![]() Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики – Нижний Новгород Программа дисциплины «Командообразование» для направления 080500.68 – «Менеджмент», подготовка магистра Правительство Российской Федерации Государственное образовательное автономное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики – Нижний Новгород» Факультет менеджмента ^ «Стратегии командообразования» для направления 080200.65 « Менеджмент» подготовка магистра для магистерской программы: 080500.68-29 – «Инновационный менеджмент» Автор программы: Карпунина М.А., marina@karpunina.ru Одобрена на заседании кафедры венчурного менеджмента «___»____________ 2012г. Зав. кафедрой Э.А. Фияксель Рекомендована секцией УМС «Менеджмент» «___»____________ 2012г. Председатель Кузнецова Ю.В. Утверждена УМС филиала «___»_____________2012г. Председатель Л.Г. Макарова ________________________ Нижний Новгород, 2012 Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы. ^ Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена магистрантов обучающихся по программе 080500.68-29 – «Инновационный менеджмент». Программа разработана в соответствии с: Образовательной программой направления 080200.65 «Менеджмент». Рабочим учебным планом подготовки магистров по направлению 080500.68. «Менеджмент», магистерская программа 080500.68-29 – «Инновационный менеджмент». Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 080200.65 «Менеджмент» (квалификация (степень) «Магистр»), утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 18 ноября 2009 г. N 636. Программа содержит информацию о специфике работы с персоналом инновационной компании в целом или различного рода команд в частности. Раскрываются особенности формирования состава команды проекта, творческой группы, описываются преимущества и возможности командной работы. Программа поможет будущим специалистам в области инновационного менеджмента использовать современные подходы в работе с персоналом организации в условиях реальной бизнес-среды, учесть личностные особенности потенциальных членов команды, распределить групповые роли, применить эффективные методы и технологии выработки групповых решений. ^ Целями освоения дисциплины являются: формирование у инновационных менеджеров знаний, умений, навыков по работе с персоналом проекта или организации. ^ В результате изучения дисциплины студенты должны знать:
Уметь:
Обладать навыками:
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции: а) общекультурные: - способность развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования; - способность к изменению профиля своей профессиональной деятельности; - способность самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения; - способность принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия; - обладает навыками публичных деловых и научных коммуникаций; б) профессиональные: - способность управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями; - способность разрабатывать корпоративную стратегию; - способность разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию; - способность готовить аналитические материалы для управления бизнес-процессами и оценки их эффективности; - способность применять современные методы и методики преподавания управленческих дисциплин; - способность разрабатывать учебные программы и методическое обеспечение для преподавания. ^ Настоящая дисциплина относится к циклу дисциплин по выбору и блоку дисциплин, обеспечивающих подготовку магистра. Данный курс имеет междисциплинарные связи с такими дисциплинами как:
4. Тематический план учебной дисциплины.
^ Контроль знаний студентов включает формы текущего и итогового контроля. Текущий контроль осуществляется в процессе изучения курса и включает в себя оценку работы студентов на практических и семинарских занятиях (дискуссии, деловые и ролевые игры, заполнение и анализ тестовых методик, подготовка и проведение групповых упражнений и игр, разработка программы командного развития). Каждая форма текущего контроля оценивается 10-балльной оценкой, которая выставляется в рабочую ведомость преподавателя. ^ (Оаудиторная) ставится по совокупности набранных баллов в течение всего периода обучения и не превышает 10 баллов, здесь главными критериями являются: активность, инициативность, умение формулировать собственную позицию и защищать ее, теоретическое знание материала. По результатам текущего контроля организуются индивидуальные консультации в рамках второй половины рабочего дня преподавателя. Форма итогового контроля – зачет, который оценивается по 10-балльной шкале. ^ Студентам предлагается разработать и провести задание, направленное на формирование команды. Деятельность оценивается по двум составляющим: выполнение очного этапа работы (взаимодействие с аудиторией) и написание аналитической записки по итогам проведения. Во время работы в аудитории оценивается грамотность постановки задачи, четкость предлагаемых инструкций, способность осуществлять фасилитацию и модерацию, умение проводить процедуру обратной связи с участниками по результатам упражнения. В аналитической записке оценивается наличие следующих тематических блоков: цель задания, количество участников, какие навыки развивает, на каком этапе динамики группового развития может осуществляться, наличие инструкции по выполнению, описания хода упражнения и процедуры обратной связи. Помимо наличия данных тематических блоков оценивается их наполняемость (наличие развернутого описания), адекватность и логичность излагаемого материала. ^ Зачет проводится в устной форме и предполагает ответы студентов на вопросы по изученному курсу. Для получения результирующей оценки (О итог) итогового контроля используются следующие весовые множители: текущая оценка: 0,5 – за аудиторную работу (на семинарских занятиях) (Оаудиторная), 0,5 - за подготовку и проведение домашнего задания (Одз), итоговая оценка: 0,4 – за ответ на зачете (Озачет), 0,6 - за текущий контроль (Отекущий). Текущая оценка магистранта будет состоять: Отекущий = 0,5·Одз + 0,5·Оаудиторная Итоговая оценка будет представлена в виде следующего результата: Оитоговый = 0,4·Оэачет + 0,6·Отекущий Полученный после округления этой величины до целого значения результат и выставляется как результирующая оценка по 10-балльной шкале по учебной дисциплине «Стратегии командообразование» в зачетную ведомость и зачетную книжку студента. ^
Тема 1. Основные подходы к управлению человеческим ресурсом современной организации. Концепции управления персоналом организации. Причины перехода к командному типу управления. Преимущества и недостатки командного типа управления. ^ Понятие команды и группы. Сравнительные характеристики понятий "группа", "коллектив", "команда". ^ Факторы, необходимые для возникновения и развития команды в организации. Принципы, на которых строится командное взаимодействие. Когда команда не нужна. ^ Принципы классификации команд в организации. Команды по виду деятельности. Команды по степени управляемости. Псевдокоманды. ^ Классификация групповых ролей по Белбину, Келлерману, Лири и др. Определение групповых ролей с помощью психодиагностических методик. Индивидуальные и групповые цели. Ценности участников команды. ^ Особенности работы с командой на каждом из этапов ее развития. Социально-психологический климат. Трудности развития на каждом этапе. Позиция лидера. ^ Эффект зайцев. Абилин парадокс. Групповая леность. Социальная фасилитация. Конформность и нонконформизм. Группомыслие и пути его преодоления. Литература к Темам 1 - 7. Основная литература:
Дополнительная литература: 1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2005. 2. Авдеев В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: реинжиниринговая технология. - М.: Финансы и статистика, 2006. – 960 с. 3. Джой-Меттьюз, Дженнифер. Развитие человеческих ресурсов - М. : Эксмо, 2006. - 428 c. 4. Свиридова Л.В. Организация и управление человеческими ресурсами. – Н. Новгород.: ОВШМ НФ ГУ-ВШЭ, 2005. 5. Комиссарова Т.А.Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие. – М.: Дело, 2002. - 312. Тема 8. Лидерство и власть в команде. Оценка лидерского потенциала. Позиция лидера в команде на разных этапах развития. Лидерство и руководство. Пути развития лидерского потенциала. Тема 9. Классические и современные теории лидерства. Теория черт. Формальное и неформальное лидерство. Успешное и эффективное лидерство по Б.Бассу. Источники стремления к лидерству (А.Адлер,Э.Фромм). Теории лидерства как отдельной личностной черты. Модель лидерства Р.Танненбаума и Шмидта. Четыре модели стиля лидерства по Р.Лайкерту. "Стимулирующий" и "предупреждающий" стили лидерства. Управленческая "решетка" Р.Блейка и Д.Моутон. Теория 3-D Теория лидерства Ф.Фидлера. Литература к Темам 8 - 9. Основная литература:
Дополнительная литература:
Тема 10. Модерация, медиация, фасилитация как процессы управления деятельностью группы. Три составляющих командного развития: задача - личность каждого участника - группа как система. Особенности работы модератора, фасилитатора и медиатора. ^ Team-building, team-working. Тренинги командообразования. Сопровождение командного развития. Тема 12. Командный коучинг. Понятие коучинга. Применения командного коучинга в организации и его трудности. Модели командного коучинга. Процесс командного обучения. Литература к Темам 10 - 12. Основная литература: 1. А.И. Пригожин. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. - 864 с. 2. Фопель К. Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие. – М.: Генезис, 2004, - 112с. 3. Клаттербак Д. Командный коучинг на рабочим месте: технология создания самообучающей организации. – М.: Эксмо, 2008. Дополнительная литература: 1. Морозова, Е. Н. Тренинг развития ресурсов руководителя . - СПб. : Речь, 2008. – 218 с. 2. Пахальян, В. Э. Групповой психологический тренинг : учеб. пособие . - СПб.: Питер, 2006. - 223 c. 3. Золотарева О. Коучинг и мнения компаний о его эффективности. // Управление персоналом, 2010, №18. 4. Hackman, J.R., Wageman R. (2005) A theory of coaching, Academy of Management Review, vol.30, No.2, pp.269-287 (Электронный ресурс библиотеки). Тема 13. Команды инновационных и традиционных проектов. Понятие инновационного проекта. Особенности развития инновационного проекта. Сравнительная характеристика инновационного и традиционного проекта. Взаимодействие участников инновационной среды с командой. Основная литература:
3. Котельников В.Ю. Предпринимательское лидерство. Инициируй инновации, быстрые перемены и веди за собой людей. – М.: Эксмо, 2007. – 96 с. 4. Zibarras, L. D. Innovation and the ‘Dark Side’ of Personality: Dysfunctional Traits and their Relation to Self-Reported Innovative Characteristics/ L. D. Zibarras, R.L. Port, S.A. Woods// Journal of Creative Behavior Vol. 42, 2008, p. 201-215 5. Srivastava, Y. Are Innovative Managers Emotionally Intelligent?/ Yuvaraj and Nivedita Srivastava// Journal of Management Research Vol.7, 2007, p. 169-178 Дополнительная литература:
Тема 14. Мотивация участников команды. Особенности мотивации членов команды на различных этапах ее развития. Соотношение материальных и нематериальных стимулов. Беседа с участниками о целях работы в проектной команде. Мотивация членов команды, организованной в корпорации. Основная литература: 1. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерства, коммуникации. – М.: Альпина Паблишерз, 2009. 2. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? М.: Альпина Паблишерз, 2011 - 288 с. 3. Шпак Н.Ф. Седьмой фактор мотивации // Менеджмент сегодня, 2009, № 6. – С. 368-377. Дополнительная литература: 1. Кленова Д. Мотивируй людей на работу, не на преданность.// Управление персоналом, 2010, №14. 2. Питер Гаудж. Исследование мотивации персонала. М.: Баланс Бизнес Букс, 2008. - 272 с. 3. Малова И.И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей.// Менеджмент в России и за рубежом. – 2010, № 4. 4. Г.Х Бакирова. Психология развития и мотивация персонала. М.: Юнити-Дана, 2009. - 440 с. Тема 15. Управление изменениями в команде. Цикл изменений. Эмоциональная реакция участников на изменения. стадии проживания процесса изменений. Типичные ошибки при проведении изменений в организации. Парадоксальная и ортодоксальная теория изменений. Основная литература:
Дополнительная литература: 1. Д.Майерс. Социальная психология. Интенсивный курс. 4-е международное издание.- М., Прайм-Еврознак, 2007 г., 510 стр. 2. Бойетт Джозеф, Бойетт Джимми. Путеводитель по царству мудрости. М.: ЗАО "Олим-Бизнес", 2009. - 416 с. Тема 16. Методы и технологии оценки персонала на этапе формирования команды. Собеседование: сущность, виды, особенности проведения. Психодиагностические методики. Правила применения. Assessment center как технология подбора сотрудников управленческих команд. Профессиональные испытания. Бесконтактные методы оценки первого этапа отбора. ^
Дополнительная литература:
Тема 17. Конфликты и пути их преодоления. Эскалация конфликта. Формула конфликта. Способы работы с конфликтной ситуацией в команде. Стратегии преодоления конфликта. Теория трансактного анализа для преодоления конфликтов. ^
Дополнительная литература:
Тема 18. Формирование команды проекта. Разработка профиля компетенций участников. Описание деятельности команды. Разработка компетентностного профиля участников команды. Проведение интервью по компетенциям, ситуационного и кейс-интервью. Разработка правил, норм и регламентов участниками команды на этапе формирования. Выработка санкций. ^
Дополнительная литература:
Тема 19. Сопровождение групповой работы в организации. Позиция приглашенного консультанта и представителя организации при организации работы команды. Статус команды в действующей организации. Особенности интервенций. Преимущества и недостатки тренингов проводимых в организации. ^ Составление алгоритма действий при создании команды. Формирование самообучающейся команды. Оценка эффективности деятельности команды. Направления совершенствования деятельности команды. Литература к Темам 19-20. Основная литература:
А.И. Пригожин. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. - 864 с. 2. Фопель К. Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие. – М.: Генезис, 2004, - 112с. 3. Клаттербак Д. Командный коучинг на рабочим месте: технология создания самообучающей организации. – М.: Эксмо, 2008. Дополнительна литература:
Образовательные технологии, используемые при реализации учебной работы: групповые дискуссии, деловые игры, ролевые игры, выступление с презентацией, защита проекта, проведение тренинга. ^ Курс имеет прикладную направленность. Среди основных задач, стоящих перед преподавателем – не только передача знаний, но и формирование ряда компетенций, необходимых специалисту по управлению персоналом. Лекционный материал сочетается с практическими заданиями. Значительное время посвящено освоению практических заданий: участию в деловых и ролевых играх, обсуждению обучающих фильмов, подготовке презентаций и выступлению, а также другим видам практических работ. Преподавателю курса необходимо иметь опыт проведения групповых и индивидуальных тренинговых заданий, а также иметь навыки управления групповыми процессами и организации процедуры обратной связи. ^ Для успешного освоения курса студентам необходимо быть готовыми к активному взаимодействию со слушателями курса и преподавателями. Чтобы получить высокие результирующие баллы по осваиваемому курсу необходимо участвовать в предлагаемых аудиторных заданиях, готовить домашние задания и умело презентовать их, проявляя творческие способности и демонстрируя нестандартное видение ситуации, проводить с группой слушателей задания и обсуждать их. ^ Оценка за текущий контроль студентов складывается из работы на семинарских занятиях, а также из оценки за выполнение домашнего задания. Студентам предлагается разработать и провести задание, направленное на формирование команды или повышающее эффективность работы членов команды на этапе функционирования. Деятельность оценивается по двум составляющим: выполнение очного этапа работы (взаимодействие с аудиторией) и написание аналитической записки по итогам проведения. Во время работы в аудитории оценивается грамотность постановки задачи, четкость предлагаемых инструкций, способность осуществлять фасилитацию и модерацию, умение проводить процедуру обратной связи с участниками по результатам упражнения. В аналитической записке оценивается наличие следующих тематических блоков: цель задания, количество участников, какие навыки развивает, на каком этапе динамики группового развития может осуществляться, наличие инструкции по выполнению, описания хода упражнения и процедуры обратной связи. Помимо наличия данных тематических блоков оценивается их наполняемость (наличие развернутого описания), адекватность и логичность излагаемого материала. ^
9. Материально-техническое обеспечение дисциплиныПомещение для проведения деловых и ролевых игр (тренинговая комната). Аппаратура для лекций и семинаров: проектор, экран, ноутбук, колонки. Изобразительные средства: бумага (формата А1 и А4), фломастеры, пастельные мелки. Автор программы М.А. Карпунина
|