организациях и модели его разрешения.

  26. Применение транскационного анализа (теория Э.Берна) в конфликтах.

  27. Лидерство и лидеры в организациях.

  28. Коммуникативный климат в организациях.

  29. Корпоративная культура и различные модели корпоративности.

  30. Цели, идеология, миссия и стратегия развития в корпоративной организации.
^

4.2. Тестовые задания



1. Представителем классической школы в управлении является:

а) Ф.У. Тейлора

б) А. Файоль

в) Э. Мэйо

г) Ф. Герцберга

д) все ответы неверны


2. Основной целью школы научного управления было:

а) повышение производительности труда с помощью рационализации трудовых операций

б) достижение эффективности реализации целей организации

в) разработка функционирования организации, как слаженного механизма

г) правильная организация работы менеджера


3. Современной тенденцией управленческой мысли является:

а) небольшое количество руководителей

б) интернационализация менеджмента

в) компетентность руководителей


4. Впервые рассмотрели и описали управление, как самостоятельный вид деятельности, сторонники школы:

а) научного управления

б) бюрократического управления

в) административного управления

г) человеческих отношений

д) поведенческих наук


5. Целью данного принципа является выполнение работы большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях, с помощью специализации. Это принцип:

а) единоначалия

б) централизации

в) дисциплина

г) полномочия и ответственность

д) скалярная цепь (иерархия)

е) разделение труда


6. Теорию бюрократического построения организации разработал:

а) Макс Вебер

б) Генри Гантт

в) Линдалл Урвик

г) Чарльз Бернард

д) Анри Файоль


7. Управление производством лежит в основе:

а) классической школы

б) научной школы

в) школа человеческих отношений

г) школы поведенческих наук


8. Основным вкладом административной школы управления в теорию менеджмента является:

а) концентрация внимания на системе администрации и управлении

б) использование научного анализа работы

в) отделение планирования от работы

г) определение формы контроля


9. Цели организации не должны быть:

а) разнообразными

б) взаимодополняющими

в) противоречивыми

г) четкими

д) реальными

е) взаимозаменяющими


10. К принципам управления Файоля не относится:

а) разделения труда

б) единоначалие

в) коллегиальность

г) централизация

д) инициатива


11. Динамическая система, взаимодействующих между собой внутренних факторов,вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека или животного называется

а) организация

б) мотивация

в) самоорганизация


12. Кадровая политика в американских организациях строится на том, что работники имеют:

а) узкую специализацию

б) широкую специализацию


13. Социально-ориентированная шведская модель управления экономикой полагает своей главной целью:

а) создания общества благосостояния с равенством и полной занятостью

б) создания общества с четкой градацией материально обеспеченного населения

в) создание общества равенства доходов


14. Революция в менеджменте, для которой характерно формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, внедрение норм, правил называется:

а) производственно-строительная

б) бюрократическая

в) религиозно-коммерческая


15. В структуру иерархически расположенных потребностей по А. Маслоу не входит:

а) физиологические потребности

б) потребности в безопасности

в) социальные потребности

г) потребности в управлении

д) потребности уважения

16. Герцберг в своей теории выделил:

а) контролирующие факторы

б) гигиенические и мотивирующие факторы

в) стимулирующие факторы

г) физиологические факторы


17. Согласно теории “Х” руководитель считает, что:

а) труд – процесс естественный

б) люди избегают работы

в) необходимо использовать контроль и угрозу наказания

г) люди предпочитают чтобы ими руководили


18. Теорию «Х» и «Y» разработал:

а) Маслоу

б) Герцберг

в) Мак-Грегор

г) Врум


19. Стратегическое управление организацией ориентировано на:

а) долгосрочную перспективу

б) краткосрочную перспективу

в) время значения не имеет


20. Понятие бихевиоризма лежит в основе:

а) классической школы менеджмента

б) научной школы менеджмента

в) школы психологии и человеческих отношений

г) школы науки управления


21. История развития менеджмента насчитывает основных управленческих революций:

а) семь

б) четыре

в) десять

г) три

д) пять


22. Пожход, который описывает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций называется:

а) системный

б) ситуационный

в) процессный

г) функционадьный


23. С помощью целевого подхода организации легче:

а) развиваться

б) концентрировать усилия

в) переходить из одного состояния в другое


24. Цена ошибок в стратегическом управлении возрастает потому, что:

а) стратегия – дорогостоящее мероприятие

б) меняется окружающая среда

в) результат виден через определенный промежуток времени


25. Понятия «валентность», «инструментальность» и «ожидание» предложил в своей теории:

а) МакКлелланд

б) Мак-Грегор

в) Файоль

г) Врум


26. Японская модель управления предполагает, что наилучшим для организации является:

а) руководитель – практик

б) руководитель – теоретик


27. Сильные правсоюзы и социальные партии были присущи::

а) американской модели менеджмента

б) западноевропейской модели менеджмента

в) японской модели менеджмента

г) всем моделям


28. Неоклассической школой называют:

а) научную школу менеджмента

б) школу психологии и человеческих отношений

в) школу науки управления


29. Самоорганизация – это:

а) способность, при изменении внешних и внутренних факторов сохранять и совершенствовать себя

б) процесс организации структуры для выполнения различных функций

в) способность противодействовать внешним факторам, изменяя их путем воздействия


30. Основной стадией процесса контроля является:

а) проверка

б) анализ изменений

в) исправление ошибок

г) разработка стандартов


31. Оперативное управление отличается от стратегического:

а) квалификацией работников

б) эффективностью деятельности

в) временными затратами


32. При стратегическом управлении цена ошибки при принятии решений возрастает потому, что:

а) стратегия дорогостоящее мероприятие

б) трудно согласовать действия

в) результат виден через определенный промежуток времени


33. Применимость зарубежных методов управления в России осложняется:

а) их сложностью применения

б) сложностью адаптации

в) сложностью оценки


34. Современным перспективным направлением менеджмента является:

а) управление производством

б) управление персоналом

в) управления риском


35. Проблемами организации труда в России в начале XX века занимался:

а) Тэйлор

б) Воронцов

в) Крживицкий

г) Ленин
^

4.3. Вопросы к экзамену


  1. Понятие управления, менеджмента.

  2. История возникновения менеджмента.

  3. Эволюция управленческой мысли.

  4. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента.

  5. Школа научного управления.

  6. Роль бюрократии в управлении.

  7. Административная школа управления (классическая).

  8. Школа человеческих отношений.

  9. Хоторнский эксперимент Э. Мэйо.

  10. Поведенческие науки в менеджменте.

  11. Системно-целевой подход в менеджменте.

  12. Системный подход.

  13. Целевой подход.

  14. Ситуационный подход.

  15. Синергический подход.

  16. Процессный подход, реинжениринг – как одно из современных направлений реализации процессного подхода.

  17. Сущность стратегического управления.

  18. Принципы и основные составляющие стратегического менеджмента.

  19. Американский подход к управлению.

  20. Японский подход к управлению.

  21. Сравнительный анализ американского и японского подходов, европейский подход к управлению.

  22. Социально-ориентированная модель управления экономикой Швеции.

  23. Новые направления в менеджменте.

  24. Основные принципы современного управления.

  25. История развития менеджмента в России.

  26. Этапы развития менеджмента в России.

  27. Проблематика отечественного менеджмента.

  28. Модели менеджмента в России.

  29. Особенности российского менеджмента.

  30. Менеджмент в XXI веке.



Приложение 1


Образец оформления титульного листа реферата


^ НОУ ВПО ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА

КОЛЛЕЛЖ РАЦИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ


РЕФЕРАТ


По дисциплине: «История менеджмента»

на тему:




Выполнил Иванов Иван Иванович

(фамилия, имя, отчество)

2-й курс, К1М2

(курс, группа)




Проверил Брюханова Наталья Владимировна

(фамилия, имя, отчество)

доцент

(должность, звание, подпись)



Ростов-на-Дону

2010 г.



Скачать 303,56 Kb.
Дата конвертации24.10.2013
Размер303,56 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rud.exdat.com


База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2012
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Документы